Bonen Weken

1 juli 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws
Marketeer, denk als ondernemer
Als marketeer denken als ondernemer is tegenwoordig geen gekke gedachte meer. We leven in een wereld waarin veranderingen elkaar snel opvolgen. Hierdoor moeten organisaties, maar ook marketeers steeds sneller kunnen anticiperen, leren en handelen. Zelf scant Patrick Kooij, business development manager bij Kooij Marketing & Innovatie, graag nieuwe technologieën door bijvoorbeeld te kijken naar de Gartner top 10 strategische technologische trends. Daarbij beseft hij ook dat niet elke organisatie onmiddellijk nieuwe technologieën in haar businessmodel zal integreren. Maar hij weet wel dat het steeds belangrijker gaat worden om grensoverschrijdend te kunnen denken en handelen. Hier doelt hij op de relatie tussen enerzijds ‘strategische marketing en anderzijds het businessmodel’.

Verder in deze editie
• Bouwbranche is hard toe aan reputatiemanagement
• Het belang van goede datacommunicatie
• Communicatieprofessionals op zoek
• Zo voegt storytelling waarde toe
• Weten adverteerders al de juiste snaar te raken met vrouwenvoetbalreclames?

Wat mij is opgevallen
Bouwbranche is hard toe aan reputatiemanagement
De reputatie van bouwbedrijven staat onder druk. Afgelopen week kwam in het nieuws dat veel grote projecten vertraging oplopen of niet doorgaan. Topman Rob van Wingerden, CEO Koninklijke BAM Groep gaat in op hoe bouwbedrijven hun marketing en reputatie op orde kunnen houden en brengen. Waarom laat BAM grote projecten lopen? Heeft de bouwsector net als de bankensector last van een slechte reputatie? En waarom blaast het beursgenoteerde BAM met grote projecten niet wat hoger van de toren? Van Wingerden legt uit welke reputatiepijlers hoog op de agenda staan en hoe BAM stelselmatig aan haar reputatie bouwt.

Ajax voegt Marketing en Brand partnerships (voorheen sponsoring) samen
Op deze manier wil Ajax nog beter inspelen op de veranderende vraag van de commerciële partners. De nieuwe afdeling staat onder leiding van Cas Biesta, voorheen al verantwoordelijk voor marketing, en valt onder de verantwoordelijkheid van commercieel directeur Menno Geelen. “We zien bij onze relaties dat partnerships terecht steeds meer een geïntegreerd onderdeel zijn geworden van hun marketingorganisatie”, aldus Menno Geelen. “Daar hebben we de afgelopen jaren steeds meer op geanticipeerd, door verschillende disciplines centraal te beleggen bij marketing. Daarin heeft Cas en zijn teams de afgelopen jaren een belangrijke rol gespeeld, vandaar een logische stap om beide afdelingen samen te voegen. Dat deze aanpak loont, bewijst de afgelopen periode al rondom een aantal trajecten, waarbij partners zeer positief zijn over de gepresenteerde marketingplannen.

Het belang van goede datacommunicatie
Bij goede datacommunicatie is data slechts ondersteunend. Als je wilt dat er actie wordt ondernomen op basis van jouw analyses, dan zul je data over de bühne moeten krijgen. Het is daarom essentieel om inzichten en acties op de juiste en meest effectieve manier te communiceren. Te veel marketeers werken aan data die nooit het daglicht zullen zien of aan rapportages die automatisch verstuurd worden door analyticsdiensten. Je mag er nooit van uitgaan dat de cijfers wel voor zichzelf spreken.

Andere collega’s zijn beter in marketing dan marketeers
Collega’s zijn beter in marketing dan de marketeers, merkt Edwin Vlems, marketing manager bij metaalgroothandel MCB. Als zij iets delen, dan rendeert dat namelijk veel beter dan als de marketingafdeling dat doet. Het is eigenlijk simpel; wie volg je liever op social media, bedrijven of mensen? Verreweg de meeste mensen kiezen voor dat laatste. Dan kun je denken dat die social media de posts van merken naar achter drukken om ze zo naar adverteren toe te praten, maar zo zit het niet, denkt Vlems. Bezoekers zijn eenvoudigweg veel minder geïnteresseerd in bedrijfsposts.

Native advertenties op nieuwswebsites: hoe transparant moet je zijn?
Native advertenties (gesponsorde nieuwsartikelen) kunnen bij lezers tot een hogere engagement leiden, maar mogelijk komt dit doordat lezers misleid worden. Er is daarom een roep om meer transparantie. Maar de vraag is of native advertenties dan nog wel positief beoordeeld worden. Onderzoek wijst uit dat adverteerders het beste een zo transparant mogelijk label kunnen gebruiken, maar tegelijkertijd niet te vaak naar zichzelf in de tekst moeten verwijzen.

Steeds vaker staan
er native advertenties of branded content op nieuwswebsites, advertenties in de vorm van gesponsorde nieuwsartikelen, die soms bijna niet van het echte nieuws te onderscheiden zijn. Consumenten vinden de traditionele banner-advertenties vaak irritant en storend en proberen deze zoveel mogelijk te vermijden. Door het plaatsen van advertenties in de vorm van een artikel, hopen adverteerders op een minder irritante manier consumenten te bereiken.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Kees
noemt zichzelf ‘inspirator in woord en geschrift’. Hij werkt als allround communicatiespecialist met passie voor schrijven. Hij schrijft voor diverse opdrachtgevers teksten voor velerlei toepassingen. Ook adviseert hij bij communicatievraagstukken. Zijn ‘vertalingen’ van ingewikkelde materie, zoals techniek of wet- en regelgeving, zijn duidelijk en begrijpelijk. Met ruim 25 jaar ervaring heeft het communicatievak weinig geheimen voor hem. Arbeidsmarktcommunicatie en interne communicatie behoren tot zijn specialisaties.
Kees is op zoek naar opdrachten of tijdelijk werk. Bij voorkeur bij organisaties die voor een bepaalde periode of parttime extra capaciteit nodig hebben. Hij zoekt in zijn werk graag de samenwerking en wil daarbij inspireren. Daarnaast is hij een loyale collega. Ook als dit tijdelijk is. Nieuwsgierig naar deze ervaren allrounder? Laat het Jan Boon Communicatie weten: jan@janboon.com.

Zij
heeft meer dan 12 jaar journalistieke en 10 jaar leidinggevende ervaring, en is altijd te vinden aan de voorkant van de verandering. Ze is goed in het creëren van relevant online bereik, waarbij niet alleen sociale media en nieuwsbrieven, maar vooral ook de kwaliteit van de content centraal staat. Het bedenken van concepten en schrijven van artikelen voor geprinte communicatiemiddelen, daar houdt ze net zoveel van.
Haar aanpak is no-nonsense, praktisch, efficiënt en doelgericht, en haar filosofie is ‘Keep It Simple, Stupid!’. Collega’s omschrijven haar als iemand die de balans tussen menselijk en zakelijk weet te vinden. Deze denkende doener slaat haar vleugels graag uit naar een bedrijf dat de online of totale communicatie naar een hoger niveau wil tillen. Meer weten over deze dame: mail jan@janboon.com.

Robert
noemt zichzelf een aanjager met impact voor marketing- en communicatievraagstukken. Hij onderzoekt de drijfveren van klanten en bedenkt daarop aansluitende communicatieconcepten. Heeft een brede ervaring van familiebedrijf tot corporate en van industrie tot non-profit. In de afgelopen 20 jaar heeft hij in vele keukens mogen kijken, waardoor hij snel een overkoepelende strategische visie kan ontwikkelen. Zijn specialisaties zijn merkontwikkeling en (online) activatie. Hij legt makkelijk verbinding, zowel binnen een bedrijf als met externe stakeholders.
Robert is op zoek naar een uitdagende opdracht. Bij voorkeur bij organisaties waar ‘iets moet gebeuren’. Bijvoorbeeld een cultuurverandering, het ontwikkelen van een nieuwe dienst of het toetreden tot een nieuwe markt. Hij kan goed zelfstandig werken, maar vindt het heerlijk om met een team te werken. Nieuwsgierig naar deze no-nonsense allround marketing- en communicatieprofessional? Laat het Jan Boon Communicatie weten: jan@janboon.com.

Hij
noemt zichzelf (communicatie)projectleider en procesverbeteraar. Hij analyseert graag processen om te kijken hoe ze kunnen worden verbeterd en realiseert samen dan ook die verbetering. Dit doet hij ook aan de hand van nieuwe (digitale) ontwikkelingen en tools. Hij leeft niet in de waan van de dag maar legt de focus op zaken die belangrijk maar niet-urgent zijn. Daarnaast is hij digitaal vaardig en kan hij collega’s daarin ook meenemen. Meerdere projecten tegelijk doorgang laten vinden is voor hem ook eerste natuur. Meer weten over deze unieke communicatieprofessional: mail jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Young Business Award stopt
De allerlaatste editie van de Young Business Award was op donderdag 7 juni 2018 in het Atlas Theater in Emmen. De afgelopen vijf jaar hebben meer dan 3.500 bezoekers de evenementen van de startup-competitie bezocht. Hier kwam de top van de Nederlandse startupscene samen en pitchten de beste Nederlandse startups om de de titel: ‘Beste jonge onderneming van Nederland’. De afgelopen jaren hebben in totaal 700 startups deelgenomen aan de startup-competitie. “Als ik terugblik op hetgeen de YBA de afgelopen jaren in beweging heeft gebracht is dat gigantisch. Toen het initiatief bedacht werd hadden we nooit durven dromen dat in totaal 3.500 mensen de startup-events zouden bezoeken en er 700 startups zouden deelnemen aan de competitie”, aldus Niels Palmers (Founder Young Business Award).

Zo voegt storytelling waarde toe
Het geven van de juiste informatie en het delen van relevante en boeiende ervaringen door klanten is één van de beste marketingstrategieën, die merken kunnen inzetten. Daarmee krijg je vertrouwen en een essentiële troef voor elke organisatie. Storytelling is een inspirerende communicatiemethodiek die mensen verbindt. Het werkt openheid, vertrouwen en verbondenheid van het merk in de hand. Bij potentiele klanten, bij medewerkers, bij stakeholders. Ben je als organisatie in staat om je medewerkers of klanten mee te nemen naar een werkend toekomstbeeld? Voordat zij bereid zijn naar je te luisteren, zal je ze eerst moeten vertellen wat je verhaal is en waarom dit ook voor hen zo belangrijk is.

Het geheim achter vrijwel alle successen is een krachtig verhaal
Ondanks dat de methodiek al even bestaat, wordt ze door merken onvoldoende of niet toegepast. Medewerkers hebben vaak geen duidelijk beeld waar hun organisatie voor staat. Wat ontbreekt is een gezamenlijk en gedragen toekomstbeeld. Mensen hebben behoefte aan betekenis en willen zich vereenzelvigen met iets groters dan zijzelf. Storytelling zet organisaties in beweging. Luister naar elkaar, leer van elkaar en vertel het door. Als je samen een verhaal deelt, schept dat een band.

Embrace – The Human Cloud
Embrace, Umbrella, Qvision en Malengo samen verder als één organisatie: Embrace – The Human Cloud. Ze geloven dat ze onder één naam meer kunnen bereiken. Ze werken al jaren aan gebruiksvriendelijke en innovatieve software die dagelijks door 500.000 mensen wordt gebruikt. Dat verandert niet. Het is even wennen dat de namen Malengo, Umbrella en Qvision verdwijnen, maar de vertrouwde gezichten verdwijnen niet.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Banken verliezen terrein in Intermediair Imago Onderzoek onder hoogopgeleiden
Op een derde plaats algemeen is ING de hoogst genoteerde bank in het jaarlijkse Intermediair Imago Onderzoek onder hoogopgeleide Nederlanders. ABN AMRO bemachtigt nog net een plekje bij de eerste tien. Over Rabobank zijn hoogopgeleiden een stuk minder enthousiast geworden. De coöperatieve bank was in het onderzoek van 2018 nog de maat van alles, maar zakt nu weg tot buiten de top tien.
Carrièrewebsite Intermediair onderzoekt elk jaar de aantrekkingskracht van werkgevers op hoogopgeleide Nederlanders. Waar werken zij het liefst, als ze zelf mochten kiezen? Het zijn doorgaans dezelfde bedrijven die terugkomen in dit lijstje, met kleine onderlinge verschuivingen. Het onderzoek van 2019 laat echter toch wel wat meer verschil zien. Met name de positie van Rabobank valt op, vooral in negatieve zin. Het verval van Rabobank past in een bredere trend waarin banken gemiddeld genomen kampen met een imagoprobleem.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Weten adverteerders al de juiste snaar te raken met vrouwenvoetbalreclames?
Het is voor adverteerders steeds interessanter om zich met een aansprekende commercial te afficheren met de Oranje leeuwinnen. Tijdens het succesvolle EK in eigen land in 2017 heeft Nederland het vrouwenvoetbal – en enkele speelsters in het bijzonder – definitief in de armen gesloten. Meer dan 5 miljoen Nederlanders keken toen naar de finale tegen Denemarken. Tijdens de laatste poulewedstrijd om 18.00 tegen Canada stemden ook al 2,8 miljoen mensen miljoen af op NPO1.
Door de toenemende populariteit van het vrouwenvoetbal is het voor adverteerders dan ook steeds interessanter om zich met een aansprekende commercial te afficheren met de Oranje leeuwinnen.

Nostalgisch, stoer, of lekker hossen?
Net als over het spel van de Oranje leeuwinnen (niet dominant genoeg! punt naar voren! Jill moet spelen!) tijdens de eerst twee wedstrijden van de poulefase, zien we onder adverteerders nog aarzeling over de beste creatieve uitwerking. Blokker en Albert Heijn hebben met respectievelijk Jan Smit en Maan gekozen voor een pakkend ‘Oranje’ lied dat voor de nodige Nederlandse saamhorigheid moet zorgen. ING kiest er op haar beurt voor om de Nederlandse voetbalvrouwen als stoere, hardwerkende professionals te schetsen en Andrélon en Calvé – die al vorig jaar met een vrouwenvoetbal video zijn gekomen – kiezen de nostalgische, sentimentele route door terug te blikken op de kindertijd van enkele speelsters. M Line kiest tenslotte voor een hybride vorm met een ongepolijste video waarin we de stoere Shanice van de Sanden in zowel heden als verleden zien.
Al met al veel creatieve variatie, maar wat is nu de beste manier om de connectie tussen het eigen merk en het positieve imago van de Nederlandse voetbalvrouwen te smeden?

Op Weg
Voor de één was het een wonder, de ander had het al wel voorspeld: maar de dames spelen wel in de halve finales !

Uitspraak
‘Ondernemen brengt ook tranen en ellende, maar per saldo word je een rijker mens.’
Chris Luken, bouwde Fletcher Hotels uit tot de grootste hotelketen van Nederland en verkoopt zijn bedrijf nu aan het zittende management. Zijn belangrijkste les na 22 jaar ondernemen? ‘Luister niet te veel naar adviezen van anderen.’

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!
Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Advertenties

Bonen Weken

11 juni 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws
Zolang je geen garantie vooraf krijgt, is elke marketinginspanning onverantwoord
Als je een boodschap niet gezien of gelezen hebt betekent die boodschap niets. Als je denkt over marketingcommunicatie begint het met gezien en gelezen worden. Met opvallen. Je kan iets er misschien ook wel in rammen, met veel geld zo vaak herhalen dat het je niet kan ontgaan. Maar zoveel budget heb je niet, of zoveel budget is niet te verantwoorden, je moet je investering immers ook terugverdienen.
Dat is waar creativiteit een onderwerp zou moeten worden. Hoe zorg ik ervoor dat mijn boodschap wordt gezien, begrepen wordt. Hoe zorg ik ervoor dat mijn boodschap een vaste plaats krijgt in het brein van mijn klant. Dat die klant op het moment van de aankoop aan mij denkt.

Verder in deze editie
• E-mail als aanjager
• Marketeers vertrouwen te veel op consumer insights
• Bedrijven zetten vaker reputatie op spel met greenwashing
• Het merkverhaal moet staan als een huis

Wat mij is opgevallen
E-mail als aanjager voor meer winkelbezoeken
E-mail is een medium met een relatief hoge conversieratio. Daar komt bij dat e-mailings heel goed kunnen worden ingezet om meer klanten in de winkels te krijgen. Arjen Veerman, CRM manager van Blokker, legt uit hoe je dat voor elkaar krijgt. Mensen verleiden tot het bezoeken van een winkel kan op verschillende manieren. Blokker doet dat nu vooral via tv- en foldercampagnes, maar CRM manager Arjen Veerman wil ‘een digitale slag slaan’.
“Een van de grootste doelen van Blokker is traffic naar de winkels genereren. Nu proberen we vooral zichtbaar te zijn via tv-campagnes en door folders te versturen, maar dat is vrij kostbaar. Met folders is het bovendien lastig om jongeren te bereiken, een doelgroep die we graag aan ons willen binden. Het percentage jongeren dat een folder bekijkt, ligt een stuk lager dan het percentage 55-plussers dat een folder doorbladert. Er wordt dus ook naar andere mogelijkheden gekeken, waaronder e-mailmarketing.

Marketeers vertrouwen te veel op consumer insights
Rik ten Wolde, senior marketingmanager Afas: “Ik ben een klassiek opgeleide marketeer. Zo leerde ik dat de essentie van marketing is dat je waarde biedt voor je afnemers door in te spelen op behoeften van je doelgroep met uitstekende diensten en producten. Moeilijk zat! Nogal wiedes dus dat je geweldig klantinzicht nodig hebt om iets te kunnen zeggen over de behoeften van je afnemers. Wat dat betreft denk ik dat je niet genoeg kunt weten over de mensen voor wie je het doet! Echter, op dit moment lijkt klantinzicht bijna gelijk te staan aan data, data en nog eens data. De nerd is de marketeer van de toekomst, je bent nergens zonder data science-opleiding en zonder datadriven strategie stel je niets meer voor.”

Als je niet op consumer insights mag vertrouwen,
blijven persoonlijke inzichten over, je intuïtie. En zit daar niet de achilleshiel van onze hele industrie. We zijn trots op de magie en ons reclame-instinct en mogen data en onderzoek graag demoniseren als bron voor bloedeloze programmatic hardsell praktijken. Consultancies maken daar handig gebruik van. Terwijl reclamebureaus zich als Tita Tovenaar zelfgenoegzaam rondwentelen in hun creatieve toverdoos, zoeken consultancies het hogerop in de voedselketen. Daar waar de echte beslissingen worden genomen, in de boardroom en in de dataschatkamer.

Bedrijven zetten vaker reputatie op spel met greenwashing
Onderzoekers constateren een opgaande trend in ‘greenwashing’. Bedrijven doen zich groener voor dan ze in werkelijkheid zijn en dat kan funest zijn voor de bedrijfsreputatie. Bedrijven van enige omvang ontkomen in deze tijden niet aan een duurzaamheidsbeleid. Maar groen op papier, is nog niet groen in de praktijk. Wie googelt op ‘greenwashing’ stuit op talloze voordelen van bedrijven die in woord duurzamer waren dan in de praktijk
Het bekendste voorbeeld van greenwashing is waarschijnlijk het schandaal rond Volkswagen. Het bedrijf kwam in 2015 negatief in het nieuws: de autofabrikant had elf miljoen dieselauto’s voorzien van ‘sjoemelsoftware’ zodat de auto’s bij emissietesten minder vervuilende gassen leken uit te stoten.

Rebranden? Zorg dat de brand story staat
Rebrandingtrajecten zijn de droom van elke marketeer. Kaders vallen weg, alles mag anders: van logo tot huiskleuren, van beelden tot copy. De verleiding is groot om op alle fronten gelijk meters te maken. Maar voordat designers, developers en fotografen in actie komen, moet de fundering liggen: de brand story. De brand story is de identiteit van de organisatie, de klank en waardes die in alle uitingen terug moeten komen. Het is de blauwdruk die richting geeft aan de hele rebranding.
Hecht de organisatie veel waarde aan duurzaamheid? Dan moet de fotograaf dat weten. Draait alles om toegankelijke, persoonlijke communicatie? Cruciale informatie voor copywriters en designers.

Het merkverhaal moet staan als een huis
Da’s nog best lastig. Dat het ‘goed klinkt’ is namelijk niet de enige vereiste: de argumentatie moet in orde zijn, het moet de doelgroep aanspreken én het verhaal moet kloppen. Anders prikt de lezer er vroeg of laat dwars doorheen. Maar een onfeilbaar, helder en goed verhaal schrijven dat perfect past bij je organisatie. Wat copywriters vaak overkomt: ze stappen halverwege een rebranding aan boord en signaleren dan gaten in het verhaal. Terwijl designers, developers, fotografen en videomakers al weken aan de slag zijn. Eigenlijk niet zo gek dat juist copywriters vaak het slechte nieuws brengen. Zij zijn namelijk degenen die de brand story uitwerken: ze zetten ‘m op papier, wegen de argumenten en stellen kritische vragen.

Opmerkelijke transfers
Siem Jansen,
was directeur van de Noordelijke Ontwikkelingsmaatschappij, maar wordt directeur van het Nationaal Programma Groningen, een pot van ruim een miljard euro bedoeld voor Groningen en dan vooral het aardbevingsgebied. Jansen begint eerst een dag in de week voor het NPG en breidt dat geleidelijk aan uit.

Joost van Keulen,
de oud-Groninger wethouder, kiest voor een baan bij IT-multinational CGI, een IT- bedrijf dat wereldwijd 75.000 mensen in dienst heeft. In Nederland werken 2500 mensen voor het bedrijf. Hij moet de naamsbekendheid van het bedrijf vergroten en nieuwe projecten in het noorden van Nederland aanboren. Van Keulen was de afgelopen periode veel in publiciteit als woordvoerder van Groningse en Drentse ondernemers die de Formule 1 naar het TT-circuit in Assen wilden halen. Joost was jarenlang communicatieadviseur en –manager bij AEGON.

Paulien Geerdink,
directeur van het Noordelijk Belastingkantoor is per direct gestopt. Dat bevestigt woordvoerder Linda van Leeuwen van het Noordelijk Belastingkantoor. Op de website van het Noordelijk Belastingkantoor staat dat de verkiezing van Geerdink als Eerste Kamerlid voor de VVD de reden is van haar vertrek. Het bestuur zal op korte termijn een interim-directeur aanstellen.

Agenda
Boost your Business powered by Facebook – Pocketeditie
Op woensdagavond 26 juni biedt Trendship, in samenwerking met MKB Noord je de kans om van Facebook zelf te leren hoe je jouw bedrijf laat schitteren op Facebook en Instagram. De Pocketedities vindt plaats in EM2 Groningen. Sander Duivestein is spreker, trendwatcher, internetondernemer, adviseur, auteur en columnist over de impact van nieuwe technologie.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Grote Nederlandse bedrijven verbinden zich aan de Formule 1
Het succes van Max Verstappen in de Formule 1 heeft geleid tot een sterk toegenomen belangstelling voor deze tak van de racesport onder Nederlanders. Deze populariteit is niet onopgemerkt gebleven bij de organisatie van de autoracewedstrijden. Na een afwezigheid van 35 jaar keert de race dan ook weer terug op het circuit van Zandvoort in Nederland.
De commerciële belangstelling voor dit spektakel is eveneens ongekend. Grote Nederlandse merken verbinden zich namelijk vol overtuiging aan dit evenement: Heineken International, automobielbedrijf Pon, Talpa Network, IT-dienstverlener CM. com verzorgt de ticketverkoop, Jumbo Supermarkten als trotse sponsor van Max Verstappen en bouwonderneming VolkerWessels.

Groningen Congres Alliantie moet van Groningen dé congresstad maken
Groningen moet binnen een paar jaar uitgroeien tot één van dé Nederlandse congressteden. Voor het behalen van die toppositie in de Nederlandse congresmarkt is de Groningen Congres Alliantie opgericht. Met een nieuwe aanpak wil de alliantie jaarlijks gemiddeld 4,1 miljoen euro extra binnenhalen.
De Groningen Congres Alliantie is opgericht door het Groningen Congres Bureau, Marketing Groningen, Stichting Hoteloverleg Groningen, MartiniPlaza en Groningen Airport Eelde, met steun van de gemeente Groningen.

Oproep aan de reclame-industrie: draag bij aan een betere wereld
Begin mei deed de internationale klimaatactiegroep Extinction Rebellion een oproep aan de reclame-industrie. Deze actiegroep, die een klimaat neutrale economie nastreeft, vraagt de sector verantwoording te nemen in de klimaatcrisis. Maar waarom de reclame-industrie? Wat voor link is er tussen de klimaatcrisis en reclamebureaus? Marc den Hertog, managing partner bij communicatiebureau BBK/Door Vriendschap Sterker, zegt dat het niet zo verwonderlijk is. “De reclame- en communicatie-industrie heeft een dikke vinger in de pap als het gaat om consumentengedrag. Deze industrie kan de publieke opinie beïnvloeden. Gedragsverandering teweegbrengen. Extinction Rebellion vraagt daarom deze kracht als een ‘force for good’ te gebruiken.”

Employee engagement onder druk door gespannen arbeidsmarkt
Het aantal bevlogen medewerkers binnen organisaties daalt. Een onderzoek van onderzoeksinstituut Gartner naar employee engagement laat zien dat wereldwijd slechts 30% van de medewerkers echt een passie heeft voor zijn werk en dat een magere 7,5% van de medewerkers de intentie heeft om voorlopig bij dezelfde werkgever te blijven. Tegelijkertijd blijkt dat medewerkers employee engagement – oftewel bevlogenheid in hun werk – belangrijk vinden. Zo geeft 56% van de medewerkers aan dat bevlogenheid zorgt voor een hogere productiviteit en geeft 37% in die situatie aan minder vaak naar carrièremogelijkheden buiten de organisatie te kijken.

Bevlogenheid medewerkers
Bevlogen medewerkers voelen zich vitaal en energiek, zijn toegewijd en betrokken en gaan volledig op in hun werk – zij hebben een passie voor wat zij doen. Uit een onderzoek van Effectory, een onderzoeksbureau dat zich richt op de beleving van medewerkers, blijkt dat de organisaties waar medewerkers een grote mate van bevlogenheid tonen over het algemeen winstgevender zijn. Zo zien deze organisaties het personeelsverloop met 60% dalen en presteren de medewerkers 26% beter in vergelijking met de organisaties waar medewerkers weinig bevlogenheid tonen. Medewerkers die zich bevlogen voelen in hun werk zijn productiever, zetten zich meer in, zijn klantgerichter en gaan zorgvuldiger om met informatie van het bedrijf. Zij ervaren een grotere mate van geluk op het werk en zijn daarnaast ook minder vaak ziek.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
“Niets verbindt meer dan gezamenlijk juichen.”

Oranje Leeuwinnen zijn hot, maar hoe goed gaat het écht met vrouwenvoetbal? De Oranje Leeuwinnen willen deze zomer gloriëren op het WK Voetbal. Na eerdere successen staan sponsors in de rij. Het gaat dus goed met het vrouwenvoetbal… of toch niet?

De Oranjevrouwen zijn sportief en commercieel klaar voor het WK
De Nederlandse voetbalsters spelen deze maand het WK in Frankrijk. De populariteit van de ‘Oranje Leeuwinnen’ is groot. “2019 wordt een recordzomer voor het vrouwenvoetbal”, voorspelt manager partnerships’ Dave Dekker, met een team van acht mensen verantwoordelijk voor de commerciële partnerships van de KNVB. Het bedrijfsleven omarmt gretig het succes van de ‘Oranje Leeuwinnen’, zoals hun merknaam luidt. Commercials op televisie, acties in winkels, een immens billboard van de internationals langs de A10 bij Amsterdam.

Uitgekiende campagne
De Europese titel van 2017 in eigen land was niet alleen sportief een doorbraak. „Dat is een kickstart geweest voor de populariteit” zegt Dekker. “De meiden hebben daar zelf een grote rol in gehad door heel open te zijn, tot op het gekke af overal aan mee te doen.” Spontane succesbeleving viel samen met een uitgekiende campagne. “Vanuit de marketing hebben we ons vooraf al de vraag gesteld: hoe gaan we het team neerzetten? In maart 2017 ga je dan vertellen wie we zijn, in april en mei geef je aan wat je wil bereiken. En vanaf juni is de focus op voetbal gegaan. Als je dat goed afstemt met team en staf heb je één sterk verhaal. Het succes zorgt vervolgens dat het een superlift krijgt.”

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

De rol van de CMO verandert
Naadloze klantervaringen, veel bedrijven slagen er nog niet in om hier daadwerkelijk in te voorzien. En dát komt doordat er nog een functie ontbreekt: de chief collaborator. De chief marketing officer (CMO) bevindt zich in de ideale positie om deze verantwoordelijkheden op zich te nemen en ‘CMO collaborator’ te worden,
De CMO werkt immers met zowel verschillende interne afdelingen – zoals sales en customerservice – als de uiteindelijke klant. De CMO collaborator kan zich daarom goed inzetten om de verschillende afdelingen en de organisatie als geheel te overtuigen zich op de klant te richten.

CMO collaborators hebben de toekomst
Bedrijven hebben een CMO nodig die binnen verschillende afdelingen de juiste mensen bij elkaar zet. Wanneer de CMO deze volgende stap zet, en marketing en de manier van samenwerken opnieuw vormgeeft, helpt dit de organisatie geoptimaliseerde klantervaringen te leveren. Elke afdeling – van marketing tot en met finance – heeft op een of andere manier met klantervaringen te maken. En elke beslissing die een bedrijf neemt, is van invloed op die ervaring. Het creëren van krachtige ervaringen kan echter alleen als de CMO collaborator in staat is om alle afdelingen met de neus dezelfde kant op te krijgen, een klantgerichte cultuur te ontwikkelen en een technologieportfolio te creëren dat innovatie en realtime verandering mogelijk maakt.

Uitspraak
“Eredivisie Vrouwen moet worden omarmd door een grote sponsor of sportmarketingbureau. “ Leoni Blokhuis, de zaakwaarnemer van Oranje-internationals als Vivianne Miedema en Kika van Es.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

6 mei 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws
Negatief imago van flexibelwerk
Marketeers beamen massaal dat klantgerichtheid begint bij de medewerkers. Het is veelal echter niet een marketingmanager met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd die binnen een organisatie het meeste contact met klanten heeft. Het is juist een flexibele arbeidskracht die de bestelling van een hongerige klant opneemt of de klacht van een ontevreden klant beantwoordt. In dat licht is het een daadwerkelijk probleem dat 71% van de bedrijven en instellingen in Nederland moeite heeft met het werven van flexibele medewerkers voor onregelmatig werk of ploegendiensten. Dit betekent dat slechts drie op de tien organisaties erin slagen om een flexibele workforce te vinden.

Verder in deze editie
• LinkedIn Advertising
• Kern van marketing automation
• Betere interne communicatie
• Bouwen aan je merk of niet

Wat mij is opgevallen
LinkedIn Advertising
Adverteren op LinkedIn roept bij veel mensen een gevoel op als ‘veel te duur’ of ‘veel duurder dan Facebook’. Alles is uiteraard relatief. Het klopt dat adverteren op LinkedIn over het algemeen duurder is dan adverteren op Facebook. Daar staat tegenover dat de kwaliteit van het netwerk vele malen hoger ligt. Een overzicht van de mogelijkheden met LinkedIn Advertising, plus de nieuwe opties en features die we dit jaar kunnen verwachten. LinkedIn heeft 610 miljoen leden over de hele wereld, waarvan er 7 miljoen zich in Nederland bevinden. In Noord- en West-Europa is er een groei van 35% jaar-op-jaar omtrent het aantal updates dat in de nieuwsfeed is bekeken. Over de hele wereld is dat zelfs 60%.

Al is de workflow nog zo goed, doelgroeponderzoek blijft de kern van marketing automation
Marketing automation begint met een goed doelgroeponderzoek. Hoe weet je of je écht de juiste doelgroep aanspreekt? Door buyer persona’s te creëren, breng je de doelgroep duidelijk in kaart. Ook de pijnpunten van de doelgroep worden hierin blootgelegd. Pas als je de doelgroep en hun pijnpunten inzichtelijk hebt, kun je nadenken over een opvolging in marketing automation. Met marketing automation kun je sales automatiseren. Middels software bind je leads en “help” je hen verder door de customer journey. Vooraf ingestelde triggers zorgen ervoor dat gepersonaliseerde content op het juiste moment naar de juiste persoon gestuurd wordt. Maar voordat dit proces begint, gaat er nog wel wat aan vooraf. Wat is de kern van marketing automation? Hoe maak je de inzet van marketing automation tot een succes?

Verhoog je winst
Zowel franchisegever als franchisenemer spelen een belangrijke rol in het succes van het totale franchisebedrijf. Maar hoe zorgt de franchisegever ervoor dat zijn franchisenemer gemotiveerd blijft om het bedrijf succesvol te maken? Het zijn tenslotte niet alleen het product, de prijs en de plaats die het succes van de formule bepalen. Het zijn de mensen die het moeten doen. De meeste franchiseformules besteden veel aandacht, tijd en geld aan externe communicatie met als doel de omzet te verhogen, terwijl men interne communicatie beschouwt als een noodzakelijke kostenpost.

Betere interne communicatie
Echter, met interne communicatie die er bewust op is gericht om franchisenemers te motiveren en betrokken te maken, vergroot je de kansen om de omzet te verhogen aanzienlijk. Onderzoek van Harvard Business Review toont aan dat betrokkenheid en motivatie positief werkt op het functioneren van medewerkers en bedrijfsresultaten kan doen stijgen met 47%. Wil je als franchiseformule succes maximaliseren, dan moet maximale effectiviteit van de interne communicatie ook een strategische doelstelling van de organisatie zijn. Het interne communicatieplan moet een meetbaar doel hebben dat staat voor een gezamenlijk succes van alle betrokken partijen. Vanzelfsprekend moet het plan consequent worden uitgevoerd en indien nodig in overleg aangepast bij voortschrijdend inzicht.

Opmerkelijke transfers
Nordique
heeft zich versterkt met Sjaak Hummel als internetconsultant. Daarnaast is Toine Branbergen de nieuwe front-end developer. Vanaf medio augustus zal Martijn Kuipers instromen op de afdeling back-end. Onlangs heeft Martijn Bokma Nordique al versterkt. Hij is een designer/front-ender.

Frank Visser
is benoemd tot hoofd P&O bij de gemeente Emmen. Frank was daar teamleider Juridische Zaken, Personeel en Inkoop en teamleider (a.i.) Organisatie en Advies. Eerder werkte Frank voor Yacht als senior Business Manager Marketing en Communicatie voor Noord-Nederland.

Overname voor s’Amuse, de BuitenSocieteit en de Coendersborg
Heel trots en met veel plezier laat Ineke de Boer weten dat Roald Reitsema per 1 mei 2019 s’Amuse Cateraar heeft overgenomen. Ruim 13 jaar werkten Ineke en Roald intensief samen en Ineke heeft er dan ook alle vertrouwen in dat het bedrijf “s’Amusewaardig” wordt voortgezet en verder uitgebouwd. s’Amuse-waardig betekent voor Ineke dat er door het hele team met veel aandacht voor de gast, voor detail, smaak en stijl wordt gewerkt. Ze zal zeker de eerste jaren deels “op de vloer”, deels in een adviserende rol, betrokken blijven bij het bedrijf dat 30 jaar geleden aan de Pottebakkersrijge begon als Traiteur Service. Vanaf 2007 zijn ze gestaag gegroeid. In 2007 werden ze eigenaar van Café de Sleutel, de BuitenSociëteit Paterswolde kwam er in 2009 bij en de Coendersborg in 2014. De Sleutel gaat door onder Ineke, Roald neemt s’Amuse Cateraar, de BuitenSociëteit en de Coendersborg over.

Agenda
A Thousand Views
De filmwereld als inspiratiebron voor multidisciplinair werken: woensdag 15 mei 2019, 13.00 – 17.30 uur in DOT Groningen.
Effectiever vraag gestuurd en multidisciplinair werken: communicatie kan daar krachtig aan bijdragen. Wil je je toolbox op dit vlak verrijken? Hollandse Nieuwe organiseert het congres A Thousand Views, met onder meer journalist Joris Luyendijk, filmmaker Martin Koolhoven en actrice en zangeres Jelka van Houten.
Het programma zit bomvol prikkelende presentaties en leerzame zoom-in-sessies en heeft een festivalopzet. Spar met Martin over het duivelse dilemma tussen regie en creativiteit. Praat met Joris over elkaar écht vinden en waarderen in het anders zijn. Ervaar met Jelka hoe het is om andere kanten van jezelf te ontdekken. Leer met andere ogen kijken naar je collega’s en krijg nieuwe inzichten over de samenstelling van teams. En ontdek de drie sleutels voor als je morgen de mouwen weer opstroopt.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Verandering doet Promotiedagen Drenthe in Assen goed
De verandering van decor en uiterlijk heeft Promotiedagen Drenthe goed gedaan, zegt organisator Michel Elzinga. Tijd voor uitbreiding. Cabaretier en ondernemer Jandino Asporaat opende in De Nieuwe Kolk de Promotiedagen nieuwe stijl. Vroeger in het jaar, niet in de TT Hall maar in de Kolk en één dag in plaats van twee. Elzinga vond de beurzen in Drenthe en Groningen te veel op elkaar lijken. “Het moest meer bruisen. Voor bedrijven moest het eenvoudiger zijn om mee te doen.” Dat laatste bereikte Elzinga door de aloude stands de deur uit te doen. In het theater presenteerde het Drents MKB zich in zogeheten lightboxen. Het succes in Assen is voor Elzinga in elk geval reden volgend jaar ook beurzen te houden in Emmen (7 april) en Heerenveen (17 maart). Assen is op 31 maart.

Publieksbeurzen vertonen herstel, vakbeurzen zakken verder weg
Het totaal aantal beurzen ligt op het niveau van 2010, maar de verdeling publieks- en vakbeurzen vertoont een opvallende verschuiving. In Nederland werden vorig jaar 560 beurzen georganiseerd die in totaal 6,2 miljoen bezoekers hebben getrokken. Daarbij ging het om 162 vakbeurzen en 398 publieksbeurzen, zo blijkt uit de gepubliceerde Beurzen Monitor 2018. Het totaal van 560 beurzen is een groei met 4,3% ten opzichte van vorig jaar. Het totaal aantal bezoekers daalde daarentegen licht met 1,2%. Aan inkomsten uit bezoek genereerden deze beurzen € 353 miljoen, een stijging met 2,3% ten opzichte van 2017.
Het totaal aantal beurzen is sinds 2010 ongeveer gelijk, maar de verdeling publieks- en vakbeurzen is opvallend gewijzigd. In de segment van de publieksbeurzen is duidelijk sprake van herstel. Het aantal publieksbeurzen steeg met 30%, terwijl ook het aantal exposanten (18%) behoorlijk in de lift zit. Daar tegenover staat dat de daling in het aantal vakbeurzen onverminderd doorzet. Sinds 2010 is dit met 32%.

Bouwen aan je merk of niet
Moeten marketeers nog wel focussen op het bouwen aan merken in deze digitale tijden? Een goede positie in het geheugen van de consument, onderscheidend zijn ten opzichte van de concurrentie en consistent zijn. Binet en Field onderzochten de ideale mix van adverteren om omzet te bewerkstelligen en zij houden het op 60% merkcommunicatie (meestal vooral offline) en 40% rationele communicatie (digital, vaak online) en dat komt doordat emotie een voorname trigger is voor een aankoopbeslissing. Uit onderzoek blijkt dat het bouwen aan je merk het beste gaat via video, onderzoek toont aan dat video de beste resultaten geeft om businessdoelstellingen (verkoop, marktaandeel, etc.) te halen.

Bouwen aan je merk of niet
Daarbij is het behalen van die doelstellingen online wel lastiger dan offline video en daar zijn twee redenen voor: het bereik is van groot belang voor je effect, en om dat online op te bouwen moet je online heel veel publishers inzetten, terwijl je met maar met drie partijen hebt te maken (RTL/Branddeli, STER en Talpa). Bij TV kijken mensen nog naar een lange spotlengte terwijl het online altijd kort moet waardoor je weinig ruimte hebt voor je merkverhaal.
De kracht van de herhaling is heel belangrijk in merkcommunicatie. Het gebeurt nog wel eens dat het hele merk overhoop wordt gehaald als er een nieuwe marketeer aantreedt. Vraag is hoe je consistent blijft en verfrissend. Dat doet Nike bijvoorbeeld sterk met de Colin Kaepernick-commercial, dat heeft veel sales opgeleverd. De boodschap is duidelijk: als je een lichaam hebt, ben je een atleet en dan ben je zelf verantwoordelijk om het tot grote hoogtes te brengen.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
De relevantie van daadwerkelijk luisteren naar jouw klanten
De klant van vandaag is veeleisend. Dat is een stelling die onder weldenkende marketeers niet meer zorgt voor een eindeloze discussie, maar slechts leidt tot instemmend geknik. Want die klant heeft door de digitalisering macht gekregen. Informatie is overal en altijd beschikbaar, hetgeen ook een negatieve uitwerking heeft op zijn geduld. Als de blauwe vinkjes in de tijdlijn van een WhatsApp-gesprek verschijnen, verwacht hij per ommegaande een reactie. Dit ongeduld zorgt er voor dat bedrijven en instellingen grondig aandacht dienen te besteden aan feedbackmanagement.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Met enige ingehouden trots
presenteert Jan Boon Communicatie z’n nieuwe website! De afgelopen maanden zijn we (Jeroen, Marc en ikzelf) druk bezig geweest met het vormgeven van de nieuwe website. Wij zijn erg trots op het resultaat!
Jan Boon Communicatie kan je nu nog duidelijker informeren en enthousiast maken over zijn diensten.
Geheel vernieuwd, fris, overzichtelijk en eigentijds, zodat je als bezoeker makkelijk en snel de weg weet te vinden. Met de gewijzigde structuur vind je binnen enkele muisklikken de oplossingen die ik je kan bieden. Tevens informeer ik je over het laatste communicatie- en marketingnieuws en -ontwikkelingen.

Natuurlijk kun je de website van Jan Boon Communicatie uitstekend bekijken op je mobiel en tablet. In de toekomst zal ik de website nog meer gaan uitbreiden, zodat je steeds op de hoogte blijft. Ik dank Jeroen en Marc voor de prettige samenwerking bij het tot stand brengen van mijn nieuwe website.

Alex liep 227 kilometer door de Sahara: ‘Ineens is het niet gek meer’
Hij liep 227 kilometer in de Sahara, waar het kwik overdag steeg tot 40 graden. En dat alles binnen een week. Stadjer Alex van Ginneken spreekt van een ‘levenservaring’. Het avontuur begon voor de 40-jarige ondernemer tijdens een seminar. Daar kwam hij aan de praat met iemand die het had over de Marathon Des Sables in Marokko, een race met etappes variërend van 30 tot 76,2 kilometer. Gekkenwerk, zo dacht Van Ginneken, die zijn hardloopschoenen wel vaker aantrok, maar niet als een manier van leven. “Maar het blijft toch hangen”, zegt hij met een lach, wetende dat hij nu zelf gekkenwerk heeft geleverd. “Op een gegeven moment word je steeds fitter en denk je: misschien zou ik het wel kunnen. Dan ga je dromen en is het ineens niet gek meer.”

Uitspraak
“Je kunt beter ten onder gaan met je eigen visie dan met de visie van een ander.” Johan Cruijff (ging in 1978 ook een keer failliet).

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

8 april 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws
Marketing als succesvolle HR-tool
“Marketing is het voorland van en voor succesvolle arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en werving. Werkgeversmerken als Booking.com, bol.com, Coolblue en Rituals drijven voorspoedig op deze aanpak.” Aldus Geert-Jan Waasdorp, chief executive officer bij het data- en technologiebedrijf Intelligence Group, expert op het gebied van arbeidsmarktmarketing en -communicatie.

Waasdorp: “Maar er is meer nodig dan alleen marketing om goed te zijn in de jacht op getalenteerde medewerkers en hun behoud voor de organisatie. De overlap is enorm en daarom kunnen marketing en recruitment nog veel van elkaar leren.” Volgens hem kruipen recruitment en marketing steeds meer naar elkaar toe. “Op beide vakgebieden streven we naar interactie met de doelgroep en conversie, maken we hero content en ontwikkelen we campagnes waarbij gedacht wordt vanuit de klant of de kandidaat. Op de huidige arbeidsmarkt is de kandidaat namelijk jouw klant. Vertel hem of haar dus continu welke waarde jij biedt. What’s in it for me? Dat is de vraag die de veeleisende kandidaat van nu stelt.”

Verder in deze editie
• Mix online en live communicatie mét succes
• Waarom niet (online) reageren geen optie is
• Worsteling met de digitale transformatie
• Je domeinnaam als marketingtool
• Online marketing versus contentmarketing

Wat mij is opgevallen
Mix online en live communicatie mét succes
Een goede combinatie van live en online communicatie: dat doel wil freelance eventmanager en social media expert Geraldine Huybrechts bereiken bij kleine of middelgrote ondernemingen en solopreneurs. Met de focus op de sterkte van jezelf haalt ze op sociale media haar persoonlijke verhaal aan: van zware burn-out tot onderneemster. Niet alleen jonge onderneemsters laten zich graag inspireren door Geraldine.

Klantinteracties eenvoudiger maken met marketing automation
Marketeers zijn altijd op zoek naar manieren om te automatiseren, te optimaliseren en het leven eenvoudiger voor zichzelf te maken. Zo kunnen ze onder andere meer programma’s opzetten, meer content produceren en een hogere return on investment realiseren. Daarnaast geven veel consumenten aan dat merken een betere prestatie moeten leveren als het gaat om het klantcontact. Maar het creëren van gepersonaliseerde ervaringen voor verschillende doelgroepen is een onderdeel van marketing dat veel marketeers behoorlijk lastig vinden.
Dit heeft te maken met het feit dat je voor effectief klantcontact over diepgaande kennis moet beschikken over wat klanten en prospects daadwerkelijk doen en belangrijk vinden. Bovendien moet je in staat zijn om op het juiste moment op een persoonlijk niveau in contact met hen te komen. In de huidige datarijke wereld is het verzamelen van data niet het probleem, het is het benutten van deze data om de juiste ervaringen te creëren over alle kanalen waar de schoen wringt.

Waarom niet (online) reageren geen optie is
Tijdens de allerlaatste editie van SMC050 voerde één onderwerp in alle lezingen de boventoon: ‘Human = Key.’ Bedrijven kunnen zich in de wereld waar technologie disruptief is, onderscheiden met menselijk contact. Dit klinkt net zo logisch als dat het tegenwoordig meer dan vanzelfsprekend is dat je jouw vraag, opmerking of klacht online zet. Maar hoe ga je als bedrijf om met die online kritiek? Adverteerders vragen nog steeds vaak of ze moeten reageren op (negatieve) reacties op social media en advertenties. Vaste reactie: niet reageren is geen optie. Toch is dat makkelijker gezegd dan gedaan.

Uit het onderzoek ‘Stand van Webcare 2018’ wordt al snel duidelijk dat webcare een fulltime service is. Wat niet naar voren komt is waarom zoveel organisaties nog steeds niet reageren op zowel positieve als negatieve reacties en er vaak voor kiezen om negatieve reacties te verbergen of te verwijderen. Heeft dit deels te maken met gebrek aan mankracht? Misschien. Maar uit de vele vragen valt ook op dat organisaties gewoonweg niet weten wat ze ermee moeten doen.

De worsteling van de marketeer met de digitale transformatie
Marketeers zijn onvoldoende bij de digitale transformatie van een organisatie betrokken om de belangen van de klant goed te kunnen behartigen. Wereldwijd is slechts 16% van de chief marketing officers verantwoordelijk voor het leiden van deze transitie of tenminste nauw betrokken bij dit proces. Chief information officers, chief operation officers, chief experience officers en chief digital officers hebben deze lacune gevuld, maar zij vertegenwoordigen de stem van de klant niet of bieden niet de voor het merk noodzakelijke vitaliteit. In deze precaire situatie is het hoog tijd dat marketeers hun rol opeisen en zorgen dat de digitalisering daadwerkelijk een betere klantbeleving oplevert.

Worsteling met de digitale transformatie
De redenen waarom marketeers worstelen met de digitale transformatie: op directieniveau leveren chief marketing officers (CMO’s) de grootste bijdrage aan de omzet, maar ze zijn ook het meest recent aangesteld. Het gevolg is dat ze worstelen met het bieden van de klanttevredenheid op de korte termijn en het vormgeven van de digitale transformatie op de lange termijn. Het behoort niet tot het takenpakket van CMO’s om alle merkbeloften na te komen. In ongeveer 41% van de organisaties wereldwijd is marketing primair verantwoordelijk voor de klantbeleving. Zelfs als CMO’s officieel de verantwoordelijkheid over de merkervaring dragen, hebben ze niet per definitie de mensen en middelen om die merkbeloften over alle touchpoints te bieden. Te veel nieuwe rollen zijn op directieniveau ontstaan – denk aan managers voor groei, digitalisering, beleving en klanten – die dwarsbomen dat de CMO optreedt als de stem van de klant en de dirigent is van de merkervaring in de hele organisatie.

Opmerkelijke transfers
Jeroen Vledderman
is de nieuwe commercieel teamleider bij Boels Rental. Jeroen was projectleider bij de Noordelijke Promotiedagen en werkte eerder als accountmanager voor ABN AMRO.

Koen Janssen
is naast relatiebeheerder nu ook teamleider PR & Communicatie (a.i.) bij Abiant Uitzendgroep. Koen werkte eerder voor het merkenbureau Dizain en als accountmanager voor FC Groningen.

Henk Jacobs
is de nieuwe Corporate Communications Director bij Gasunie, een interimklus vanuit Castel Groep als opvolger van de vertrekkende Hansch van der Velden. Henk was eigenaar van Scripta Communicatie, bureau voor merk-, communicatie- en contentmarketingstrategie.

Agenda
Promotiedag Drenthe
is op dinsdag 16 april in De Nieuwe Kolk in Assen en is het grootste en meest inspirerende ondernemersevent van Drenthe. Verdeeld over de verschillende ruimtes van De Nieuwe Kolk wordt een mooie combinatie gemaakt van topsprekers, inspirerende presentaties en workshops, en bruisende netwerkpleinen. 16 april 2019 is het DNK in Assen hét ontmoetingspunt voor het Drentse MKB.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

En dan nog even dit
De beste reputatie ter wereld
Het Zwitserse horlogemerk Rolex staat voor het vierde jaar op rij bovenaan. Streamingdienst Netflix is het enige ‘jonge’ bedrijf in de top-tien. Het wereldwijde bedrijfsleven zag vorig jaar een aanzienlijke reputatie regressie. Met crises variërend van schendingen van datalekken tot beschuldigingen van seksuele intimidatie, die een groot deel van het vertrouwen in bedrijven vernietigden. Hoewel bedrijven het vertrouwen van het grote publiek nog niet volledig hebben teruggevonden, lijken volgens Forbes de vooruitzichten enigszins rooskleuriger.
“Ondanks verdeeldheid en geopolitieke onzekerheid in de wereld, hebben we een reputatierecessie afgewend en zien we de eerste tekenen van reputatieherstel”, zegt chief reputation officer Stephen Hahn-Griffiths van het Reputation Institute, een bedrijf voor reputatiemeting en -beheer. “Maar mensen zeggen wel: ‘geef me een goede reden om te geloven dat je als bedrijf het juiste probeert te doen’. Bedrijven die kunnen bewijzen dat ze oprecht proberen de wereld een betere plek te maken, zijn degenen die winnen en uiteindelijk boven de rest uitstijgen.”

Je domeinnaam als marketingtool

Domeinnamen worden nog niet echt gezien als marketingtools voor bedrijven. Toch kun je de effectiviteit van je marketinginspanningen ermee vergroten. Hoe maak je nieuwe domeinnamen zoals .store onderdeel van je e-commerce marketingstrategie? Nieuwe domeinextensies zijn gelanceerd voor specifieke doeleinden. Zo is er .tech voor technologische websites, .fun voor entertainment, .press voor nieuws en journalistiek en .store voor retail en e-commerce. Dit geeft ruimte voor een pakkende URL, die relevant is en goed beschrijft wat je doet. Je hoeft je niet meer te beperken tot .com, .org of de landenaanduiding, zoals .nl, waar al heel veel domeinnamen bezet zijn en je daardoor vaak nogal vergezochte of lange namen ziet. Een goede domeinnaam is kort, verkoopbaar en gemakkelijk om te onthouden. Korte namen worden minder snel fout gespeld. Het is gemakkelijker om http://www.rotanstoelen.store te onthouden dan http://www.indonesischevibezinjeinterieur.nl.

Wat we vaak horen
is dat mensen bang zijn dat nieuwe domeinnamen minder goed scoren in zoekmachines. Google heeft echter in een handleiding voor webmasters gezegd geen verschil te maken tussen gevestigde top level domeinnamen als .com en .org en nieuwe als .travel en .fun. Sterker nog, Google gebruikt zelf business.site als extensie voor bedrijven die deelnemen aan Google My Business. En moederbedrijf Alphabet gebruikt namen als http://www.abc.xyz en http://www.x.company. Dat heeft natuurlijk een reden. Dit zijn de manieren waarop je als retailer domeinnamen effectief kunt gebruiken in je marketingstrategie: productrecensies, backlinks en SEO juice.

Marnedrukkers, RCG en Wm Veenstra bundelen hun krachten
De directies van Marnedrukkers en WM Veenstra hebben een intentieovereenkomst getekend voor een volledige fusie per 1 juli 2019. Marnedrukkers is actief met vestigingen in Leens, Delfzijl en in Groningen onder het label RCG. Wm Veenstra heeft vestigingen in Groningen en in Zwolle. De huidige directie van WM Veenstra zal rond 1 juli afscheid nemen van hun bedrijf en zich richten op activiteiten buiten de grafische industrie. Door de fusie zal Marnedrukkers na 110 jaar vertrekken uit Leens. De productiecapaciteit zal het komende jaar ondergebracht worden in het moderne en efficiënte pand van WM Veenstra aan de Verlengde Bremenweg in de stad Groningen. Het samenvoegen van Marnedrukkers, RCG en WM Veenstra zal leiden tot ééen van de grotere offset, print en sign-bedrijven in Noord-Nederland met vestigingen in Groningen, Delfzijl en Zwolle waar in totaal ca. 50 medewerkers werkzaam zullen zijn. RCG zal gevestigd blijven aan de Atoomweg in Groningen.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
“Het verschil tussen de online marketeers en contentmarketeers is een verschil in focus.”

Online marketing versus contentmarketing
Wat valt er precies onder online marketing en wat onder contentmarketing? We voelen het min of meer aan. Maar hoe zit het precies? Waar online marketing eindigt en contentmarketing begint. “We zoeken een online marketeer met kennis van SEO.” “Ben jij de contentmarketeer die onze conversie laat boosten?”
Zo maar twee zinnen in verschillende vacatures. Twee foute zinnen, want SEO hoort bij contentmarketing en conversie bij online marketing. Toch? Of ligt het genuanceerder? Wat welke marketeer precies doet, is afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Neem een MKB-bedrijf. Zo’n bedrijf begint klein. De directeur doet alles, inclusief marketing. Maar dat wordt te veel. Dus neemt de directeur een marketeer in dienst. Die marketeer pakt alle marketing op: de site, de brochures, de e-mailings, de huisstijl, de events. Alles.

“Wat welke marketeer precies doet, is afhankelijk van de grootte van het bedrijf.” Dan wordt het wéér te veel. De marketeer vraag aan z’n directeur: “Ik wil er iemand bij, specifiek voor online”. De directeur stemt in. En dus komt er een online marketeer. Die wordt verantwoordelijk voor online: de website, Google Ads, e-mailings, blogs, social media, et cetera. Maar je raadt het al: het wordt wéér te veel. En dus zegt de online marketeer: “Ik wil er iemand bij, specifiek voor content”.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Online onzichtbaar, dat kan echt niet meer voor een MKB’er
Een ondernemer die online niet is te vinden neemt zijn business niet serieus. Is dat wel zo? Online zichtbaar zijn is handig, zegt marketingspecialist Karel Jan Alsem. De vraag is hoe ver je daarin gaat als ondernemer. Als MKB’ er herken je het vast wel. Dat ze vragen of je wel goed en uitgebreid met online marketing bezig bent. Want dat is immers de toekomst. Alles gaat toch via internet? En al je concurrenten doen het ook, dus tja, dan kun je niet achterblijven. Toch? Het antwoord is ‘dat hangt er vanaf’. Dat is wat vaag, maar ik zal het toelichten. Belangrijk is je eerst te realiseren wat online marketing eigenlijk inhoudt. De naam zegt het al: dat is alle marketing en communicatie die je via online kanalen doet. Online is namelijk een ‘kanaal’. Voor communicatie. En ook voor verkoop.

Uitspraak
“Bedrijven weten gewoonweg niet hoe ze moeten reageren op negatieve reacties, dus zeggen ze maar niks.”

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

11 maart 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws
Communicatie is een vak vol vrouwen, maar mannen domineren
Sybrig en Mayke van Keep doen oproep aan communicatiebureaus, bedrijven, media en vrouwen voor meer diversiteit en doorgroei voor vrouwen. De zussen Mayke en Sybrig van Keep zijn de managing partners bij De Issuemakers. Ze vinden dat vrouwen in de wereld van communicatiebureaus niet op de posities zitten waar ze thuishoren. Hoewel er veel meer vrouwen werkzaam zijn, domineren de mannen.
Dit betekent dat de doorgroei van vrouwen nog steeds niet goed geregeld is. In Amerika hebben ze dit weten te keren, doordat opdrachtgevers een divers beleid bij de bureaus waar ze mee werkten gingen eisen. Dat is een vergaande stap. Het zou jammer zijn als we het in Nederland zover moeten laten komen en niet zelf stappen zouden nemen om onze sector over de hele breedte meer divers te maken.

Verder in deze editie
• Retailers richten zich te veel op klantgericht imago
• Hoe versier je een professional?
• Online marketing in MKB
• Vertrouwen in ‘mijn werkgever’
• CEO’s moeten vaker stelling nemen
• De consument denkt niet meer

Wat mij is opgevallen
Retailers richten zich te veel op klantgericht imago
Terwijl bijna 80% van de Europese retailers vindt dat ze de klant centraal stellen, ervaart slechts 32% van de consumenten dat. Die kloof is te verklaren doordat bedrijven zich te veel richten op een oppervlakkig klantgericht imago in plaats van een klantgerichte bedrijfscultuur, zegt merkexpert Denise Lee Yohn in Retail Trends. “Merk en cultuur zijn twee zijden van dezelfde munt.” Belangrijk bij het creëren van een klantgerichte cultuur is het kweken van empathie voor de klant en die op de juiste manier tonen, zegt Yohn. Dat kan volgens haar door onderzoek te doen naar de hobbels in de customer journey en de continu veranderende behoeften van de doelgroep.

Marketeer in raad van bestuur helpt bij groei van bedrijven
Het gebeurt zelden dat een marketeer bij een groot bedrijf in de raad van bestuur zit. Maar als het gebeurt, zie je dat terug in de resultaten. Dat blijkt uit onderzoek van voormalig CMO Kimberley Whitler onder 1500 bedrijven. In Nederland is de KLM een mooi voorbeeld. Tijdens een presentatie vertelde een medewerker hoe een digital marketeer vergaderde met de top van het bedrijf. De marketeer had opvallende dingen gezien op de website. Zo was er een opleving van hits uit Noorwegen. Mensen zochten naar KLM-vluchten, maar konden ze niet vinden. De bestuurders besloten daarop Noorse bestemmingen toe te voegen.

Hoe versier je een professional?
Direct mail, email, content, social media. Het doet niet meteen denken aan een romantische date met rozengeur en maneschijn. Toch is een klant specifieke marketingbenadering, ofwel Account-Based Marketing (ABM), vergelijkbaar met een versierpoging. Hoe maak je jouw klant het hof? In de ban van je nieuwe vlam. Je kunt aan niets anders denken. Je wil dolgraag weten wat ze doet, wat haar beweegt en waar ze van houdt. Wat dit met de zakelijke markt te maken heeft? Wanneer je een potentiële klant in het vizier hebt, heb je alleen maar oog voor diens behoeften. Ik hoor je denken: dat is toch juist de definitie van marketing? Ja, maar de meeste marketeers zijn vooral bezig met leadgeneratie: een one to many aanpak. Enkel gericht op het uitsturen van content naar een brede doelgroep. Van de honderd pijlen die je afschiet, is er geheid eentje raak. Maar is het doel dat je treft dan ook echt je soulmate waar je een langdurige relatie mee op kunt bouwen?

Online marketing in MKB
In de basis gaat het nog te vaak mis met de online marketing in MKB-land. En dat baart zorgen. Want in een tijd met steeds meer technologische mogelijkheden, lijken we af te wijken van de fundamentele principes die ooit zo belangrijk waren. Als ondernemer of online marketeer in zowel een B2B- als B2C-omgeving heb je in de basis een aantal belangrijke taken richting je potentiële klant. Je wilt top of mind komen bij de consument en een duidelijke plek in zijn brein claimen. Hij moet je leren kennen, weten wat je waardevol maakt. Jij wilt hem boeien en leren welke problemen je voor hem oplost. Vanuit dat brein wil je vervolgens naar het hart, waar conversatie de sympathie voor jouw merk kan doen groeien. Je wilt hem niet alleen boeien, maar ook binden.

Online strategie: in de kast, bij een collega of niet vastgelegd
Het valt op hoe vaak een heldere online strategie ontbreekt. In veel gevallen is de strategie wel gedocumenteerd, maar is het daar simpelweg bij gebleven. Het zuchten begint al wanneer je ernaar vraagt. “Die hebben we, maar ik moet ‘m even opzoeken.” De strategie eenmaal in handen hebbende, wordt de zucht direct verklaard. Door een poging tot volledigheid die dan zo omvangrijk wordt, wordt de operationalisering ervan belemmerd. Anders gesteld: online strategie betekent keuzes maken en je daaraan committeren. Beknopt genoeg om het helder te houden voor iedereen, en ambitieus genoeg om er een flinke dosis energie van te krijgen.

Opmerkelijke transfers
Hans Kremer verlaat na 20 jaar de Century Autogroep en is per 1 april salesmanager grote projecten bij Matthijssen Ten Have lichtreclame. Hans vervulde tal van functies bij de Century Groep, w.o. vestigingsmanager Groningen, Veendam en Stadskanaal.

Paul Berndsen commercieel manager MartiniPlaza
Paul wordt eindverantwoordelijk voor het marketing- en salesbeleid. MartiniPlaza is na de herpositionering in 2015, waarbij voor een duidelijk eigen profiel gekozen is, fors in omzet en resultaat gegroeid. Paul zal als commercieel manager samen met het marketing- en salesteam de komende jaren verdere groei gaan realiseren. Paul Berndsen was hiervoor in vergelijkbare functies o.a. werkzaam bij Chub Fire & Security en Bidfood.

Agenda
Bites & Business Groningen
organiseert op woensdag 20 maart haar volgende netwerkdiner. Bites & Business is een netwerk voor ondernemende vrouwen. Ben of ken jij een ondernemende vrouw die graag op een ongedwongen en duurzame manier wil netwerken onder het genot van een hapje en een drankje? Schuif eens aan! Locatie: Het Goudkantoor (bovenzaal). Inloop: vanaf 19 uur; aan tafel: 19.30 uur.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Henk
pakt snel dingen op en houdt ervan om initiatief te nemen. Binnen een groep collega’s draagt hij graag bij aan een fijne en open sfeer, hierin komen immers de beste resultaten tot stand. Het schrijven van duidelijke en interessante content is iets dat hem enorm interesseert en motiveert. Een organisatie valt of staat met communicatie. Naar zijn mening kan hij met zijn creativiteit, analytische vermogen en vlotte pen bijdragen aan een goed (marketing)communicatiebeleid voor een organisatie. Het vakgebied spreekt hem erg aan. Hij haalt er voldoening uit als een bericht of artikel dat hij heeft geschreven goed ontvangen wordt. Collega’s omschrijven hem als een leergierig, sociaal, creatief en betrouwbaar persoon. Meer weten over deze communicatieprofessional, mail jan@janboon.com.

Ze
is 22 jaar en bezig met haar pre-master Communicatiekunde aan de Rijksuniversiteit in Groningen. Naast haar studie werkt ze 16 uur in de week bij Koninklijke Sjouke Dijkstra en MUG Ingenieursbureau als marketing- en communicatiemedewerkster. Omdat ze dit halfjaar vrijwel geen colleges heeft, heeft ze tijd voor een marketing- en/of communicatieopdracht van maximaal 24 uur in de week. Vanaf 29 april t/m 14 juni heeft ze 8-12 uur in de week de tijd en vanaf 15 juni weer 24 uur in de week. In 2017 behaalde ze haar bachelor Communicatie aan de Hanzehogeschool (minor Vormgeving en specialisatie Mediastiek). Meer weten over deze leergierige jongedame? Mail jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Vrouwelijke leiders halen meeste profijt uit diversiteit
Vrouwelijke leiders zijn gemiddeld beter in staat financieel succes te boeken uit diversiteit dan mannelijke leiders. Dat blijkt uit een onderzoek waarover Harvard Business Review bericht. De onderzoekers keken hiervoor naar het werk van de 136 vrouwelijke (politieke) staatshoofden die er tot op heden zijn geweest, en vergeleken hun economische prestaties met die van de mannelijke staatshoofden. Ze probeerden macro-economische factoren zo goed mogelijk te elimineren in hun onderzoek. Uit de studie dat bleek vrouwelijke staatshoofden van raciaal en etnisch diverse landen jaarlijks gemiddeld een BBP-groei van 5,4% realiseerden, terwijl mannelijke leiders bleven steken op 1,1% groei.

Vertrouwen in ‘mijn werkgever’
Edelman publiceerde onlangs de resultaten van haar jaarlijkse Trust Barometer. Een terugkerend wereldwijd onderzoek naar vertrouwen in verschillende instituties. Gebaseerd op een survey onder meer dan 33.000 respondenten in 27 markten, waaronder Nederland. Een belangrijke bevinding dit jaar: wereldwijd geeft maar liefst 75% aan vertrouwen te hebben in zijn werkgever. Dat is nadrukkelijk meer dan het vertrouwen dat mensen hebben in NGO’s (57%), business (56%), regering (48%) en media (47%).
Dat vertrouwen uit zich rechtstreeks in gedrag van medewerkers. De resultaten laten zien dan medewerkers met een hogere mate van vertrouwen in hun werkgever; meer betrokken, loyaal en toegewijd zijn. En vaker als ambassadeur van hun organisatie optreden. Ook consumenten hechten waarde aan hoe organisaties met hun medewerkers omgaan, laat de barometer zien.
Sterker nog, 78% vindt dit één van de belangrijkste indicatoren voor betrouwbaarheid van een organisatie. 67% geeft aan best een nieuw product te willen uitproberen als een organisatie een goede reputatie heeft. Maar dat ze snel zullen stoppen met het product als ze de organisatie achter het product niet betrouwbaar vinden. Kortom: investeren in vertrouwen van medewerkers, is investeren in de bottom line.

CEO’s moeten vaker stelling nemen in maatschappelijke en politieke kwesties
zo bepleitten zowel premier Mark Rutte als minister van Financiën Wopke Hoekstra in het FD. Een prima zaak. Maar een betere wereld door bedrijven komt helaas niet vanzelf. De politiek doet er daarom goed aan om te bevorderen dat topbestuurders worden beoordeeld op en beloond voor hun maatschappelijke bijdrage. Nederlandse ondernemingen lijken veel te kunnen leren van Amerikaanse bedrijven, die nauwelijks aangespoord hoeven te worden om zich te mengen in gevoelige maatschappelijke discussies.
Hun stellingname kan echter niet geheel los worden gezien van een welbegrepen eigenbelang om doelgericht de eigen reputatie te verbeteren, zodat vooral klanten meer kopen en medewerkers langer blijven werken voor het bedrijf. De campagne rondom de knielende American football-speler Colin Kaepernick van Nike resulteerde in 30% omzetgroei. Google’s compassie rondom het vluchtelingenvraagstuk leidde tot hogere medewerkersretentie en de luid geuite droom van Elon Musk van Tesla om naar Mars te gaan, verhoogde aantoonbaar hun aantrekkingskracht op investeerders.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
De consument denkt niet meer, de contentmarketeer des te meer
Dankzij Internet of Things zijn apparaten slim en met elkaar verbonden, waardoor we zelf niet meer hoeven na te denken. Met augmented reality komt een virtuele wereld tot leven. Deze technieken zorgen ervoor dat informatie overal om ons heen is. Zoeken is niet meer nodig. Alle informatie die je nodig hebt, komt vanzelf naar je toe. Een merk moet er dus voor zorgen dat het aanwezig is op alle touch points van de consument. De grens tussen offline- en online-klanten is weg. Je bent klant van een merk. Content blijft het sleutelwoord om autoriteit op te bouwen. En in de beperking herken je de meester. Voorkom onderlinge concurrentie tussen te veel content op een website.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Verschuiving naar intieme communicatie
Facebook topman Mark Zuckerberg denkt dat sociale netwerken zich meer gaan ontwikkelen richting intieme communicatie. Dat zou betekenen dat chatapps als Messenger en WhatsApp een grotere rol gaan spelen. Zuckerberg schrijft in een uitgebreide analyse dat het één-op-één versturen van berichten en korte verhalen een belangrijke groei doormaakt en mensen steeds minder graag informatie delen in grotere groepen. Wellicht ook als gevolg van de vele privacy schandalen. Ook sterke versleuteling, end-to-end encryptie, wordt volgens Zuckerberg een belangrijk middel in de toekomst.

Uitspraak
“Online strategie betekent keuzes maken en je daaraan committeren”
Marieke Pijler, online marketing strateeg en founder van Brand Density. Haar organisatie specialiseert zich in online marketing-, content- en merkstrategie.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit.
Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

11 februari 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Laatste nieuws
IT marketing
De IT-afdeling is tegenwoordig het kloppend hart van een bedrijf, dankzij digitale transformatie. Maar hoe kan marketing de brug slaan tussen de goed ingevoerde IT’ers en de niet-technische mensen op de werkvloer? Vroeger was IT goed weggestopte afdeling op de vierde verdieping. Collega’s gingen er heen met hun kapotte laptop of verlopen wachtwoord en verder hadden ze geen idee wat daar allemaal gebeurde. Dankzij de digitale transformatie is IT nu het middelpunt van veel organisaties en zijn gespecialiseerde IT-bedrijven veel gevraagde partners.

Goed nieuws voor ondernemers
in de IT-branche, die met steeds betere SaaS-producten verantwoordelijk zijn voor de grootste bedrijfssuccessen. Voor IT marketing is het eerder een uitdaging. Door de switch vallen ook bestuurders opeens binnen de doelgroep: niet-technische mensen met hele andere, bredere vragen dan hun IT-collega’s. Wat kunnen marketeers van IT-bedrijven doen om deze groep aan te spreken: praat in functies, niet in code, stop met verkopen, start met kennis delen, verander je tone of voice en laat van je horen op social media (maar doe het goed).

Verder in deze editie
• Laat het merk de reputatie niet wegdrukken
• Beter uitleggen
• Zet je eigen website terug op één
• Laatste SMC050
• Uitreiking Reuringprijs

Wat mij is opgevallen
Nederlandse marketingbaas wil vooral data-analisten
Uitgebreid onderzoek onder bijna zevenhonderd Europese cmo’s wijst uit dat Nederlandse marketeers contentmarketing (32%), big data (27%), en marketing automation (22%) als grote uitdagingen blijven zien voor 2019. Bovenal zien ze op tegen de berg aan data en zijn ze daarom naarstig op zoek naar analisten die duiding kunnen geven aan die data. Het onderzoek naar de ‘pijnpunten’ van de marketinghoofden is eind 2018 uitgevoerd door de koepel van Europese marketing-beroepsorganisaties – dus vergelijkbaar met Nima – de European Marketing Confederation. Het onderzoek is uitgevoerd in tien landen onder ruim duizend respondenten waarvan ongeveer honderd uit Nederland.

Laat het merk de reputatie niet wegdrukken
Reputatie en merk blijken elkaar steeds vaker te overlappen en reputatie delft daarbij nogal eens het onderspit. Een in potentie kostbare vergissing, aldus kenner Camiel Overgaauw, Managing Partner van Het PR Bureau. De vraag is – waarom verliest men het onderscheid tussen merk en reputatie uit het oog? En – wat kunnen de negatieve gevolgen zijn als je het belang van reputatie onderschat. We zijn daar vrijwel dagelijks mee bezig want we bedrijven bij Het PR Bureau zowel marketing-PR als corporate-PR. Het eerste doe je voor merken en is gericht op de consument. Het tweede heeft als oogmerk een goede relatie op te bouwen met niet direct commerciële stakeholders zoals werknemers, overheid, de financiële wereld en de media.

Sta waarvoor je staat
In de PR wordt veel met influencers gewerkt; binnen de doelgroep bekende Nederlanders die zich tegen betaling positief uiten over een merk. Je zag, vooral toen de methode net opkwam, dat daar verhullend over gedaan werd. Hetgeen uiteindelijk niets anders is dan je reputatie veronachtzamen.
Sta waarvoor je staat en wees eerlijk, wees deugdzaam en, ook een belangrijke factor, wees oprecht. Uiteindelijk gaat het allemaal om vertrouwen. Het is een cliché van jewelste en mede daarom zinnig om ingelijst bovenop de kluis te zetten waarin je reputatie ligt; vertrouwen, lees reputatie, komt te voet en vertrekt te paard. En als de reputatie vertrekt, bijt het ook het merk in de staart.

Beter uitleggen
Accountants moeten beter communiceren over wat ze doen. Bij een incident zijn ze te stil. Dat zei NBA-voorzitter Marco van der Vegte bij het BNR-programma ‘Zakendoen’. Van der Vegte benadrukte opnieuw dat het beroep moet doorgaan met het doorvoeren van de eerder ingezette veranderingen en de regie daarbij zoveel mogelijk in eigen hand moet houden. De accountant moet prestaties die verwacht mogen worden ook leveren, stelde hij. Om het vertrouwen in het beroep te herstellen is het vooral zaak dat de accountant beter communiceert over wat hij of zij doet, aldus Van der Vegte.

Zet je eigen website terug op één
Een groot aantal ontwikkelingen zal ervoor zorgen dat de eigen web omgeving als marketingtool een stuk belangrijker gaat worden de komende tijd. Vandaar onze voorspelling richting 2020: de website gaat terug op één. Het ‘Duopoly’ Google en Facebook slokt al lang de advertentiebudgetten op. Dé manier om vindbaar te zijn is immers via non-organische SEO. Lees: adverteren bij hen. Hun macht is zo groot geworden dat het duopolie in 2017 bleef groeien terwijl bijna alle andere media slonken qua advertentie-inkomsten. Wereldwijd. Bizar maar waar. Dit gaat echter veranderen. De voornaamste reden is dat door de nepnieuws-hype het instituut media naar de bodem zinkt qua vertrouwen van consument en wetgever.

Digibete ouderen klagen over opkomst online
Ouderen hebben moeite met de snelheid waarmee de maatschappij digitaliseert. Daardoor blijven alternatieven voor online noodzakelijk. Dat stelt ouderenbond KBP-PCOB na onderzoek onder bijna drieduizend ouderen. De ouderen noemen vijf redenen waardoor ze geen gebruik maken van internet. Ze vinden het te moeilijk, voelen zich te oud, hebben fysieke problemen, wantrouwen internet of geven de voorkeur aan analoge oplossingen. Dat blijkt uit een (papieren) enquête die onder de ouderen is uitgevoerd. Onze maatschappij gaat er steeds vaker van uit dat iedereen internet heeft. Het klopt dat senioren bezig zijn met een grote inhaalslag, maar ruim een derde (35 procent ) van de 75-plussers gebruikt geen internet en dreigt daardoor buiten de boot te vallen. Dat stelt KBO-PCOB, de grootste seniorenorganisatie van Nederland na onderzoek. De organisatie zegt overstelpt te zijn met reacties.

Rebranden doe je niet zomaar even
Rebranding, het is een woord dat iedereen kent, maar dat tegelijkertijd ook ontzettend veel verschillende betekenissen heeft. Eén ding lijkt zeker: ieder merk dat al wat langer bestaat, zal na verloop van tijd aan een rebranding doen. Tijden veranderen en bedrijven groeien. Merken groeien dan mee. Rebrandings zijn er in verschillende soorten en maten. De ene is ingrijpender dan de ander. WeWork verandert in The We Company en 100%NL heeft onlangs een nieuw logo geïntroduceerd. Ook popiconen doen mee: Snoop Dogg (of was het nou Snoop Lion?) heeft onlangs een naamsverandering aangekondigd en gaat nu voor een campagne van Klarna door het leven als Smooth Dogg. Waar het bij een rebranding in ieder geval om gaat is het in meer of mindere mate veranderen van de identiteit van een merk. Maar waarom veranderen merken eigenlijk? En hoe weet je dat het echt bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen?

Een rebranding
kan simpelweg bestaan uit het aanpassen van de huisstijl of slogan, maar kan ook ingrijpende vormen aannemen, zoals een naamsverandering of een aanpassing van de visie. Een tactische rebranding is de minder ingrijpende vorm van rebranding, wanneer er weinig aan een merk zelf verandert. Bij een tactische rebranding wordt slechts de manier van communiceren naar stakeholders aangepast. De reden dat organisaties kiezen voor een dergelijke rebranding is om het bereik onder die specifieke groep stakeholders te vergroten. Een operationele rebranding: het merk krijgt een grotere make-over. Ook dit komt in verschillende gradaties. Wanneer organisaties voor deze vorm van rebranding kiezen, is dat omdat er drastischere maatregelen nodig zijn.

Agenda
De Noorder Pers Sociëteit
organiseert vanavond, maandag 11 februari, in café De Sleutel in Groningen een speciale bijeenkomst: de uitreiking van de jaarlijkse Reuringprijs. De Noorder Pers Sociëteit reikt jaarlijks deze prijs uit aan iemand die in het afgelopen jaar voor reuring heeft gezorgd. De Reuringprijs beloont communicatieve commotie. De prijs zal gespreksstof zijn bij de Noorder Pers Sociëteit, waarmee ze bijdragen aan de uitwisseling van kennis over de vakgebieden van de woordvoerder en de journalist.
Een mega-interessante en energieke aflevering van de Noorder Pers Sociëteit staat je aldus te wachten. Met gedeputeerde Nienke Homan (GroenLinks), die duurzaamheid in haar portefeuille heeft, met de jonge Max Holthausen, de maker van de waterstof-Tesla. Martien Visser, lector Energietransitie aan de Hanzehogeschool/Entrance is van de partij en ook wetenschapscommunicator Ward van der Houwen. Bram Douwes presenteert de hele boel aan elkaar.

SMC050
organiseert op maandag 25 februari de allerlaatste SMC050. Ze hebben zeven oud sprekers gevraagd om vooruit te kijken in hun vakgebied en dat te doen in zeven minuten.

MARUG Marketingconferentie
Op dinsdag 26 februari ontmoeten studenten en bedrijven die geïnteresseerd zijn in marketing elkaar om ideeën uit te wisselen en interessante cases over marketing en het thema van de dag te bestuderen.

Opmerkelijke transfers
Ruud Linders
is benoemd tot manager Provinciale Ondersteuning en Marketing bij Biblionet Drenthe in Assen. Ruud blijft daarnaast vanuit Emmen actief als senior marketeer bij zijn eigen bedrijf AEOLUS. Ruud was voorheen Manager Marketing en Communicatie bij Univé Dichtbij in Heerenveen.

Hilda Boerma nieuwe commercieel directeur bij Mobility Service Nederland
In deze functie is zij verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van het bedrijf en geeft zij leiding aan de teams Marketing & Sales. Hilda is geen onbekende voor de leasemaatschappij. In de afgelopen drie jaar was zij reeds werkzaam als Digital Marketing Manager.

Gerdien Verschoor
is benoemd tot nieuwe directeur-bestuurder. Per 1 juli zal zij Dirk Mulder opvolgen, die met pensioen gaat nadat hij meer dan 33 jaar leiding heeft gegeven aan het Herinneringscentrum. Kunsthistoricus en auteur dr. Gerdien Verschoor is sinds 2005 directeur van het internationale conservatorennetwerk CODART. Daarvoor was zij conservator bij Museum de Fundatie in Heino/Zwolle en attaché voor pers- en culturele zaken aan de Nederlandse Ambassade te Warschau.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Gerrit Brand
van Brand Communicatie is de nieuwe uitgever en hoofdredacteur van het AOPA magazine. AOPA is de belangenvereniging van de vliegers in de ‘kleine luchtvaart’, de General Aviation. Het blad verschijnt 8 x per jaar. Gerrit was al bestuurslid van IAOPA Europe waar hij ook de communicatie/pr voor verzorgt

De NOS en de regionale omroepen gaan online nauwer samenwerken
Content van regionale omroepen krijgt een vaste plek op NOS. nl en de NOS-app. In een later stadium worden ook berichten van de NOS rechtstreeks op de websites en apps van de regionale omroepen geplaatst. Een projectgroep gaat nu aan de slag met het uitwerken van de plannen. De bedoeling is dat de artikelen van regionale omroep(en) rechtstreeks worden doorgeplaatst naar de NOS site en app. Andersom kunnen de bezoekers van de sites en app van de regionale omroepen kiezen voor een rubriek met steeds de twee belangrijkste NOS nieuwsonderwerpen. In het najaar moet dit doorgevoerd worden.

Soms denk ik wel eens bij mezelf ….
Nederlandse werknemers worden moe van voortdurende innovatie
De digitale transformatie leidt onontkoombaar tot een continue stroom van vernieuwende technologieën. 85 procent van de Nederlandse managers vindt innoveren van levensbelang voor het voortbestaan van de organisatie. Maar innovatie gaat niet zonder slag of stoot. Een uitdaging is de innovatiemoeheid van de medewerkers, waar een derde van de Nederlandse organisaties mee te kampen heeft.

Dit blijkt uit een onderzoek naar de status van innovatie in Nederland onder 587 managers van de IT-dienstverleners ilionx en QNH Consulting. De respondenten zijn vragen gesteld over innovatiebudgetten, uitdagingen, doelen, benodigdheden en partnerships. De onderzoeksresultaten zijn gebundeld in het rapport ‘Peilstok van de Nederlandse innovatie’.

Uitspraak
“Elke reclame moet de lezer een ‘reason why’ geven om het product te kopen”

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: http://www.bonenweken.nl, http://www.bonenindepot.nl en http://www.bonendoppen.nl; ook vindt je mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

14 januari 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Laatste nieuws
Belangrijke online marketingtrends van 2019
Nu het jaar net begonnen is, treedt dé hamvraag steeds vaker naar voren: hoe zal 2019 eruit komen te zien voor de online marketeer? Het is een vraag die ook Gerardo Maio, online marketeer bij Tomahawk Digital Marketing, inspireert. Hij doet zijn voornaamste bevindingen en ideeën uit de doeken: chatbots veroveren de digitale wereld. Je ziet ze eigenlijk nu al vaak verschijnen: de chatbots die 24/7 websitebezoekers bijstaan. Volgens Maio zal hun belang enkel en alleen toenemen.

Verder in deze editie
• Belangrijke online marketingtrends
• De allerlaatste SMC050!
• Nog meer trends
• Promotiedagen Drenthe in de Nieuwe Kolk
• Marketing moet terug naar de basis

Wat mij is opgevallen
Belangrijke online marketingtrends van 2019
Gepersonaliseerde marketing: Je kent het personalisatiefenomeen waarschijnlijk al van bedrijven zoals Starbucks, waar ze er bovendien ook nog eens in slagen om je naam volledig fout te schrijven.
Dan worden smartphones de standaard. Vroeger werden websites eerst gemaakt voor de computer en vervolgens aangepast om ook op de smartphone goed te draaien. In 2019 wordt het helemaal omgekeerd, zo orakelt Gerardo Maio althans.
Tot slot: Influencers zullen meer doen dan producten promoten. Sommige marketeers stonden lange tijd twijfelachtig ten aanzien van influencers. Het voelde volgens hen onjuist aan. Tegenwoordig zijn influencers uitgegroeid tot een standaard begrip. Er zijn dan ook talloze websites die influencers en marketeers transparant met elkaar in contact brengen.

Audio wordt nieuwe trend in contentmarketing 2019
De toekomst van contentmarketing ligt in audio, denkt specialist Carlijn Postma. De adoptiesnelheid van voice is namelijk vele malen hoger dan van mobiele telefonie en internet. Wanneer gaan merken audio serieus nemen? En hoe kunnen merken zichzelf een eigen stem geven? Sinds Black Friday staat ie ook bij ons: De Nederlandse versie van Google Home. En inmiddels al het meest vervloekte apparaat in het huishouden. Na de Robot-stofzuiger dan.

De allerlaatste SMC050!
Ze stoppen, bijna. Jarno, Antje en Martine laten ons weten dat op maandag 25 februari 2019 de allerlaatste editie van SMC050 is. SMC050 is altijd succesvol geweest dankzij hun inspanningen, hun tijd en aandacht. Wat meer dan zeven jaar geleden begon als een kleinschalig evenement in een bedrijfspand aan de Oosterhamrikkade in Groningen is in die tijd uitgegroeid tot een gerenommeerd evenement in Noord Nederland op het gebied van digitale technologie. Meer dan 130 sprekers verspreid over 60 edities die spraken tijdens SMC050 over de impact van de digitalisering. Ze waren vrijwel altijd het eerste evenement met onderwerpen als Blockchain, Artificial Intelligence, Cryptocurrencies, China, Smart farming, Startups en andere technologische trends.
Als bezoeker zijn wij hen veel dank verschuldigd. Ze hebben echt iets toegevoegd. Er zijn vriendschappen ontstaan, verdienmodellen aangepast, nieuwe bedrijven gestart, heel veel nieuwe ideeën geboren, maar vooral: kennis geabsorbeerd.

Vacatures
Jan Boon Communicatie
is voor de stichting Dierenopvang De Wissel in Leeuwarden op zoek naar nieuwe bestuursleden met als expertise o.a. fondsenwerving, promotie en communicatie. Meer weten? Mail jan@janboon.com.

Trends

De essentiële trends in communicatie, branding en PR
De basis van een goede klantrelatie is de reputatie van een organisatie. Dat is het terrein waar de regels van communicatie, branding en public relations gelden. Dit speelveld is door de digitale transformatie drastisch veranderd. Met name de opkomst van social media heeft ertoe geleid dat bedrijven en instellingen het heft niet meer volledig in eigen hand hebben. Consumenten zijn niet langer passieve toeschouwers maar actieve deelnemers. Communicatie evolueert ook de komende jaren verder. Maar hoe? En welke trends spelen daarbij een prominente rol?

Groeiende vraag naar verandercommunicatie
Innovatieve technologische ontwikkelingen hebben grote impact op de maatschappij. Goede interne communicatie, mensen informeren en betrekken bij het proces zijn key. Een groeiende vraag naar verandercommunicatie is duidelijk zichtbaar.
Het jaar van arbeidsmarktcommunicatie en employer branding
De werkgelegenheid groeit en de krapte op de arbeidsmarkt neemt toe. 1 op de 5 bedrijven heeft te kampen met een personeelstekort. Organisaties die in arbeidsmarktcommunicatie en employer branding investeren, plukken daar de vruchten van.

Vertrouwen in traditionele nieuwsbronnen blijft
Het afgelopen jaar was het al zichtbaar: mensen hebben het meeste vertrouwen in het nieuws dat ze via radio, televisie en kranten tot zich krijgen. Dat is dit jaar niet anders. Facebook en Instagram hebben een vertrouwensprobleem.

De revolutie in influencer-marketing
Het kaf wordt van het koren gescheiden bij influencers. Instagram pakt influencers die volgers kopen harder aan. En betaalde influencers moeten dit duidelijk vermelden bij hun posts. Influencers met nepvolgers vallen door de mand. Daarnaast neemt de impact van promotionele posts af. Toch blijven er volop kansen met influencer-marketing. Deze ontwikkelingen helpen communicatieprofessionals meer om met de juiste, meest invloedrijke influencers samen te werken.

Flinke toename in LinkedIn-gebruik
Zij die het denken te weten voorspellen dat het LinkedIn-gebruik flink zal toenemen. Voor ons als netwerkers is dit natuurlijk ontzettend gaaf om te zien. Volgens berichten in de wandelgangen is het ook één van de belangrijkste doelstellingen die Microsoft heeft gegeven aan zijn dochteronderneming: zorg dat mensen het platform als waardevol ervaren en er meer tijd investeren. Er wordt door LinkedIn daarom volop doorontwikkeld op relevante(re) functionaliteiten. Dat mensen LinkedIn meer gebruiken, zag je aan het begin van het jaar al voorzichtig terug in het onderzoek van NewCom: het aantal dagelijkse gebruikers van LinkedIn in Nederland groeide uit van 400.000 in 2017 naar 500.000 in 2018. Een stijging van 25 procent!

Video is en blijft hot,
maar de echte hype lijkt voorbij. Althans, video is minder dominant in de tijdlijn aanwezig. Dat kan er natuurlijk mee te maken hebben dat alle video’s die al op de plank lagen massaal gedeeld zijn in de afgelopen tijd en dat bedrijven bezig zijn met het ontwikkelen van nieuwe content. Of dat video daadwerkelijk minder uitgeleverd wordt. Wij kunnen de vinger er niet precies op leggen. Maar een contentstrategie zonder bewegend beeld lijkt geen goede zet, zeker ook als je zo nog even doorleest naar de nieuwe ontwikkelingen…

Daling bedrijfspagina’s
Het bereik is flink afgenomen. Deze ontwikkeling heeft zich de afgelopen maanden alleen maar doorgezet. Heel kort door de bocht? Over een paar jaar is het organische bereik van bedrijven naar onze mening ‘dood’ op LinkedIn. Ook dat is niet zo vreemd. Kijk maar naar de ontwikkelingen op andere social platformen. En zoals je al las of zelf gemerkt hebt, de content van personen krijgt nu al een prominentere rol. Dit, in combinatie met het toenemende gebruik (er wordt steeds meer gepost door gebruikers), maakt dat er steeds minder kans is, dat je (bedrijfs)content in de tijdlijn van je netwerk getoond wordt.

Agenda
SMC050
organiseert op maandag 25 februari de allerlaatste SMC050. Ze hebben zeven oud sprekers gevraagd om vooruit te kijken in hun vakgebied en dat te doen in zeven minuten. Dit is de lijst met sprekers en de onderwerpen: Roos van Vugt – Future of Social Media, Bennie Mols- Future of Robotics, Winand Slingenberg – Future of 3D printing, Martijn de Groot – Future of Quantified Self, Brechtje de Leij – Future of Mobile, Rutger van Zuidam – Future of Blockchain, Sander Duivestein – Future of A.I.. Dus: in het kort hun visie op de toekomst van hun vakgebied.

MARUG Marketingconferentie
Op dinsdag 26 februari ontmoeten studenten en bedrijven die geïnteresseerd zijn in marketing elkaar om ideeën uit te wisselen en interessante cases over marketing en het thema van de dag te bestuderen. Tijdens de conferentie worden zowel de praktische als de academische aspecten van het thema besproken op basis van lezingen, workshops en masterclasses.

Opmerkelijke transfers
Monique Spaltman nieuwe directeur Landgoed Verhildersum
Zij volgt op 1 februari Gerrit Alssema op. Hij gaat op 1 maart met pensioen. De twee werken nog een maand samen. Monique was onder meer bestuurslid bij de Fraeylemaborg in Slochteren en stond als directielid mede aan de basis van wat nu Fontana Resort Bad Nieuweschans is. Bestuur en medewerkers van Verhildersum verwachten van haar dat zij Verhildersum verder ontwikkelt. Monique, eigenaar van PRompt Communicatie, heeft een zeer ruime ervaring in de PR- en communicatiewereld.

Kees Stolwijk
is benoemd als directeur van Windesheim Flevoland. Hij volgt Rien Komen op, die bij Aeres Groep toetreedt tot het College van Bestuur. Stolwijk werkt sinds 2011 bij Windesheim Flevoland. Hij begon in het managementteam van Windesheim Flevoland als clustermanager van Management en Economie en later ook ICT en Techniek en werd daarna manager onderwijs.

Mariska Pater
heeft besloten, na ruim twintig jaren voor het Groningen Congres Bureau te hebben gewerkt, tot een wending in haar carrière. Per 1 januari 2019 trad zij terug als directeur en is haar dienstverband met GCB beëindigd. In 2013 volgde zij Jaap Westerhuijs op als directeur. “Na twintig jaren ben ik toe aan een volgende stap in mijn carrière. Ik ga de komende maanden de tijd nemen om mij hier op te beraden”, aldus Pater. De directievoering wordt tijdelijk waargenomen door Arjan Doornbos.

Hilda Haan
is nu accountmanager bij sc Heerenveen. Hilda komt van de Crossmedia Communicatiegroep en werkte eerder voor Herian Merkgedreven Communicatie en voor Bokma Advertising.

Gerard Schijf
stopt als aandeelhouder en directeur van TEAM 4 Architecten. Hij draagt zijn aandelen dan ook over met groot vertrouwen op de toekomst van het Team, onder leiding van Martine Drijftholt, Gerrit Andela en Tjalling thoe Schwartzenberg en Hohenlansberg.

Menno Pool
verlaat de Promotiedagen en gaat een nieuwe uitdaging aan bij de Foto-Cadeau-groep. Hij wordt verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding binnen dit dynamische en snel groeiende bedrijf.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Promotiedagen Drenthe voortaan in De Nieuwe Kolk
Promotiedagen Drenthe ziet er dit voorjaar heel anders uit. Het evenement wordt namelijk niet meer gehouden in de TT Hall, maar verhuist naar De Nieuwe Kolk in Assen. Ook gaat het evenement voortaan één dag duren, in plaats van twee. Volgens organisator Michel Elzinga lijken de promotiedagen in Assen en Groningen te veel op elkaar. En omdat beide steden dicht bij elkaar liggen, wordt nu voor een andere opzet gekozen.

KPN heft merken Telfort, XS4ALL en Yes Telecom op
KPN heeft het voornemen om de dienstverlening van deze merken op termijn verder te laten gaan onder de vlag van het KPN-merk. KPN gaat de volledige focus leggen op het merk KPN. Het voornemen is om op termijn de dienstverlening van alle merken onder de KPN-vlag verder te laten gaan als KPN. Het Nederlandse telecombedrijf dat de merken KPN, Telfort (ook Telfort Zakelijk), XS4all en Yes Telecom herbergt, zegt ‘de onbetwiste kwaliteitsprovider’ te willen zijn met ‘de beste diensten, klantenservice en netwerken’.

AD heeft grootste bereik bij de dagbladen, Telegraaf in het weekend
De weekendedities van de (betaalde) print dagbladen hebben allen een hoger bereik dan op werkdagen. AD Dagbladen was in de periode 2017-2018 opnieuw de grootste in bereik bij de dagbladen (los) met 1.177.000. De Persgroep-tak ADR Nieuwsmedia (AD en alle regiotitels samen) is nog veel groter (2.630.000). De Telegraaf heeft een bereik van 1.150.000, de Volkskrant 660.000, NRC (samen met nrc.next) heeft een bereik van 437.000. Trouw heeft 282.000, het Reformatorisch Dagblad 147.000, FD 136.000 en het Nederlands Dagblad 110.000. Het bereik van gratis dagblad Metro (TMG) is 800.000.

We leven ook in een tijd die complexer is dan ooit
De verschillen tussen generaties zijn groot, technische ontwikkelingen gaan razendsnel en iedereen lijkt altijd maar aan te staan. Het is nog nooit zo makkelijk geweest om een bedrijf te starten, daar ruchtbaarheid aan te geven en om klanten en investeerders te interesseren. En als marketeers hebben we de wereld aan kennis, creativiteit, tools en media tot onze beschikking om volledig los te gaan. Het is eenvoudig, toegankelijk en nog nooit zo goedkoop geweest om marketingcommunicatie te bedrijven.

Soms denk ik wel eens bij mezelf ….
Marketing moet in 2019 terug naar de basis
Laten we weer moeite doen om te begrijpen wat klanten bedoelen of van ons vragen. Laten we zorgen dat we de aansluiting vinden. Duurzaam, dus voor de langere termijn, voor zover dat mogelijk is. Door waarde te bieden, hoe we leven in een tijd van grote veranderingen. Je zou dit tijdperk het digitale tijdperk kunnen noemen. Het is een tijdperk dat komt na het agrarische-, het handels- en het industriële tijdperk en het wordt gevolgd door het artificiële tijdperk. Althans, dat stelt professor Bob de Wit, hoogleraar strategie aan Nyenrode. De tijdperken volgen elkaar steeds sneller op en elke overgang gaat gepaard met een hoop reuring. Die is nu goed zichtbaar en voelbaar: “We zitten in zo’n overgang.”

Uitspraak
“Het toppunt van marketing is de uitvinding van de winkelwagen.” Ruud Moors, marketeer en redacteur.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: http://www.bonenweken.nl, http://www.bonenindepot.nl en http://www.bonendoppen.nl; ook vindt je mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.