Over Bonen Weken

Over Jan Boon: werkte ruim dertig jaar als communicatieadviseur bij de Nederlandse Gasunie in Groningen op vrijwel alle werkvelden van communicatie, treed en trad als gastdocent en - trainer nog steeds regelmatig op bij de Hogescholen in Groningen, Leeuwarden en Zwolle, was lange tijd als docent verbonden aan communicatieonderwijs-instellingen als de SRM en de LOI. Is meer dan vijftien jaar secretaris/penningmeester van de Noorder Pers Sociëteit, een platform voor journalisten, woordvoerders, overheden en bedrijfsleven en was ruim tien jaar voorzitter van de NVPR, de noordelijke voorlichters en pr-mensen. Verliet in september 2008 Gasunie en startte in september 2009 met Jan Boon Communicatie. Was in het studiejaar 2011-2012 als docent corporate communicatie verbonden aan de NHL Hogeschool in Leeuwarden.

Bonen Weken

3 augustus 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

 Ik mag een boon zijn als het niet zo is

 Normaal, hoe was dat ook alweer?

Hoe vaak is de afgelopen maanden niet geschreven: ‘in normale tijden’. Toen ging het zus of zo. Nu moet alles anders. En mogelijk zijn we vergeten hoe het ooit was. Natuurlijk, de grote lijnen vergeten we niet. Dat was bijvoorbeeld een klant die belde voor een afspraak om de geleverde content door te spreken. Tegenover elkaar aan een bureau regel voor regel, pagina voor pagina of scherm voor scherm kritisch elk woord en beeld wegen en elkaar vervolgens recht in de ogen kijken met de vraag of dit het nu wel was.

Normaal, hoe was dat ook alweer?

Die tijden komen niet meer terug. Dat was zoiets als ‘klaar staan voor de klant. Die is immers koning’. In de file staan, laat thuiskomen, veel tijd verdoen met ineffectiviteit. In de abnormale tijd communiceerde je digitaal. Vanuit je werkkamer of desnoods de keuken, als het maar even stil was. Na drie maanden kwamen de muren op je af en verlangde je weer naar die file en dat trage gesprek met de klant om al het werk door te lopen. Maar ik weet één ding zeker, na een dag in het oude normaal ben je blij dat er een nieuw normaal is.

 Op de valreep

 5000 banen geschrapt bij KLM: “Wees open en eerlijk naar personeel”

In een uitgebreide column van zo’n zes pagina’s en ruim 2500 woorden lichtte KLM-topman Elbers het schrappen van zo’n 5000 banen in de komende jaren toe. Het is volgens Elbers een noodzakelijk besluit om de toekomst van het concern veilig te stellen, “in de grootste crisis – in vredestijd – in de geschiedenis van de luchtvaart en voor onze KLM”. Volgens Betteke van Ruler, emeritus hoogleraar Communicatiewetenschap, is het niet vreemd dat een topman zichzelf op zo’n manier op de voorgrond zet.

“Wees open en eerlijk naar personeel”

“In zo’n ernstige situatie moet de topman niet alleen het gezicht naar buiten zijn, maar ook naar binnen”, zegt Betteke van Ruler. Ze omschrijft de column van Elbers als helder, met veel uitleg en onderbouwing. Dat is volgens haar ook de enige juiste manier om de boodschap over te brengen.

“Want het personeel is ook niet gek”, benadrukt ze. “Die hebben dit zien aankomen. De bedrijfstak staat er niet goed voor. Het heeft geen enkele zin om dan te zeggen: dit is het dan en we gaan weer volle kracht vooruit. Er moet vooral open, duidelijk en eerlijk worden verteld dat deze maatregel volgens het management de enige optie is.”

Verder in deze editie

 Bedrijven lopen ernstige reputatieschade op tijdens coronacrisis

  • Marketeers wereldwijd niet positief gestemd over de toekomst
  • Alles blijft bij het oude
  • Echte aandacht maakt het verschil
  • Arbeidsmarktcommunicatie is belangrijker dan ooit
  • Marketing en auto-industrie schakelen in harmonie

 Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

 Bedrijven  lopen ernstige reputatieschade op tijdens coronacrisis

De reputaties van Booking.com, KLM, Action, Roche en KNVB zijn flink beschadigd tijdens de coronacrisis, terwijl Albert Heijn, RIVM, Auping, DSM en KPN hun reputatie in die periode juist hebben versterkt. Dat is althans de conclusie van de juli-editie van het vier keer per jaar gehouden Reputatiepanel (Wepublic en Motivaction).

Reputatieontwikkelingen van organisaties tijdens corona

Zo’n 120 reputatie- en communicatieprofessionals in het panel gaven hun visie op het thema ‘de waarde van reputatie’. Gevraagd naar de reputatieontwikkelingen van organisaties tijdens de crisis, noemden respondenten aanmerkelijk meer bedrijven (ruim 100) waarvan de reputatie door de coronacrisis is beschadigd dan bedrijven waarvan de reputatie juist is versterkt (ruim 50). “Een misstap bega je snel”, zegt een respondent, “Talpa met John de Mol, KLM met een topman die een bonus krijgt of Booking.com dat steun aanvraagt.’ Andere slechte voorbeelden worden gezien in bedrijven die de coronacrisis net iets te nadrukkelijk aangrijpen voor pr-doeleinden. “Dat is een wankel evenwicht met een groot afbreukrisico.”

 Marketeers wereldwijd niet positief gestemd over de toekomst

Ook onder marketeers over de hele wereld heeft de COVID-19-pandemie voor een ongekende deuk in hun vertrouwensniveau gezorgd. De mate van vertrouwen in de toekomst en de bezorgdheid over uiteenlopende thema’s onder chief executive officers en chief marketing officers wereldwijd is in juni 2020 weliswaar met 0,3% gestegen ten opzichte van een maand eerder, maar dit is nog altijd 28% lager dan in november 2019.

Dit kun je opmaken uit de ‘Global Worldcom Confidence Index – June 2020’. De index is gebaseerd op een doorlopend onderzoek van communicatieorganisatie Worldcom Public Relations Group naar de mate van vertrouwen in en bezorgdheid over verschillende onderwerpen onder zakelijke leiders. Het onderzoek in juni is met behulp van artificiële intelligentie uitgevoerd onder 54.000 CEO’s en CMO’s wereldwijd.

 Wat mij verder is opgevallen

 Hoe ziet de marcom-branche er in het post-coronatijdperk uit?

Hoe gaan we de marketingcommunicatie-branche straks na corona vormgeven? Er zijn verschillende scenario’s denkbaar, waarvan er één mijn voorkeur heeft en één absoluut niet. In een crisis zijn mensen geneigd om de harde realiteit te ontwijken. Het is een automatisme. Velen blijven redeneren vanuit ervaringen uit het verleden. Anderen klampen zich vast aan de verworvenheden waarover ze nu beschikken en weer anderen gaan wensdenken of dagdromen. We hebben er moeite mee om de werkelijke mogelijkheden te verkennen. Wat is haalbaar? Hoe ga je om met onzekerheid? Hoe blijf (of word) je veerkrachtig?

Dat schrijft Christian van Santen van Santen Netwerk. De marcom-branche gaat, zoals vrijwel elke branche, gebukt onder de gevolgen van de viruscrisis. Niet alleen staan de marges flink onder druk, ook de producten en diensten van communicatiebureaus zijn aan corrosie onderhevig. Hoe je het wendt of keert, er moet iets gaan gebeuren. Maar wat?

Alles blijft bij het oude

Het zou teleurstellend zijn als we weer gaan doen wat we altijd al deden en weer krijgen wat we altijd al kregen. Dan heeft de covid-pandemie slechts verliezen en verliezers opgeleverd en hebben we de kans laten passeren om als branche twee stappen vooruit te zetten. Christian van Santen gelooft niet dat het in veranderende tijden zin heeft om dezelfde oplossingen te blijven aanreiken. Waarom zou je als adverteerder bijvoorbeeld nu nog (en nog steeds) weken op een campagnevoorstel moeten wachten als de eindgebruikers hun besluitmomenten steeds vaker nemen op basis van real time-marketingervaringen?

We moeten van verkopen naar verbinden

Han Roode, Head of Strategy bij mediabureau M2Media: “De grote omwenteling is wat mij betreft het besef dat je als merk en bureau verplicht wordt om nog veel beter te luisteren en te voelen waar je als merk of bureau voor staat. Ga naast je adverteerder staan en denk actief met hem mee hoe hij wellicht ook zonder investering zijn merk zichtbaar en relevant houdt.”

 Solidariteit

“Wat we het meest merken is de solidariteit, zowel tussen collega’s als ook tussen ons, de klant en de exploitant. We zitten allemaal in dezelfde situatie en we knokken voor elke centimeter vooruitgang. Waar we het meeste last van hebben is het missen van fysieke aanwezigheid van collega’s en klanten. Het contact en ook vooral het non-verbale in communicatie missen we enorm en daar kan, ondanks dat we er ontzettend goed in zijn geworden, geen video call tegenop.” Aldus Han Roode.

Krijgt communicatie voldoende aandacht van toezichthouders?

Communicatieprofessionals besteden veel aandacht aan de vraag of boards en directies voldoende doordrongen zijn van het belang van communicatie en de manier waarop communicatie door de organisatie vormgegeven wordt. Het liefst zien we communicatie aan tafel bij de directie. Dat is namelijk een prima garantie voor aandacht voor de rol van communicatie binnen een organisatie.

Met het transparanter worden van de samenleving, de groter wordende vraag vanuit de samenleving naar verantwoording van het gedrag van organisaties, het toenemende belang van goede samenwerking met stakeholders, zie je dat directies reputatie en communicatie, weliswaar langzaam en de ene meer dan de andere keer, steeds belangrijker vinden. Maar groeit die aandacht in voldoende mate mee bij toezichthouders? Houden raden van commissarissen en raden van toezicht hun bestuurders scherp op reputatie en communicatie?

Vacature

De gemeente Heerenveen zoekt een teamleider Bestuursadvies, Bestuurssecretariaat en Communicatie (32-36 uur). Je  focus op het verder vormgeven en de professionele doorontwikkeling van het team. Het team bestaat uit drie disciplines: Bestuursadvies, Bestuurssecretariaat en Communicatie. Jouw manier van werken kenmerkt zich door de coachende manier waarop je individuele medewerkers en het team helpt ontwikkelen. Dit doe je zowel op persoonlijk als inhoudelijk vlak. Hierin geef je ruimte om te oefenen, te innoveren, een eigen weg te kiezen, om fouten te maken en daarvan te leren. Stuur voor maandag 10 augustus je  CV en motivatie. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 12 augustus.

Transfers

 Rens Barendregt is met pensioen gegaan. Rens Barendrecht was sinds 1991 verbonden aan Yspeert advocaten en heeft zich gespecialiseerd in het ondernemingsrecht.

Gertjan Lankhorst wordt nieuwe voorzitter Raad van Commissarissen bij de Noordelijke Ontwikkelingsmaatschappij als de opvolger van Rudy Rabbinge.

“De NOM is een organisatie die veel bijdraagt aan de economische ontwikkeling in Noord-Nederland”, vertelt Gertjan Lankhorst. “Meer werkgelegenheid, meer innovatie, meer duurzaamheid. Ik heb er veel zin in daar vanuit deze rol aan te kunnen meewerken”. Gertjan Lankhorst trad eerder dit jaar af als algemeen directeur van de New Energy Coalition. Van 2006 tot 2017 was Lankhorst CEO van GasTerra. Daarvoor bekleedde hij diverse functies binnen het Ministerie van Economische Zaken.

Agenda

 Business Contact Dagen Noord verplaatst

Ondanks de recent voor evenementen aangekondigde versoepelingen in het kader van het corona virus is toch besloten om de Business Contact Dagen Noord zoals deze waren gepland op 7 en 8 oktober 2020 te verplaatsen naar 23 en 24 maart 2021. Daarmee keert het evenement terug naar haar eigen vertrouwde datum.

 e Promotiedagen

voor het bedrijfsleven in Noord-Nederland gaat dit jaar online en een beetje fysiek. Vanwege de corona-uitbraak neemt de Promotiedagen het zekere voor het onzekere. “Zelfs al zou een normale beurs in november wel gehouden kunnen worden, dan nog is er te weinig tijd om de zaken goed voor te bereiden”, zegt directeur Michel Elzinga. “We hebben een reputatie hoog te houden. We willen het evenement alleen houden als dat kan volgens onze kwaliteitsnormen.”

Virtuele beurs

De Promotiedagen is ruim dertig jaar een ontmoetingsplek voor het noordelijk bedrijfsleven. Onder de titel Promotiedagen Live gaat het evenement dit jaar op 10 november online. “Het is een virtuele beurs met alle eigenschappen die je van de Promotiedagen mag verwachten als virtuele stands, live-sessies, presentaties en interviews”, zegt Elzinga. Een dag na het online evenement is een er nog wel een fysieke bijeenkomst met trendwatcher Richard van Hooijdonck.

Op Zoek

 Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

 Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

 Echte aandacht maakt het verschil

Marlijn van Straaten, vicepresident Marketingcommunicatie bij horecabedrijf HMSHost: “Corona heeft de rol van onze marketingafdeling veranderd naar een ‘hoe vergaat het jullie’-gesprek. De rol van communicatie van en naar onze reizigers, partners en medewerkers werd ineens nog belangrijker. Op 1 juni konden we, vooral in Nederland, het merk ineens B2C communiceren. De nieuwe campagne ‘return on attention’ hebben we meer aandacht gegeven, want als je geen omzet overhoudt, kun je alleen nog meer letterlijk verbinden door contact te zoeken.

Voor welke marketinguitdaging staat de horeca: geef nooit op. Dus in plaats van ‘kan niet’, denk in oplossingen. Met aandacht, compassie en vanuit mededogen. En daarmee is de cirkel weer rond: echte aandacht maakt het verschil en laat dat de communicatieboodschap van de horeca zijn: terug naar aandacht.

 Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

 Arbeidsmarktcommunicatie is belangrijker dan ooit

Jortijn Bijl, senior marketing manager bij Afas Software over de marketinguitdaging van Afas: “vooral op het vlak van new business zien we kansen. We hebben vastgesteld dat wat we doen nu meer dan ooit moet bijdragen aan het genereren van kwalitatieve leads. Dit komt er concreet op neer dat we de jaarplannen van 2020 kritisch tegen het licht hebben gehouden en vooral de gekke uitspattingen eruit hebben gehaald. Alle activiteiten die bijdragen aan ons bedrijf hebben we doorgezet of in een andere vorm gerealiseerd. Denk hierbij aan het verplaatsen van fysieke evenementen naar webinars tot aan het opzetten van een nieuwe campagne om te werken aan onze inhoudelijke naamsbekendheid.

De kracht van een merk en organisatie

zit ‘m in de mensen die er werken. Een klant of sollicitant voelt direct of het contact met jouw bedrijf oprecht is. Het vinden en binden van het juiste talent is daarom belangrijker dan ooit en arbeidsmarktcommunicatie speelt hierin een grote rol. In mijn sessie laat ik zien hoe we dat bij Afas, samen met HR, bereiken en hoe we van onze medewerkers fans maken. Aldus Jortijn Bijl, senior marketing manager bij Afas Software.

En dan nog even dit

 Marketing en auto-industrie schakelen in harmonie

Het succes van de auto-industrie is voor een groot deel toe te schrijven aan slimme automarketing. Marketing die er ook voor zorgt dat er steeds meer keuzes komen. Jos van den Bergh werkte bijna 20 jaar lang in diverse pr- & communicatiefuncties in de auto-industrie en adviseert tegenwoordig met zijn bedrijf MediaMondo automotive en mediapartijen op het gebied van marketingcommunicatie, PR en media: “Anno 2020 is Opel een toonaangevende speler in de markt, maar het enorme marktaandeel en de indrukwekkende voorsprong hebben de Rüsselheimers moeten laten gaan. Ondanks het potentieel van de huidige modellen, want die kunnen de concurrentie nog steeds goed aan. Ook als symbool van marktleiderschap moet de Kadett het tegenwoordig zonder opvolger doen.”

Uitstraling en uitgesprokener trends

Jos van den Bergh: “Tijden waarin de automarketeer en designers steeds sneller op zoek gingen naar meer uitstraling en uitgesprokener trends. Een periode waarin een auto niet meer primair functioneel hoefde te zijn, maar waarin merken een zoektocht naar wulpse lijnen en mooie kleuren begonnen. Nu de Kadett eind 1984 een nieuwe norm had neergezet, werd het ook voor andere fabrikanten belangrijk meer aandacht aan design en marketing te besteden. De marktleider was de referentie, het zal wel aan zijn plastic wieldoppen hebben gelegen.

Uitstraling en uitgesprokener trends

Hoe dan ook vraagt het op de markt brengen van een nieuwe auto vanaf dat moment telkens een grotere stap van de merken. In uitstraling, imago, techniek en vooral ook qua marketing.

Het gesmeerde samenspel tussen de marketeers en de designers heeft natuurlijk ook een keerzijde. Dankzij de marketing gaan we nu massaal voor trendy en kleurrijk vervoer, met pech voor ons als de daklijn voor de looks te ver naar onderen afgeknepen is en het nieuwe autootje eigenlijk helemaal niet zo handig blijkt.

Terugkerende autoverrassing

De marketing van de automerken heeft in de afgelopen 35 jaar het autolandschap zo steeds meer versnipperd. Modellen die niet bestonden zijn gecreëerd en wij als consument zijn ze nog leuk gaan vinden ook. Er wordt vaak veel geroepen over automarketing, maar als je vanuit het nu terugkijkt naar die oude tijden is het eigenlijk heel knap hoe de industrie mensen telkens weer in een nieuw concept ‘gepraat’ krijgt en hoe positief wij consumenten vervolgens over zo’n niche gaan denken. Hier is echt sprake van een slimme marketingjob. De hamsterrace waarin de industrie zit, levert daarbij continu nieuwe niches op en maakt dat er voor bijna elk type consument individuele oplossingen mogelijk zijn.

 Uitspraak

“De kracht van een organisatie zit ‘m in de mensen die er werken. “

Jortijn Bijl, senior marketing manager bij Afas Software.

Bonen Weken

 Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

 

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

6 juli 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

 Ik mag een boon zijn als het niet zo is

 Laatste corona-update

Afgelopen dinsdag was de laatste dagelijkse corona-update, na ruim drie maanden coronacrisis. Dat betekent niet dat er helemaal geen corona-updates meer komen: vanaf juli brengt het RIVM elke week de laatste cijfers naar buiten.

Het RIVM blijft alle informatie over de ontwikkeling van het coronavirus in ons land nauwgezet bij houden “En als er iets bijzonders is, dan melden we dat meteen. Zo niet, dan komt het in het wekelijkse bericht”, zei een woordvoerder.

Verder in deze editie

 Marketing opnieuw uitgevonden

  • 36% bedrijven verliest klanten door slechte communicatie
  • De Promotiedagen gaat dit jaar online
  • Zeven op de tien ondernemers verwacht coronacrisis te overleven

 Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

 Marketing opnieuw uitgevonden

Consumenten willen verandering, dus hoe empathischer je bent, hoe beter je zult begrijpen wat een klant wil en verlangt. De moderne marketingwereld heeft nog nooit eerder een wereldwijde crisis als de COVID-19 pandemie meegemaakt. Dit jaar kenmerkt niet alleen een turbulent begin van een nieuw decennium, maar is ook het precedent van een nieuw begin in het vak.

Een crisis als het coronavirus heeft het marketingwerk dan misschien wel verstoord en waarschijnlijk ook vertraagd, maar het zeker niet tegengehouden (of, in elk geval, dat zou niet het geval moeten zijn.)

Hoe onzeker de situatie er ook uit mag lijken te zien, er zijn mogelijkheden in elk economisch klimaat en dit ‘nieuwe normaal’ dat ons zo maar werd opgedrongen, is “meer van hetzelfde”. Wanneer anderen in je branche de rem zetten op hun marketinginspanningen, kan jouw merk juist sterker uit deze crisis komen – maar let wel, alleen als je de klant centraal stelt bij alles wat je doet. Aldus Inken Kuhlmann-Rhinow, Marketing Director EMEA bij HubSpot.

 Gebrekkige communicatie tijdens Covid-19-crisis heeft vertrouwen van klanten geschaad

Meer dan één op de drie strategische beslissers binnen organisaties heeft toegegeven dat gebrekkige communicatie tijdens de Covid-19 crisis schadelijk is geweest voor het klantvertrouwen en hun merkreputatie negatief heeft beïnvloed. Dit is één van de conclusies uit recent onderzoek van Pegasystems Inc. naar het effect van de wereldwijde pandemie op organisaties en hun aanpassingsvermogen in tijden van crisis.

Het onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Savanta. Zesendertig procent van de respondenten geeft aan dat ze tijdens de pandemie daadwerkelijk klanten hebben verloren als gevolg van tekortkomingen in hun communicatie. Een vergelijkbaar aantal (37%) geeft toe dat minstens één bericht dat aan klanten werd gestuurd schadelijke gevolgen heeft gehad voor hun merkreputatie. Meer dan de helft (54%) van de respondenten erkent dat ze meer hadden moeten doen om klanten te helpen tijdens de crisis.

 Wat mij verder is opgevallen

 Marketing Groningen wil met campagne toeristisch seizoen verlengen

Afgelopen vrijdag lanceerde Marketing Groningen zijn zomercampagne ‘Gelukkig ben je in Groningen’. De campagne moet de recreatieve sector, toeristische en culturele ondernemers, retail en horeca ondersteunen.

Marketing Groningen zet daarom in op het verlengen van het toeristisch seizoen met deze campagne die zich met name richt op de inwoners van Noord-Nederland en pas in tweede instantie op toeristen uit binnen- en buitenland. Sandra Lambers van Marketing Groningen: “Deze zomer blijven mensen dichter bij huis dan anders en dat biedt mooie mogelijkheden om de eigen omgeving te gaan (her)ontdekken.“

Marketing Groningen wil met campagne toeristisch seizoen verlengen

Marketing Groningen komt met de campagne ‘Gelukkig ben je in Groningen’. De campagne laat je verwonderen over het goud van Groningen: de onverwachte en misschien nog onontdekte kanten van Stad en Ommeland. Via ergaatnietsbovengroningen.nl geeft de campagne volop inspiratie: op de site, via Facebook en Instagram worden bijzondere en onbekende plekken uitgelicht. Om spreiding te stimuleren worden niet altijd exacte locaties genoemd, maar coördinaten en verhalen. Mensen worden op deze manier aangemoedigd om zelf eropuit te gaan en Groningen op hun eigen manier te ontdekken en te beleven.

Grootmachten Unilever en Coca-Cola doen social media-advertenties in de ban

Ze hebben zich aangesloten bij de merken die Facebook, Instagram en Twitter in de ban doen omdat die te weinig doen tegen hatelijke teksten en fakenieuws. Afgelopen weekend kwamen er meer partijen bij die hun advertenties op alle sociale platforms bevriezen, waaronder Starbucks en Diageo.

Unilever stopt in de VS de rest van het jaar volledig met het adverteren via deze sociale media. Het schrijft op zijn site dat het gezien ‘de gepolariseerde atmosfeer in de VS’ geen merkreclame meer voert op de nieuwsfeedplatforms van Facebook, Instagram en Twitter. ‘Blijven adverteren op deze platforms zou op dit moment geen waarde toevoegen aan mens en samenleving.’

Zuckerberg: “Facebook verandert niet, adverteerders komen snel genoeg terug”

De ceo van Facebook lijkt zich voorlopig geen zorgen te maken om het groeiend aantal merken dat advertentiecampagnes stopzet. Mark Zuckerberg denkt dat de adverteerders die Facebook boycotten “snel genoeg terugkomen” en dat de gemiste inkomsten slechts “een paar procent van de omzet vertegenwoordigen”. Volgens een woordvoerder van Facebook maakt het bedrijf niet onder druk beleidswijzigingen, maar doen ze dat alleen op basis van hun eigen principes. Zuckerberg is van plan nu zelf in gesprek te gaan met de organisatoren van de boycot, nadat eerdere gesprekken van Facebook op niets uitliepen.

Transfers

 Alexander Stundebeek is nu zakelijk adviseur Agrarische Bedrijven bij Univé Stad en Land. Alexander werkte eerder als interim Risicospecialist Grootzakelijk voor de Rabobank en was senior account- en commercieel manager Bedrijven bij de Raetsheren. Daarvoor werkte hij voor Insurance Managers, de Aon Groep Nederland en voor TVM verzekeringen.

 Annette Imhof beëindigt per 1 oktober  haar functie als voorzitter van de raad van bestuur van Vanboeijen. Zij heeft dan bijna vijf jaar leidinggegeven aan de zorgorganisatie.

 Annie Krist vicepresident Eurogas

De General Assembly van Eurogas heeft in haar jaarvergadering GasTerra-CEO Annie Krist tot vicepresident gekozen.

Gisela Staal wordt de nieuwe commercieel manager Donar. Ze is de opvolger van Peter van der Molen. Gisela Staal werkte de afgelopen jaren als commercieel directeur voor vertaalbureau Nimus translations. Daarvoor was zij teamleider Marketing & Communicatie bij Abiant Uitzendgroep.

Harry Bouma is geïnstalleerd als de nieuwe voorzitter van de Bedrijvenvereniging Zuidoost. Daarmee is hij het nieuwe ‘gezicht’ van deze vereniging, waarvan hij zelf al 2,5 jaar bestuurslid is. Bouma is de opvolger van Harry Marissen die besloot om zich meer te focussen op zijn groeiende bedrijf.

Erik Meems vertrekt na ruim acht jaar als directeur bij Century Autogroep en gaat bij Volkswagen-importeur Pon aan de slag. Erik Meems wordt bij het bedrijvenconglomeraat van Pon lid van de directie van Pon Automotive. Hij wordt er verantwoordelijk voor VW-, Audi-, Skoda- en Seat-dealerbedrijven van Pon.

Agenda

 Noorderpers gaat vanavond, maandag 6 juli, los en wel in het Forum Groningen. Ze duiken in de journalistieke en communicatieve gevolgen van het coronavirus. ‘Het nieuwe normaal werkt voor geen (1,5) meter!’ Meer info op hun website.

De Promotiedagen

De Promotiedagen voor het bedrijfsleven in Noord-Nederland gaat dit jaar online en een beetje fysiek. Vanwege de corona-uitbraak neemt de Promotiedagen het zekere voor het onzekere. “Zelfs al zou een normale beurs in november wel gehouden kunnen worden, dan nog is er te weinig tijd om de zaken goed voor te bereiden”, zegt directeur Michel Elzinga. “We hebben een reputatie hoog te houden. We willen het evenement alleen houden als dat kan volgens onze kwaliteitsnormen.”

Virtuele beurs

De Promotiedagen is ruim dertig jaar een ontmoetingsplek voor het noordelijk bedrijfsleven. Onder de titel Promotiedagen Live gaat het evenement dit jaar op 10 november online. “Het is een virtuele beurs met alle eigenschappen die je van de Promotiedagen mag verwachten als virtuele stands, live-sessies, presentaties en interviews”, zegt Elzinga. Een dag na het online evenement is een er nog wel een fysieke bijeenkomst met trendwatcher Richard van Hooijdonck.

Op Zoek

 Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

 Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Date Hoiting advies & regie

Date Hoiting heeft afscheid genomen van de bedrijfsnaam Comsultant Commerciële Communicatie. Vanaf nu heet zijn bedrijf Date Hoiting advies & regie. Samen resultaat bereiken geeft energie! Dat helpt organisaties om een ambitieuze richting te kiezen en om concrete stappen te zetten om het doel te bereiken. Succes wat je samen deelt is de beste motivatie voor verandering. Meer informatie op zijn website: datehoiting.nl.

 Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

 Coronacrisis kan imago bedrijventerreinen opkrikken

De coronacrisis biedt een mooie gelegenheid om het imago van bedrijventerreinen te verbeteren door het grote economische belang onder de aandacht te brengen. Dat stelt Hans de Boer, voorzitter VNO-NCW, tijdens een webinar van adviesbureau Buck Consultants International en de Stichting Kennisalliantie Bedrijventerreinen Nederland over de rol van vitale bedrijfslocaties in het economisch herstel. Bedrijven, projectontwikkelaars en vastgoedinvesteerders zullen zich echter moeten realiseren dat het slechte imago niet helemaal uit de lucht komt vallen.

 En dan nog even dit

 Store Support heeft een nieuwe naam

Het Groningse Store Support heeft een nieuwe naam: het bedrijf heet vanaf nu Excap. Excap is marktleider in de Benelux op het gebied van mystery guest-onderzoek, customer journey management en consultancy rondom de beleving van medewerkers. “Na bijna 16 jaar ondernemerschap is het tijd voor een naam die past bij onze toekomstige plannen, de sectoren waar wij ons op richten en de visie die we dagelijks nastreven”, aldus Arjen van Hijum, algemeen directeur.

Excap is de afkorting van de unieke en veelvuldig ingezette methode om de emotie van klanten en medewerkers in kaart te brengen, om zo de beleving van beide groepen te verbeteren. De naam van deze methode: ExperienceCapture. Daarnaast bevat de naam Excap de letters EX (employee experience) en CX (customer experience). Termen die centraal staan in de diensten die Excap biedt.

Zeven op de tien ondernemers verwacht coronacrisis te overleven

Circa 7 op de 10 ondernemers verwacht dat het bedrijf de coronacrisis (zeker of waarschijnlijk) zal overleven. 2 op de 10 kan het nog niet inschatten en 1 op de 10 verwacht de coronacrisis waarschijnlijk niet te overleven. Dit zijn enkele van de resultaten van de vierde KVK-Flitspeiling onder ruim 1800 ondernemers in de periode van 14 tot en met 24 mei. Voor de sectoren cultuur, sport en recreatie, detailhandel, horeca en persoonlijke dienstverlening ligt dit aandeel iets lager, namelijk 6 op de 10.

 Erepenning gemeente Groningen voor ‘onderwijsvernieuwer’ Rob Schuur

Burgemeester Koen Schuiling heeft de Erepenning van de gemeente Groningen uitgereikt aan Rob Schuur. Dat gebeurde ter gelegenheid van zijn afscheid als voorzitter van het College van Bestuur van het Noorderpoort College. Rob Schuur heeft ruim twintig jaar leiding aan het Noorderpoort gegeven. Volgens de gemeente heeft hij daarmee een ‘langdurige, onderscheidende en buitengewone bijdrage geleverd aan de Groningse samenleving’. Onder zijn leiding groeide het Noorderpoort uit tot een ROC dat midden in de samenleving staat en waar de student op nummer één staat. Een voorbeeld hiervan is de samenwerking van het Noorderpoort College met de Groningse automotive-sector op Driebond of de realisatie van het Sportcentrum Europapark. Daarnaast roemt de gemeente Schuurs capaciteiten als ‘vernieuwer binnen de Nederlandse onderwijswereld’. Naast zijn taken bij het Noorderpoort was Schuur nauw betrokken bij de ontwikkeling van basketbalclub Donar en bij het realiseren van het nieuwe Historisch Museum aan de A. Van dat museum wordt hij de eerste voorzitter van de Raad van Toezicht.

Uitspraak

 “Van gedachten veranderen kan meer groei geven dan aan je idee vasthouden.”

Oosterse wijsheid.

Bonen Weken

 Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

 

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

 

Bonen Weken

8 juni 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

De coronacrisis als de aanzet tot fundamentele veranderingen
De coronacrisis laat diepe sporen na in het leven van mensen, de maatschappij en de economie. Gezien de omvang, de ernst, de duur en de tot dusver genomen maatregelen, galmen de effecten van de COVID-19-pandemie waarschijnlijk langer na dan we nu kunnen voorzien. Hoe de wereld er straks precies uitziet en hoe ons leven is veranderd, is nog onduidelijk. De crisis kan wel de aanzet zijn tot meer fundamentele veranderingen en momentum verschaffen om samen problemen op te lossen die er eerder ook al waren, maar die door de crisis urgentie hebben gekregen.
Zo wordt de omscholing van mensen belangrijker om hun kansen op werk te vergroten. In het onderwijs neemt het gebruik van digitale hulpmiddelen versneld toe. Docenten staan daarbij voor de uitdaging om hun digitale kennis te vergroten en te gebruiken. In de gezondheidszorg heeft de pandemie aangetoond dat andere manieren van werken mogelijk zijn, zoals bijvoorbeeld zorg en dagbesteding op afstand met behulp van digitale middelen.

Verder in deze editie

• Bedrijven willen niet meer terug naar de interne communicatie van vóór corona
• 1½ meter samenleving is de nieuwe realiteit.
• Innovatie staat hoog op marketingagenda
• Grootste uitdaging voor marketeers
• Groningen Connect beweegt

Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

Bedrijven willen niet meer terug naar de interne communicatie van vóór corona
Bedrijven zijn bijna zonder uitzondering positief over de digitale middelen die ze zijn gaan inzetten. Interne communicatie verandert door deze coronatijd blijvend. Bedrijven zijn bijna zonder uitzondering positief over de digitale middelen die ze zijn gaan inzetten door de pandemie. Het overgrote deel van de verantwoordelijke communicatieprofessionals (90%) ervaart dat de communicatie met medewerkers die thuiswerken nu effectiever is dan vóór corona.

Conclusies
Te concluderen is dat interne communicatie voor het uitbreken van de pandemie te wensen overliet; er was een crisis voor nodig om de medewerkers beter te bereiken en verbinden. Werknemers worden als belangrijkste stakeholder gezien en ook zo benaderd ten tijde van de coronacrisis. De communicatieprofessionals passen de boodschap en tone-of-voice aan aan de actuele situatie, veelal in samenwerking met de HR-afdeling als bewaker van de bedrijfscultuur.

Emoties in beeld
Opvallend is dat bij de meerderheid van de organisaties emoties (zorgen, onzekerheden etc.) van medewerkers volmondig worden erkend en prioriteit krijgen bij de interne communicatie.
Bij het overgrote deel van de organisaties is een drieluik van MT, HR en communicatieafdeling betrokken bij de crisiscommunicatie. De HR-afdeling bewaakt in 90% van de gevallen de tone-of-voice en daarmee de bedrijfscultuur. Opvallend is dat bij sommige organisaties de eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering bij het MT ligt. Ook valt op dat organisaties met een maatschappelijke missie dagelijks met hun medewerkers communiceren.

De anderhalve-meter-samenleving is voorlopig de nieuwe realiteit
Dat stelt vervoersbedrijven onmiddellijk voor grote uitdagingen. Een betere spreiding van passagiers is noodzakelijk. Volgens Fons Kop, partner advisory bij PwC en Marieke Baarslag, director bij PwC, kunnen vervoersbedrijven dat niet alleen. Om dat te realiseren, is de inzet van vele partijen noodzakelijk. “Hoe meer economische activiteit, des te meer zaken er bewegen”, geeft Fons Kop aan. “In een open economie betekent activiteit beweging van mensen en producten. Je ziet het onmiddellijk aan de data van Google Earth. Deze crisis is een wake-up-call. Het vervoer liep al tegen de grenzen aan, zowel qua capaciteit als qua milieubelasting. We moeten structureel nadenken over vervoer en reizen en in welke mate alle bewegingen nodig zijn.”
“De inkomsten van vervoersbedrijven zijn dramatisch gedaald”, constateert Marieke Baarslag. “De overheid moet nu bijspringen om te voorkomen dat ze omvallen. Dat is geen houdbaar model. We moeten dus na denken over nieuwe businessmodellen.”

Wat mij verder is opgevallen

Innovatie staat hoog op marketingagenda
Technologische ontwikkelingen zorgen juist in onzekere tijden voor verhoging van de klantverwachtingen. Nederlandse marketeers pakken daarom niet langer alleen de rol van de zender, maar zoeken ook actief de interactie met klanten om een zinvolle klantrelatie te onderhouden tot ver na de eerste aankoop. Bovendien veranderen de normen voor klantbetrokkenheid door de coronacrisis. Als gevolg daarvan geven marketingprofessionals in Nederland prioriteit aan innovatie in een sterk veranderd landschap.

Versnelde digitale transformatie
Vandaag de dag hebben marketeers – net als de rest van de wereld – te maken met een crisis. Maar naarmate de tijd vordert, herstellen bedrijven zich, neemt het vertrouwen toe en ontstaat er een nieuwe blijk van waardering voor innovatie. In Nederland verwachten marketeers naast een uitgebreide realiteit ook dat virtuele realiteit en nieuwe regelgeving tegen 2030 voor transformatie zorgt. Toch wordt er vooral verwacht dat er nieuwe klanten en prospects via online kanalen komen, omdat het digitale leven nog meer dan voorheen doordringt tot de wereldbevolking.
Dat kun je opmaken uit de ‘State of Marketing – Sixth edition’ van Salesforce, IT-dienstverlener op het gebied van customer relationship management (CRM). Voor dit onderzoeksrapport zijn gegevens verzameld van bijna 7.000 marketingleiders over de hele wereld, verspreid over zes continenten, op het moment dat de COVID-19-crisis is uitgebroken. Aan het onderzoek hebben 300 marketeers uit Nederland deelgenomen.

Marketingtrends in onzekere tijden
“De COVID-19-crisis dwingt marketeers in Nederland om elk facet van hun bedrijf te heroverwegen – van strategische prioriteiten en uitdagingen tot de benodigde technologische skills en teamvaardigheden – terwijl ze in een wereldwijde crisis weer aan het werk gaan en de klantervaring blijven transformeren om de komende jaren het best gepositioneerd te zijn voor succes”, stelt Nag Patta, senior director Benelux bij Salesforce. “De inzichten uit het onderzoek van dit jaar zijn een nuttige leidraad voor marketeers die hun bedrijf weer moeten herstellen en transformeren.”
De trends die uit het onderzoek naar voren komen, zijn relevant voor marketeers in business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) en gecombineerde businessmodellen.

Interessante transfers

Harm Post, 
voorheen directeur van Groningen Seaports, is aangesteld als boegbeeld van het zogeheten Maritieme Cluster van Urk. Vanaf 1 juni gaat de Winsumer zich met zakelijk ontwikkelaar Karin Senf bezighouden met het stimuleren en ontwikkelen van de economie in Noordelijk Flevoland. Post is enthousiast over zijn nieuwe job. “Een rol waarin ik al mijn opgedane kennis en mijn netwerk kan inzetten. Als boegbeeld ga ik me hard maken om het Maritieme Cluster Urk te verbreden door het aantrekken van nieuwe bedrijven.’’

Berlinda Aukema
volgt Herman Groothuis op als gemeentesecretaris Oldambt. Berlinda Aukema werkte eerder al voor gemeenten, maar nog niet ín een gemeentelijke organisatie. Ze heeft achtergrond in de jeugdzorg, energievoorziening, welzijn en aardbevingen.

Robbert Klaver is benoemd tot directeur bedrijfsvoering bij Prozorg en Connecting Hands. Daarnaast is Robbert bestuurslid Businessclub de Zwaluw van ACV Assen. Eerder werkte Robbert als commercieel directeur voor FC Groningen en voor Menarini Farma Netherlands.

Commercieel manager Peter van der Molen vertrekt bij Donar
Peter Van der Molen wordt relatiemanager Europapark bij het Noorderpoort met als belangrijkste taak om het onderwijs en het bedrijfsleven met elkaar te verbinden. De club gaat op zoek naar een opvolger.

Laura Muscas is aangesteld als hoofd van de afdeling Marketing & Communicatie bij H&M. Ze krijgt de leiding over deze nieuwe afdeling en is verantwoordelijk voor de algehele marketing-, communicatie en loyalty-strategie. Het samenvoegen van de afdelingen en de benoeming van Muscas maakt onderdeel uit van H&M’s transformatie. Het wil inspelen op de veranderende verwachtingen van klanten en de voortdurende digitalisering van het bedrijf.
Laura Muscas is sinds 2011 bij H&M Nederland werkzaam als Hoofd Communicatie. In dezelfde rol werkte ze tevens een jaar in Spanje, waar ze de communicatieteams aanstuurde van zowel H&M Spanje als Portugal.
Voordat zij in dienst trad bij H&M, was zij 8 jaar werkzaam bij het voormalige SBS Broadcasting, waar zij de communicatieverantwoordelijke was voor de zenders Net5 en Veronica TV en heeft zij tevens een jaar dezelfde functie bekleed bij de publieke omroep BNN.

Agenda
Alle evenementen gaan niet door. Deze maatregel geldt tot 1 september(!).

In de woensdag 6 mei gepresenteerde route werd een stappenplan gepresenteerd waarbij bijeenkomsten met max 100 personen vanaf 1 juli weer mogelijk zijn en vanaf 1 juni tot 30 personen. Daarbij wordt wel steeds gezegd ‘als de actuele situatie het toelaat’ en met in acht nemen van alle regels met betrekking tot hygiëne en 1½ meter afstand.

De Promotiedagen
zijn op dinsdag 10 en woensdag 11 november in Martiniplaza in Groningen.
De Promotiedagen is hét event voor alle zakelijke branches met 25.000 bezoekers en zo’n 600 deelnemende bedrijven. Op het programma staat een doorlopende stroom van workshops, presentaties, colleges, pitches, netwerkborrels, meet and greets, matchmakingsessies en debatten.

Op Zoek

Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Uitdaging is om de juiste toon in communicatie te vinden
Hoe is met de coronacrisis de situatie in marketing en reclame? Maarten Kooijman, directeur Marketing Peugeot Nederland, over de dramatische terugval in de autoverkoop. “Het is vissen waar de vis zit via de digitale kanalen en CRM.”
Hoe is de status van marketing bij jullie in verband met de coronacrisis? Wat zijn qua marketing opvallende zaken? “Als gevolg van de teruglopende automarkt en het stopzetten van de productie in de maanden maart, april en delen van mei zijn de inkomsten van Groupe PSA ook flink teruggelopen. Niet wetende hoe lang de situatie zal aanhouden, hebben we ervoor gekozen om de kosten zoveel mogelijk terug te dringen. Dit heeft verregaande impact gehad op de marketinguitgaven. Zoals de meeste andere merken zijn we vrijwel onmiddellijk gestopt met adverteren op bijvoorbeeld tv en radio.

Grootste uitdaging voor marketeers
Maarten Kooijman, directeur Marketing Peugeot Nederland: “Eén van de grotere uitdagingen is om de juiste toon te vinden in de communicatie. Dit zie je in alle branches. In hoeverre speel je in op de crisissituatie en probeer je klanten gerust te stellen, zonder hierin door te schieten. De huidige situatie zorgt voor een nog snellere opeenvolging van veranderingen in consumentengedrag. Wat wordt het nieuwe normaal. Hoe gaan mensen hun auto kiezen? Prefereren meer mensen individueel vervoer boven OV? Wordt er nog meer via private lease gekocht? Wat gebeurt er met de zakelijke budgetten voor zakelijke auto’s als mensen veel meer thuis blijven werken? Is een elektrische auto veel relevanter op het moment dat je minder kilometers maakt voor werk of ook privé? Enkele van de vele vragen waar we de trends en sentimenten nauwlettend in de gaten moeten houden om de juiste propositie te hebben voor onze klanten.”

Hoe ziet de wereld van reclame en marketing er over 5 maanden uit
“Moeilijk te zeggen. Ik verwacht gegeven de bovenstaande uitdagingen dat de markt nog veel meer in beweging komt en blijft en dat er veel nieuwe proposities en variaties komen. Voor merken waar de omzet achterblijft t.o.v. de prognose zullen er consequenties zijn voor de budgetten en zal er minder besteed worden, wat waarschijnlijk zijn weerslag zal hebben op onder andere tv-reclames.” Aldus Maarten Kooijman.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Hunkering naar betrouwbare informatie
De voorbereiding op deze nieuwe fase is een uitdaging voor ons allemaal. Voor communicatieprofessionals biedt het echter ook een mooie kans om collega’s geïnformeerd en veilig te houden. In tijden van crisis hunkeren werknemers namelijk naar betrouwbare en actuele informatie.
Uit onderzoek van Logeion (de Nederlandse beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals) blijkt dat er volgens communicatieprofessionals momenteel vooral behoefte is aan (hands-on) crisiscommunicatie. En die behoefte is er niet slechts bij een enkeling. Maar liefst 63% van de ondervraagden gaf in een onderzoek van Edelman aan dagelijkse updates van hun werkgever te verwachten. 20% wilde zelfs nóg vaker van zijn werkgever horen.
Uit hetzelfde onderzoek blijkt bovendien dat mensen hun werkgever als de meest vertrouwde informatiebron aanwijzen. 63% gelooft de informatie die van hun werkgever komt na één of twee berichten al. Dat staat tegenover 58% voor websites van de overheid en 51% voor de traditionele media.

En dan nog even dit

Groningen Connect beweegt
Groningen Connect, van de Groningse ondernemers Haskia Kramer, Peter Doorn en Date Hoiting, is in beweging. Vorig jaar lanceerden ze The Grone, een opvallende bus met multimediale mogelijkheden. Met die bus als platform legden ze tot voor kort verbindingen in Groningen. Om hun bedrijfsnaam eer aan te doen blijven Haskia, Date en Peter ook verbinden op anderhalve meter. En in de afgelopen weken vond het drietal tijd om op de eigen website meer duidelijk te maken over de plannen. “Met een sterk netwerk in Noord-Nederland is bijna alles mogelijk. We geloven dat we hier echt een verschil kunnen maken door verbindend te ondernemen”. The Grone blijft. Nieuwe netwerkbijeenkomsten en routes zijn in de maak. En het drietal gaat zich nog nadrukkelijker toeleggen op het faciliteren van verbindingen tussen overheid, onderwijs, cultuur en bedrijfsleven. “Zo werken we samen aan Noordelijke vooruitgang”.

Nordique neemt alle activiteiten Norex over
Het Groningse full service internetbureau Nordique heeft de activiteiten van het Groningse bedrijf Norex overgenomen. Volgens Nordique-directeur Henk Bol gaat het onder andere om de WordPress hostingactiviteiten, het onderhoud en de uitbreiding van de WordPress-sites en het onderhoud en de doorontwikkeling van slimme webapplicaties. Henk Bol: “Die activiteiten sluiten naadloos aan bij die van Nordique.”
De groeiambities van Nordique liegen er niet om. Begin vorig jaar stonden er nog zes mensen op de loonlijst, inmiddels zijn dat er twaalf. De ambitie is om binnen drie jaar uit te breiden naar veertig personeelsleden. Ook qua omzet zit Nordique in de lift: ondanks de coronacrisis is de omzet van de eerste vier maanden van dit jaar ruim verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Uitspraak
“Je hart luchten in de ambtswoning, ok. Maar in je communicatie met de minister is dat uiterst merkwaardig. “

Met verbazing las politiek watcher Martijn de Greve het vrijgegeven appgesprek tussen burgemeester Halsema en minister Grapperhaus (Justitie en Veiligheid). In dat gesprek probeert Halsema steun te krijgen voor haar besluit om niet in te grijpen bij demonstratie op de Dam. Hij lijkt de actie goed te keuren, maar zegt later dat hij nooit echt steun heeft uitgesproken. “Halsema kan het redden, maar ze zal een andere toon aan moeten slaan,” aldus Martijn de Greve.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

11 mei 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is
Coronamoe?
Hoe is het met jouw coronakapsel? Ben je het al beu? Binnenkort mag je met je quarantainekapsel naar de kapper. Misschien heb je al een plekje gereserveerd als één van de eersten in de stoel. Mondkapje voor en hup knippen maar. Het is natuurlijk wel de vraag of de kapper je nog herkent en weet waar hij of zij aan begint. Ik sta in ieder geval te trappelen voor een behandeling.

Ik ben er wel een beetje klaar mee. Ik heb het huis buitenom geverfd, binnen herstelwerkzaamheden. Ik fiets me ongans, heb alle mooie delen van Oost-Groningen gezien, de zolder is opgeruimd, de tuin is bijgewerkt en ik ben uit geknutseld.
Ik verwerk dagelijks een karrevracht aan alerts over marketing en communicatie. Hoewel het aantal afneemt. Bonen in de pot en Bonen Weken staan telkens vol met coronacommunicatie.

Er komt stilaan stoom uit mijn oren omdat ik weinig mensen spreek, of hebben we elkaar steeds minder te vertellen? Hoe zit dat eigenlijk met jou? Spreek je je collega’s nog wel? En je klanten? Het wordt tijd om contacten te herstellen. Stapje voor stapje. Samen herinneringen op halen, of vertellen wat je hebt geleerd in de voorbije periode. Niet elkaar naar de mond praten, maar belangstelling tonen kan geen kwaad. Luisteren, vragen stellen en anekdotes delen.

Stap voor stap van het coronaslot. Zo langzamerhand mag er steeds iets meer. Maar die 1½ meter blijft voorlopig nog wel even. Bereid je maar voor op een jaartje of meer. Voorlopig geen handen schudden en knuffelen (of meer ..)

Verder in deze editie
• Bereid je voor op de post-corona economie
• Blijf investeren in communicatie en media
• Corona, invloed op het gedrag van de Nederlandse consument
• Annemieke, Agnes en Joost zoeken
• Wat voorspelt de toekomst over ons shopgedrag?

Wat mij over corona en communicatie is opgevallen
Bereid je voor op de post-corona economie
De coronacrisis doet veel ondernemers veel pijn. Maar er komt een moment dat de lijn weer omhoog gaat. Bedenk daarom nu alvast een eigen exit-strategie, dat adviseert marketingdeskundige Karel Jan Alsem en lector Marketing aan de Hanzehogeschool Groningen.
“De crisis treft vrijwel alle ondernemers. Meestal in negatieve, soms in positieve zin. En hoe lang we met beperkingen te maken hebben weet niemand. Het lijkt erop dat het niet snel voorbij is. Wel is het aannemelijk dat de beperkingen iets zullen afnemen. Dat leidt tot nieuw consumentengedrag waar je je als ondernemer nu op moet voorbereiden”.

Aangepaste boodschap
Wees straks helder in je aangepaste boodschap: wat is je nieuwe ‘anderhalve meter’ merkpositionering? De focus meer houden op lokaal, is nu wellicht een goede keuze. Want dat lijkt nu wel een voordeel te zijn. Durf je boodschap goed te vertellen. Juist in deze tijd worden media goed gelezen, communiceer duidelijk je verhaal om weer in contact te komen met je klant. Zodat je straks minimaal twee meter voorloopt op diezelfde, door emotie gedreven klant. Aldus Karel Jan Alsem.

Blijf investeren in communicatie en media
“Als netwerk van merkleiders voelen wij, de Bond voor Adverteerders, een gezamenlijke verantwoordelijkheid te helpen de economie draaiende te houden en te blijven investeren in communicatie en media, anders vallen er partijen om.” De impact van Covid-19 op onze samenleving is enorm en het is dan ook begrijpelijk dat deze leidde tot terughoudendheid bij merken om te adverteren en soms zelfs tot een volledige stop. Inmiddels is de eerste schok verwerkt en gaan merken een nieuwe koers bepalen, passend bij de nieuwe ‘1½ meter-werkelijkheid’.

Blijf investeren in communicatie en media
De Bond van Adverteerders roept merkleiders op om als het enigszins kan te (blijven) investeren in media en communicatie. Dat kan betrekking hebben op het merk, maar ook op het groot maken van een maatschappelijk initiatief. Door die investeringen kunnen de mediakanalen overeind blijven die zo belangrijk zijn voor merken om hun doelgroepen te bereiken. Bovendien helpen media-investeringen de economie op gang te brengen en te houden.

Corona, invloed op het gedrag van de consument
Als mediabedrijf doet DGP Media continu onderzoek naar het gedrag van de Nederlandse consument. Zo ook welke invloed het coronavirus heeft op het (media)gedrag van de Nederlandse consument. Dit onderzoek is een herhaling van paar weken geleden, zodat we een goede vergelijking kunnen maken met het gedrag uit de beginfase van het coronavirus. Tijdens het coronavirus besteedt men extra tijd aan mediagebruik. Ter ontspanning of juist om op de hoogte te blijven van de actualiteit. Het nieuws wordt nog steeds extra intensief gevolgd (70%). Overigens wel in mindere mate dan drie weken geleden (83%). Benieuwd naar meer resultaten uit het onderzoek? Lees het hier.

Wat mij verder is opgevallen
Gedegen doelgroep analyse cruciaal voor jouw ondernemingsplan
Een ondernemingsplan opstellen is voor startende ondernemers één van de essentiële taken. Dit is namelijk het plan waarop jij jouw business bouwt en waarin de belangrijkste pijlers staan van jouw onderneming. Het is het plan van aanpak dat jou uiteindelijk kan leiden naar succes. Onderdeel van dit draaiboek is de doelgroep analyse. Gek genoeg wordt deze analyse door ondernemers nog weleens onderschat. En dat is zonde.
Daarom is dit een uiteenzetting over het belang van een gedegen doelgroep analyse. Ga je voor succes, sla deze stap in jouw ondernemingsplan dan zeker niet over.

Vooral traditionele media voor corona-info
Mensen zijn vooral op zoek naar informatie over het voorkomen van besmetting met corona, de symptomen en behandeling ervan en een vaccin. Kranten en televisie, de traditionele media, worden het vaakst gebruikt om informatie op te zoeken over het coronavirus. Ook nieuwssites worden veel bezocht, stellen communicatiewetenschappers van de Universiteit van Amsterdam die het mediagebruik en de behoefte aan informatie van Nederlanders over corona bekeken.
Mensen zijn vooral op zoek naar informatie over het voorkomen van besmetting met corona, de symptomen en behandeling ervan en mogelijke vaccinatie. De helft van de bijna duizend benaderde personen voor dit onderzoek vindt de gevonden informatie soms tegenstrijdig en soms onduidelijk.

Opmerkelijke transfers
Ruud Linders is de nieuwe manager Marketing & Sales bij De Nieuwe Kolk in Assen. Ruud was senior marketeer bij AEOLUS Ruud Linders en manager Provinciale Ondersteuning en Marketing voor Biblionet Drenthe. Eerder werkte hij voor de Coöperatie Univé Dichtbij u.a..

Timo Weda is nu transitiemanager Marketing en Communicatie a.i. bij Agrifirm Rundvee van de Royal Agrifirm Group en is daarnaast nu ook manager Communicatie a.i. bij Area Reiniging. Timo is (interim) directeur, manager en consultant Marketing en Communicatie vanuit WEDA Marketing.

Hans Kremer gaat aan de slag als verkoopmanager Landbouw bij GroeNoord, de grootste John-Deere dealer in Nederland en één van Nederlands grootste mechanisatie bedrijven. Hans werkte hiervoor ruim 20 jaar voor diverse bedrijven van de Century Autogroep.

Agenda
Alle evenementen gaan niet door. Deze maatregel geldt tot 1 september(!).

“Voor de laatste stap, de massale evenementen met een landelijke uitstraling, kunnen we nog geen datum noemen. Dat kan eigenlijk pas weer als er een vaccin is en niemand weet hoe lang dat gaat duren. We hopen natuurlijk op snel, maar een jaar of langer is heel reëel”, is een citaat uit de kamerbrief van minister De Jonge die naar de Tweede Kamer is verstuurd.
In de woensdag 6 mei gepresenteerde route werd een stappenplan gepresenteerd waarbij bijeenkomsten met max 100 personen vanaf 1 juli weer mogelijk zijn en wellicht al vanaf 1 juni tot 30 personen. Daarbij wordt wel steeds gezegd ‘als de actuele situatie het toelaat’ en met in acht nemen van alle regels met betrekking tot hygiëne en 1½ meter afstand.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Agnes
is in deze gekke tijden op zoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van communicatie, (online) marketing, Google optimalisatie of als ondersteuning van het management. Ze is sterk in grafische communicatie. Haar kracht ligt in het vertalen van ideeën naar daadwerkelijke communicatiemiddelen. Agnes heeft misschien weinig werkervaring maar wel de kennis en het enthousiasme. Daarom zoekt ze een werkgever waar ze zichzelf verder kan ontwikkelen. Agnes zoekt een leuke uitdaging in de omgeving van Groningen. Per mei is ze fulltime beschikbaar. Meer weten over Agnes: mail jan@janboon.com.

Annemieke
is een jonge professional met ervaring op het gebied van communicatie in toerisme en hospitality, maar ook in het bankwezen. De laatste jaren heeft ze zich verder ontwikkeld in het communicatievak en is haar passie voor schrijven, content creëren en social media gegroeid. Annemieke woont in Bierum (nabij Delfzijl) en zoek in de omgeving van Stad en Ommeland. Ze is per direct beschikbaar voor 24 uur per week. Annemieke haalt het meeste energie uit een afwisselende baan waarin ze haar creativiteit de vrije loop kan laten gaan in een open werkomgeving. Meer weten over Annemieke: mail jan@janboon.com.

Joost
is een ondernemende expert in communicatie en duurzaamheid met een juridische achtergrond. Hij werkte als journalist en hoofdredacteur voor onder meer Elsevier BI en Weekblad Pers. Daarna ontwikkelde hij zich met een eigen bedrijf als bladen- en boekjesmaker, uitgever en strategisch communicatieadviseur. Dit deed (en doet) hij in opdracht van organisaties zoals Springer, Intermediair, bekende banken, zorgaanbieders, Tilburg University en de Raad voor de Kinderbescherming. Omdat hij naar het Noorden terug wil keren, zoekt hij in de nabije toekomst een strategische en creatieve communicatiefunctie. Deze moet idealiter aansluiten bij zijn missie om organisaties te ondersteunen bij verduurzaming. Hierbij heeft hij een lichte voorkeur voor zorg en familiebedrijven. Indirect voor deze organisaties werken, bijvoorbeeld via een advies- of reclamebureau, is ook een optie. Zolang het een uitdagende functie is die voldoende vrijheid biedt om ondernemerschap te tonen! Meer weten over Joost? Mail jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

De kracht van het lokale
Bestaat de papieren Leeuwarder Courant over vijf jaar nog? Is Omrop Fryslân meer dan een evenementenzender? Is hyperlocaliteit de redding van de Friese media? In De kracht van het lokale geven veertien spelers uit het Friese medialandschap hun mening. Zij blikken terug, beschrijven het heden en kijken vooruit. Ook drie columnisten, waaronder Frits Barend, werkten mee aan het boek.
De kracht van het lokale biedt een blik achter de schermen van de Friese media. Het is een must voor iedereen die geïnteresseerd is in hoe het nieuws in Fryslân tot stand komt. Van Leeuwarder Courant en Friesch Dagblad tot de Bildtse Post en van WâldNet en Liwwadders tot Fries Journaal. Van Heerenveen tot Terschelling, van Leeuwarden tot Gorredijk.
Peter Boomsma, de auteur, kent het Friese medialandschap als geen ander. Hij werkte 12 jaar als woordvoerder bij politie Fryslân, en was acht jaar teamleider communicatie bij de Friese gemeente Weststellingwerf en is vanaf 2016 eigenaar van Boomsma Communicatie en adviseert hij organisaties en instellingen op het gebied van communicatie en media.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Triodos Bank roept op tot een reset van de economie in nieuwe campagne
Triodos Bank lanceert een nieuwe campagne. De campagne, ‘Reset de economie’, laat zien dat mensen zelf kunnen bepalen hoe de economie er straks uitziet. Met de campagne wil de bank de mensen oproepen de economie straks opnieuw uit te vinden. De duurzaam ondernemende bank legt uit dat straks wanneer geld weer gaat rollen, de samenleving moet beslissen welke kant op. Triodos verduidelijkt dat de verdeling meer evenredig dient te zijn dan dat die nu is. Volgens de duurzame bank zitten er weeffouten in de huidige economie. die put de aarde uit en verdeelt welvaart oneerlijk. Dat wordt nu pijnlijk zichtbaar. Als alles verandert, leer je wat echt van waarde is. Dat zijn de waarden waar onze economie om zou moeten draaien. Daarom lanceert Triodos Bank een nieuwe campagne waarin de bank haar missie koppelt aan de tijdsgeest.

En dan nog even dit
Wat voorspelt de toekomst over ons shopgedrag?
Keren we straks terug naar onze oude productroutines of omarmen we onze nieuwe gewoonten? Eén van de favoriete dingen om te doen én om over te praten met anderen. Tussen alle virusverhalen door, is een (oppervlakkig) gesprekje over winkelen soms precies waar ik behoefte aan heb. Ook ons shopgedrag is net wat anders dan normaal. Als gevolg van de functionele beperkingen, maar zeker ook vanwege emoties die de kop opsteken. Denk aan verveling, paniek, onzekerheid en een minder sterke ruggengraat dan normaal. Dat schrijft Frederieke van Leeuwen van Blauw research. Het is te merken dat er door sommigen fanatieker wordt gewinkeld dan ooit. Anderen kopen niet zo zeer meer of minder, maar shoppen vooral anders.

Wat voorspelt de toekomst over ons shopgedrag?
Er momenteel minder impulsaankopen worden gedaan omdat men online gericht zoekt op producten en een bezoekje aan de winkel een soort ‘Levend Stratego’ is met de missie: ontwijk andere winkelbezoekers en sta zo snel mogelijk weer buiten.
Er momenteel bewustere keuzes worden gemaakt. Juist nu wil je de beste versie van jezelf zijn. En op veel zaken hebben we momenteel geen grip, maar op onze eigen keuzes wel. Er momenteel tegelijkertijd meer genietproducten worden geconsumeerd. Een borreltje of snack is de manier om het privéleven van de werkdag mee te onderscheiden en zoals gezegd: we staan onszelf meer toe..

Blijven we online of kiezen we voor de menselijke hand?
Mijn glazen bol heeft Corona niet zien aankomen en laat ook van de toekomst een wazig beeld zien. Dus blijft het bij een aantal scenario’s. Allereerst: trekt nu dan eindelijk e-commerce aan het langste eind of maakt lokaal winkelen een revanche?
Lang leven de lokale winkels! In deze tijden zijn we het menselijk contact met buurtgenoten weer extra gaan waarderen én hebben we nieuwe plekjes in onze buurt ontdekt omdat we dichter bij ons eigen huis in de buurt blijven en de lokale parels hard hun best hebben gedaan om meer zichtbaar te worden om zo het hoofd boven water te houden.

Uitspraak
“Voor alle merken is het belangrijk de geheugenstructuren op peil te houden”.

Het gemak waarmee het merk gekocht kan worden, mede bepaald door de fysieke beschikbaarheid, is een uitdaging. Voor sommige merken kan daar niks aan worden gedaan, voor andere merken betekent dit een focus op de bevoorrading. Voor alle merken is het echter noodzaak om de geheugenstructuren op peil te houden, want straks als het virus weer weg is levert je dat meer klanten en een hoger marktaandeel op.

Walter Limpens, psycholoog, met een niet aflatende interesse in het brein.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

14 april 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

Adverteren in crisistijd
Een paginagrote advertentie voor chips of wasverzachter, heeft dat zin in crisistijd? Of moeten adverteerders het over een andere boeg gooien nu onze wereld op zijn kop staat?
Een natuurlijke reactie is uiteraard nee. In deze coronacrisis is het onwerkelijke werkelijkheid geworden. Maar voor organisaties als het Rode Kruis en Stichting Ideële Reclame is het juist relevant om nu te communiceren. Zo veranderde SIRE in een week tijd haar campagne van #DOESLIEF naar #DASLIEF. De campagne roept Nederlanders op om met de hashtag corona-initiatieven te steunen.

Verder in deze editie
• Wat mij over corona en communicatie is opgevallen
• Push voor contextuele communicatie
• Nederlandse marketeer loopt voorop
• Walter zoekt
• Behoefte aan inspiratie

Wat mij over corona en communicatie is opgevallen
Mark Rutte toont zich de leider die Nederland nu nodig heeft
Nederland gaat in de coronacrisis nog een loodzware tijd tegemoet. Het is de vraag hoe mensen en bedrijven zich gedragen als het water echt aan de lippen komt te staan. “Veel hangt af van de capaciteiten van Mark Rutte”, zegt communicatieadviseur Charles Huijskens. “Hij doet het erg goed”. Volgens Huijskens is de premier van het kaliber van Ruud Lubbers en Wim Kok in hun beste dagen. Leiders waar Nederlanders vertrouwen in hebben in het diepst van een crisis.

Eerherstel voor de deskundigen
Positief aan deze crisis noemt AD hoofdredacteur Hans Nijenhuis niet alleen de toegenomen aandacht voor vertrouwde media als het AD, ook het eerherstel voor de deskundigen juicht hij toe. “We kunnen na de crisis pas zien of we terecht op ze vertrouwd hebben, maar ik vind het een goede zaak dat we dat nu wel doen.”
De taak van de media is het zo goed mogelijk inlichten over onzekere informatie, die zo weer kan veranderen.

Dunne lijn
Volgens Toni van der Meer, assistent professor Corporate Communicatie van de Universiteit van Amsterdam, is er een dunne lijn waarop merken zich begeven. De campagne moet dicht bij de waarde staan van de organisatie, zegt hij, dat is tenminste wat de onderzoeken leren. De motivatie moet intrinsiek zijn. “Maar consumenten kunnen het ook wel waarderen als merken eerlijk zijn over hun motieven als die extrinsiek van aard zijn, zoals geld verdienen. In die zin biedt deze crisis merken ook wel kansen. Ze kunnen naast dat ze zeggen hun steentje te willen bijdragen ook best duidelijk maken dat ze hun hoofd boven water willen houden. Dat begrijpen mensen nu wel.”

Is het nodig om te adverteren op andere platformen?
Het is raadzaam om kritisch naar de geplande media-inzet te kijken. Mensen zijn minder onder weg, en daardoor staat de zogenoemde out of home-markt onder druk, denk aan abri’s en billboards. Daar staat tegenover dat de kijkcijfers omhoog schieten. Lineair is weer cool. Zo haalde DWDD in de laatste weken recordcijfers. En uiteraard hebben digitale platformen een nog grotere boost gekregen. E-commerce gaat door het dak. Als adverteerder is hier wel voorzichtigheid geboden. Met langere levertijden of overvolle bestelslots is het raadzaam om gerichte bannering even on hold te zetten.

Maak juist nu werk van proactieve communicatie in retail
Waar de supermarkten, drogisterijen, bouwmarkten en tuincentra records breken en te maken hebben met piekbelastingen, zien fashion retailers en retailers van andere niet-essentiële zaken een enorme daling van de omzet. Hoe ga je als retailer om met deze enorme uitdagingen als het gaat om klantcontact en -binding?
In de afgelopen weken hebben we kunnen lezen hoe de retailers met een omnichannel strategie het winnen ten opzichte van retailers die minder digitaal en mobiel georiënteerd zijn. Maar ook online kent de nodige uitdagingen, door de grote vraag naar bestellingen zitten de meeste bezorg- en afhaalmomenten van supermarkten al vol voor de komende weken en andere bestellingen duren langer om af te leveren. Die capaciteit is niet van de een op de andere dag op te schalen en leidt ertoe dat de meeste huishoudens toch aangewezen zijn op het ouderwets boodschappen doen. En voor de winkels die nog open zijn, zijn de overheidsmaatregelen gericht op het veilig-winkelen, waardoor ook hier de capaciteit beperkt is.

Push voor contextuele communicatie
Naast e-mail als kanaal bieden veel retailers een app aan, en dit zou veel extra mogelijkheden kunnen bieden om de klant te bereiken. Door gebruik te maken van plaats en tijd, naast een opgebouwd klantprofiel, kan zeer specifiek ingespeeld worden op situaties en ontwikkelingen. Situaties waarbij je als winkelier de klant voor wilt blijven en service biedt op de momenten dat ze verwacht wordt. Denk aan: een push notificatie die – op basis van GPS – getriggerd wordt wanneer iemand een winkel bezoekt met de regels voor het bezoek. Een mogelijkheid bieden om de klant te informeren wanneer de drukte meevalt en het dus een goed moment is om de winkel te bezoeken, bijvoorbeeld met een link naar een drukte-indicator per winkel in de app.

Wat mij verder is opgevallen
Nederlandse marketeer loopt voorop
Het is een uitdagende tijd voor marketeers: klanten hebben steeds hogere verwachtingen van bedrijven en het landschap van beschikbare marketingtools en -strategieën breidt zich steeds verder uit. Uit het nieuwe ‘Not Another State of Marketing’ rapport van HubSpot, het toonaangevende groeiplatform, blijkt dat Nederlandse marketeers voorop lopen waar het adoptie betreft, maar hun nieuwe assets vervolgens niet optimaal inzetten.

Hoe straks verder als merk?
Hoe ga je als merk adequaat om met de effecten van corona, en hoe bereid je je voor op het grote onbekende, het nieuwe normaal? Leiders moeten vooral verbinding zoeken met de mensen thuis. Belangrijk is dat je een nieuwe, creatieve vorm verzint. De angst is er bij iedereen, maar niet iedereen is even weerbaar. Een groot deel wordt ook somber. Je interne communicatie moet er dan op gericht zijn om mensen gemotiveerd te houden. Leiders moeten vooral verbinding zoeken met de mensen thuis. Belangrijk is dat je een nieuwe, creatieve vorm verzint. Denk aan een webinar, of een digitaal disco-uurtje. Je hoeft niet te informeren, maar je moet vooral ondersteunen, als een coach. Vraag aan je mensen wat je voor ze kunt betekenen zonder emoties te ontkennen of onderdrukken.

Opmerkelijke transfers
Wander Groot is nu zelfstandig adviseur in recreatie en toerisme bij WANNAGRO Leisure Consultancy met als doel om vakantieparken attractiever, unieker en rendabeler te maken. Wander verlaat na 18 jaar Landal GreenParks. Hij werkte eerder voor Smithold Project, Golden Tulip Hotel de Medici in Brugge, het Postiljon Hotel Haren-Groningen en als lid van de Raad van Toezicht van Marketing Drenthe.

Bas Prins is gestart als marketing manager bij Autoland van den Brug. Bas komt van JC – Electronics. Hij werkte eerder voor de KNMV, ING en was zelfstandig (online) marketingstrateeg en was redacteur voor Motorfreaks.

Agenda
Alle evenementen gaan niet door. Deze maatregel geldt in elk geval tot 1 juni!

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Walter
is een communicatieprofessional met veel ervaring op het gebied van klantverhalen. Hij weet de boodschap van de opdrachtgever steeds om te zetten in een pakkende tekst of artikel. Walter is begonnen als journalist, maar heeft zich de afgelopen vijf jaar weten te ontwikkelen tot een allround communicatieprofessional. Bij een uitgever in Groningen was hij werkzaam als tekstschrijver en coördinator van verschillende titels. De komende jaren hoopt hij zich nu verder te ontwikkelen binnen een functie gericht op marketing en communicatie of journalistiek. Hij is niet alleen goed in schrijven, maar heeft ook ervaring op het gebied coördinatie, klantcontact en denkt steeds op de meest optimale manier mee met de klant. Walter werkt goed samen, maar kan ook alleen goed uit de voeten. Nu zoekt hij naar een uitdagende baan met veel variatie waar hij zijn kennis kan verbreden en toe kan passen. Op dit moment is Walter woonachtig in Groningen en zoekt iets in die omgeving, maar hij vindt het zeker niet erg om te reizen voor de juiste baan. Walter is op zoek naar fulltime werk en is per direct beschikbaar. Meer weten over Walter? Mail jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Marketing Groningen lanceert campagne
Marketing Groningen lanceert de campagne ‘Groningen voor elkaar’. Met de campagne wil Marketing Groningen ondernemers in de retail, horeca, vrijetijds- en cultuursector in de spotlights zetten, en een platform bieden aan alle lokale initiatieven die er als gevolg van de corona-crisis zijn ontstaan. Sinds de overheid maatregelen aankondigde om het virus in te dammen, steken Groningers massaal de handen uit de mouwen en bedenken de meest uiteenlopende en eigenzinnige initiatieven. Marketing Groningen wijst als voorbeeld op warenhuis.groningen.nl en Helpdesk 050. Samen bereik je meer, aldus Marketing Groningen, en daarom is besloten alle initiatieven te bundelen op één platform: groningenvoorelkaar.nl.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Behoefte aan inspiratie in het veranderde marketinglandschap
Marketeers in Nederland hebben door de coronacrisis extra behoefte aan inspiratie en houvast. De crisis is voor iedereen onverwacht ontstaan en de meerderheid geeft aan dat omzet en afzet onder druk komen te staan. Daarnaast is zichtbaar dat deze crisis van elke marketingprofessional een andere aanpak vraagt. Dit is volledig afhankelijk van de specifieke product-marktcombinatie. Voor eenieder is nu de vraag hoe je hiermee nu dient om te gaan
Dat blijkt uit een onderzoek dat Platform Innovatie in Marketing in het eigen netwerk van marketingprofessionals heeft verricht. Het kennisnetwerk heeft daarvoor vier open vragen naar zijn leden gestuurd, met als specifieke doel te bepalen of de PIM-activiteiten nog aansluiten bij de nieuwe realiteit en op welke manier het platform de marketinggemeenschap ondersteuning kan bieden.

En dan nog even dit
New Publishers failliet
Uitgeverij New Publishers in Groningen is failliet verklaard. Het bedrijf was uitgever van onder meer businessmagazine Entrepreneur, ondernemersblad LocalZ en Golf & Lifestyle. Daarnaast verzorgde de onderneming de uitgaves van andere bedrijven en organisaties, zoals de Martiniplaza in Groningen, uitvaartvereniging De Laatste Eer in Assen en de Groninger-Harense Hockey Club Groningen. Bij het bedrijf werkten naast directeur/eigenaar Paul Heikens zeven mensen.
“Het bleek al geruime tijd moeilijk om winst te maken op de magazines”, zegt curator Martin Schuring. “Na de vorige crisis leek het wat beter te gaan. Je kunt niet zeggen dat de coronacrisis de oorzaak is van het faillissement, maar het is wel de nekslag geweest.” Schuring onderzoekt de mogelijkheden van een doorstart. “Een poging is de moeite waard al staan er momenteel niet veel ondernemers te trappelen.’’

Meer lezen en meer vertrouwen in media tijdens coronacrisis
De coronacrisis zorgt ervoor dat consumenten meer lezen. Dat blijkt uit onderzoek dat Sanoma liet uitvoeren onder 1.017 respondenten. 83% van hen zegt het nieuws sinds de uitbraak van de coronacrisis extra intensief te volgen. 20% van de ondervraagden zag zijn vertrouwen in de media de afgelopen periode toenemen. In het door No Ties in maart uitgevoerde onderzoek geeft 68% van de ondervraagden aan dagelijks 30 minuten of meer tijd extra te besteden aan het lezen van kranten. 71% van hen besteedt dagelijks 30 minuten of meer extra aan het lezen van tijdschriften. Dat legt onder andere Sanoma zelf geen windeieren. De uitgeverij zag de losse verkoop van zijn magazines stijgen met een index van 125 tot 130 procent.

Uitspraak
Hoe straks verder als merk?

“Het merendeel van de consumenten vindt namelijk dat advertising een deel van het leven is, ook nu.”
Dit is een mooie tijd om het verschil te maken, aldus marketingprofessor Mark Ritson.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

16 maart 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Vooraf
Nu we aan ons huis zijn gekluisterd en dringend verzocht worden toch vooral thuis te werken, is het maar wat aangenaam dat je Bonen Weken gewoon digitaal in je brievenbus krijgt. Zo blijf je op de hoogte van de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak.

Het Dagblad van het Noorden kwam zaterdag met een klein bericht dat ze de komende weken niet kan garanderen dat alle kranten bezorgd kunnen worden. De maatregelen rondom verdere verspreiding van het coronavirus kunnen ertoe leiden dat in sommige wijken geen krant wordt bezorgd. De bezorgers hebben de instructie gekregen, conform de richtlijnen van de overheid, om in geval van luchtwegklachten, thuis te blijven. Het is op voorhand niet te zeggen of ze er altijd in zullen slagen een vervanger te vinden. Alle begrip. Gelukkig kunnen abonnees nog altijd de digitale versie van de krant lezen.

Laatste Nieuws
De corona-communicatie van de afgelopen week
Van nuchter en lacherig naar uitermate serieus bericht. De corona-communicatie van de overheid veranderde radicaal afgelopen week. Crisisdeskundige Arjen Boin analyseert. Van een lacherige premier die een elleboogboks uitdeelt tijdens de schud-geen-handen-aankondiging op maandag, naar een volstrekt serieuze toon tijdens de persconferentie vol verstrekkende maatregelen op donderdag: het was een wereld van verschil. “De luchtige toon is bijgesteld, dat is verstandig”, zegt Arjen Boin, crisisdeskundige en hoogleraar publieke instituties en openbaar bestuur in Leiden.

Verder in deze editie
• Stevige aanpak van corona beter voor reputatie van bedrijven
• Corona-aanpak is goed, communicatie kan beter
• Merk met beste reputatie
• Kim, Pauline, Marieke en Krista zijn op zoek
• Hoe breng je influencer marketing op een hoger niveau?

Corona
Stevige aanpak van corona beter voor reputatie van bedrijven
Het Covid-19 virus stelt vrijwel elke organisatie voor dilemma’s. Daarbij is ook reputatie een afweging. Niets doen en voortgaan op de ingeslagen weg (plan A) is allang geen optie meer. Wie kijkt hoe bedrijven omgaan met de nieuwe realiteit, ziet twee alternatieve scenario’s. Aan de ene kant is er de pragmatische aanpak van organisaties die zich afzijdig willen houden van mogelijke paniek (plan B). Zij volgen de richtlijnen van het kabinet, het RIVM en de GGD. Dat laat Paul Stamsnijder, partner en oprichter van de Reputatiegroep, ons weten.

Corona-aanpak is goed, communicatie kan beter
De maatregelen die andere landen nemen om het coronavirus in te dammen zijn vaak veel drastischer dan de Nederlandse aanpak. Hier blijft het nu vooralsnog bij de RIVM-adviezen om geen handen te schudden, regelmatig de handen te wassen en thuis te blijven bij verkoudheidsklachten.
“Het is bij crisis altijd verstandig om de experts te volgen, in dit geval is dat het RIVM”, zegt Marco Zannoni, directeur van het Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement. “Maatregelen moeten worden gestuurd door expertise en niet door sentiment. Dat gebeurt momenteel, voor zover ik kan beoordelen.”

Corona-aanpak is goed, communicatie kan beter
Ira Helsloot van het Crisislab van de Radboud Universiteit gaat een stap verder. Hij noemt de huidige Nederlandse aanpak de enige juiste. Zwaardere maatregelen zoals het afsluiten van Nederland zullen de economie volgens hem alleen maar onherroepelijke schade toebrengen. “Italië bijvoorbeeld, is nu gewoon ongelooflijk dom bezig”, stelt Helsloot. “Ze zorgen door de isolatie dat de eigen samenleving tot stilstand komt. Straks is het coronavirus uitgeroeid, maar ligt de Italiaanse economie op z’n gat. Dan is er geen geld meer voor gezondheidszorg en dat zal het jaren duren voor je erboven komt.”

Duidelijkheid is heel belangrijk in crisiscommunicatie
Arjen Boin, crisisdeskundige en hoogleraar publieke instituties en openbaar bestuur in Leiden: “Mensen snappen bijvoorbeeld niet goed waarom de scholen open blijven: want we mogen toch niet meer in grote groepen bijeenkomen? En in andere landen zijn de scholen wel dicht … Het is heel verdedigbaar om de scholen open te houden, maar dat moet je wel beter uitleggen. Hetzelfde geldt voor hamsteren. Want Rutte zegt dat we niet hoeven te hamsteren, maar waarom niet? Dat licht hij niet toe. Als je weet dat er geen tekorten in de supermarkten ontstaan, dat er voldoende in de voorraadkamers ligt, dan pas ga je niet sjouwen met twintig pakken vol wc-rollen. Als er sprake is van onzekerheid en onduidelijkheid trekken mensen hun eigen plan.”

Van nuchter en lacherig naar uitermate serieus
Een crisis evolueert altijd, daar hebben mensen tot op zekere hoogte begrip voor. Toch was de toon van vorige week maandag misplaatst. Het belangrijkste in crisiscommunicatie is dat je je boodschap consistent communiceert. Dat kon beter. De premier deed wat lacherig over voetzoenen als alternatief voor handen schudden. Daardoor kreeg je niet de indruk dat je met een hele gevaarlijke ziekte te maken hebt. Als je de afgelopen dagen internationale kranten las, dan kreeg je de indruk dat zij met een hele andere ziekte te maken hadden dan wij hier. Dan helpt het niet als je tamboereert op de boodschap dat wij zo nuchter zijn, zoals Rutte eerder deed.

Wat mij verder is opgevallen
Marketingbureau PaperDigits lanceert unieke marketing attributie pixel
Het Alkmaarse marketingbureau PaperDigits lanceert haar eigen marketing attributie pixel. De pixel maakt het voor marketeers mogelijk om eenvoudig de effectiviteit van online marketingactiviteiten vast te stellen en deze inzichten direct toe te passen bij het optimaliseren van de online marketing inzet.
Volgens PaperDigits lost de attributie pixel een veel voorkomend probleem binnen online marketing op, het tactisch inzetten van inzichten verkregen uit marketing attributie. “Het probleem met attributie via dashboards en rapportages, zoals we dat nu vaak zien, is dat deze inzichten vrij reactief van aard zijn en daarom lastig inzetbaar zijn in dagelijkse optimalisatie van kanalen. Met onze pixel is de waarde van elke klik direct vastgesteld en beschikbaar om in tactische beslissingen mee te nemen”, aldus Wouter Naber, Co-Founder van PaperDigits.

Bedrijven pakken veel te weinig uit met wat ze rond positieve impact doen
Zingeving, welzijnseconomie, stakeholderkapitalisme, purpose. De woorden komen tegenwoordig in steeds sneller tempo voorbij. Dimitri Barbe, oprichter en CEO van duurzaam communicatiebureau Make Sense, vindt het geen dag te vroeg. “Het inzicht groeit dat het voor organisaties uiteindelijk niet loont om – met het oog op het realiseren van zoveel mogelijk winst op korte termijn – mensen uit te persen als een citroen en de planeet nog meer aan te tasten”, zegt hij. “Maar over wat wel al gebeurt om ‘beter voor mij en ‘beter voor de wereld’ hand in hand te laten gaan, communiceren ze nog te weinig. ‘Fuck Living on Mars’ is onze slogan. Laat het ons hier eerst maar op een goeie, coole, integere manier organiseren in plaats van dat met de happy few verder te doen op Mars!”

Lego: merk met beste reputatie
Lego is voor het 4de jaar op rij door het publiek verkozen tot meest gerenommeerde merk. Dit blijkt uit onderzoek door het Reputation Institute. Lego wordt op de voet gevolgd door Disney. Beide merken staan al sinds 2011 in de top 10. Lego scoorde 78,9 op een schaal van 100 punten, terwijl Disney 78,1 scoorde. Rolex, Ferrari, Microsoft, Levi Strauss, Netflix, Adidas, Bosch en Intel maken de top10 compleet. Innovatie, investeringen in opleiding van personeel en een focus op kwaliteit hebben de merken geholpen hun goede reputatie te behouden.

In kleine stapjes op weg naar het marketing-walhalla
Marketing automation: voor een marketeer klinkt dat toch heerlijk? Alsof je alleen nog maar je computer aan hoeft te zetten, op een grote rode knop hoeft te drukken en je marketing gaat verder automatisch. Het systeem zorgt dat de juiste mail op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Je socials worden bijgehouden, je website wordt gepersonaliseerd… Het marketing-walhalla. Maurice van Warven van Harvest Digitalmoet om dit beeld een beetje grinniken. Terecht. Want de praktijk is natuurlijk een stuk weerbarstiger. Die rode knop, die bestaat niet en zal ook nooit bestaan.

Agenda
Premier Mark Rutte en Jaap van Dissel, directeur van het Centrum Infectieziektebestrijding van het RIVM adviseerden om alle evenementen met meer dan 100 mensen af te gelasten. Deze maatregelen gelden in elk geval tot 1 april.

De Business Contact Dagen Noord en de Promotiedag Drenthe zijn geannuleerd.

Jan Boon Communicatie
zoekt communicatieprofessionals. Ben jij toe aan een volgende stap in je loopbaan? Kijk dan eens hieronder. Zo ben ik op zoek naar
• een ervaren communicatiestrateeg
• een creatieve strateeg, een counterpartner, de evenknie voor het management
• een online adviseur/projectmanager/marketeer
• een klantadviseur
• een freelance tekstschrijver/copywriter

Meer informatie over deze vacatures vind je op http://www.janboon.com/vacatures.
Interesse? Mail jan@janboon.com.

De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Kim, Pauline, Marieke en Krista zijn op zoek

Kim
is een young professional met een passie voor schrijven. Ze heeft werkervaring opgedaan bij een krant en zou zich nu verder willen ontwikkelen binnen een functie gericht op marketing en communicatie of journalistiek. Ze is niet alleen goed in schrijven; ze heeft ook ervaring op het gebied van filmen en monteren. Verder is ze een mensenpersoon, dus vindt ze het erg leuk om bijvoorbeeld mensen te coachen of te interviewen. Ze zoekt naar een uitdagende baan met veel variatie waar ze haar kennis kan verbreden en toe kan passen. Op het moment is ze woonachtig in Groningen en zoekt iets in die omgeving, maar ze vindt het zeker niet erg om te reizen voor de juiste baan. Ze is op zoek naar fulltime werk en is per direct beschikbaar. Meer weten over Kim? Mail jan@janboon.com.

Pauline
is op zoek naar een fijne nieuwe interimklus, bij voorkeur voor 2 tot 3 dagen in de week in Groningen, Friesland, Drenthe of Overijssel. Ze is zeer ervaren en goed inzetbaar als strateeg en teamleider marcom en als carrièrecoach. In deze rollen is ze op zoek naar de essentie en naar verrassende en nieuwe verbindingen. Ze komt het beste tot haar recht in een energieke en resultaatgerichte setting. Mail jan@janboon.com voor meer informatie over Pauline.

Krista
is een overheidsspecialist met 15 jaar ervaring in bedrijfsvoering en dienstverlening, gespecialiseerd in online/digitaal. Geopinieerd, nieuwsgierig, nuchter. Samen voor de klant gaan, met elke dag een lach. Floreert bij organisaties in de wind, met veranderopgaven en (koers)wisselingen. Krijgt energie van inhoudelijke complexiteit en deadlines. Projectleider die verleidt, structuur brengt en vooral ook resultaten oplevert. Na verhuizing uit de Haagse regio nu op zoek naar een parel in het noorden. Wie weet een mooie opdracht (max 32 uur) voor deze kameleon communicado, die van webbouw tot concernstrategie haar mannetje in het MarCom vak staat. Meer weten over Krista: mail jan@janboon.com.

Marieke
is een communicatieadviseur met hart voor de zaak. De doelgroep écht raken en in beweging brengen; daar draait het bij haar om. Het liefst houdt ze zich bezig met strategie en uitvoering. Ze verdiept zich graag in complexe onderwerpen en vindt het heerlijk om mooie communicatieproducten te maken. Ze heeft een enorme werkervaring op het gebied van corporate, marketing- project- en interne communicatie. Tekstschrijven is haar specialisme. Inmiddels verhuisd naar Friesland en nu op zoek naar een mooie communicatiejob of werkervaringsplaats in Friesland of Groningen. Met name de zorg en het onderwijs spreken haar bijzonder aan. Meer weten over Marieke? Mail jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Lisette de Ruigh en Irene Louwrier zijn samen bureau Specht begonnen. Ze geven energie, inzicht en tools om een transitie door het middenmanagement te kunnen volbrengen. Ze bouwen in een 2-daagse ‘bootcamp’ aan de veranderconditie voor het middenmanagement. De strategische keuzes die gemaakt zijn moeten door het middenmanagement worden vertaald naar de praktijk.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Aantal vrouwelijke ondernemers neemt flink toe
Vooral onder de 35 jaar. Stijging is het grootst in de categorie ‘communicatie en grafisch ontwerp’. Het aantal vrouwelijke ondernemers in Nederland is in de afgelopen vijf jaar gestegen van 492.342 in 2015 naar 637.303 op dit moment. Een toename van 29%. Dat meldt de KVK naar aanleiding van de Nationale Vrouwendag. Vooral het aantal jonge vrouwelijke ondernemers tot 34 jaar groeit hard. Tussen 2015 en 2020 kwamen er zo’n 43.000 jonge vrouwelijke ondernemers bij. Een toename van 42%. Het gros van nieuwe ondernemers in Nederland zijn zelfstandigen zonder personeel. In alle provincies is het aantal vrouwelijke ondernemers gestegen. De groei gaat echter het minst hard in Limburg (21% in vijf jaar tijd) en het snelst in Zuid-Holland (37% in vijf jaar tijd).

En dan nog even dit
Hoe breng je influencer marketing op een hoger niveau?
Consumenten hebben steeds sneller door wanneer bedrijven gebruik maken van verkooppraatjes. De doelgroep heeft behoefte aan gepersonaliseerde content en influencer marketing speelt hier goed op in. Micro-influencers zijn het succes van 2020 die de consument overhalen, omdat zij dichtbij de consument staan, authentiek zijn en geloofwaardig overkomen. Maar hoe lang zal het duren tot de consument hier niet meer in gelooft?
De opmars van influencer marketing was de nieuwe ontwikkeling in de markt die de consument moest overhalen. Influencer marketing is een tool die marketeers gebruiken om een boodschap over te brengen bij een specifieke doelgroep. In de influencer marketing wordt dit gedaan met de inzet van influencers (iemand met een groot aantal volgers online). Door de jaren heen weten marketeers steeds meer over de invulling van influencer marketing. Deze marketingtool is het afgelopen jaar flink gegroeid en er wordt steeds meer geld in geïnvesteerd. Doordat influencer marketing steeds groter (en volwassen) is geworden zijn er steeds meer inzichten ontstaan.

Je marketingstrategie is ook een relevant thema voor vandaag
Strategie is wat je nú doet. Ja, zo eenvoudig is het eigenlijk. Jouw businessstrategie – en daarmee dus ook je marketingstrategie – is een onderwerp waar je vandaag mee bezig bent en op stuurt. Het is een thema dat ik graag ter sprake breng, want strategie wordt nog lang niet altijd zo gezien. Veelal wordt het geassocieerd met een ver-van-mijn-bed-show, papieren tijgers en een bureaula… maar die tijd is echt wel voorbij.
Ook strategie vernieuwt. Met overmorgen heeft en houdt het natuurlijk wel verband, namelijk zorgen dat je dan nog bestaat. Je wil als organisatie in de nabije toekomst immers niet onaangenaam verrast worden door interne of externe factoren waarmee je geen rekening hebt gehouden. Wanneer zich dat voordoet? Als je in de waan van de dag te veel blindvaart op huidig of oud succes, bestaande kwaliteit, kennis uit het verleden of klassieke overtuigingen. Kortom, wanneer je het blijft doen zoals je het altijd al hebt gedaan – vaak onbewust, omdat het comfortabel voelt. Dan is je strategie stilstand.

Uitspraak
“Corona geeft gevoel van gezelligheid”

Normaal schrijft tv-columniste Angela de Jong vooral over alles dat met tv te maken heeft, maar ze kan gewoonweg niet om de uitbraak van COVID-19 heen. “Het geeft gek genoeg ook een gevoel van saamhorigheid en gezelligheid.”

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

17 februari 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
CMO versus CCO
De Chief Marketing Officer lijkt in toenemende mate te worden overvleugeld door de Chief Commercial Officer. Klopt dat vermoeden? En welke extra skills heb je als marketeer nodig om je macht te behouden? Erik van Engelen was eerder Marketeer of the Year, is prominent Effie-jurylid, was marketingbaas bij Eneco en is tegenwoordig succesvol directeur van Wildlands Adventure Zoo Emmen. Hij zegt: “Is het een trend, die verschuiving van CMO naar CCO? Het lijkt van wel. En dat hoeft niet erg te zijn. Als die CCO maar voldoende verstand heeft van marketing of, idealiter, zelf CMO is geweest. Over deze verschuiving an sich maak ik mij niet zoveel zorgen, des te meer over erosie van de kwaliteit van de marketingdiscipline zelf.”

Verder in deze editie
• Blik op de strijd tegen de overvloed aan reclameboodschappen
• Werkt reclame eigenlijk nog wel?
• How & Knower overgenomen
• Papieren folder onverminderd populair
• Marketeers moeten zichzelf opnieuw positioneren

Wat mij is opgevallen
Aldi maakt serieus werk van communicatie
Aldi breidt de afdelingen Communicatie en Marketing flink uit. Om die reden is de discounter hard op zoek naar verschillende specialisten. Aldi Nederland heeft op zijn website werkenbijaldi.nl een groot aantal vacatures geplaatst waaruit blijkt dat de formule grote stappen wil maken op het gebied van communicatie en marketing. “We bouwen de bestaande afdeling verder uit, met professionals die zich gaan richten op de positionering van en communicatie over ons merk”, zegt de supermarktketen op werkenbijaldi.nl.

Amazon
Nu Amazon dit jaar hier ook echt actief wordt, zal dit grote gevolgen gaan hebben voor de Nederlandse online en traditionele offline detailhandel. Amazon is een zeer sterke speler en in de VS wordt wel gesproken over de Amazonication van de markt. Wat maakt hen zo bijzonder? Amazon kiest heel uitdrukkelijk voor het platformmodel, waarin ze eigen producten aanbieden en producten van partners. Hiermee hebben ze een zeer uitgebreid assortiment. Door hun grootte kunnen ze ook lage prijzen vragen, omdat ze grootschalig kunnen inkopen en zorgen voor veel, vooral digitale, schaalvoordelen.

Amazon
Peter Verhoef, hoogleraar Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en decaan van de Faculteit Economie en Bedrijfskunde, voorspelt dat met de komst van Amazon de Nederlandse detailhandelsmarkt een nieuwe fase ingaat. Bestaande digitale Nederlandse bedrijven moeten echt met de billen bloot en zullen nu direct met buitenlandse digitale giganten gaan concurreren. Dat gebeurt al via globale online aankopen (denk ook aan het Chinese Alibaba met AliExpress). Hier zullen slachtoffers gaan vallen. De traditionele detailhandel zal verder onder druk komen te staan. De lijst met online slachtoffers aangevoerd door het oude Vroom & Dreesman zal alleen maar groter worden.

De strijd tegen de overvloed aan reclameboodschappen
Een gemiddelde Nederlander ziet meer dan 5.000 commerciële boodschappen per dag. Maar met de opmars van billboards, banners, pop-ups en online commercials groeit ook de afkeer, het bewustzijn en de tegenbeweging. Een wereldwijde voorhoede van activisten, politici, wetenschappers en juristen vecht tegen de overvloed aan reclameboodschappen. Maar een toekomst zonder reclame, kan dat? En hoe zou die er dan uit kunnen zien?
In het televisieprogramma ‘Tegenlicht: Rebellen tegen reclame’ van de VPRO werden enkele pioniers in hun strijd tegen reclame gevolgd. De programmamakers kijken met zes rebellen tegen reclame naar een toekomst zonder advertenties.

Werkt reclame eigenlijk nog wel?
In 2020 wordt wereldwijd bijna 600 miljard euro uitgegeven aan reclames. Stadsbewoners zien nu veel meer advertenties dan 30 jaar geleden. De Amerikaanse economisch jurist Ramsi Woodcock betoogt dat reclame niet meer nodig is in een ontwikkelde informatiesamenleving als de onze, omdat we via het internet toegang hebben tot alle denkbare productinformatie.
“Reclame heeft altijd twee functies gehad: de ene is informeren, de andere is manipuleren”, stelt Ramsi Woodcock. “In het internettijdperk is de informatiefunctie overbodig geworden, alleen de manipulatieve functie is overgebleven. Daarom moeten we reclame verbieden. In bushokjes, in kranten en op onze schermen woedt nu een verwoestende concurrentiestrijd tussen adverteerders die ons gedrag willen beïnvloeden. Billboards zijn de schoorstenen van de geest. Het wordt tijd dat we afrekenen met die geestvervuilende infrastructuur.”

Agenda
MARUG Marketing Conference
Morgen, dinsdag 18 februari in MartiniPlaza: Blurring Boundaries; when new channels blend in oftewel hoe zet je een omnichannel marketingstrategie in. Het motto van de MARUG Marketing Conference.

Regio Heerenveen ’n Gouden Plak
Regio Heerenveen ’n Gouden Plak houdt maandagavond 24 februari een gratis Event Academy in Thialf. Organisatoren van evenementen kunnen dan workshops volgen op het gebied van het organiseren en promoten van evenementen. Aan het einde van de avond wordt een handboek uitgereikt aan de deelnemers. Dat handboek bevat praktische tips en handvatten voor evenementen. De te volgen workshops zijn: duurzaamheid, jouw evenement ‘on brand’, marketing en pr en draaiboek en vergunningen.

Conferentie Nederland Digitaal 2020
De tweede editie van de jaarlijkse conferentie Nederland Digitaal vindt van 16 tot en met 19 maart plaats in Groningen. Kabinet, ondernemers, onderzoekers, maatschappelijke organisaties en andere overheden werken op de conferentie samen aan de doelstelling om Nederland op dit vlak koploper van Europa te maken door sneller in te spelen op het hoge tempo waarmee maatschappij en economie digitaliseren. Onderdeel van de conferentie is ook het tweedaagse wetenschappelijke congres ICT.OPEN dat plaatsvindt in MartiniPlaza.

Business Contact Dagen Noord

De Business Contact Dagen Noord zijn op dinsdag 24 en woensdag 25 maart. Trendwatcher Igor Beuker en Sybrand Buma, burgemeester van Leeuwarden openen de Business Contact Dagen Noord. Speciaal voor de BCDN wordt de opening door Igor Beuker dan ook afgestemd op de vier thema’s Energie, Talent, Vitaliteit en Innovatie speerpunten voor 2020. Als nieuwe burgemeester van Leeuwarden deelt Sybrand Buma zijn visie met betrekking tot deze thema’s, ondernemen en de ontwikkelingen daarin in Leeuwarden en regio.

Promotiedag Drenthe
De promotiedag Drenthe wordt op dinsdag 31 maart in het De Nieuwe Kolk in Assen gehouden. Futurist Richard van Hooijdonk opent 2de editie van de promotiedag Drenthe.

Jan Boon Communicatie
zoekt communicatieprofessionals. Ben jij toe aan een volgende stap in de loopbaan. Kijk dan eens hieronder.

Zo ben ik op zoek naar een ervaren communicatiestrateeg. Je houdt graag de touwtjes in handen en je gaat steevast voor de winst. Mijn opdrachtgever staat voor strategie en design voor MKB, overheid en onderwijs. Ze ontwikkelen hun merkstrategie, visuele merkidentiteit én realiseren media. Je voelt je energiek in een commercieel werkveld en hebt ervaring met accountwerk, pitches en aanbestedingen.

Voor een opdrachtgever in Groningen zoek ik een creatieve strateeg, een counterpartner voor het management: de evenknie. Je hebt ruime ervaring in de marketing- en communicatiebranche. Je bent ambitieus even als mijn opdrachtgever. Je bent een teamplayer, charismatisch en hebt een fascinatie voor marketingcommunicatie. Je bent een doorzetter en een netwerker. Je moet op boardniveau kunnen presenteren en overtuigen.

Verder zoek ik een online adviseur/projectmanager/marketeer. Je zult op een creatieve en vernieuwende manier telkens de klant weten te verrassen. Door middel van nieuwe strategieën en ideeën om te zetten in (online) campagnes zorg jij ervoor dat de conversie optimaal wordt gerealiseerd en er mooie resultaten worden behaald.

Voor mijn opdrachtgever zoek ik daarnaast naar een klantadviseur. Een accountmanager zo je wilt, je bent een coördinator, maar vooral inspirator en als klantverantwoordelijke, de spin in het web. Je wordt ondersteund door jouw ervaring binnen de marketingcommunicatiebranche en je kent de gang van zaken binnen de bureauwereld.

En dan een freelance tekstschrijver. Vanzelfsprekend heb je als copywriter een passie voor schrijven en weet jij mensen écht te raken met je teksten! Je hebt ruime ervaring met het schrijven van teksten, je bent creatief, vooruitstrevend, nieuwsgierig, ondernemend én resultaatgericht.

Weliswaar niet mijn primair aandachtsgebied maar toch: ik zoek voor mijn opdrachtgever ook een financiële collega. Je bent een ondersteuner voor het accountmanagement. Je bent een sprankelend iemand met veel energie. Je gaat allerlei ondersteunende taken uitvoeren maar komt natuurlijk ook met initiatieven. Je bent een echte door- en aanpakker.

Meer informatie over deze vacatures vind je op http://www.janboon.com/vacatures. Interesse? Mail jan@janboon.com.

Opmerkelijke transfers
Airport Eelde vervangt compleet management
Na het vertrek van directeur Marco van der Kreeke en het aangekondigde afscheid van luchthavenmeester Onno de Jong, stapt ook commercieel manager Bowy Oding op. Op Groningen Airport Eelde is straks niet alleen het management vervangen. Eerder trad na tegenvallende resultaten ook de Raad van Commissarissen onder leiding van Frans Jaspers af. Om de regionale luchthaven toch in de benen te houden traden Wilma Mansveld en Leendert Klaasen toe tot de Raad van Commissarissen.

Rini Schreuder stopt na bijna 20 jaar als directeur communicatie & organisatie bij PAS bv. Zijn activiteiten op het gebied van communicatieve performance gaat Rini intensiveren. Een logische ontwikkeling en een volgende fase waarin hij nog meer vorm en inhoud aan deze discipline kan geven.

Wim van de Pol is de nieuwe voorzitter van de Raad van Toezicht van Marketing Groningen. Hij neemt het stokje over van Jan de Jeu, voormalig bestuurslid van de Rijksuniversiteit Groningen. Wim van de Pol is onlangs benoemd als nieuwe voorzitter van het College van Bestuur van Noorderpoort.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

How & Knower overgenomen
Opleidingsspecialist Competence Factory uit Utrecht heeft opleider How & Knower overgenomen. Dit Groningse instituut werd in oktober 2019 failliet verklaard, maar zal onder de vlag van Competence Factory trainingen blijven aanbieden op het snijvlak van creatie, strategie en technologie.
How & Knower was een marketingbureau dat in het verleden trainingen gaf op het gebied van online marketing – bijvoorbeeld in Google Ads, social media en WordPress. Met succes: het bedrijf rekende onder andere Rabobank, Achmea en KWF tot zijn klanten en werd in 2017 en 2018 door Emerce uitgeroepen tot opleidingsinstituut van het jaar.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Liefde op het eerste bericht?
Het was weer zover: Valentijnsdag. Relatiemarketeers hadden de cupidopijlen al klaarliggen in de hoop om nieuwe klanten voor hun merk te winnen. Toch is het in marketing net als in de liefde: het is niet voor iedereen direct duidelijk hoe het spel gespeeld moet worden. Wanneer bedrijven proberen om het hart van nieuwe klanten te veroveren, kan dit soms wat knullig of zelfs direct overkomen. Daarom kun je je als relatiemarketeer soms maar beter concentreren op de relaties die je al hebt. Je hebt namelijk tot wel vijf keer meer kans om iets te verkopen aan een bestaande klant dan aan een nieuwe klant. Alhoewel een ‘nieuwe liefde’ enorm leuk en spannend klinkt, komt 65% van de omzet toch uit al bestaande relaties. Alleen een langdurige relatie in stand houden gaat niet altijd helemaal vanzelf.

En dan nog even dit
Als marketeer ben je de apostel van je eigen geloof
De plek van marketing in de organisatie blijft een punt van discussie. Hoe serieus nemen we marketing anno 2020 nog? Is en blijft het een kostenpost of is het een serieuze bedrijfsfunctie die aantoonbaar bijdraagt aan het succes van de business? CMO Dorkas Koenen van de Rabobank over deze materie, de uitdagingen van de moderne marketeer, de successen, blunders en de eenzaamheid. “Je hebt je eigen evangelie en dat moet je blijven verkondigen.”

Papieren folder onverminderd populair
Nederlanders zijn volgens Q&A Insights & Consultancy gek op folders. 85% van de 858 ondervraagden vindt wel eens een folderpakket op de deurmat. 80% van alle ondervraagden leest deze folders ook. Volgens het onderzoeksbureau zegt 60% een (Ja-Ja) sticker op zijn brievenbus te willen plakken om folders te blijven ontvangen. De papieren reclamefolder blijkt de afgelopen jaren te zorgen voor de meeste aanloop naar fysieke winkels.
Q&A doet al vier jaar onderzoek naar het foldergebruik. De papieren reclamefolder blijkt de afgelopen jaren te zorgen voor de meeste aanloop naar fysieke winkels. 63% geeft aan dat de papieren folder een aankoop in een fysieke winkel stimuleert. Voor online folders is de stimulans om online of fysiek te kopen kleiner, maar dit percentage neemt de afgelopen vier jaar wel toe.

Marketeers moeten zichzelf opnieuw positioneren
Dorkas Koenen van de Rabobank: “Marketeers moeten zichzelf opnieuw positioneren, namelijk dat marketing een integrale bedrijfsfunctie binnen de organisatie moet zijn. Marketing is geen verlengstuk van sales of communicatie. Als marketeer moet je snappen hoe de klant, de business, de markt werkt en hoe je waarde creëert voor de klant en organisatie. Waarde die bijna in tastbare euro’s kan worden omgezet.
Ben je als marketeer daartoe in staat dan ontwikkel je als vanzelf een positie binnen het bedrijf die meerwaarde biedt. Dat doe je niet over de hefboom van reclamecampagnes en activatie alleen. De ontwikkeling naar die bedrijfsfunctie motiveert mij ook persoonlijk: om bedrijven door die transitie te loodsen en het oude perspectief van marketing om te draaien. Van een afdeling gericht op activatie naar een discipline die ervoor zorgt dat een bedrijf beter presteert; richting klanten, in de markt én op het vlak van winstgevendheid.”

Uitspraak
“Marketing gaat tegenwoordig natuurlijk om veel meer dan die transactionele scoringsdrang. Het gaat om de purpose, de maatschappelijke impact, de aantrekkingskracht op nieuw talent middels employer branding en het verbinden van belanghouders middels stakeholder engagement.”
Rob Beltman, meer dan vijftien jaar actief in het marketingvak, als adviseur, begeleider, docent en onderzoeker. en is medeoprichter van H3ROES, een coöperatie van professionals uit diverse disciplines, die samenwerken om Nederland klantgerichter te maken.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

23 december 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
Merken moeten bijdragen aan een betekenisvol leven
Mensen zijn op zoek naar meer betekenis in het leven en merken moeten daarop aanhaken, schrijft Pauline Taks van TrendsActive. Dat Raymond Cloosterman van Rituals werd uitgeroepen tot Marketeer of the Year 2019 is niet alleen te danken aan een goede retailstrategie. Het zijn vooral de verhalen rondom de Ritualsproducten en de beleving in de winkels die aansluiten bij waar de consument naar zoekt: spiritualiteit, rust en bezinning. Dit is slechts één van de vele voorbeelden van merken die begrijpen dat mensen op zoek zijn naar meer betekenis in het leven.

Verder in deze editie
• Verbinden door de kracht van content
• Opvallende verschuivingen
• Tijd voor voorspellingen
• Print is nog lang niet dood
• Hoe onze boeren hun reputatie zouden verbeteren

Wat mij is opgevallen
Marketing terug bij oorsprong
Marketeers niet langer als de meesters van de middelen, maar als de fundamentele denkers in het vervullen van verlangens en behoeften. De huidige focus binnen het marketing-vakgebied lijkt zich steeds meer te bewegen naar marketingcommunicatie. Als we over marketing praten dan gaan de gesprekken over middelen en mogelijkheden in plaats van waar marketing oorspronkelijk over gaat, namelijk het vervullen van de behoeften van consumenten.

Verbinden door de kracht van content
Hoe val je op met content in een wereld vol informatie? En vooral: hoe kan je voor jouw content laten betalen? Joyce Nieuwenhuijs, director van het General Interest domein – het huis van de grootste crossmediale merken van Sanoma, deelt haar belangrijkste learnings.
“De wereld ligt aan onze voeten. Er is steeds meer content beschikbaar, in tekst en beeld, waar en wanneer we maar willen. Naast de voordelen, is fake nieuws daardoor inmiddels een gevestigd begrip en is informatie-overload aan de orde van de dag. Tijd en vertrouwen is een schaars goed. Kwalitatieve, relevante en betrouwbare content is daarom key.”

Bol. com loopt uit in imago-onderzoek Computable
Het is Bol. com dat de klok slaat in het imago-onderzoek onder niet-ICT-organisaties. Net als vorig jaar is het met afstand de nummer één. Sterker, de voorsprong op de rest is groter geworden. Alleen ABN-AMRO weet het de webshop af en toe een beetje moeilijk te maken. De bank prijkt dan ook bovenaan de lijst van opdrachtgevers.
Voor het imago-onderzoek onder niet-ICT-organisaties beoordeelt de markt de deelnemers als opdrachtgever, op het vlak van innovatie, als werkgever en op basis van het kennisniveau van de ICT’ers. Alleen als opdrachtgever moet Bol. com dus ABN Amro voor zich dulden, voor de rest prijkt de webshop bovenaan de deellijsten. Het is daarom dus ook niet verwonderlijk dat Bol. com het algemeen klassement aanvoert.

Opvallende verschuivingen
Vorig jaar was de geïndexeerde voorsprong op nummer twee ING nog ruim 25%. In 2019 groeit die voorsprong naar ruim 30%. Daarbij is ABN-AMRO de nieuwe nummer twee in de lijst; het stijgt twee plekken vanaf positie vier in 2018. ING op zijn beurt zakt naar de vierde plek, Philips was en blijft derde.
Het is daarom aardig om iets verder in de lijst te kijken naar de opvallendste verschuivingen. Dan zien we op plek vijf KLM staan, dat drie plaatsen stijgt ten opzichte van vorig jaar. De luchtvaartmaatschappij is in 2019 sterker gaan inzetten op innovatie en doorliep tal van data-, robotisering en ai-trajecten. De markt ziet deze innovaties nog niet, maar beoordeelt KLM wel hoger als opdrachtgever, werkgever en het kennisniveau van de medewerkers ten opzichte van vorig jaar.

2020
Tijd voor voorspellingen
Dagelijks komen ze langs in je mailbox. Ik pik er een paar voor je uit.

Een mooi perspectief voor de contentmarkt
Het belang van content leek de afgelopen jaren steeds verder af te nemen. Zo niet dit jaar. Voor 2020 staat content weer op nummer één bij veel van de CEO’s. Er wordt in 2020 extra geïnvesteerd in content en rechten en het gaat hierbij vooral om bewegend beeld. Video, video en nog eens video, daar draait het volgens de CEO’s om.

Belangrijkste contentstrategie-trends voor 2020
Die gaan meer over nieuwe manieren van samenwerken dan over de doorbraak van technische innovaties. Het wordt het jaar van de menselijke inhaalslag. Nee, even geen baanbrekende en disruptieve tools, graag. Maar: focus op betere samenwerking, meer personal coaching en een betere verbinding met je collega’s en je publiek.
Marc de Groot, online consultant, gaat in op de belangrijkste online marketing trends voor 2020. “De recente move van Instagram om het verbergen van likes toe te passen en op grote schaal te testen zou wel eens een voorbode kunnen zijn van een grote ontwikkeling met veel impact. Deze ontwikkeling zou er voor kunnen gaan zorgen dat influencers het vanaf 2020 een stuk moeilijker gaan krijgen. En dat terwijl ze dit jaar al te maken hebben gehad met de verschuiving van de inzet van influencers. Steeds vaker werden al micro-influencers ingezet.”

De trends in het gedrag van consumenten die 2020 vormgeven
Momenteel worden we geconfronteerd met een ongekende verandering in de beleving van consumenten, die gevoed wordt door digitale technologieën. Zo zien we dat innovatieve technologieën en artificial intelligence de gezondheidszorg transformeren, dat gaming de manier verandert waarop wij als mensen met elkaar omgaan en dat stap voor stap een premium klantervaring ontstaat.
Inzicht in deze trends zijn van levensbelang voor een gezonde bedrijfsvoering in 2020. Het is bijvoorbeeld van wezenlijk belang te beseffen wat de invloed van digitale valuta’s is die voldoen aan het niveau van privacy dat gewenst is rondom data, op welke wijze het boeken van reizen steeds verder gepersonaliseerd wordt en hoe ervaringen in de retailsector veranderen door de combinatie van fysieke winkels en digitale technologie.

Focus op customer experience is niet langer een optie maar een eis
Niets gaat vanzelf, vooral marketingcampagnes niet. Consumenten waren nog nooit eerder zo met elkaar verbonden en hun verwachtingen op het gebied van customer experience zijn hoger dan ooit. Als je klanten via de verkeerde kanalen benadert, verlies je hoe dan ook in 2020. De steeds ongeduldiger wordende klanten die onmiddellijk reactie eisen, maken het voor merken noodzakelijk om op zoek te gaan naar andere manieren om de optimale klantbeleving te bieden. Chatbots bieden hier een uitkomst. Artificial Intelligence kan namelijk sneller en meer vragen beantwoorden dan mensen. Bovendien is een chatbot ook altijd bereikbaar voor de consument.

Influencer marketing wordt opnieuw uitgevonden
Met de komst van Instagram-testen die likes verbergen, is de toekomst van influencers zoals we die vandaag de dag kennen onzeker. In 2020 zullen merken beslissen of influencers de investering waard zijn. De focus zal hierbij veranderen van macro- naar micro-influencers. Micro-influencers hebben niet noodzakelijk heel veel volgers, maar zijn wel enorm inspirerend en invloedrijk voor hun volgers. Merken zullen hun social marketingstrategieën heroverwegen en zich aanpassen aan deze verschuiving.

Wat staat de digitale marketeer te wachten in 2020?
Digitale Marketing is één van de meest interessante en dynamische sectoren om in te werken. Niets is zo veranderlijk als de trends en de non-stop ontwikkelingen in dit vak. SEO management is één van de meest essentiële componenten van digitale marketing. Door de continue veranderingen van algoritmes en het steeds verder ontwikkelde beleid van bedrijven zoals Google en Bing, heb je als digitale marketeer anno 2020 geen tijd om te verzaken en is het belangrijk dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen.

Agenda
Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Marijke Roskam is dagvoorzitter en zorgt voor scherpte, energie en humor. Gasten zijn Bruno Bruins, minister Medische Zorg en Sport en gaat Faya je meenemen in haar kijk op gezond leven en hoe je doelen bereikt.

Opmerkelijke transfers
Marjan Dol is de nieuwe directeur van het Samenwerkingsverband Noord-Nederland (SNN). Zij volgt Christien Bronda op die begint als gemeentesecretaris van Groningen.

Kristy Suurmeijer komt het team van TCKL versterken, ze helpt met het structureren van de communicatie en klantprocessen van TCKL. Kristy heeft haar eigen onderneming Kristy Suurmeijer Virtual Business Support en werkt(e) onder meer eerder voor Sustainable Buildings, Verzuim & Co en Massimo Gagliotti.

Jellie Tiemersma benoemd als lid Raad van Toezicht. Ze volgt Janna van der Kamp op, die na het bereiken van de maximale termijn, terugtreedt als toezichthouder van Fier. Met de benoeming van Jellie Tiemersma trekt Fier veel kennis en ervaring aan. Tiemersma heeft hiervoor diverse directie- en bestuursfuncties van maatschappelijke organisaties bekleed, onder meer in zorg, welzijn en volkshuisvesting. Daarnaast heeft zij vanuit een aantal bestuurlijke nevenfuncties een breed politiek-bestuurlijk netwerk. Tiemersma zet zich in voor diversiteit en inclusie, (organisatie) verandering, (sociaal) ondernemerschap en (her) positionering van organisaties. In 2017 was zij genomineerd voor de ‘Vrouw in de Media Award Groningen’.

Henk Pijlman heeft zijn afscheid van het college van bestuur van de Hanzehogeschool Groningen aangekondigd. Henk Pijlman (1955) trad in 2000 toe tot het college van bestuur van de Hanzehogeschool. In 2004 werd hij tot voorzitter benoemd.

Bart Schmeink wordt waarschijnlijk de nieuwe interim-directeur van Groningen Airport Eelde. De raad van commissarissen heeft hem voorgedragen. De oud-topman van Transdev Nederland, waar openbaar vervoersbedrijf Connexxion onder valt, moet het regionale vliegveld op de been houden. Hij moet inspelen op veranderende ontwikkelingen in de luchtvaartwereld en ook nieuwe bedrijven naar ‘Eelde’ halen.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

De Goede gastvrouw
Vanaf 2020 gaat De Goede Gastvrouw een nieuwe koers varen. Dat houdt in dat Evelien Bouma alleen verder gaat. Een verandering die niet voor de hand ligt, zeker niet wanneer het heel goed gaat met het bedrijf, het team en de klanten. Waarom dan toch van koers veranderen? Wat ze iedere ondernemer aanraden, hebben ze zelf ook gedaan: eens in de zoveel tijd stilstaan, kijken waar je staat en toetsen of dit nog matcht met wat je wil. Voor jezelf, als ondernemer en voor je bedrijf. Evelien Bouma: “Voor mij betekent het dat ik weer verder ga zoals ik begon, als zelfstandig specialist op het gebied van marketing, communicatie, organisatie en presentatie.”

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Hoe onze boeren hun reputatie zouden verbeteren
Het reputatieframe van de veehoudende boeren is effectief. Als hoeders van het degelijke Nederland staan zij al generaties lang elke ochtend voor dag en dauw op om liefdevol voor hun vee en ons voedsel te zorgen. Zij trotseren manmoedig de ongekende regeldruk vanuit Brussel. Incidenten zijn zonder uitzondering het gevolg van de supermarktketens die met hun inkoopmacht onbehoorlijke druk op de producenten leggen. Onze boeren lopen over van ambachtelijke ambitie en zijn in dierenwelzijn het beste jongetje van de klas. Als bij afspraak onderstreepten alle protesterende boeren deze woorden tegenover het journaille. Aldus Maarten Halsema, managing director bij IVRM Reputatie.

Publieke opinie
Maarten Halsema: “Het reputatieframe had zo anders kunnen zijn en bedreigt nog steeds het warme onthaal in de publieke opinie. Dat frame is: boerenfamilies behoren tot de meest vermogenden in Nederland. Geen enkele andere bedrijfstak ontvangt zoveel steun. Subsidiestallen produceren vlees voor de export en laten ons achter met de stront. Boeren zijn rijke profiteurs, maar klagen steen en been én verstikken Nederland onder een ammoniakdeken. En dan hebben we het nog niet gehad over de fraudeleuze grondslagen van diverse mest- en voedselschandalen. De boeren hebben een reputatie hoog te houden. Die goede perceptie is een kwetsbaar wapen in de strijd om de gunst van het publiek. Maar sleetsheid dreigt.”

En dan nog even dit
Groningen Congresbureau en MartiniPlaza slaan handen (nog meer) ineen
Het Groningen Congres Bureau en MartiniPlaza gaan intensiever samenwerken. Dat meldt het GCB in haar nieuwsbrief. Eerder al richtte het Groningen Congres Bureau met onder andere MartiniPlaza de Groningen Congres Alliantie op. De bedoeling van deze alliantie, waar ook Marketing Groningen, Stichting Hoteloverleg Groningen en Groningen Airport Eelde bij betrokken zijn, is om congressen en overige evenementen naar Groningen te halen. Nu zetten GCB en MartiniPlaza dus een vervolgstap door hun samenwerking te intensiveren. Dat moet voor beide partijen voordelen opleveren als het gaat om bedrijfskosten, het vergroten van het netwerk en het draagvlak in de markt.

Print is nog lang niet dood
Ik krijg dagelijks de krant op mijn deurmat, gebruik een papieren agenda en schrijf met mijn pen aantekeningen op in notitieboekjes. Ben ik een uitzondering? Zeker niet. Uit onderzoek van het Britse marketing- en communicatiebureau Wardour blijkt dat print zijn groeiende populariteit vooral dankt aan jongeren. Wat is er zo fijn aan papier? En kun je als merk ook profiteren van printmarketing? De kans is groot dat je deze Bonen Weken in een digitale omgeving leest. Op je laptop, telefoon, of tablet. Ironisch eigenlijk, als het gaat over de kracht van print. Toch is het niet zo gek, want zoals iedereen weet: veel gebeurt tegenwoordig online. Juist daarom is het goed tegen de stroom in te zwemmen. Print heeft immers veel voordelen.

Uitspraak
“Het belangrijkste in communicatie is horen wat er niet gezegd wordt.”
Peter Drucker (was een Amerikaans schrijver, hoogleraar en consultant onder andere op het gebied van organisatieleer en management).

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

25 november 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
Communiceren over duurzaamheid
Bedrijven worden steeds meer beoordeeld op de mate waarin zij een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij en een gezonde leefomgeving. Duurzaamheid is een containerwoord dat geen eigen betekenis heeft. Hopeloos dus als je de opdracht krijgt om voor jouw bedrijf of organisatie te communiceren over dit onderwerp. Lastig, daarom stel je dit maar even uit. Herkenbaar?
Heel veel bedrijven doen wel iets aan duurzaamheid, maar communiceren daar niet over. Bijna de helft van de Nederlanders (46%) geeft aan dat ze duurzame of maatschappelijk verantwoordelijke aspecten belangrijk vinden bij de aanschaf van producten en diensten. Dit blijkt uit een Dossier Duurzaam 2018.

Verder in deze editie
• De strategieën waar de B2B-markteers
• Digitale marketing: veranderingen, uitdagingen en kansen
• Twee marketingcommunicatie professionals zoeken
• Weinig vertrouwen in de manager

Wat mij is opgevallen
De strategieën waar de B2B-markteers zich op richten in 2020
Nu het einde van het jaar en zelfs het decennium nadert, is het voor marketeers in business-to-business de hoogste tijd om vooruit te kijken naar 2020. De prangende vraag is welke doelstellingen zij komend jaar willen bereiken en met welke marketingstrategieën ze deze doelen willen bereiken. Het blijkt dat marketingprofessionals in de zakelijke markt zich nog meer dan voorheen met name willen richten op het converteren van leads naar klanten en het vergroten van het aantal leads.
Dit kun je opmaken uit het ‘2020 B2B Marketing Mix Report’ van B2B-marketingbureau Sagefrog Marketing Group. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 100 B2B-marketingprofessionals werkzaam in uiteenlopende sectoren en afkomstig uit de Verenigde Staten van Amerika.

Digitale marketing: veranderingen, uitdagingen en kansen
Digitale marketing bevindt zich op een keerpunt. De technologische innovaties, ontwikkelingen, uitdagingen en kansen volgen elkaar in rap tempo op. Aan marketingteams de taak om hier effectief op in te spelen.
Dit vraagt om een nieuwe customer experience- en communicatiestrategie, om zo beter aan te sluiten op het veranderende koopgedrag en de manier waarop merken aantoonbaar waarde leveren.
Digitale marketing en multichannel engagement zorgen ervoor dat potentiële kopers altijd en overal bereikbaar zijn via verschillende digitale kanalen. Je klant heeft de touwtjes in handen en marketeers moeten op zoek naar nieuwe manieren om weer in de evoked set te komen.
Veel mensen hebben tegenwoordig hun eigen persoonlijke techstack bestaande uit hun favoriete apparaten, apps en conversational interfaces. Conventionele marketingtechnologiestacks sluiten hier mogelijk niet goed meer bij aan en bieden marketeers daardoor geen effectieve engagementmogelijkheden. Dit veranderende klantgedrag creëert zowel nieuwe uitdagingen als kansen voor digitale marketing.

Het onderscheidend vermogen wordt ingezet met de kernwaarden
Het onderscheidend vermogen van een organisatie vindt zijn oorsprong in de kernwaarden die zijn gedefinieerd. Toch blijft het bij bovengemiddeld veel bedrijven en instellingen een worsteling juist die waarden te bepalen die daadwerkelijk het verschil maken. Je kent het ongetwijfeld wel, de sessies om te komen tot een set onderscheidende kernwaarden – met als resultaat een rijtje inwisselbare containerbegrippen als klantgericht, zorgzaam, professioneel en betrouwbaar.

Papieren advertenties veel effectiever dan digitale reclame
De betere meetbaarheid van het bereik van digital advertising zorgt dat marketeers eerder geneigd zijn voor deze vorm van adverteren te kiezen dan voor offline reclame. Toch mag de kracht van analoge reclame-uitingen niet onderschat worden. De koopintentie van Nederlandse consumenten ligt na het lezen van papieren advertenties namelijk 40 procent hoger dan na het lezen van digitale reclame. Onder papieren advertenties vallen uitingen als folders, flyers en brieven. Digitale boodschappen beklijven ook minder goed in het geheugen dan papieren uitingen. Televisiereclame wordt het meest gedachteloos verwerkt.

Agenda
Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Ook deze keer zijn de organisatoren vastberaden om een inspirerende Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland neer te zetten.

Opmerkelijke transfers
Patty Wageman nieuwe directeur Stichting Oude Groninger Kerken
Patty Wageman, de huidige directeur van Museum De Buitenplaats Eelde wordt per 1 februari 2020 de nieuwe directeur van de Stichting Oude Groninger Kerken. Zij volgt hiermee Peter Breukink op, die vanwege het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd, na 32 jaar directeurschap per 1 januari 2020 vertrekt.

Harry Bouma verlaat het Noorderpoortcollege, hij was daar bestuursadviseur en woordvoerder en gaat zich inzetten voor het bedrijventerrein Zuidoost Groningen. Harry wordt opgevolgd door Mark Timmers. Mark gaat aan de slag als senior adviseur woordvoering en stakeholderengagement bij Noorderpoort. Mark was manager Communicatie bij de Ziekenhuisgroep Twente en studeerde Sociologie aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Geert Kuiper verlaat FC Groningen en kiest voor de muziek. Geert Kuiper gaf jarenlang zijn ziel en zaligheid aan FC Groningen, maar vond het tijd voor de andere grote passie in zijn leven. De salesmanager zei de club vaarwel en gaat de toekomst in als componist en dirigent. Zijn vertrek bij FC Groningen heeft niets te maken met het afscheid van voormalig directeur Hans Nijland. Kuipers besluit stond al vast toen ‘el Presidente’ vorig jaar zijn vaarwel aankondigde. Geert heeft vroeger het conservatorium in Groningen gedaan en is afgestudeerd als dirigent.

Robbert Klaver, commercieel directeur bij FC Groningen vertrekt bij de club in onderling overleg. Eind vorige maand werd bekend dat Klaver al een tijdje thuis zit vanwege een verschil van inzicht over de te varen koers. Klaver zat sinds 2008 bij FC Groningen als commercieel manager en werd in februari 2012 commercieel directeur. Volgens directeur Wouter Gudde is er een gesprek geweest over het commercieel beleid van de club. De club en Klaver kwamen niet tot overeenstemming op bepaalde punten.

Camelia A. Schrage-Simeoni is nu als commercieel medewerkster CSD bij Reining Transportservice. Ze komt van EA Broekema BV, waar ze als sales specialist werkzaam was. Camelia is eigenaar van CASS de Gouden Smaak, importeert wijnen ter ondersteuning van verschillende culturele evenementen (onder andere: TEDx Groningen, PhD Day Groningen, Eurojust Den Haag).

Marco van de Kreeke stopt als directeur van Groningen Airport Eelde
Dit zijn hij, de Raad van Commissarissen en de aandeelhouders van de luchthaven overeengekomen. Marco van de Kreeke was sinds 1 juni 2012 directeur van de luchthaven. Op korte termijn wordt een interim-directeur benoemd. Totdat er een interim-directeur gevonden is, zal Leendert Klaassen, voorzitter van de Raad van Commissarissen, de rol van statutair bestuurder vervullen.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Marieke is een communicatieadviseur met hart voor de zaak. De doelgroep écht raken en in beweging brengen; daar draait het bij haar om. Het liefst houdt ze zich bezig met strategie en uitvoering. Ze verdiept zich graag in complexe onderwerpen en vindt het heerlijk om mooie communicatieproducten te maken. Ze heeft een enorme werkervaring op het gebied van corporate, marketing- project- en interne communicatie. Tekstschrijven is haar specialisme. Inmiddels verhuisd naar Friesland en nu op zoek naar een mooie communicatiejob of werkervaringsplaats in Friesland of Groningen. Met name de zorg en het onderwijs spreken haar bijzonder aan. Meer weten over Marieke? Mail jan@janboon.com.

Ervaren adviseur marketing en communicatie op zoek
Ze is een creatieve, schrijfvaardige adviseur met ervaring in arbeidsmarktcommunicatie en employer branding en op zoek naar een nieuwe baan. Ik heb deze adviseur leren kennen als een sociaal, oprecht en sympathieke vrouw die sterk gericht is op verbinden en samenwerken. Haar ervaring heeft ze opgedaan in verschillende branches, van commercieel tot semioverheid. De laatste jaren heeft ze met name bij grote zorgorganisaties gewerkt, als adviseur maar ook als projectleider, de opdracht waar ze met veel plezier aan terug denkt is het oplossen van een leegstand probleem. Door bewustwording te creëren, mensen met elkaar te verbinden en de samenwerking aan te gaan zijn er mooie initiatieven ontstaan en is het leegstand probleem opgelost. Een probleem oplossen en de gestelde doelen behalen geven haar voldoening. Ze is toe aan een nieuwe baan en kijkt er naar uit om haar brede kennis en ervaring in te zetten bij een nieuwe werkgever of opdrachtgever. Meer weten over deze professional? Mail me: jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Nieuwe identiteit Hooghoudt
Hooghoudt zet met de introductie van Zero Zero 24 de eerste stap op de non-alcoholische markt. Zero Zero 24 kan gemixt worden met tonic of bruiswater. Non-alcoholische cocktails winnen snel aan populariteit, kijk naar trends als Dry January en Sober October. De tijd dat de BOB er een beetje bijhangt met een spa-rood is voorbij en mensen die om gezondheidsredenen niet drinken, willen ook cocktails met diepgang.
De lancering van Zero Zero 24 volgt kort na de onthulling van de nieuwe identiteit en de lancering van Raw Genever en Aged Genever 5 years. Alle recente aankondigingen reflecteren de aangescherpte focus op de moderne consument en markeren de komst van het aankomende jenevertijdperk.
Bert Hooghoudt, vierde generatie van het familiebedrijf: “Het kruidendistillaat op basis van jeneverbes, lavendel en vlierbloesem is een ode aan Rijke Jenever No. 24, die ooit ontworpen is door de 2de generatie Hooghoudt. Het meest dierbare aan dit bedrijf is dat we innoveren op basis van het verleden. Het is heel bijzonder dat we iets geheel nieuws creëren op basis van het recept dat mijn opa Ludolf Wietse Hooghoudt in de vorige eeuw maakte. Dat maakt Hooghoudt naar mijn idee zo bijzonder en is de reden waarom we nog steeds nieuwe klanten aanspreken.”

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Nederlandse medewerker heeft weinig vertrouwen in de manager
Goed management is cruciaal voor iedere organisatie. In Nederland zijn goede managers echter vrij zeldzaam. De leidinggevenden blijven namelijk ver weg van het ideaalbeeld. Eén op de vier Nederlanders in loondienst vindt dat zijn meerdere zijn eigen capaciteiten overschat. Het is zelfs zo erg dat de huidige manager voor één op de vijf medewerkers de belangrijkste reden is om serieus op zoek te gaan naar een betrekking bij een andere werkgever.

Manager overschat eigen kunnen
Dit blijkt uit de resultaten van Het Nationale Management Onderzoek, waaraan 1.000 Nederlanders werkzaam in loondienst hebben deelgenomen. Meer dan de helft van hen gelooft meer vakinhoudelijke kennis te hebben en beter te kunnen plannen dan zijn manager. De onderzoekers onderscheiden vier elementen die de ideale manager kenmerken: leidinggeven, organiseren, coachen en ondernemen.
Goede managers zorgen voor visie, richting en betrokken medewerkers. Dat leidt vanzelf tot meer loyale klanten, meer productiviteit en meer winstgevendheid.

En dan nog even dit
Adviesbureaus met de beste pr en online reputatie
Voor consultancybureaus is het halen van de media zeer waardevol. Enerzijds tonen ze zo hun expertise richting opdrachtgevers en de markt, anderzijds bouwen ze hun merk en reputatie verder uit. Welke adviesbureaus hebben in Nederland hun pr-zaken en online marketing het beste op orde? De redactie van Consultancy.nl ging op onderzoek uit. Samen met Coosto, een aanbieder van social media management tools, zijn alle pr- en online-activiteiten in het Nederlandse medialandschap van zeventig grote en middelgrote adviesbureaus gemonitord in de periode tussen 1 juli 2018 en 1 juli 2019.

Pijper Media grote speler in medialandschap
In een medialandschap waar het hebben van een grote online presence steeds belangrijker wordt, is het aantal volgers dat je merk heeft cruciaal. Het is dus niet voor niets dat de titels van Pijper Media héél hard werken aan het opbouwen en in stand houden van hun online community. En met succes, zo blijkt. De nieuwste cijfers van de MMA Social Media Monitor tonen namelijk aan dat Playboy tijdens het derde kwartaal van 2019 de nummer één was qua volgers op sociale media. Met een totaal van iets meer dan 1,5 miljoen volgers (op Facebook, Instagram en Twitter) liet het mannenblad sterke spelers als LINDA. (1.329.032 volgers) en Vtwonen (1.121.481 volgers) achter zich. Een prestatie waar ze trots op zijn.

Uitspraak
“Gebrek aan consistentie is gevolg van de perverse prikkel van korte-termijnsucces”
Marketing is minder consistent geworden, zo blijkt uit de Grote Marketing Enquête.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

28 oktober 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
Merk niet louter verantwoordelijkheid marketingafdeling
Als head of internal branding bij New Growth Strategies gaat Rudolf Rodenburg aan de slag met het bouwen van merken, zowel voor intern als extern gebruik. “Zodat het niet slechts bij plannen blijft, maar er ook daadwerkelijk een verandering, zo je wilt een culturele transformatie, plaatsvindt.” Wat Rodenburg aanspreekt aan internal branding is dat het niet nóg een extra project voor medewerkers is. “Het is geen extra werk bovenop wat al gedaan wordt. Omdat het gaat om de vertaling van strategie en merk, wordt vaak al binnen enkele maanden de hoeveelheid werk juist minder. Er is meer focus, duidelijkheid en ruimte voor groei. Daar kan geen enkele andere investering tegenop.”

Verder in deze editie
• Medewerkers hebben de grootste invloed
• Marketing voor kleine organisaties
• Marketingstrategie voor kleinere ondernemingen
• Merendeel Nederlandse MKB websites onveilig
• Marketeers worstelen met balans online en offline media

Wat mij is opgevallen
Medewerkers hebben de grootste invloed op het succes en de groei van elke organisatie
Rudolf Rodenburg: “Je moet ze wel de juiste tools bieden; de richting die strategie en merk geven, vertalen in iets wat betekenis heeft. Medewerkers raken geïnspireerd en gemotiveerd als ze weten wat hun bijdrage is aan het bereiken van de stip op de horizon. Door creativiteit een integraal onderdeel te laten vormen van business.
Het bureaulandschap is dan misschien vol, maar dát is de plek met een groeiende vraag. Het draait hierbij om het vinden van nieuwe manieren om waarde te creëren en te claimen, door creativiteit compleet te integreren in de merkervaring die een consument ondergaat. “

Marketing voor kleinere ondernemingen
“Marketingstrategie is voor kleine organisaties een luxe en daar zouden ze zich dan ook niet mee bezig moeten houden. Ze zouden zich beter kunnen concentreren op ondernemerschap en bekendheid.” Dat is niet mijn stelling, maar die van marketeer Colin Lewis. Een bizarre stelling, als je het mij vraagt. Lewis komt op die stelling door het vergelijk dat hij maakt met grote organisaties die, anders dan hun kleine broeders, over veel meer middelen beschikken: meer geld, meer tijd, meer mensen, nou ja, over meer van alles eigenlijk. Hij schetst een beeld waarin de groten alles vóór hebben en de kleintjes alles tegen. Hij eindigt met de tip van Byron Sharp dat kleine organisaties zich zouden moeten concentreren op groei, met name geholpen door bekendheid bij een groot publiek.

Een merkstrategie faciliteert groei, het motiveert mensen
Geen enkele organisatie en geen enkel merk, of het nu klein of groot is, kan zonder een goede strategie. En of dat nou een complete marketing- of alleen maar een merkstrategie is, dat maakt nog niet eens zoveel uit, als die merkstrategie er maar is. Natuurlijk is het zo dat er bedrijven zijn die puur vanuit ondernemerschap beginnen. Die gestart zijn vanuit een goed idee en de motivatie en volharding om van dat idee ook daadwerkelijk een product of dienst te maken en dat naar de markt te brengen. Dat kan voldoende zijn om een vliegende start te maken. Zeker als het écht een goed idee is, dat een oplossing biedt voor een bestaand of latent gevoeld probleem.

Merendeel Nederlandse MKB websites onveilig
De meeste websites van Nederlandse MKB-bedrijven zijn niet veilig. Dit maken BDO Advisory en Perfect Day, de cyber scale-up van Nationale-Nederlanden, bekend. Meer dan de helft van de ruim 300.000 onderzochte websites vertoont kwetsbaarheden waardoor aanvallers vrij spel hebben. De grootschalige scan maakt deel uit van een onderzoek van adviseur BDO en digitale beveiliger Perfect Day naar de digitale veiligheid van het Nederlandse bedrijfsleven. De ruim 300.000 websites zijn verdeeld over 17 branches en er werd gekeken naar 21 belangrijke veiligheidskenmerken waaraan een website zou moeten voldoen. Bijvoorbeeld of (klant)gegevens wel versleuteld worden verzonden. En of het voor criminelen makkelijk is om bezoekers naar een malafide website te leiden.

Agenda
De Noorderpers organiseert vanavond, maandag 28 oktober, een bijeenkomst met het thema ‘Hoe veilig ben je als journalist in Nederland nog? Kun je je werk nog wel fatsoenlijk doen? Wat is de impact voor mens, mediaorganisatie en maatschappij? Waar komt nou eigenlijk die dreiging vandaan en wat kunnen we eraan doen? Gasten zijn Willem Groeneveld en Chris Klomp en een derde gast. De locatie is café De Sleutel in Groningen.

De Noordelijke Promotiedagen
zijn op dinsdag 5 en woensdag 6 november aanstaande in Martiniplaza in Groningen.

Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Ook deze keer zijn de organisatoren vastberaden om een inspirerende Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland neer te zetten.

Opvallende transfers
Wim van de Pol volgt Rob Schuur per 1 mei 2020 op als voorzitter van het Çollege van Bestuur van regionaal opleidingscentrum Noorderpoort. Volgens de Raad van Toezicht van Noorderpoort is Van de Pol goed aangesloten op alle ontwikkelingen binnen het MBO-landschap. Ook de continuïteit binnen de organisatie speelt een rol in de benoeming, evenals positieve ervaringen die de afgelopen jaren al opgedaan zijn.

Ingrid Spijkers nieuwe hoofdredacteur Omrop Fryslân
Ingrid Spijkers werkte als zelfstandige voor diverse opdrachtgevers in de provincie. Met haar komst sluit Omrop Fryslân een lange zoektocht af naar een nieuwe hoofdredacteur, na het gedwongen ontslag van haar voorganger.

Kristy Suurmeijer komt het team van TCKL versterken, ze helpt met het structureren van de klantprocessen van TCKL. Kristy heeft haar eigen onderneming Kristy Suurmeijer Virtuel Business Support en werkte onder meer eerder voor Sustainable Buildings, Verzuim & Co en Celina’s VA Office.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Wetenschappelijk onderzoek naar de kracht van live communicatie en eventmarketing
Voor het eerst in de geschiedenis zal er met wetenschappelijke metingen hersenonderzoek gedaan worden naar de beleving van een bezoek aan evenementen. Diverse bedrijven uit de branche van live communicatie, eventmarketing en experience marketing hebben de krachten gebundeld en betalen mee aan een neuro-economisch onderzoek naar de impact van live in de marketing- en communicatiemix.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
De helft van werkend Nederland solliciteert onder werktijd
Als een optimale klantervaring begint bij een uitstekende medewerkersbeleving, moet klantgericht Nederland bezorgd worden. Want medewerkers van Nederlandse organisaties zijn actief aan het solliciteren. De helft van de solliciterende Nederlanders doet dat zelfs actief tijdens kantooruren. Dit betekent het zoeken van vacatures, motivatiebrieven schrijven en het maken van sollicitatieafspraken. De belangrijkste reden om de zoektocht naar een nieuwe baan te starten is de behoefte aan meer uitdaging (64%) en meer inkomsten (60%). Maar liefst 14% zegt te solliciteren omdat de verstandhouding met de leidinggevende slecht is. Ook bevallen collega’s niet altijd (12%) of wordt er gepest op de werkvloer (2%).
Dit blijkt uit een onderzoek onder 1.038 Nederlandse werknemers met een dienstverband van 32 uur of meer per week, dat is uitgevoerd door onderzoeksbureau PanelWizard in opdracht van kennispartner voor HR-professionals XpertHR.

En dan nog even dit
Marketeers worstelen met balans online en offline media
Een groot deel van de marketeers wereldwijd geeft aan nog niet de juiste balans en synergie te hebben gevonden in de inzet van online en offline media. Zo worstelt driekwart nog steeds met het meten van cross-channel inspanningen. Dat blijkt uit het jaarlijkse Kantar-onderzoek Getting Media Right: Marketing in Motion onder senior adverteerders, mediaplanners en uitgevers.
Slechts 7% van de ondervraagden zegt over alle noodzakelijke data te beschikken. En volgens meer dan de helft van de marketeers is de data die wél beschikbaar is, moeilijk te integreren, wat wel nodig is om tot bruikbare inzichten te komen.
Het lijkt erop dat er in 2020 wereldwijd wederom aanzienlijk meer geld zal gaan naar digital advertising. Marketeers zoeken naar manieren om hun media-mix te optimaliseren. 84% van de marketeers is van plan komend jaar meer te investeren in online video advertising. 70% wil meer besteden aan social media en 63% zegt meer te gaan uitgeven aan podcasts.

Noordhoff lanceert Noordhoff Business
Uitgeverij Noordhoff heeft haar aanbod verbreed. Vanaf vandaag brengt zij onder Noordhoff Business ook managementboeken uit. De boeken zijn volgens Noordhoff bedoeld voor professionals die zich willen verbreden en verdiepen: van managers en beleidsmakers tot consultants en ondernemers. Om hun huidige werk beter te kunnen doen en om zich voor te bereiden op hun carrière van morgen.
De boeken zijn praktisch van aard en bedoeld als leidraad hoe te denken en te doen in een complexe wereld. “We laten ons op de werkvloer te vaak leiden door angst en controledrift en zoeken houvast in theorieën. Onze boeken bieden juist praktische handvatten om onderwerpen als leiderschap en innovatie aan te pakken. De rode draad die onze boeken verbindt is een paradigma-shift: denken en handelen vanuit openheid, nieuwsgierigheid en ethisch besef zijn hierbij het nieuwe uitganspunt,” aldus Petra Prescher, uitgever Noordhoff Business.

Je doelgroep bereik je pas écht met een persoonlijk verhaal
Waren vroeger acteurs en muzikanten onze grootste idolen, vandaag de dag zijn tieners in de ban van vloggers als Enzo Knol, Anna Nooshin en Nikkie de Jager. Toch is influencer marketing niet langer de heilige graal voor online succes. De hoogtijdagen van influencers lijken namelijk achter ons te liggen. Zo heeft bijna de helft van de Nederlanders (46%) een hekel aan influencers die producten promoten op social media.
Dit blijkt uit een onderzoek onder 400 Nederlandse consumenten, dat is uitgevoerd door IT-dienstverlener Selligent Marketing Cloud. Het overgrote deel van de respondenten (83%) geeft zelfs aan het afgelopen jaar niets te hebben gekocht naar aanleiding van een post van een influencer. Een influencer in de hoofdrol van je online campagne is dus geen garantie voor succes. Een influencer campaign kan absoluut van toegevoegde waarde zijn, maar deze moet dan wel zijn ingebed in een groter geheel. De basis van je campagne ligt namelijk altijd in een ijzersterk verhaal dat specifiek is afgestemd op de persoonlijke wensen van je klant.

De belangrijkste uitdagingen in digitale marketing van 2020
Het vakgebied van digitale marketing is voortdurend in ontwikkeling. Dit komt door een exponentiële groei aan mogelijkheden die een stroom aan technologische innovaties ons bieden. Deze aanwas zorgt dat de optimale aanpak van vandaag morgen al geen effect meer teweeg kan brengen. Denk maar eens aan de invloed van de opmars van de voice assistants voor search marketing. Welke uitdagingen in digitale marketing mag je in 2020 verwachten? En hoe kunnen marketeers zich op deze ontwikkelingen voorbereiden?

Groningen Ontwerpt: ondernemers en designers aan de slag met ‘gastvrijheid’
Vijf winkeliers in de binnenstad van Groningen en vijf designers gaan samen aan de slag met het thema ‘gastvrijheid’ in combinatie met duurzaamheid. Op zondag 3 november presenteren zij in de etalages hun gezamenlijke idee over hoe je in de winter warme gastvrijheid uitstraalt als winkel en toch de deuren dicht houdt met het oog op energiebesparing.
Het gaat om de tweede editie van Groningen ontwerpt, van House of Design, zo meldt de GIC. “Veel ondernemers doen in de winter liever de deuren dicht om de warmte binnen te houden. Echter, een dichte deur geeft de winkel vaak een minder gastvrije uitstraling en zorgt voor minder bezoek”, aldus de organisatie.

Uitspraak
“Motivatie is een woud vol scheefgegroeide bomen, onbekende rivieren, dreigende insecten, vreemde plantengroei en kleurrijke vogels.”
Vincent Mirck, creatief schrijver, hoofdredacteur, contentspecialist, trainer, columnist, songwriter, dichter.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.