Bonen Weken

7 mei 2018

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden.

Laatste nieuws
NDC Mediagroep neemt CMCG en Pro-Time Broadcast over
De uitgever van onder meer het Dagblad van het Noorden en de Leeuwarder Courant neemt het marketingbedrijf Cross Media Communicatie Groep CMCG in Heerenveen over.

De overname van Pro-Time Broadcast is in goed overleg tot stand gekomen en past binnen de ambitie van beide partijen om voor Noord-Nederland een compleet mediabedrijf neer te zetten op alle platformen. TV, online en in print. Door de overname van Pro-Time Broadcast is nu ook de videocomponent binnen NDC mediagroep geborgd.

Verder in deze editie
• ‘Normalisering’ schaadt reputatie Rabobank
• Wat je van afstudeerscripties kunnen leren
• Twee communicatieprofessionals zijn op zoek
• Steeds minder zicht op communicatie

Wat mij is opgevallen
CMCG
CMCG zal NDC Mediagroep ondersteunen bij het op touw zetten van campagnes waarbij beurzen, online, gedrukte media en andere kanalen worden ingezet. “Dat soort competenties willen we in huis hebben”, zegt algemeen directeur Dina Boonstra van NDC Mediagroep. CMCG is gespecialiseerd in online marketing. Het Friese bedrijf moet de marketingkracht van NDC Mediagroep versterken.
“Wij maken de beweging naar een mediamarketingbedrijf”, verklaart Boonstra. “Het vak van advertentieverkopen is sterk aan verandering onderhevig. De tijd dat we ergens langs gingen om de advertentie op te halen is wel voorbij. Tegenwoordig praat je als media-adviseur met een klant over een brede aanpak.” Bij CMCG werken 35 mensen. Het bedrijf blijft in Heerenveen gehuisvest en blijft ook onder de eigen naam werken.

‘Normalisering’ schaadt reputatie Rabobank
De reorganisatie bij de klantenservice van Rabobank loopt voor geen meter, schrijft het Financieele Dagblad op basis van interne presentaties. Het project is al 45 miljoen euro over budget en van de beloofde banenreductie komt nog maar bitter weinig terecht. De bedoeling was om het aantal van 3.700 klantenservice-medewerkers op lokale kantoren terug te brengen tot 2.100 op acht regionale centra in 2020, maar voorlopig komt dat aantal maar moeizaam onder de 3.500. Intussen loopt de klanttevredenheid terug, zegt Jaap Koelewijn, hoogleraar Corporate Finance aan de Nyenrode Business Universiteit. ‘Rabobank schuift steeds meer op richting ‘normale bank’. Dat zal uiteindelijk wel lukken, maar het gaat wel ten koste van de reputatie en de kwaliteit van de dienstverlening.’

Wat je van afstudeerscripties kan leren
De Nederlandse marketingwetenschap heeft internationaal gezien een goede reputatie. Voor een relatief klein land hebben we een kwalitatief hoogwaardige academische marketinggemeenschap die hoog scoort op de internationale lijstjes. De afstudeerscripties van marketingstudenten aan universiteiten in Nederland leveren dan ook regelmatig opvallende wetenschappelijke inzichten op, die ook interessant zijn voor multinationals als Unilever en Rabobank. Dit jaar viel vooral de thesis van Manon Struijs van de Tilburg University op. Zij mocht daarom de ‘Marketing Thesis Award 2018’ in ontvangst te nemen.

Beste marketingthesis van 2018
Het Platform Innovatie in Marketing (PIM) vindt het belangrijk om aandacht te schenken aan zowel wetenschappelijk marketingonderzoek als de ontwikkeling van jong talent. Daarom heeft het platform de ‘Marketing Thesis Award 2018’ in het leven geroepen. Onlangs streden aan de Erasmus Universiteit Rotterdam afgestudeerde marketingstudenten om de prijs voor de beste marketingthesis van 2018. Tijdens korte presentaties gingen de afstudeerders in op actuele marketingthema’s. Voor organisaties is dit event niet alleen interessant om kennis te nemen van de vaak vernieuwende marketinginzichten die de afstudeerscripties opleveren, maar ook een uitstekende manier om in contact te komen met aanstormend marketingtalent.

Opmerkelijke transfers
Xandra Groenewold
directeur van Pro-Time wordt binnen de NDC Mediagroep strategisch communicatieadviseur. Daarnaast blijft ze voorlopig eindverantwoordelijk voor Pro-Time. Algemeen directeur Dina Boonstra van NDC Mediagroep: “We willen meer zijn dan een krantenuitgeverij. Er is een veelheid aan podia waarop we als NDC actief willen zijn. Om onze cross-mediale ambities te kunnen realiseren, moeten we specifieke competenties in eigen huis hebben. Met Pro-Time versterken we onszelf online en op video-gebied. Bovendien halen we met Pro-Time een bedrijf binnen dat niet alleen zijn vak verstaat maar ook Noord-Nederland van binnen en van buiten kent.”

Manon Dijkstra
is nu recruiter Onderwijs bij Maandag. Naast zangeres en model, werkt Manon voor het Look-Around Promoteam. Ze studeerde Communicatie en Media aan de NHL Hogeschool in Leeuwarden.

Sonja Brakema
is nu manager Business & Events bij Paviljoen van de Dame. Sonja is actief voor Ambassadeur050 en werkte eerder als salesmanager voor Mastertools, als accountmanager voor New Publishers en is mede-eigenaar van Style Sisters.

Derk Moor
is nu omgevingsmanager bij Groningen Airport Eelde. Zijn werkzaamheden bestaan uit het vormgeven en (doen) voeren van de dialoog met de omgeving van Groningen Airport Eelde. Derk is interim strategisch communicatie- en bestuursadviseur en werkte als zodanig voor de Veiligheidsregio Groningen, de provincies Drenthe en Limburg.

Frits Emmelkamp
is begonnen als TV Redacteur bij NOS Bureau Regio in Hilversum. Frits is werkzaam voor de regioblokken in de dagjournaals op NPO 1. Daarnaast blijft hij werkzaam voor RTV Drenthe als verslaggever en Marketingmanager bij het Nationaal Bus Museum in Hoogezand.

Agenda
De Promotiedagen Drenthe
zijn op dinsdag 15 en woensdag 16 mei met twee nieuwe thema’s; export en carrière.

SMC050
organiseert op maandag‎ ‎28‎ ‎mei‎ een bijeenkomst onder de titel: ”An Inconvenient Truth: The Dark Side of Digital in MartiniPlaza in Groningen. Sciencefiction wordt werkelijkheid, met ook de nadelige gevolgen. Sommige scenario’s uit series als Black Mirror zijn realiteit. Criminelen en het commerciële bedrijfsleven lopen voorop en een data-gretige overheid maken maar wat graag gebruik van digitale technologie. Sprekers zijn Frank Smilda, Head of the intelligence organisation” bij de politie en gespecialiseerd in de inzet van digitale machtsmiddelen van criminelen en overheid en Jarno Duursma.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Kristel
is een enthousiaste en ervaren eindredacteur op zoek naar een baan. Met haar kennis en ervaring kan ze anderen inspireren hun talenten te gebruiken voor de beste resultaten. Ze is een sociale, eerlijke, creatieve en coördinerende helper. Ze werkt graag voor een organisatie die positief bijdraagt aan de wereld. Dit is ook haar persoonlijke drijfveer. Vanuit die kracht is Kristel gedreven zich als een spin in het web voor het gezamenlijke doel in te zetten. Naast eindredacteur van het ledenblad van het Apostolisch Genootschap was ze uitgeef assistent bij kunstboekenuitgeverij d’Jonge Hond. Daarvoor was Kristel tweedelijns marketeer bij schoolboekenuitgeverij Edu’Actief. Ze heeft aan het Instituut voor Media en Informatie Management de opleiding Boekhandel en Uitgeverij gevolgd. Wil je meer weten over Kristel en met haar in contact komen: mail naar jan@janboon.com.

Ze
is een 27-jarige Groningse met veel liefde voor de stad, de natuur, auto’s, wielrennen, fotografie, muziek en reizen. Communicatie fascineert haar, het zit in de kleinste dingen die van groot belang kunnen zijn en juist dat vindt ze interessant, de details. Ze vindt het leuk marketing- en communicatiemiddelen te ontwikkelen, maar daarnaast vindt ze interne communicatie en marketingcommunicatie ook heel interessant. Ze is leergierig, ondernemend, flexibel, sociaal, nauwkeurig en zeer gemotiveerd. Dus wanneer ze ergens in duikt, gaat ze er helemaal voor! Ze is een junior en wil het liefst in een team werken waar haar frisse blik een toegevoegde waarde kan bieden. Meer weten over haar, mail jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Altijd en overal veilig communiceren
Tegenwoordig is iedereen altijd en overal bereikbaar. Ook voor werk-gerelateerde zaken. Even snel via je smartphone een e-mail beantwoorden, een uitnodiging accepteren, of een foto doorsturen naar een collega. Het voordeel is duidelijk: de productiviteit ligt hoger doordat mensen eigenlijk altijd online zijn. Dat maakt medewerkers, en dus organisaties, flexibeler. De keerzijde van de medaille: gegevens worden niet altijd op een veilige manier uitgewisseld. Organisaties zouden een actief beleid moeten hebben om ook mobiel makkelijk én veilig gegevens uit te kunnen wisselen.

Steeds minder zicht op communicatie
Veel it-afdelingen hebben nog weinig tot geen zicht op het gebruik van mobiele devices door medewerkers. Omdat steeds meer zakelijke communicatie via een tablet of een smartphone verloopt, is daar zeker een inhaalslag te maken. Als medewerkers grote bestanden moeten versturen, is de standaard zakelijke e-mailaccount vaak ontoereikend. Dit verleidt gebruikers ertoe om tools in te zetten die ze ook voor privédoeleinden gebruiken.
Op een mobieltje is die scheidslijn sowieso vaak dunner. Een organisatie moet daarom de werknemers uitrusten met een oplossing voor veilige informatie-uitwisseling die ook ingezet kan worden op mobiele devices. E-mail- en bestandsencryptie zijn niet nieuw, maar worden momenteel nog lang niet altijd toegepast op alle digitale communicatie binnen een organisatie.

Gegevens uit KvK gebruikt voor Facebook marketing
Bedrijven gebruiken gegevens van de Kamer van Koophandel om zzp’ers met advertenties te benaderen op Facebook. Dat blijkt uit onderzoek van de NOS. Via customized audience targeting kunnen adverteerders profielen doorsturen naar Facebook, waarna gebruikers die aan dat profiel beantwoorden aanbiedingen op maat te zien krijgen. De NOS suggereert dat Facebookgebruikers direct identificeert op basis van KvK profielen, bijvoorbeeld aan de hand van een 06-nummer.

Reputatie Philips blijft het best
Ondanks de afsplitsing van Philips Lighting en de nieuwe focus op gezondheidszorg, behoudt Philips de beste reputatie onder de toonaangevende bedrijven in Nederland. Dat blijkt uit een jaarlijks onderzoek van het Reputation Institute Benelux dat onlangs is gepubliceerd. Het instituut schrijft de ongeknakte reputatie toe aan de combinatie van financiële prestaties en topman Frans van Houten, die met zijn beleid stappen heeft gezet richting een circulaire economie.

Betere reputatie voor ING
Hoewel ING onlangs zwaar onder vuur lag, genoot de bank de grootste reputatiegroei van alle bedrijven in de top 30. De kritiek over de beloning van de topman Ralph Hamers heeft volgens het instituut een korte termijneffect op de reputatie. Maar verwacht wordt dat de vooruitgang van ING in 2017 eraan zal bijdragen dat het merk op de lange termijn geen schade oploopt.

Femke Westerkamp
van Green Planet, een uniek multifuel tankstation aan de A28 bij Pesse, is door Shell benoemd tot Gastvrouw van het Jaar! “Door haar enthousiasme en gedrevenheid is Femke het toonbeeld van de Gastvrijheid, aldus Shell.

NDC mediagroep,
uitgever van het Dagblad van het Noorden, Leeuwarder Courant, Friesche Dagblad, Sikkom en nog veel meer interessante merken/producten heeft voor EmbraceSBS gekozen. EmbraceSBS mag het nieuwe Social Intranet gaan implementeren. In de eerste fase van het traject starten ze met een Proeftuin bestaande uit het opleiden van 100 ambassadeurs en het opzetten van best practices voor alle collega’s en afdelingen binnen NDC Mediagroep. Een belangrijk uitgangspunt is om Embrace als Social Intranet oplossing onderdeel te laten zijn van de transitie van NDC Mediagroep naar een cros mediaal bedrijf, waar kernwaarden als innovatie, verbinding en flexibiliteit centraal staan!

De impact van search automation op de search marketeer
Automatisering binnen paid search wordt steeds belangrijker, 53% van de SEA activiteiten in Nederland is al geautomatiseerd. Dit percentage zal de komende jaren toenemen, waardoor de rol van de SEA specialist verandert. Onlangs organiseerde de DDMA en IAB een afternoon update, met enkele presentaties en een interactieve paneldiscussie. Vanuit haar functie bij iProspect ziet Wendeline de Bruin dat ook andere automatiseringsoplossingen in steeds grotere getale wordt gebruikt.

Soms denk ik wel eens bij mezelf ….
Als de baas slecht communiceert
Slechte communicatie is in talloze opzichten nadelig. Uit recent onderzoek van de Economist Intelligence Unit blijkt dat communicatieproblemen, zoals gebrek aan duidelijkheid, zinloze meetings en zelfs verschillen in communicatiestijl een groot effect hebben op productiviteit en efficiëntie. 44% van de respondenten wees dergelijke problemen aan als de oorzaak van vertraging of mislukken van projecten, en bijna een derde gaf aan dat ze tot laag moreel leidden. Ook gemiste sales werden geweten aan communicatieproblemen, soms tot in de tienduizenden. Als je baas slecht communiceert, is het in ieders belang daar iets aan te doen.

Uitspraak
“Imago is een zevenkoppige draak. Als je er een kop afhouwt, groeien er twee terug” (Bennie Jolink in het Dagblad van het Noorden).

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: http://www.bonenweken.nl, http://www.bonenindepot.nl en http://www.bonendoppen.nl; ook vindt je mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Advertenties