Bonen Weken

3 april 2017

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.. 

Laatste nieuws

Gratis marketingplan voor ondernemers

Innovatie- en marketingspecialist Albert Zeeman lanceerde de afgelopen week de website Marketingplan Today, waar iedereen gratis en snel een eigen marketingplan kan maken. Iedere ondernemer verdient een goed marketingplan, vinden de bedenkers, maar daar hoeven geen dagenlange heisessies aan vooraf te gaan. Op Marketingplan Today is het mogelijk om al binnen een uur een solide marketingplan op te stellen. Succes komt nooit zonder plan. Toch proberen veel MKB’ers en ZZP’ers zonder marketingplan succesvol te zijn.

Verder in deze editie

  • Wel willen innoveren, maar niet willen veranderen
  • Philips voor de tiende maal op rij bedrijf met beste reputatie
  • Reputatie draait om één simpel woord: relevantie
  • Rabobank vernieuwt sponsorstrategie
  • Sneek is de hotelstad van Nederland met de beste reputatie in Friesland

Opgevallen

Marketeers zijn nog teveel gericht op traditionele media

Om hun doelgroep te bereiken doen marketeers er verstandig aan influencers in te zetten, zoveel is nu wel duidelijk. Maar hoe dan? En waar gaat het eigenlijk heen met die razendsnel veranderende wereld van YouTube? Aan het woord vlogger Monica Geuze (290.000 abonnees). ‘Adverteren op tv is als schieten met hagel.’ De term influencer marketing omschrijft Monica als ‘promotie maken voor een merk door middel van het gebruik van een persoon die een positieve invloed heeft op zijn of haar doelgroep en die die tot actie kan zetten’. Als je als marketeer de doelgroep van een influencer goed kent, dan kun je volgens Geuze gericht targeten op die doelgroep.

Wel willen innoveren, maar niet willen veranderen

Iedereen wil innoveren, maar niemand wil veranderen. Behalve Adidas. En Google met YouTube TV. Adidas stopt met adverteren op televisie en richt zich voortaan volledig op het digitaal en vooral mobiel bereiken van hun jonge klanten. Nu kan ik mij geen recente tv-campagne van Adidas herinneren die niet gelinkt was aan een EK of WK Voetbal. Nu we in een tussenjaar zitten, zonder grote sportevenementen, is dit dus misschien gemakkelijk gezegd en gedaan. Toch blijft de stap moedig gezien de nepcijfers die rondzingen over het echte bereik van digitale media, de onduidelijkheid over viewability, de adblockers, de reclamefraude en de grote financiële luchtbel tussen inkoop en plaatsing van online media.

Philips voor de tiende maal op rij bedrijf met beste reputatie

Voor de tiende maal op een rij, wint Koninklijke Philips de prijs voor het Nederlandse bedrijf met de beste reputatie. De prijs werd uitgereikt door Cees van Riel, hoogleraar aan de Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit en mede-oprichter van het Reputation Institute. Volgens Van Riel laten de cijfers op de ranglijst heel goed zien dat reputatie steeds meer wordt bepaald door de mate waarin bedrijven in staat zijn zichzelf te vernieuwen. “Uiteraard zijn ook dat de feitelijk aantoonbare prestaties bepalend, net als de authenticiteit en intensiteit waarmee een bedrijf communiceert”, stelt Van Riel.

Reputatie draait om één simpel woord: relevantie

Een goede reputatie hebben, draait vooral om één ding: relevantie. Veel van de bedrijven die er goed op staan in Nederland blinken hierin uit. Dit zegt Cees van Riel, professor corporate communicatie aan de Erasmus Universiteit van Rotterdam en mede-oprichter van het Reputation Institute. Er zijn ruwweg drie onderdelen waar ondernemingen goed op moeten scoren om een goede reputatie te ontwikkelen.Ten eerste gaan het om presteren. “Je moet iets doen dat mensen aanspreekt zodat ze klant van je willen zijn of klant willen worden”, zegt Van Riel. “Maar dat is niet zo eenvoudig, want de maatschappij verandert steeds.” Ten tweede moet een productportfolio voldoen aan de eisen van de tijd. Een bedrijf moet een product ook veranderen en daar succesvol in zijn. Ten derde moet een ondernemer daar op zodanige manier over weten te communiceren, dat mensen dat als toegevoegde waarde zien.

Wat is de rol van merkeigenschappen bij het endorsen van het merk door consumenten?

Eén van de centrale vraagstukken voor marketeers in het gebruik van sociale media is de verwerving van online endorsements van consumenten. Een online endorsement is een verbinding tussen een consument en een merk die zichtbaar is voor andere consumenten. Consumenten endorsen een merk doordat ze het ‘volgen’ of ‘liken’, of door het delen van merkcontent met anderen. Hoe krijg je consumenten zover dat ze je volgen of liken en dat ze je berichten delen met anderen? Voor sommige merken lijkt dit makkelijker te gaan dan voor andere. Dit kan aan de content liggen die zij verspreiden, maar ook aan eigenschappen van het merk zelf. Dat onderzochten Stefan Bernritter, Peeter Verlegh en Edith Smit van de Universiteit van Amsterdam.

Rabobank vernieuwt sponsorstrategie

Nauwe partnerships tussen de lokale Rabobanken en de plaatselijke sport- en cultuurverenigingen vormen het hart van deze strategie. Hierbij vormen de ambities van de verenigingen en een duurzame samenwerking om deze te verwezenlijken de kern. Rabobank concludeert op basis van eigen ervaringen en diverse onderzoeken dat verenigingen en stichtingen voor veel uitdagingen staan. De duizenden verenigingen in ons land vormen het grootste sociale netwerk. Ze verbinden mensen door alle lagen en leeftijden van de bevolking en dragen hiermee bij aan een sterkere meer tolerante samenleving. Ook leiden ze talenten op die zonder de vereniging nooit zo ver zouden komen. De Rabobank gelooft in de kracht van clubs, verenigingen en stichtingen en zet hen de komende vier jaar centraal in haar sponsorstrategie.

Agenda

BusinessWise

organiseert morgen, dinsdagmiddag 4 april, in MartiniPlaza in Groningen een college met als titel: ‘Schaamteloos en onverschrokken ondernemen’ door Marianne Zwagerman’, columniste, schrijfster en media-entrepreneur. Als innovatiestrateeg helpt en inspireert Marianne mensen en bedrijven om schaamteloos en onverschrokken te leven en te ondernemen. Haar specialisaties zijn innovatie, de (publieke) omroep, kranten, journalistiek, internet en sociale media. Haar maatschappijkritische columns en publicaties verschijnen met enige regelmaat in kranten en tijdschriften. Marianne helpt bedrijven, vooral mediabedrijven, om hun toekomst vorm te geven en hun weg naar die toekomst succesvol te bepalen. Het vertalen van dominante consumententrends naar vernieuwende businessmodellen, vernieuwende inhoud, vernieuwende manieren om de consument te bereiken.

Bedrijven Contactdagen Assen

worden op dinsdag 4 en woensdag 5 april in de TT-hallen in Assen gehouden. Een mix van honderden standhouders, meerdere topsprekers, tal van netwerkbijeenkomsten en uiteenlopende podia en themapleinen maken de Contact Dagen Drenthe tot een uniek event. Hier treft u niet alleen uw bestaande netwerk, ook krijgt u de mogelijkheid voor tal van kansrijke nieuwe ontmoetingen.

SMC050

organiseert op maandag 10 april in MartiniPlaza in Groningen een bijeenkomst over “De status en toekomstige impact van 3D printen. 3D printen was jarenlang dé belofte van de toekomst. Waar staan we nu? Wat is de status? Wat gaat de impact zijn? Spreker is Winand Slingenbergh van FabLab Groningen, het 3D-print-kenniscentrum in Groningen.

GASTVRIJ 050

Op dinsdag 18 april presenteert Marketing Groningen in Café De Sleutel in Groningen haar nieuwste campagne bij Gastvrij050. In april lanceert Marketing Groningen de nieuwe internationale ‘Er gaat niets boven Groningen’ campagne die tot 2020 zal lopen. In de campagne staan magische momenten en bijzondere ontmoetingen in de provincie Groningen centraal. Doelstelling is om meer (internationale) bezoekers naar Groningen te trekken die langer blijven, meer geld uitgeven en vaker terugkomen. Barbara Risselada van Marketing Groningen neemt je mee achter de schermen van deze nieuwe campagne.

Opmerkelijke transfers

Pieter Sijpersma vertrekt als hoofdredacteur DvhN

Pieters Sijpersma treedt op 1 september terug als hoofdredacteur van Dagblad van het Noorden. Hij blijft wel actief voor uitgever NDC Mediagroep. Sijpersma wordt adviseur van de directie van de NDC. Hij is sinds 2004 hoofdredacteur van het Dagblad. Na dertien jaar vindt hij het tijd voor een opvolger. Sijpersma kiest ervoor om in september terug te treden, omdat de krant dan ook met een aantal digitale vernieuwingen komt.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

En dan nog even dit

Sneek is de hotelstad met de beste reputatie in Friesland

Sneek mag zich na Roermond de beste hotelstad van Nederland noemen volgens Trivago en Friesland is de provincie die het beste uit de jaarlijkse Trivago Reputatie Stedenranglijst 2017 komt. Dat betekent dat er ten opzichte van vorig jaar niet veel is veranderd. Runner up is Zwolle, dat steeg van plaats acht naar de derde plaats.

Leeftijd belemmert carrière het meest

Nieuwe technologieën zorgen voor generatiekloof op de werkvloer. Leeftijd wordt door Europese werknemers als grootste belemmering genoemd voor carrièreontwikkelingen. Vriendjespolitiek en het gebrek aan mogelijkheden bij de huidige werkgever zijn de twee opeenvolgende obstakels die de loopbaanontwikkeling belemmeren. Met name werknemers in Nederland (24%) en Zwitserland (21%) zeggen dat leeftijd hun doorgroeimogelijkheden in de weg staat. Dit blijkt uit het onderzoek ‘The Workforce View’ van HR-dienstverlener ADP onder 10.000 Europese werknemers, waaronder 1.300 Nederlanders.

Werkgever biedt onvoldoende steun in loopbaanontwikkeling Bijna een derde van de Europese werknemers ervaart geen of onvoldoende steun van zijn werkgever in hun loopbaanontwikkeling. Nederlandse werknemers zijn na de Spanjaarden het meest tevreden over de ondersteuning die zij vanuit hun werkgever ontvangen. Bij het stimuleren van werknemers in hun carrièreontwikkeling blijkt met name voor HR een belangrijke rol te zijn weggelegd. Volgens Europese werknemers moet de HR-afdeling hen vooral ondersteunen door opleidingsmogelijkheden aan te bieden (32%) en hen te voorzien van loopbaanadvies (23%). Nederlandse werknemers vinden het belangrijk dat hun betrokkenheid bij de organisatie verbetert.

“Marketeers nemen influencers niet serieus”

Om hun doelgroep te bereiken doen marketeers er verstandig aan influencers in te zetten, zoveel is nu wel duidelijk. Maar hoe dan? En waar gaat het eigenlijk heen met die razendsnel veranderende wereld van YouTube? Aan het woord radio-dj en presentator Giel Beelen. “Sommige vloggers pakken meer views dan Jeroen Pauw, dat zegt in feite al genoeg.” Wanneer het aankomt op influencermarketing spreekt Giel Beelen graag in termen van ‘oude’ en ‘nieuwe’ media. Waar komt het op neer: oude media (tv) begrijpen nieuwe media (online) nog steeds niet en de laatste groep voelt zich niet serieus genomen door de eerste.

Zonder specialisten stevent de hysterische wereld van contentmarketing af op een bankroet

Vrouwen weten meer van inhoud af dan mannen en mannen zijn beter in techniek, althans dat zegt Yoteng Pat naar aanleiding van de bijeenkomst ‘Girls in Martech’, die medio maart plaatsvond. Technologie domineert, dus het is belangrijk dat je als marketing professional open staat voor technologische ontwikkelingen en de bijbehorende kansen. Overigens is technologische vernieuwing op zich niet het meest interessante voor het marketingvak. Wat ik interessant vind, is hoe technologie marketeers kan helpen met het opschalen van de één-op-één klantrelatie over alle contactkanalen heen.

De PR-trend voor 2017: video groeit verder

Over een kleine twee jaar bestaat naar verwachting 80% van al het internetverkeer uit video. Video is een volwassen en veelzijdig communicatiemiddel. Toch worstelen bedrijven er nog mee. Het blijkt nog best lastig om als merk en bedrijf op een goede manier een publiek en podium op te bouwen met online video. Op zakelijke YouTube-kanalen zie je van alles voorbijkomen, van tenenkrommende lulligheid tot ‘vervideode’ brochures. Er wordt vaak nog te ‘ouderwets’ naar het middel gekeken. Bij de keuze voor video schieten veel organisaties meteen in de productiekramp.

Uitspraak

“Als je iets wilt pakken, moet je het heel even loslaten. Als je iets wilt loslaten, moet je het heel even pakken.” (Lao-Tse Chinees filosoof ± 600 v.Chr.)

Bonen weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: www.bonenweken.nl, www.bonenindepot.nl en www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

6 maart 2017

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws

Hoe contentmarketing in het midden- en kleinbedrijf GROOT effect kan hebben

Contentmarketing is voor giganten als Albert Heijn, Heineken en Coolblue. Hun enorme marketing- en communicatieafdelingen kunnen hun Facebook accounts met gemak up-to-date houden, reageren op alle berichten die binnenkomen via social media en hippe, relevante en interessante content verspreiden. MKB’ers hebben daar geen budget, geen tijd en geen mensen voor. Bovendien: wat hebben ze te vertellen? Niemand leest toch de blogs van Jan Janssen B.V. uit Jipsingboerenkoolstronkeradeel? Zijn bedrijf heeft trouwens maar 20 volgers op Facebook, dus daar hoeft hij het ook niet voor te doen. FOUT! Het MKB heeft júíst baat bij een sterke contentstrategie. En dat is heus niet zo ingewikkeld als de meesten denken.

 

Verder in deze editie

  • Heeft print nog toekomst?
  • Computable start imago onderzoeken
  • De politiek draait niet om het beste idee, maar om de best gecommuniceerde emotie
  • Volle agenda
  • Communicatieprofessionals op zoek

Opgevallen

Nieuw publiek binnen handbereik

Kleinere bedrijven zijn vaak goed in het aangaan van relaties voor de lange termijn en hebben een uniek verhaal. Ze leveren kwaliteit, een fantastische service en continuïteit, dan komen de klanten vanzelf. Dit werkt, maar veel ondernemers hebben daarnaast de ambitie om nieuwe klanten aan te trekken, het liefst buiten de eigen regio. Met contentmarketing kun je met een beperkt budget landelijke bekendheid genereren. Heel Nederland googelt zich immers suf of zit op Facebook, Twitter, Instagram of LinkedIn.

Heeft print nog toekomst?

Ja, zeggen ze volmondig bij De Persgroep. Het bereik van papieren kranten is groter dan ooit, ook al lezen millennials die alleen online. Zolang abonnees de meeste content blijven sponsoren, kunnen mediamerken adverteerders naar de moeilijkst bereikbare doelgroepen loodsen, doceerde topvrouw Christel van den Hazel tijdens het MWG-congres. Branded content in de vorm van leuke en spraakmakende verhalen en video’s heeft een groeiend bereik. Zeker als het viral gaat.

Computable start imago onderzoeken

Computable onderzoekt binnenkort het imago van ict-bedrijven en hun (financiële) situatie in de Nederlandse markt. Hiervoor roept het iedereen op om ict-bedrijven aan te melden. Dit kan tot en met 1 juni 2017. Selectie voor de onderzoeken geschiedt op basis van de omzet over 2016. De lijsten worden gepresenteerd in de jaargids Computable 100, die op 15 december 2017 verschijnt. Bedrijven die hun Nederlandse omzetgegevens over 2016 bekendmaken, komen automatisch in aanmerking om deel te nemen aan beide onderzoeken.

De politiek draait niet om het beste idee, maar om de best gecommuniceerde emotie

Volgende week woensdag mogen we naar de stembussen om te stemmen op de partij die volgens ons het beste ons land kan besturen. Hoe dichter we bij de verkiezingsdag komen, hoe meer er wordt gezegd en geschreven over de standpunten, reacties en tegenreacties van politici en hun partijen. Lang werd er gedacht dat stemmers kiezen op de partij met de meest overtuigende rationele argumenten. Gedragswetenschappelijk onderzoek laat echter iets anders zien. De politiek is geen marktplaats van ideeën, maar van emoties.

Onderzoek: Groot deel ondernemers gebruikt geen social media buttons

Naast het gebruik van websites, bezitten veel ondernemers ook nog één of meerdere social media kanalen. Het gebruik hiervan kan voor extra binding zorgen met de klant of bepaalde content tentoonstellen, zoals nieuwsberichten of aankondigingen die normaliter niet op de reguliere website verschijnen. De precieze inrichting van het gebruik hangt natuurlijk ook af van de aard van het medium: Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram worden allemaal voor andere doeleinden gebruikt, dus verschilt ook de geplaatste content.

Agenda

28ste MARUG Conferentie

Morgen, dinsdag 7 maart 2017 is de 28ste MARUG conferentie over ‘The Cloud of Connections- One click away from your customer’. De sprekers zijn werkzaam bij Heineken, Bol.com, NS en MobPro, ze vertellen er alles over.

De Business Contact Dagen Noord

zijn op dinsdag 21 en woensdag 22 maart in het WTC Expo in Leeuwarden. Er is dit maal een nieuw plein: het Finance Plein. Diverse bedrijven uit de financiële sector presenteren zich hier, waar bezoekers en ondernemers terechtkunnen voor informatie over financieringen, subsidies, crowdfunding en fondsen.

Building tomorrow’s athletes today

Legendary Lanes organiseert op donderdagmiddag 23 maart in MartiniPlaza het Sportcongres Noord-Nederland. Tijdens het congres komen diverse interessante sprekers aan het woord over onderwerpen die van belang zijn voor topsporters en talenten om de kansen op succes tijdens hun sportloopbaan te optimaliseren. Het congres gaat onder andere over personal branding van sporters en sportmarketing. Aansluitend aan het congres vindt de Groninger Sportverkiezing 2016 plaats.

Bedrijven Contactdagen Assen

worden op dinsdag 4 en woensdag 5 april in de TT-hallen in Assen gehouden. Een mix van honderden standhouders, meerdere topsprekers, tal van netwerkbijeenkomsten en uiteenlopende podia en themapleinen maken de Contact Dagen Drenthe tot een uniek event. Hier treft u niet alleen uw bestaande netwerk, ook krijgt u de mogelijkheid voor tal van kansrijke nieuwe ontmoetingen.

SMC050

organiseert op maandag 10 april in MartiniPlaza in Groningen een bijeenkomst over “De status en toekomstige impact van 3D printen. 3D printen was jarenlang dé belofte van de toekomst. Waar staan we nu? Wat is de status? Wat gaat de impact zijn? Spreker is Winand Slingenbergh van FabLab Groningen, het 3D-print-kenniscentrum in Groningen.

Opmerkelijke transfers

Marc Winters wordt de nieuwe directeur van Thialf. Marc Winters volgt Willem Jan van Elsacker op. Winters heeft eerder onder andere bij Martiniplaza in Groningen gewerkt. Hij heeft ruime ervaring in het ontwikkelen van nieuwe concepten.Thialf wil in de toekomst meer zijn dan alleen een ijsstadion. Volgens Thialf is Marc Winters de aangewezen persoon om dat te ontwikkelen. Marc Winters komt van het Infoversum.

Annie Krist

is benoemd tot nieuwe CEO van GasTerra. Zij volgt Gertjan Lankhorst op die zijn functie op 1 januari heeft neergelegd. Momenteel is Annie Krist algemeen directeur van Gasunie Transport Services (GTS) en in die hoedanigheid lid van de Raad van Bestuur van Gasunie.

Annabelle Birnie wordt de nieuwe directeur van het Amsterdams Fonds voor de Kunst. Annabelle Birnie vertrekt als directeur van het Drents Museum in Assen. Birnie is benoemd tot nieuwe directeur van het Amsterdams Fonds voor de Kunst (AFK). Onder haar leiding heeft het Drents Museum in de afgelopen jaren zijn positie als gerenommeerd museum met spraakmakende internationale tentoonstellingen op het gebied van archeologie en kunst verstevigd en uitgebouwd.

Renate Kamphuis is benoemd tot directeur Zorg van Zorggroep Meander. Renate Kamphuis werkt nu als directeur Zorg & Behandeling bij Liberein (voorheen AriënsZorgpalet) in Enschede. Ze vervulde verschillende functies in de zorg en was onder andere secretaris Medisch Stafbestuur en beleidsmedewerker RvB bij het Medisch Spectrum Twente Enschede.

Anita Tijsma is benoemd als nieuwe directeur en bestuurder van woningcorporatie Acantus in Veendam. Zij volgt Margriet Drijver op die eind oktober 2015 aantrad als interim-bestuurder na het vertrek van Johan Krul.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

Yvonne

is een echte verbinder en organisator die gaat voor een hoge klantwaarde. Yvonne is op zoek naar een werkgever die de waarde van communicatie inziet en een sparringpartner zoekt om het bedrijf op een hoger level te krijgen. Haar ambitie is het om een hoge klantwaarde en duurzame relatie op te bouwen met klanten. Om dit te bewerkstelligen zet zij haar creativiteit, organisatie- en marketingcommunicatie vaardigheden in. Naast haar pittige en energieke karakter is zij mensgericht en bereid te ondersteunen, mee te denken en te begeleiden waar nodig. Zij werkt resultaat- en oplossingsgericht, zelfstandig en kan makkelijk en snel schakelen. Yvonne haar werkresultaten kenmerken zich door zorgvuldigheid en perfectionisme, door haar collega’s wordt zij gezien als iemand die beschikt over een goed inlevingsvermogen en een enorm doorzettingsvermogen. Heb jij een geschikt klus voor haar? Laat het Jan Boon Communicatie weten!

Amanda 

zoekt per direct een baan in de Communicatie, Marketing of PR. Amanda heeft in 2015 haar HBO Bachelor Communicatie gehaald, met als afstudeerrichting Tekst en Communicatie. Daarna heeft zij een jaar gewerkt als communicatiemedewerker in het webteam van Zorggroep Alliade. Ook heeft zij in 2015 de PR Commissie opgericht van korfbalvereniging Flamingo’s uit Buitenpost. Amanda haar specificaties liggen in content voor online media, maar ze deinst ook zeker niet terug voor offline media. Amanda wordt enthousiast van plannen en organiseren en wil haar vaardigheden ook inzetten voor administratieve taken. Meer weten over Amanda? Neem gerust contact met Jan Boon Communicatie op.

Renate

is op zoek naar een functie in de (internationale) marketing. Ze zoekt rondom export, branding, product management. Ze heeft zowel een HBO (International Business and Languages) als een universitair diploma Marketing (Branding and Communcation). Renate is zeer gedreven, gemotiveerd en internationaal georiënteerd. Met een grote interesse in business-to-consumer marketing. Renate is communicatief vaardig, initiatiefrijk en een teamplayer. Ze heeft de ambitie om door te groeien naar een managementfunctie. Ze is vorig jaar afgestuurd voor de WO Master Marketing (Branding and Communication). Wil je meer weten over Renate, neem dan snel contact op met Jan Boon Communicatie.

Paula

is op zoek naar een opdrachtgever(s)/werkgever die de waarde van marketing inziet en begrijpt en een sparringspartner zoekt om zijn of haar bedrijf naar een hoger niveau te brengen. Dit kunnen zowel lokale mkb-ers als internationaal georiënteerde bedrijven zijn. Het is namelijk haar ambitie om ondernemers en bedrijven te begeleiden, te adviseren en ondersteunen bij strategische (marketing) vraagstukken en marketing- en communicatieplannen, zowel op offline als online vlak. Paula is een marketeer met sterke projectmanagement vaardigheden en heeft veel ervaring met (social) media marketing, e-mailmarketing, content- en community management en contentmarketing. Bovendien weet ze van aanpakken. Heb jij een geschikt klus voor haar? Laat het Jan Boon Communicatie weten!

Echte communicatieprofessional

Organisator, verbinder, besluitvaardig en representatief zijn eigenschappen die haar typeren. Ze heeft een gestructureerde, resultaatgerichte aanpak van zaken. Met veel ervaring in onderwijsprojecten in technische- en bestuurlijke omgevingen. Ze gedijt goed in een gevarieerd team en houdt van nieuwe projecten. Heb jij een geschikt klus voor haar? Laat het Jan Boon Communicatie weten!

En dan nog even dit

Stembus

Op 15 maart is het weer zover: de Tweede Kamerverkiezingen. En natuurlijk gaan we allemaal stemmen. Toch? In de praktijk valt dat tegen, 4 jaar geleden is namelijk bijna een derde van de kiezers onder de 25 jaar niet wezen stemmen. Dat moet anders, vindt Tim Hofman. Samen met een aantal andere fanatieke Twitteraars startte hij binnen een bewonderenswaardig korte tijd de Stembus campagne. Met de slogan ‘make voting great again’ als knipoog naar Trump. Tim wil de democratie weer sexy maken en jongeren een schop onder hun hol geven. En dat heeft inmiddels al wat aandacht opgeleverd.

Willem Groeneveld (Sikkom) wint Reuringprijs 2016

Willem Groeneveld uit Groningen heeft de Reuringprijs 2016 van de Noorder Pers Sociëteit gewonnen. Met zijn ‘stadsblog’ Sikkom, onderdeel van NDC Mediagroep, is hij er volgens de jury van de prijs in geslaagd jongeren, een moeilijk bereikbare doelgroep voor traditionele uitgevers, te betrekken bij de journalistiek. Het succesvol bouwen van een ‘community’, dat NDC eerder al deed met Suksawat in Leeuwarden, levert bovendien nieuws op. Het leidde in 2016 uiteindelijk zelfs tot maatregelen tegen studentenvereniging Vindicat. Willem Groeneveld ontving uit handen van de voorzitter van de juryprijs Arjen van de Leur een prachtig kunstwerk van glaskunstenaar Alwin Overwater, het juryrapport en uiteraard eeuwige roem.

Telecombedrijf Voys gaat Groningen Airport Eelde helpen met marketing

Ze gaan op zoek naar nieuwe en innovatieve manieren om Groningen Airport Eelde meer in de gedachtes van de ondernemende reizigers te krijgen. Bij de zogenoemde hackaton gaan specialisten en de marketingteams van Voys en het vliegveld gezamenlijk nieuwe ideeën ontwikkelen. Doel is wel om uiteindelijk die ideeën concreet te maken. Mark Vletter had de hackaton op 22 november vorig jaar aangeboden tijdens de eerste bijeenkomst van het GRQ Business Network, de ondernemersclub rondom het vliegveld. Voys heeft meer dan tien jaar ervaring met het gevonden worden door ondernemend Nederland. De zakelijke reiziger is met de komst van de hub naar Kopenhagen een belangrijke doelgroep voor de luchthaven geworden. Met de hackaton hopen Voys en Eelde een manier te vinden om die reiziger beter te bereiken.

Het Groninger Congres Bureau is verhuisd

naar Griffeweg 5, 9724 GE Groningen. Het Groningen Congres Bureau promoot de stad en regio Groningen als ideale congres- en vergaderbestemming en biedt daarnaast advies en ondersteuning bij het organiseren van congressen en andere bijeenkomsten.

Contentmarketing op boardroomniveau

zet de deur wagenwijd open naar de transitie van salesgedreven organisaties naar organisaties die grote waarde hechten aan het merkverhaal en hoe en waar dat verhaal verteld wordt. En hoe content geïntegreerd wordt in alle geledingen van de organisatie. Immers, het volstaat eenvoudigweg niet langer om je product in de markt te zetten en het voor zich te laten spreken. Merken moeten in staat zijn op een relevante, aansprekende manier over domein en product te praten. Wie daartoe niet in staat is, is gezien.

Consumenten willen weten waar merken voor staan

Merken krijgen daarmee in toenemende mate meer echte verantwoordelijkheid. Maatschappelijke verantwoordelijkheid. Maar dan moeten ze die wel nemen. Het is hierin als merk noodzaak weg te bewegen van de kleine wereld van sales en marketing. Zolang de oude wereld oververtegenwoordigd blijft op managementniveau zal dat niet veranderen.

Uitspraak

“Management is de dingen goed doen, leiderschap de goede dingen doen.”

(Peter Drucker, management consultant).

Bonen weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: www.bonenweken.nl, www.bonenindepot.nl en www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

6 februari 2017

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws

Appie Today

Albert Heijn bouwt haar YouTube-kanaal uit tot een social tv-zender: Appie Today. De retailketen wil daarmee jonge consumenten aan de winkels binden. Het You Tube kanaal gaat de lucht in onder de naam ‘Appie Today’. Behalve actualiteiten en vrolijke verhalen met een knipoog, zijn er ook scherpe reportages waarin Albert Heijn kritisch naar zichzelf en haar omgeving durft te kijken, belooft AH. Volgens marketingmanager Saskia Egas Reparaz kan AH omgaan met kritiek en ‘de gunfactor voor AH vergroten’.

Verder in deze editie

  • Focus op data, samenwerking en AI
  • Wereldwijde campagne om Tesla naar Noorden te halen
  • VodafoneZiggo presenteert nieuw logo en bedrijf
  • Reuringprijs
  • Yarden start campagne met VR film HIP

Opgevallen

Marketing 2017: focus op data, samenwerking en AI

Het is weer die tijd van het jaar waarop we massaal vooruitkijken naar wat het komende jaar ons zal brengen. In plaats van allerlei voorspellingen te doen, kijkt Ashling Kearns liever naar marketeers zich zouden moeten focussen om klanten tevreden te houden. Hieronder de, in haar optiek, drie belangrijkste zaken. Data: consumenten worden 24/7 overspoeld met informatie via een continu groeiend aantal kanalen. Dat gaat niet beter worden in 2017, integendeel. Marketing en technologie gaan tegenwoordig hand in hand. Zelfs traditionele middelen zoals beurzen en in-house events vertrouwen op geautomatiseerde back-end-processen en data-analyse. En, Artificial Intelligence (AI) is een hot topic in de industrie op dit moment en Ashling Kearns schat in dat deze technologie in 2017 verschuift van hype naar alledaagse realiteit.

Wereldwijde campagne om Tesla naar Noorden te halen

Het Noorden heeft een wereldwijde reclamecampagne gelanceerd om Tesla naar Noord-Nederland te halen. Daarbij is onder andere de Groningse Eemshaven in beeld. De campagne is van start gegaan met de lancering van een nieuwe website.  Het Noorden prijst zichzelf aan als ‘Top Dutch’, omdat de regio zichzelf onderscheidt als innovatief, groen, talentrijk en bruisend. Uiteindelijk wil het Noorden ook nog laten zien hoeveel talent er in de regio voor Tesla wil werken en komt er een businesscampagne om te laten zien hoeveel potentiële klanten er voor Tesla zijn. De campagne is bedacht door dertig ondernemers en bestuurders uit het Noorden en vormgegeven door Intio.

Tesla-topman Elon Musk doelwit van Nederlands Twitter-bombardement

Met een salvo van honderdduizenden Tweets gericht op de topman Elon Musk en de medewerkers van Tesla prijst Noord-Nederland zich aan als de gedroomde thuishaven van een Tesla-fabriek. Tesla’s topman Elon Musk zoekt een locatie in Europa en de drie noordelijke provincies voeren de campagne Topdutch om de megafabriek naar hun regio te halen. De tweet toont een filmpje met de kwaliteiten van Noord-Nederland en de eerste elektrische auto gemaakt door de Groningse hoogleraar Sibrandus Stratingh zo’n twee eeuwen terug. Met de slogan ‘Let’s bring the electric car home’ willen ze Tesla naar het noorden halen, terug naar de roots van de elektrische auto.

Voorkom reputatieschade door inzet organisatiekundige

Zonder kennis van het besturen en het gedrag van organisaties kun je geen corporate reputatie bouwen of versterken. Toch is de organisatiekunde een ondergeschoven kindje bij reputatievraagstukken. Wil je als communicatieprofessional de beeldvorming over jouw organisatie of opdrachtgever beïnvloeden, dan verdient de organisatiekundige een prominente plek in je team. Niets doet het in de media zo goed als reputatieschade.  Praktijkvoorbeelden hebben één ding gemeen: interne procedures en tekortkomingen werden genegeerd. Ze leren dat mankementen in de organisatie – en het niet nakomen van de belofte van de organisatie – een voorteken zijn van ernstige reputatieschade.

VodafoneZiggo presenteert nieuw logo en bedrijf

Het logo wordt een combinatie van de twee merknamen. De twee merknamen Ziggo en Vodafone blijven in het nieuwe bedrijf ook afzonderlijk behouden. Gezamenlijke proposities en marktbenadering van de nieuwe joint-venture waren nog niet bekend. In het nieuwe beeldmerk worden de twee bestaande namen gecombineerd. Volgens een woordvoerder van VodafoneZiggo is er nog geen formeel besluit genomen over het al dan niet voeren van één merk. “Alle opties zijn daarin nog open,” zegt zij, “in deze fase treden we nog met beide merken naar buiten toe, ook om de klant niet in verwarring te brengen.” Marketingtaken zijn in handen van Robin Kroes (Strategy), Marcel de Groot (consumentenmarkt), en John van Vianen (zakelijke klanten).

Agenda

Reuringprijs

Voor de tweede maal wordt de NPS Reuringprijs uitgereikt en wel op maandag 13 februari in café ‘De Sleutel’ aan de Noorderhaven 72 in Groningen. Ook nu weer is dat iemand die in het afgelopen jaar voor veel reuring zorgde op het snijvlak van journalistiek en communicatie. Aansluitend is er een bijeenkomst van de Noorder Pers Sociëteit die ‘Bouwen met constructieve journalistiek’ als thema heeft.

Noorder Pers Sociëteit

organiseert op maandag 13 februari een bijeenkomst over Constructieve journalistiek. Het wordt gepresenteerd als de nieuwste loot aan de journalistieke stam: constructieve journalistiek. Geen goed-nieuwsshow, maar rekening houden met de gevolgen van je werk, niet alleen ‘schande!’ roepen, maar ook aan oplossingen denken en middels die manier van journalistiek bedrijven een ‘community’ bouwen.

BusinessWise

Dinsdag 14 februari is het eerstvolgende college met als spreker Arjan Erkel. Arjan Erkel (Rotterdam, 9 maart 1970) is een Nederlands cultureel antropoloog en oud-medewerker van de internationale hulpverleningsorganisatie Artsen zonder Grenzen (AzG). Vanaf de zomer van 2002 werd Erkel twintig maanden door zwaarbewapende mannen met bivakmutsen vastgehouden in een hok van twee bij anderhalve meter onder de grond, vol angst en onzekerheid over een goede afloop. Meer informatie over BusinessWise en dit college is te vinden op de website: www.businesswise050.nl.

SMC050

organiseert op maandag 27 februari in MartiniPlaza een bijeenkomst over “The impact of autonomous vehicles and shared mobility”. Wat is de impact van de zelfrijdende auto op bijvoorbeeld wonen, werken, winkelen, logistiek, arbeidsmarkt, huizenprijs, vrije tijd, files en productiviteit? En wat gaan we merken van de ‘ver-Uber-isering’ van vervoer? Hoe gaat onze wereld er dan uitzien? Hebben we straks nog wel een auto? Komen er veel meer mensen uit de Randstad in Groningen wonen? Gaat ‘het nieuwe werken’ dan eindelijk een vlucht nemen? Bas van de Haterd komt ons er alles over vertellen. Naam van de tweede spreker volgt binnenkort.

28ste MARUG Conferentie

Op dinsdag 7 maart 2017 gaat het 28ste MARUG conferentie over ‘The Cloud of Connections- One click away from your customer’. De sprekers zijn werkzaam bij Heineken, Bol.com, NS en MobPro, ze vertellen er alles over.

Bedrijven Contactdagen Assen op dinsdag 4 en woensdag 5 april

Een mix van honderden standhouders, meerdere topsprekers, tal van netwerkbijeenkomsten en uiteenlopende podia en themapleinen maken de Contact Dagen Drenthe tot een uniek event. Hier treft u niet alleen uw bestaande netwerk, ook krijgt u de mogelijkheid voor tal van kansrijke nieuwe ontmoetingen. Geheel Drenthe en aangrenzende regio’s zijn aanwezig als standhouder en bezoeker.

Transfers

Jellie J. Tiemersma van Personal Too is nu interim directeur en bestuurder bij MEE Drenthe. Jellie heeft als bestuurder een zeer ruime ervaring opgedaan in tal ven verschillende organisaties. MEE Drenthe is er voor mensen met een beperking.

Oud-staatssecretaris Mansveld is nieuwe directeur Veiligheidsregio

De Groningse is nu nog waarnemend burgemeester van Tytsjerksteradiel. Mansveld volgt Erik van Zuidam op. Mansveld wil de samenwerking tussen de (crisis)partners verder verbeteren, nu de samenleving snel verandert. “Zo kunnen we problemen structureel oplossen”, zegt ze.

Harm Post kondigt vertrek aan en zet zich in voor Groningen Airport Eelde

Harm Post maakte op zijn nieuwjaarsbijeenkomst bekend dat hij per 1 oktober zijn functie als directeur van het havenbedrijf neerlegt. Hij liet al weten dat hij zich gaat richten op interim-management, adviesklussen en commissariaten. Volgens Post is de luchthaven heel belangrijk voor de noordelijke economie. “Ik zet me er graag en vol overtuiging voor in met mijn expertise. Want die luchthaven, die moet gewoon blijven”, aldus Harm Post.

Machteld van der Werff van De Klinker wordt opvolger Jan Geert Vierkant

Adjunct-directeur en programmeur Machteld van der Werff vertrekt bij cultuurcentrum De Klinker in Winschoten en wordt de opvolger van Jan Geert Vierkant bij het Atlas Theater in Emmen. Machteld van der Werff was sinds de opening van De Klinker verantwoordelijk voor de programmering. Ze kwam van de Nieuwe Kolk in Assen waar ze hoofd Marketing was.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer weten? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

En dan nog even dit

Consument wil betere klantrelatie na aankoop

Bedrijven moeten vaker communiceren met bestaande klanten, in plaats van alleen nieuwe klanten te willen werven. Dat concludeert PostNL uit de resultaten van een onderzoek naar de communicatievoorkeuren van ruim 2.400 consumenten. Zo is de consumenten gevraagd welke vormen van communicatie zij na aanschaf van een product noodzakelijk, interessant of juist onnodig vinden. Op de eerste plaats staat bevestiging van de aankoop, door 95 % van de respondenten als noodzakelijk genoemd. Ook waren er hoge scores voor uitleg en tips over het product (89 %), een bericht om te checken of de consument nog extra vragen of wensen heeft (64 %) en een bedankje voor de aanschaf (ook 64 %).

Yarden start campagne met VR film HIP

Uitvaartorganisatie Yarden introduceert HIP (Helpend, Inspirerend, Persoonlijk), een virtual reality campagne met een belangrijke taak: hoe zorg je ervoor dat ruim 1200 medewerkers en vrijwilligers binnen vier divisies dezelfde merkwaarden rondom het merk Yarden gaan nastreven en koesteren? Het Groningse bedrijf Veimr is gevraagd voor de creatieve uitwerking. De merkwaarden rondom een merk kunnen pas worden uitgedragen als alle werknemers intern op dezelfde golflengte zitten. Dat is het probleem waar Yarden al een tijd mee rondloopt. De combinatie van vier divisies en veel vrijwilligers zorgde voor verschillende percepties over waar Yarden voor staat.

Merken VS in protest tegen Trumps immigratiemaatregelen

Grote Amerikaanse merken, waaronder Goldman Sachs, Apple en Ford, verzetten zich tegen de immigratiemaatregelen van president Trump. “Dit is niet een beleid dat we ondersteunen”, aldus voorzitter Lloyd Blankfein, de eindbaas van zakenbank Goldman Sachs die zelf door graaibonussen en vage deals met geld uit pensioenfondsen niet zo’n smetteloos blazoen heeft. Dan maakten de woorden van de Apple eindbaas Tim Cook meer indruk. Hoewel  Apple geen democratisch gekozen structuur kent, noch een land is of douanetaken heeft, geniet dit merk onder een breed publiek toch iets meer vertrouwen dan de eerder genoemde financiële merken.

Uitspraak

Fleurop: “flirten is niet genoeg, je moet een bloemetje sturen. “

Bonen weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: www.bonenweken.nl, www.bonenindepot.nl en www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

 

Bonen Weken

9 januari 2017

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws

Wat gaat 2017 brengen in klantbeleving?

Welke trends zijn er gaande? Wat moet je gaan doen en waar moet je nu echt eens mee ophouden? Hans Molenaar, directeur Beeckestijn Business School en trendwatcher op het gebied van marketing en klantervaring: mobile-first wordt het devies. 2016 was het jaar waarin desktop definitief aan alle kanten voorbij werd gestreefd door mobiel. Dat heeft invloed in hoe de klant het wil beleven. Mobiel zal het startpunt worden van al het ‘klantervaring denken’.

Verder in deze editie

  • “Een goed imago bereik je niet met een checklist”
  • Maak trots en succes tot pijler van het reputatiemanagement
  • Meer trends voor 2017
  • VodafoneZiggo
  • De rol van emoties en data in de marketing

Opgevallen

“Een goed imago bereik je niet met een checklist”

Het imago van ict-bedrijven lijkt wel een deukje te kunnen hebben. Als we op de imagolijst van het Computable 100-onderzoek afgaan, zien we ook weinig schommelingen. “Een goed imago creëer je niet met een simpele checklist”, zegt Ward van Beek, medeoprichter van ItsaRep, een bureau dat tech-bedrijven helpt hun reputatie te managen. “Het is vooral een kwestie van be good and tell it. De moderne variant is nu be good and let others tell it, omdat een verhaal nu eenmaal veel sterker is als anderen het vertellen en er nu met social media ook ontzettend veel mogelijkheden zijn om anderen het ook echt te laten vertellen. Dat kan natuurlijk zowel positief als negatief werken.”

Maak trots en succes tot pijler van het reputatiemanagement in 2017

We zijn veel te vaak gericht op de zaken die misgaan. Tijd voor verandering in dit nieuwe jaar. Veel te vaak zijn organisaties vooral bezig met zaken die misgaan en tegenzitten. Natuurlijk is dat ook nodig. Maar als de focus alleen daarop ligt dan maak je je onnodig kwetsbaar. Het is dus cruciaal om ook gericht te zijn op de successen en de kansen die zich voordoen. Dat is een minstens zo belangrijke pijler van reputatiemanagement als crisis- en issuemanagement. Wees trots op wat je realiseert en vier de successen. Laat 2017 een jaar zijn waarin we het positieve in en van onze organisaties voorop stellen en waarmee we ons tegelijkertijd wapenen tegen de mogelijke tegenvallers.

Trends 2017

Welke trends zijn er volgens Ward van Beek, medeoprichter van ItsaRep, op het gebied van reputatie- en imagoverbetering? “Als eerste blijven we de discussie voeren over de waardemetingen. Waar doen we het allemaal voor? Alle oplossingen, analyses, inzichten en tools ten spijt blijft het een combinatie van factoren die bepalend is voor de koers van een bedrijf. Het is geen keiharde wetenschap en dat wordt het ook niet, hoewel er altijd mensen zijn die het blijven proberen.

Maak van je medewerkers fans

Verder spelen medewerkers een cruciale rol in het imago, ook in de verbetering ervan. We zien een sterke groei in wat ik “medewerkermarketing” noem en zorg ervoor dat ze dat ook makkelijk kunnen uitdragen. De komende vijf jaar zullen we overspoeld raken met termen als employee advocacy en social ambassadors. Er komen allerlei tools op de markt die hierop inspelen, bijvoorbeeld om berichten op social media vanuit het bedrijf op persoonlijke kanalen te delen. Na de media en online eigen uitingen van bedrijven is nu de medewerker aan de beurt als ambassadeur. Uiteraard lukt dat alleen als hij of zij daar zelf toe genegen is.

Messenger apps, spraakassistenten, encryptie en VR

Technologische ontwikkelingen hebben een enorme invloed op de manier waarop we communiceren. Ook op zakelijk gebied verandert er veel, zowel in de interne als de externe communicatie. Stilstaan is voor organisaties geen optie, daarom benoemt Voys vier trends die komend jaar zorgen voor nieuwe mogelijkheden in zakelijke communicatie:opkomst messenger apps zet zich voort, meer aandacht voor encryptie, spraakgestuurde robots worden volwassen en zakelijke toepassing Virtual Reality.

Fusiebedrijf Ziggo en Vodafone heet VodafoneZiggo

Het bedrijf maakte op oudjaarsdag bekend dat de fusie is afgerond. VodafoneZiggo is een joint venture van Liberty Global, het moederbedrijf van Ziggo en Vodafone. Beide bedrijven krijgen de helft van de gezamenlijke onderneming in handen. Daarvoor betaalt Vodafone wel 800 miljoen euro aan Liberty Global. Het bedrijf zou over 2016 een omzet van zo’n vier miljard euro gehad hebben. De merken Vodafone en Ziggo blijven allebei bestaan, maar het is nog niet precies duidelijk of er iets verandert voor bestaande klanten van Vodafone of Ziggo. Door de samenvoeging van de twee bedrijven, die afgelopen februari aangekondigd werd, denken Vodafone en Liberty Global uiteindelijk zo’n 280 miljoen euro per jaar te kunnen besparen. Het gaat daarbij onder meer om kosten op infrastructuur, marketing en administratie.

2017 wordt het jaar van de klant

Ook in 2017 is de klant nog altijd dé nummer 1 prioriteit voor marketing- en communicatieprofessionals. Het goede nieuws is dat klanten meer trouw aan het bedrijf en/of merk zijn geworden. Er zit weinig beweging in marketingbudgetten en betrekkelijk veel adverteerders denken erover om te switchen van reclamebureau. Dit zijn enkele uitkomsten van het jaarlijkse BrandFuel onderzoek inzake merk- en marketingtrends onder klanten en relaties. Voor dit onderzoek werden 242 (ex)klanten en relaties (merk-, marketing- en communicatie professionals) benaderd.

Agenda

SMC050

heeft de data bekend gemaakt waarop in 2017 de bijeenkomsten zullen plaatsvinden. Alle bijeenkomsten vinden plaats in MartiniPlaza en beginnen om 19.45 uur en duren tot ongeveer 21.45 uur, de inloop is vanaf 19.00 uur. Ze werken altijd met waardebepaling achteraf. Dat betekent dat je zelf mag bepalen wat je de avond waard vond. Zij hebben als organisatie € 10 per persoon nodig om kostendekkend te zijn.

De data voor 2017 zijn de maandagen 16 januari, 27 februari, 10 april, 22 mei, 10 juli, 11 september, 16 oktober en 4 december.

SMC050

De eerst bijeenkomst in het nieuwe jaar van de SMC050 is op maandag 16 januari in Martiniplaza met Privacy: je hebt wél iets te verbergen! als thema. Sprekers zijn Dimitri Tokmetzis, hij werkt bij de Correspondent en is co-auteur van het boek: ‘Je hebt wél iets te verbergen’ en Ancilla van de Leest, lijsttrekker van de Piratenpartij Nederland. Wat is privacy waard? Wat is privacy eigenlijk? Wat weten bedrijven al over ons? Is privacy belangrijk? “Privacy niet belangrijk vinden omdat je niets te verbergen hebt, is hetzelfde als niet geven om vrijheid van meningsuiting omdat je niets te zeggen hebt” (Edward Snowden).

Transfers

Arend Hartlief is benoemd tot algemeen directeur bij Scholma Print & Media in Bedum. Arend komt van de SMG Groep waar hij algemeen directeur was en werkte eerder als directeur voor Scholma Druk en de Handelsdrukkerij van 1874. Martin Scholma blijft mede-eigenaar van Scholma Print & Media en zal zich meer richten op innovatie en ontwikkelingen.

Jan Geert Vierkant gaat aan de slag als de nieuwe algemeen directeur van het Metropole Orkest. Jan Geert was directeur van het Atlas Theater in Emmen. Hij volgt Marc Altink op die het Metropole Orkest de afgelopen jaren  heeft geleid. Jan Geert Vierkant vervulde al eerder de directeurspost bij het Noord-Nederlands Orkest. Daarvoor gaf hij leiding aan het MartiniPlaza in Groningen.

Gaaike Euwema is nu programmamanager Duurzaam bij het ROC Noorderpoort. Gaaike vervulde tal van maatschappelijke functies en was docent aan het Instituut voor sportstudies van de Hanzehogeschool Groningen en hij was directeur Woondiensten bij woningcorporatie Nijestee.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer weten? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

En dan nog even dit

Elegance over naar Pijper Media

Pijper Media neemt Elegance, de oudste vrouwenglossy van Nederland, over van Pelican Media. Dat maakt het Groningse familiebedrijf bekend. Het in 1937 opgerichte magazine gaat onderdeel uitmaken van het cluster vrouwenglossy’s, waar ook Grazia en de in april dit jaar van Sanoma overgenomen titels Marie Claire, Beau Monde en Happy in Shape onder vallen.

De rol van emoties en data in de marketing

Met verstand alleen koop je niets. De wetenschap kan lang gekoesterde opvattingen ontkrachten maar ook de juistheid ervan bevestigen. Dat ontdekte Paul Postma, directeur Paul Postma Marketing Consultancy (www.ppmc.nl), toen hij naging hoe de recente ontdekkingen van het hersenonderzoek de wereld van de marketing hebben opgeschud en zelfs een nieuwe tak ervan deden ontstaan: de neuromarketing. In zijn boek ‘Anatomie van de Verleiding’ laat hij zien hoe marketeers de kennis van de werking van het brein kunnen toepassen in hun vak, op consumenten, maar ook op opdrachtgevers en zichzelf.

Misschien hebben je banners welk meer effect dan je denkt

De afgelopen jaren hebben marketeers hun banners vooral geoptimaliseerd op de klik en alles wat daarna komt: visits, conversies, etcetera. En a/b-testen deden we om de meest overtuigende uiting te vinden. Dat resulteerde in een ontzettend salesgerichte vormtaal: schreeuwerige, commerciële banners die bedelen om een klik. Stel: één op de duizend mensen klikt op je banner. Dan doe je waarschijnlijk alleen iets met de data van die ene persoon, terwijl je volgens ons juist veel meer geïnteresseerd zou moeten zijn in de 999 mensen die niét klikken.

Comsultant heeft een nieuwe plek!

Date Hoiting zit sinds kort aan het Skagerrak 2 te Groningen en heeft gelijk de gelegenheid aangegrepen om een nieuwe website te lanceren. De specifieke dienstverlening op het snijvlak van marketing, communicatie, verkoop en media krijgt hier handen en voeten met een showcase van enkele uitgevoerde projecten en testimonials van aardige klanten.

Beveiliging ziekenhuiswebsites schiet tekort

De websites van het Martiniziekenhuis, het UMCG en het Ommelander Ziekenhuis zijn onvoldoende beveiligd. Bij het Martiniziekenhuis kon je afgekeken worden bij het invullen van een klachtenformulier met medische informatie. Na een vraag van onder andere RTV Noord, heeft het ziekenhuis de beveiliging snel aangepast. Women in Cybersecurity (WICS), een netwerk van vrouwelijke deskundigen op het gebied van computerveiligheid, onderzocht een kleine honderd ziekenhuiswebsites en concludeerde dat in bijna een kwart van die gevallen de digitale veiligheid te wensen overlaat. Dit is ook het geval bij de sites van het UMCG, het Ommelander Ziekenhuis en het Martiniziekenhuis.

App IJSMEESTERS brengt schaatsprof dichtbij

Tijdens de KPN afstanden in Thialf werd de IJSMEESTER-app voor schaatsliefhebbers gelanceerd. Door het schaatsnieuws vanuit de beleving van de schaatsers zelf te brengen, geeft IJSMEESTERS op een bijzondere manier toegang tot de wereld van het langebaanschaatsen. De content levert een mix op van korte directe berichten en persoonlijke, intieme reportages. Het platform maakt het mogelijk om heel dicht bij de schaatsers te komen.

BMW gaat auto’s verkopen via augmented reality

Toe aan een nieuwe auto? Als het aan BMW ligt, hoef je daar straks niet altijd meer voor naar de showroom. De autofabrikant lanceert binnenkort een app waarmee de auto’s op een smartphone te bekijken zijn via augmented reality.  Wanneer de app precies te downloaden is, is nog onduidelijk. “Dat gebeurt nadat de pilot is afgerond”, zegt een woordvoerder. In Nederland doet de Utrechtse BMW-dealer Ekris mee aan de test. In de eerste pilot van de app zijn alleen de elektrische modellen i3 en i8 in de app te bekijken. In eerste instantie wordt hij nog getest in de showrooms zelf. “Je kunt dan bijvoorbeeld zien hoe gekozen interieur eruit ziet”, zegt de woordvoerder. De informatie is vervolgens te delen op social media of met de autodealer.

Uitspraak

Proost, op een gezond en zorgeloos nieuw jaar, vol geluk, gezelligheid en warme vriendschap met elkaar. Wij wensen je 365 dagen gevuld met warmte en licht: een nieuw jaar boordevol geluk!

Bonen weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: www.bonenweken.nl, www.bonenindepot.nl en www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

12 december 2016

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

U ontvangt Bonen Weken omdat u een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Laatste Nieuws:
5 trends die 2016 ons heeft gebracht!
Maar welke ontwikkelingen heeft 2017 voor jou in petto? 2016 was een fantastisch jaar voor online marketing. De consument stond meer centraal en daardoor was er meer live marketing. Met deze blik op de trends, ontwikkelingen en successen van 2016, kan jij vooruit gaan kijken naar jouw focus voor 2017. In 2016 was er weer geen ontkomen aan, content marketing. Met alleen het schrijven en publiceren van kwalitatieve content kom je er niet meer, traffic genereren naar je website is nog belangrijker.

Verder in deze editie:
• Black Friday gaat los in Nederland
• Reputatie gezien als kern van de business
• Overheid en bedrijfsleven kunnen veel van elkaar leren
• Sinterklaas en de Kerstman gaan met hun tijd mee.

Opgevallen
Samenwerken sales en marketing geen trend, wel noodzaak
Digitalisering, social selling en account based marketing: allemaal ontwikkelingen die de markt vormen. Overigens beginnen ze allen met samenwerken van marketing en sales: helaas geen trend, wel een noodzaak. Een langlopende trend is de digitalisering van de wereld om ons heen, waardoor een steeds groter deel van het klantproces digitaal verloopt. Ook krijgen marketeers een grotere uitdaging om op te vallen in de grotere hoeveelheid informatie die een potentiële klant ter beschikking heeft. Zeker nu de klant onder invloed van digitaal, mobiel en sociaal al het geschreeuw heeft uitgezet.

Twee derde van organisaties heeft geen solide vitaliteitsbeleid
Het hanteren van een sterk vitaliteitsbeleid blijkt voor organisaties wereldwijd een grote uitdaging. 67% van de werkgevers wereldwijd vindt dat hun organisatie geen solide beleid heeft. Dat, terwijl 74% aangeeft een vitaliteitsbeleid wel een belangrijk onderdeel te vinden van hun aantrekkelijkheid voor werknemers. Dit draagt bij aan de werving en het behoud van personeel. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoeksrapport ‘Working Well: A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategies’ van Xerox HR Services.

Black Friday gaat los in Nederland
Black Friday heeft een aantal jaar geleden zijn intrede gemaakt in Nederland. Alhoewel deze feestelijke koopjesdag een Amerikaanse traditie is, zijn er tegenwoordig ook veel Nederlandse retailers die op deze koopgekte inspelen. De eerste jaren waren dit slechts enkele kleine winkels, maar tegenwoordig doen ook de grotere retailers als MediaMarkt en BCC mee aan deze geweldige koopjesdag! Ook grote merken als Apple en Sony zijn tegenwoordig in Nederland actief tijdens Black Friday en geven op deze dag uitzonderlijke korting.

Reputatie gezien als kern van de business
In toenemende mate zien chief executive officers in Europa in dat reputatie de kern van hun business is. Die status beschouwen zij als een essentieel onderdeel van het bestaansrecht van de organisatie. Daarom stellen ondernemingsleidingen steeds meer eisen aan communicatieprofessionals. Zij zijn dan ook dringend op zoek naar doordachte en gedurfde leiderschapskwaliteiten om nieuwe bedrijfsgroei te ondersteunen, commerciële mogelijkheden te identificeren en interne verandering te stimuleren.

Onderdeel leiderschapsframework
De CEO’s zien de bedrijfsreputatie niet langer als alleen ‘leuk om te hebben’ maar als cruciaal voor bedrijfssucces. Hierdoor kan communicatie niet langer worden beschouwd als een ondersteunende functie, maar in plaats daarvan als een onderdeel van het leiderschapsframework. Aangezien organisaties zich in commercieel en cultureel opzicht verankerd hebben in open communicatie, is er een nieuwe behoefte aan communicatieprofessionals om namens de organisatie hun leiderschapskwaliteiten te uiten.

Sinterklaas en de Kerstman gaan met hun tijd mee. En jij?
Sinterklaas en de Kerstman kopen vaker online. Dat betekent meer werk voor webshops en pakketbezorgers. Is jouw webshop voorbereid op de drukke feestdagen? En hoe zit het eigenlijk met de inpakservice? De feestdagen en verpakkingen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Uit onderzoek van GfK in opdracht van Thuiswinkel.org blijkt dat de goedheiligman in 2015 bijna 1 miljard euro online besteedt. Voor online retailers levert dit 24,2% extra omzet op. De verwachting is, dat deze aantallen dit jaar verder stijgen. Voor Kerstmis ligt het aantal online aankopen in 2015 lager: 66% versus 71% voor Sinterklaas. In 2016 zou dit weleens andersom kunnen zijn. Twee derde van de online retailers voorziet namelijk een verschuiving in de feestdagenomzet.

Relevant en persoonlijk
Marketing en verkoop zullen hun manier van werken en benaderen van de klant moeten veranderen, omdat dezelfde boodschap voor iedereen niet meer werkt. Het voelt misschien goed om een massamail te versturen, maar de impact zal laag zijn. Check je eigen mail eens op ongelezen berichten: de kans is groot dat dit vooral standaardberichten zijn. Om op te vallen moet je relevant en persoonlijk zijn. Ook verkoop moet relevanter en persoonlijker worden. Het maken van een afspraak om alleen koffie te drinken of een standaard demo te geven, heeft steeds minder effect. Timing wordt steeds belangrijker en het leveren van toegevoegde waarde, maar daarvoor moet je je prospects en klanten goed kennen. Niet alleen offline, maar ook online.

Agenda
SMC050
heeft de data bekend gemaakt waarop in 2017 de bijeenkomsten zullen plaatsvinden. Alle bijeenkomsten vinden plaats in MartiniPlaza en beginnen om 19.45 uur en duren tot ongeveer 21.45 uur, de inloop is vanaf 19.00 uur. Ze werken altijd met waardebepaling achteraf. Dat betekent dat je zelf mag bepalen wat je de avond waard vond. Zij hebben als organisatie € 10 per persoon nodig om kostendekkend te zijn.

De data voor 2017 zijn de maandagen 16 januari, 27 februari, 10 april, 22 mei, 10 juli, 11 september, 16 oktober en 4 december.

SMC050
De eerst bijeenkomst in het nieuwe jaar van de SMC050 is op maandag 16 januari in Martiniplaza met Privacy: je hebt wél iets te verbergen! als thema. Spekers zijn Dimitri Tokmetzis, hij werkt bij de Correspondent en is co-auteur van het boek: ‘Je hebt wél iets te verbergen’ en Ancilla van de Leest, lijsttrekker van de Piratenpartij Nederland. Wat is privacy waard? Wat is privacy eigenlijk? Wat weten bedrijven al over ons? Is privacy belangrijk? “Privacy niet belangrijk vinden omdat je niets te verbergen hebt, is hetzelfde als niet geven om vrijheid van meningsuiting omdat je niets te zeggen hebt” (Edward Snowden).

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer weten? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

Transfers
Henk Mulder
is benoemd als beoogd gemeentesecretaris van Midden-Groningen. Henk Mulder kwam als beste kandidaat uit de selectieprocedure. De Stuurgroep herindeling Midden-Groningen heeft Henk Mulder benoemd. Hiermee is een belangrijke stap gezet richting Midden-Groningen. Henk Mulder was kwartiermaker/directeur bij de NCG. Daarvoor was hij algemeen directeur van de dienst stedelijke ontwikkeling bij de gemeente Almere en vervolgens wethouder van Almere.

Pim Luiten nieuwe directeur VRIJDAG in Groningen
Hij is daarmee de opvolger van Hendrik Jan Houtsma, die op 15 augustus vertrok. Pim Luiten werkte eerder bij het Amsterdamse Uitburo en was adjunct-directeur van NEMO in Amsterdam. Op dit moment is hij actief als zelfstandig organisatieadviseur. Bij VRIJDAG kan iedereen zelf muziek, theater en beeldende kunst maken. VRIJDAG ondersteunt daarnaast amateurkunstenaars in stad en provincie Groningen, geeft advies over cultuureducatie en biedt culturele workshops voor het onderwijs.

Joost van Geel
is benoemd tot Prestatiemanager bij de Koninklijke Nederlandse Hockeybond. Joost komt van het Alfa College waar hij verantwoordelijk was voor verschillende portefeuilles zoals identiteit, aansluiting HBO en topsport. Joost was daarvoor Hoofd Opleidingen en bondscoach bij de hockeybond en bureaudirecteur bij de Nederlandse Floorball en Unihockeybond.

Eric van Oosterhout voorgedragen als nieuwe burgemeester van Emmen
Dat gebeurde tijdens een speciale, besloten vergadering van de gemeenteraad. Van Oosterhout is op dit moment nog burgemeester van de gemeente Aa en Hunze. De voordracht gaat samen met het advies van commissaris van de koning Jacques Tichelaar naar het ministerie van Binnenlandse Zaken. Daarna wordt de nieuwe burgemeester officieel benoemd. Volgens Henk Huttinga, voorzitter van de vertrouwenscommissie, zal dat waarschijnlijk ergens in maart zijn. Van Oosterhout volgt Cees Bijl op. Die werd dit jaar gedeputeerde, nadat Ard van der Tuuk opstapte.

En dan nog even dit
“Overheid en bedrijfsleven kunnen veel van elkaar leren”
De reputationele vraagstukken waren heel groot na de bankencrisis, er moest veel geïnvesteerd worden in het herstel van het maatschappelijk vertrouwen. Leerzaam om de complexiteit van het bankwezen van binnenuit te beschouwen. Aan de ene kant de enorme regeldruk en eisen waar men aan moet voldoen en aan de andere kant de zoektocht naar het verwoorden en oppakken van de maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dat zegt Chantal van den Berg, haar carrière ging van woordvoerder van de CDA Tweede Kamerfractie, via SNS Reaal en mondt nu uit in een baan bij Sanquin, een not-for-profit organisatie, die haar eerdere werkvelden en ervaring samenbrengt.

Jemasiem is verhuisd!
Het Administratiekantoor Jemasiem is verhuisd van Damsport 1 in Groningen naar de Nieuwe Stationsweg 9 in Haren.

Bijna 12 miljoen mensen lezen wel eens een h-a-h-krant
Voor de tweede keer wordt het bereiksonderzoek naar huis-aan-huis-kranten in Nederland gepubliceerd. Daaruit blijkt weer dat deze kranten een zeer hoog bereik scoren: 11,9 miljoen mensen lezen wel eens een huis-aan-huis krant. 8,3 miljoen mensen lezen een gemiddeld nummer van één van de titels die in het onderzoek zijn gemeten. Dat bewijst dat h-a-h-kranten nog steeds een relevant massamedium zijn dat gebruikt wordt door betrokken lezers die informatie zoeken over lokaal en regionaal nieuws. Het grootste gedeelte van de lezers leest alleen een papieren editie (85%); 15% leest (ook) digitaal. Zelfs een deel van de mensen die een Nee-Nee sticker bezitten leest h-a-h-kranten (19%).

Het beste PR-bureau bent u zelf!
Als ondernemer uw naamsbekendheid willen vergroten? Het beste PR-bureau bent u zelf! Dat is mijn mening althans. Natuurlijk wilt u een mooie, opvallende huisstijl, waardoor u veel klanten krijgt. En ik begrijp goed dat u zich daar niet elke dag mee bezig wilt houden. Daar dient u inderdaad een professional voor in te huren. Maar dan? Dan begint het spelletje pas! Want wanneer u eenmaal uw huisstijl op orde heeft en deze heeft doorgevoerd in al uw communicatiemiddelen, dan begint het echte werk pas. Hoe zoekt u de publiciteit? Natuurlijk kan een PR- of communicatiebureau u daar verder bij helpen. En zolang u betaalt, zal dat bureau het ook blijven aanmoedigen. Maar wat als u nu het grote geheim wist, wat al die dure PR- en communicatiebureaus u niet vertellen… kiest u dan eieren voor uw geld? Wilt u meer weten over het grote geheim waar ik het over heb, neem eens geheel vrijblijvend contact op met Jan Boon Communicatie.

FD Gazellen Awards voor noordelijke bedrijven
Maar liefst vijf ondernemingen uit Drenthe, zestien uit Friesland en negentien uit Groningen mogen zich een jaar lang FD Gazelle noemen. Dit zijn er tien meer dan vorig jaar. In de categorie kleine ondernemingen ging de eerste prijs naar VoIPGRID uit Groningen, het telecombedrijf, dat actief is op de zakelijke markt. In de categorie middelgrote bedrijven ging de Gouden FD Gazellen Award naar (online) juwelier Brandfield uit Groningen, dat 310% wist te groeien. Bij de grote ondernemingen wist drankengroothandel Moving Spirits uit Groningen de hoogste prijs voor zich op te eisen. De zilveren award ging naar Payroll Company in Stadskanaal. Voor de tweede keer op een rij wint het Heerenveense communicatiebureau Camerik Voortman de FD Gazellen Award.

De FD Gazellen in Drenthe realiseerden gezamenlijk een gemiddelde omzetgroei van maar liefst 71% over de afgelopen drie jaar. Een structurele omzetgroei van minimaal 20% over de afgelopen drie jaar is vereist om opgenomen te worden in de FD Gazellen ranglijst. Geen van de Drentse ondernemingen stond op het podium, maar allen behaalden goede resultaten met een forse groei.

E-mail blijft het belangrijkste communicatiemiddel
Wie aan het einde van 2016 nog een strikt onderscheid maakt tussen offline en online, slaat de plank vreselijk mis. De marketingstrategie van ondernemingen dient omnichannel gericht te zijn om concurrentievoordelen te kunnen behalen. Met e-mail nog altijd als belangrijkste communicatiemiddel. Dat stelt René Kulka, e-mailmarketingspecialist bij Optivo, een bedrijf gericht e-mail- en omnichannel marketing.

Communicatie is niet hip
Daarom gaan de hypes van dit moment, zoals Lean, Scrum, Agile en Zelfsturing ten onder. We kennen de termen zo onderhand wel. We LEANEN, SCRUMMEN, AGILEN wat af en we doen er ook graag een portie ZELFSTURING bovenop. Dat is hartstikke mooi, want het idee achter deze termen is zeker toekomstwaardig. Maar al deze hypes zijn een kort leven beschoren als we niet teruggaan naar de minder hippe maar broodnodige vaardigheden die teams nodig hebben om zich een team te kunnen noemen. En dat begint met communicatie.

Uitspraak
“We worden niet bemind omdat we goed zijn. We zijn goed omdat we bemind worden” (Desmond Tutu is een Zuid-Afrikaanse geestelijke en mensenrechtenactivist).

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: http://www.bonenweken.nl, http://www.bonenindepot.nl en http://www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Dit is de laatste Bonen Weken van 2016. Jan Boon Communicatie wenst u fijne feestdagen en een voorspoedig 2017!

Bonen Weken

14 november 2016

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

U ontvangt Bonen Weken omdat u een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Laatste Nieuws:
Wat kunnen we van Trumps overwinning leren
In tegenstelling tot wat bijna alle polls voorspelden, is er nu president-elect Trump. Met slimme boodschappen, eindeloos daarop hameren en stevige one-liners wist hij zijn kiezer te bereiken. Maar hoe heeft het zo ver kunnen komen? Een analyse: een combinatie van apathie, populisme en een vertrouwenscrisis. Wat zijn hier de lessen van voor politici en in bredere zin voor bedrijven en organisaties?

Verder in deze editie:
• De trots moet terug
• Stugge marketeers negeren 50-plussers
• ‘Gemoedelijk, gastvrij Groningen’ moet beter op de kaart worden gezet
• Stadse ondernemers krijgen meer vrijheid in uiten van reclame.

Opgevallen
Wat kunnen we van Trumps overwinning leren
(1) Je reputatie bewaken en versterken. Hiervoor is vertrouwen en dialoog nodig. (2) Goed (blijven) luisteren naar wat er speelt in de samenleving en onder ál je doelgroepen. (3) Meer relevantie en urgentie creëren bij je doelgroepen om apathie tegen te gaan en betrokkenheid te vergroten. (4) Een campagneleider of directeur Communicatie inhuren die dit begrijpt en bewaakt. Maak daarom die laatste onderdeel van het managementteam.

Ondernemers zijn negatief imago Veenkoloniën zat; de trots moet terug
Werkloosheid, ongezonde mensen en armoede. De ondernemers in Pekela en Veendam zijn het zat. Ze willen niet langer dat de Veenkoloniën alleen maar geassocieerd worden met alles dat slecht is. Een groep ondernemers uit de twee gemeenten heeft daarom de handen ineen geslagen. Ze willen vanaf nu een positief imago opbouwen rondom ‘De Nieuwe Veenkoloniën’. Dat doen ze door de succesvolle bedrijven en initiatieven onder de aandacht te brengen en samen te laten werken. Kakob Zwinderman van de ondernemersvereniging Oude Pekela en Gert Brouwer van Parkmanagement Veendam zijn de aanjagers van het project. ‘Het huidige imago is volledig onterecht’, zegt Zwinderman. ‘Dit gebied heeft veel te bieden.’

Stugge marketeers negeren 50-plussers
Er gaat iets goed mis in de marketingwereld. Geen groot nieuws, want eigenlijk weten we het al jaren. En toch verandert het maar niet: de stugge focus van adverteerders op de doelgroep 20-49. Waar de doelgroep 50-plus juist behoorlijk veel potentie lijkt te hebben. Wat is dat toch? Waarom telt een 50-plusser voor de gemiddelde marketeer niet meer mee? Op 1 januari 2016 telde Nederland 16,98 miljoen inwoners. Hiervan vielen er 6,59 miljoen in de categorie 50-plus. Een percentage van 38,8% van de totale bevolking.

Bizar grote invloed
Dat zijn cijfers die je als marketeer niet kan negeren. Inderdaad,” zegt William Burghout, eigenaar van online marketingbureau Diversions en de man achter Generatiemarketing.nl. Het is een doelgroep die trouw is en waar geld zit. Als je als bedrijf een 60-er als klant binnen weet te halen, dan kun je die – als je het goed doet – nog minstens 20 jaar aan boord houden. De invloed van 50-plussers op de maatschappij is bizar groot aan het worden, maar bedrijven sluiten hun ogen en blijven maar focussen op tieners en twintigers.

‘Gemoedelijk, gastvrij Groningen’ moet beter op de kaart worden gezet
Om de stad Groningen ook in de toekomst aantrekkelijk te houden voor toeristen, moeten nieuwe vormen van gastvrijheid worden ontwikkeld. Daarvoor is de werkgroep Groningen Gastvrij 2.0 opgericht. De werkgroep is een initiatief van de gemeente Groningen, de Groningen City Club, Vereniging Bedrijvenparken Groningen West, Koninklijke Horeca Nederland, Gastvrij050 en Marketing Groningen. De werkgroep wil vooral met praktische ideeën komen. Je moet dan denken aan het uitbreiden van bestaande initiatieven en het bevorderen van de samenwerking tussen allerlei organisaties.

Agenda
SMC050
De volgende bijeenkomst van de SMC050 is op maandag 28 november in Martiniplaza en gaat over Artificial intelligence: The age of smart machines. Geert-Jan de Koning van IBM komt spreken over de supercomputer IBM Watson. Niet alleen als winnaar van spelshow Jeopardy, maar ook als medisch specialist bij de diagnosticering van kanker en als adviseur om diabetes te bestrijden. Watson is actief in de medische hoek: deze supercomputer leest en analyseert talloze rapporten, artikelen en onderzoeken in een oogwenk en kan op basis daarvan ook aanbevelingen doen. Maar we horen ook over Watson als modeontwerper, Formule-1 hulpje, chef-kok, onderwijsassistent en als brein van de Hilton Hotel conciërgerobot. Tijd om dat eens van dichtbij te bekijken. Trendwatcher Sander Duivestein komt vertellen over zijn rapport over Machine Intelligence. Sander Duivestein van Sogeti is trendwatcher voor het Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie (VINT) en schreef een rapport over Machine Intelligence. Hij praat ons bij over de huidige stand van zaken aangaande kunstmatige intelligentie.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer weten? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

Transfers
Jan Albert Westenbrink
stopt als directeur bij Marketing Drenthe. De organisatie kiest voor een nieuwe strategie. Westenbrink heeft in samenspraak met de Raad van Toezicht besloten dat hiervoor een ander type directeur nodig is. Marketing Drenthe wil zich de komende jaren richten op het positioneren en vermarkten van Drenthe als vrijetijdsprovincie. Westenbrink laat weten zich goed in de voorgenomen veranderingen en nieuwe strategie te kunnen vinden.

En dan nog even dit
Trump bewijst dat authentieke merken werken
Het was even raar wakker worden. Het onmogelijke was toch gebeurd. Trump als president leek een even afschrikwekkend als onmogelijk fenomeen. Het is opnieuw een bewijs dat marktonderzoek waarin we vragen wat mensen gaan doen of willen hebben, maar beter definitief kan worden afgeschaft. Maar de andere les is nog veel belangrijker. Authenticiteit is voor een merk belangrijker dan zogenaamde relevantie.

Wat je ook van Trump vindt
You see what you get. De man is authentiek. Het laat ook zien dat we authenticiteit niet moeten verwarren met het hebben van een purpose en/of goed zijn voor de wereld. Authenticiteit gaat over zijn wie je bent en je niet anders willen voordoen dan je bent. Zelfs als je van jezelf nauwelijks sexy bent. Een belangrijke les voor al die merken die denken dat ze zich anders, meer aantrekkelijk moeten voordoen dan ze zijn, zelfs als dat door marktonderzoek wordt gesuggereerd. Nee, blijf gewoon jezelf, hou vast aan je karakter, uiteindelijk vindt de grote meerderheid dat het aantrekkelijkst.

Stadse ondernemers krijgen meer vrijheid in uiten van reclame
De gemeente Groningen wil in meer gebieden ondernemers de vrijheid geven om zelf te bepalen hoe ze omgaan met reclame-uitingen. De Zwanestraat in de stad is al zo’n gebied en de gemeente is tevreden over hoe het daar gaat. Ondernemers hebben creatieve ideeën, ondernemers komen meer met elkaar in contact en de straat krijgt een eigen karakter. Inmiddels zijn er ook al afspraken met ondernemers in de Westerhaven, Carolieweg, Oosterstraat en Gelkingestraat. In het nieuwe reclamebeleid staat verder onder meer dat vergunningen sneller verleend moeten worden.

Duitse lintje voor Dolf Vogd
Voormalig voorzitter van de Kamer van Koophandel in Groningen, Dolf Vogd, heeft een Duitse onderscheiding ontvangen. Vogd kreeg het Verdienstkreuz am Bande gekregen (Kruis van Verdienste aan Lint). Hij krijgt de onderscheiding voor zijn ‘bijzondere betrokkenheid’ bij de promotie van Duits-Nederlandse betrekkingen. Het gaat om betrokkenheid op politiek-, economisch- en sociaal vlak. Daarnaast krijgt de Stadjer de onderscheiding voor zijn jarenlange werk als honorair consul voor Duitsland in Groningen, Friesland en Drenthe. Anke Spoorendonk, de vice-premier van de deelstaat Schleswig-Holstein, reikte de versierselen namens bondspresident Joachim Gauck uit. Vogd was in het verleden behalve voorzitter van de Kamer van Koophandel in Groningen onder meer commissaris bij de NOM en directeur van Vesta.

Grote bedrijven ontdoen zich massaal van zzp’ers (1)
Grote bedrijven in het bankwezen, de bouw en andere sectoren verbreken in hoog tempo hun relaties met zzp’ers onder druk van de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA), zo blijk uit een inventarisatie van de NRC. Naar schatting vele duizenden zelfstandigen verliezen hun opdracht. Vooral de grote opdrachtgevers vrezen hoge boetes en naheffingen wegens schijnconstructies, en zijn begonnen aan een eindejaarsschoonmaak om hun organisaties ‘DBA-bestendig’ te maken.

Grote bedrijven ontdoen zich massaal van zzp’ers (2)
ING en Rabobank bevestigen dat ze bezig zijn het aantal zzp’ers sterk te reduceren om zich te conformeren aan de nieuwe wet van staatssecretaris Eric Wiebes. Ook de reorganisaties bij de instellingen spelen een rol. Hun woordvoerders zeggen dat zelfstandigen met cruciale expertise een vaste of tijdelijke baan aangeboden krijgen. Van andere zzp-relaties wordt voor 1 mei 2017 afscheid genomen. De schoonmaak is echter veel breder gaande, onder meer in de bouw, de mediawereld, het verzekeringswezen en bij overheidswerkgevers waaronder ministeries en het onderwijs. Zelfstandigen en hun belangenbehartigers noemen BAM, Gasunie en verzekeraar Achmea.

Uitspraak
“We moeten de trots weer terugbrengen in dit gebied. We gaan er tegenaan.” (Jakob Zwinderman, ondernemersvereniging Oude Pekela).

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: http://www.bonenweken.nl, http://www.bonenindepot.nl en http://www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

17 oktober 2016

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en gaat over de ontwikkelingen in het communicatievak in relatie tot ondernemen.

U ontvangt Bonen Weken omdat u een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Laatste Nieuws:
Clowns starten offensief om imagoschade door horrorclowns te beperken
Crisiscommunicatie door Ronald McDonald’s, Bassie, Clown Betsy en Clownsbond. Dat de politie in Almere het eerste Facebookbericht over de zogeheten horrorclowns voorzag van een angstaanjagend plaatje hielp natuurlijk niet. Zo een met groene haren, gele ogen, grote slagtanden en te veel tandvlees. Sinds die maandagavond is de paniek toegeslagen en komen er steeds meer meldingen binnen van horrorclowns de kinderen de stuipen op het lijf jagen. Niet alleen in Almere maar ook in andere plaatsen. Een wat klassieke manier – je even niet meer laten zien – zien we bij Ronald McDonald’s. De clown is per direct uit het straatbeeld verdwenen. Volgens McDonald’s past hij nu even niet meer bij de ’plezier en funfactor’ van het bedrijf, aldus communicatiemanager Eunice Koekkoek op de NPO Radio.

Verder in deze editie:
• Nederlandse online reclamemarkt blijft groeien
• Vinden én behouden personeel creatieve teams blijkt lastig
• VW heeft 3 tot 4 jaar nodig om imago op te poetsen
• 1 op 6 Nederlanders koopt volgend jaar bij online supermarkt
• Consumenten keren merken massaal de rug toe op sociale media

Opgevallen
Nederlandse online reclamemarkt blijft groeien
De online reclamemarkt in Nederland is in het eerste half jaar van 2016 met 12% gegroeid naar 835 miljoen euro. De mobiele reclamemarkt groeide met maar liefst 61%, meldt vakorganisatie IAB Nederland. Het door Deloitte uitgevoerde Online Ad Spend Study H1 2016 toont verder aan dat adverteren via online video ook flink toeneemt: IAB meldt een groei van 55%. De online advertentiemarkt houdt zich volgens IAB goed staande in een tijd van adblockers en zogeheten ANA-papers – een reeks pijnlijke onthullingen van afgelopen zomer, waaruit bleek dat reclamebedrijven die adverteerders bijstaan vooral hun eigen belang in het oog hebben.

‘Klanten ervaren klantenservice in Nederland positief’
Alle investeringen en focus van bedrijven op het gebied van Customer Experience blijven niet onopgemerkt. Uit recent onderzoek van Ipsos en CX Circle blijkt dat het overgrote deel van de Nederlanders oprechte interesse ervoer tijdens hun laatste contactmoment met een klantenservice (72%) en dat afspraken werden nagekomen (75%). Daarnaast zegt een nog groter deel van de ondervraagden (82%) dat de medewerker echt de wil toonde om te helpen.

Klantbeleving in Nederland naar hoger niveau
“Mooi nieuws!”, vindt ook bestuurslid Heike Faber van CX Circle, het platform voor Customer Experience professionals. “Ons doel is om klantbeleving van Nederlandse bedrijven naar een hoger niveau te tillen. Geweldig om te zien dat klanten de service van bedrijven als positief ervaren.”
“Het draait vaak om het maken van connectie met je klant”, zegt Michiel van Bruxvoort van Ipsos. “Ik ben daarom positief verrast door dit resultaat waaruit blijkt dat dit steeds meer gebeurt. Tegelijkertijd weet ik dat het vaak niet aan de medewerkers ligt. Zij willen wel. De opgelegde regels binnen bedrijven maakt het voor medewerkers lastig om echt iets voor hun klant te kunnen betekenen.”

Vinden én behouden personeel creatieve teams blijkt lastig
Bedrijven hebben moeite om de juiste mensen aan te trekken voor creatieve teams. Die samenwerkingsverbanden van onder meer designers spelen binnen bedrijven een steeds grotere rol, maar het blijkt lastig daarvoor geschikte personen te vinden én te behouden. Dat blijkt uit een onderzoek van Aquent onder 119 bedrijven uit Frankrijk, Groot-Brittannië en Nederland. Iets meer dan de helft van de ondervraagden – leidinggevenden in disciplines als design en webontwikkeling – geven aan dat zij op dit moment niet de juiste mensen kunnen vinden. Van de bedrijven die een positie niet kunnen invullen, zegt 49% dat de vaardigheden het probleem vormen. Negen van de tien keer zijn het de softskills – persoonlijke eigenschappen en bijvoorbeeld communicatieve vaardigheden – die maken of er sprake is van een match. In Nederland wordt met name gekeken naar communicatieve vaardigheden, in Engeland spreekt men eerder van teamgeest.

VW heeft 3 tot 4 jaar nodig om imago op te poetsen
Volkswagen denkt dat er drie tot vier jaren nodig zijn om zijn imago weer op te poetsen na dieselgate. Dat heeft VW-topman Herbert Diess op de Autosalon in Parijs gezegd. Diess is binnen VW Group verantwoordelijk voor het merk Volkswagen en verwacht dat het merk er in 2020 aanzienlijk beter voor zal staan. “Het zware werk ligt dan achter ons”, stelt hij. Het zware werk zit volgens hem in het hervormen van het bedrijf, het herstellen van de beeldvorming en zorgen dat het meer winstgevend wordt.

Blijvende merkschade voor Samsung door ontploffende smartphones
Samsung stopt met de productie van zijn Galaxy Note 7-smartphone. Het concern wacht daarmee een miljardenschade. Het Zuid-Koreaanse concern maakte de ingreep onlangs bekend. Het verwijst naar kwaliteitsproblemen. Reputatiekundigen wijzen op de grotere schade die aan Samsung als merk is berokkend door de batterij-affaire: ook in nieuwe exemplaren van de Galaxy Note vatte de batterij vlam. Samsung biedt een vervangend toestel aan, klanten kunnen ook hun geld terug krijgen voor de Galaxy Note 7.

Consumenten keren merken massaal de rug toe op sociale media
Jeugd domineert op sociale media, maar ‘Insta-Gran’ rukt op. Dat blijkt uit het wereldwijde onderzoek Connected Life van Kantar TNS. Volgens de onderzoekers krijgen organisaties het steeds moeilijker om mensen te betrekken bij hun merken. Consumenten zouden zich ‘overspoeld’ voelen door de aanwezigheid van merken; 35% heeft het gevoel ‘constant gevolgd’ te worden met online reclame. Het gevolg is dat consumenten merken massaal de de rug toekeren. Zo geeft 36% van de respondenten aan berichten of content van merken op social media ‘actief te negeren’, ondanks het stijgende gebruik van populaire sociale mediaplatformen als Snapchat en Instagram.

Agenda
De Noordelijke Promotiedagen voor het Bedrijfsleven
zijn op dinsdag 8 en woensdag 9 november in MartiniPlaza in Groningen. Het is de grootste netwerkbeurs van Noord-Nederland.
Kickoff Noordelijke Promotiedagen met Jort Kelder!
De jubileumeditie van de beurs gaat van start met niemand minder dan gastspreker Jort Kelder. Hij is beroemd geworden als de hoofdredacteur van Quote die de vermogens van tout Nederland publiceerde in de inmiddels vermaarde Quote500. Sinds hij Quote na ruim 13 jaar verliet, heeft hij naast het oprichten van de ‘site voor de kantoorklerk’ http://www.925.nl, zich ontwikkeld als televisiepresentator bij de programma’s Parla, Bij ons in de PC; Dragons Den, Profiel en Bij ons in de BV (allen KRO). Afgelopen televisieseizoenen had hij veel succes met het door hemzelf bedachte Hoe Heurt Het Eigenlijk (AVRO).

BusinessWise Academic
Woensdag 9 november is het eerstvolgende BusinessWise Academic-event in MartiniPlaza. Deze lezing staat in het teken van de presidentsverkiezingen in Amerika. In ‘The Morning After’ geeft Max Westerman op karakteristieke wijze duiding aan de uitslag van de verkiezingen. Wat hebben deze verkiezingen ons geleerd? En wat betekent de uitslag voor zowel de binnen- als buitenlandse politiek van de Verenigde Staten? Ook kijkt Max terug op acht jaar Barack Obama in het Witte huis. Meer informatie over BusinessWise en dit Academic-event is te vinden op de vernieuwde website: http://www.businesswise050.nl.

Gastvrij050 en Let’s Gro
Beter een ding goed geregeld dan twee dingen half goed. Vandaar dat ze de bijeenkomst van 25 oktober in de Sleutel laten vervallen. De eerstvolgende bijeenkomst van Gastvrij050 is nu op donderdag 10 november tijdens Let’s Gro. De opzet is anders, het tijdstip is anders, de locatie is anders. Eigenlijk is alles anders bij deze bijeenkomst. Wel tref je bekende (en onbekende gezichten ) en gaat de boodschap over gastvrijheid, Groningen en meer. De line up is zo goed als klaar. Kun jij de agenda vrijmaken van 10 uur tot 13 uur?

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer weten? Neem contact op met Jan Boon Communicatie.

Transfers
Liane Duit
is nu social business strateeg bij Bossers & Cnossen. Liane komt van de Adecco Groep waar ze manager Business Development en Inovatie en manager Noord-Nederland was.

Paul de Kruijff
verlaat na 8 jaar Holland Casino. Paul was Marketing en Salesmanager bij Holland Casino in Groningen en in Leeuwarden. Paul start bij Jumbo in een opleidingstraject tot filiaalmanager.

Pieter Boutsma
is de nieuwe commercieel manager Mobility Service Nederland. Pieter is als lid van het managementteam binnen de organisatie verantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten van het bedrijf. Pieter was bijna 10 jaar in diverse managementfuncties bij KPN actief geweest. In zijn laatste functie was hij verantwoordelijk voor het marketing- en salesteam in Noord-Nederland.

José Reinholtd-Dekker
Toeristisch regisseur bij de gemeente Aa en Hunze is nu ook locatie directeur bij de stichting Toreco, Toeristische regiopromotie. José werkte eerder voor de RABO Banken in Staphorst-Rouveen en Meppel-Steenwijkerland en was werkcoach bij het UWV.

Gertjan Lankhorst nieuwe voorzitter bij VEMW
Het bestuur van belangenbehartiger VEMW draagt op 1 november aanstaande Gertjan Lankhorst (58) voor als de nieuwe voorzitter. Dit gebeurt middels een unanieme voordracht aan de algemene ledenvergadering van de Vereniging voor Energie, Milieu en Water. Onder voorbehoud van instemming van de ALV, volgt Lankhorst per 1 januari 2017 Ton Spoor op, die sinds 2004 bestuursvoorzitter is van VEMW. De heer Spoor (68) neemt dit najaar afscheid van VEMW. Gertjan Lankhorst kent de Nederlandse en Europese energiesector goed. In 2006 werd Lankhorst benoemd tot Chief Executive Officer van de Groningse handelsonderneming in aardgas, GasTerra.

En dan nog even dit
Omzet van het online supermarktkanaal groeit in 2017 met ruim 30%.
Het merendeel van de boodschappen doen consumenten nog steeds in de fysieke supermarkt. In de nabije toekomst zal dit nog steeds het geval zijn. De grootste omzetgroei zit echter in het online supermarktkanaal. Naar verwachting stijgt in 2017 de omzet van online supermarkten met ruim 30%. Dit blijkt uit de Smart Food Monitor, een marktonderzoek van Multiscope onder 7.000 Nederlanders.

Bedrijven scharen zich achter Groningen Airport Eelde
Noordelijke ondernemers willen laten zien dat ze achter Groningen Airport Eelde staan. Daarom hebben ze vandaag een nieuwe ondernemersclub opgericht, GRQ Business Network. Het gaat om bedrijven uit Drenthe, Groningen en Friesland. Hoewel de meeste leden nu vooral uit de provincie Groningen komen. “Maar daar komt verandering in”, zegt voorzitter Marco de Jong. “We moeten ergens beginnen.” Met deze businessclub willen de ondernemers laten zien dat ze blij zijn met een noordelijke luchthaven. Vooral vanuit de hoek van kritische volgers van Airport Eelde komt vaak het verwijt dat ondernemers wel zeggen dat ze achter de luchthaven staan, maar dat in de praktijk niet laten zien. Bovendien maken ze er geen gebruik van.

Subsidie voor Scholma Print & Media uit Bedum
De drukkerij krijgt van de provincie Groningen een subsidie van 50.000 euro voor het installeren van een nieuwe moderne snijmachine. Met de nieuwe machine kan Scholma efficiënter werken, waardoor de drukker meer kan produceren. Dit levert in de komende jaren nieuwe orders en daarmee ook nieuwe banen op. In de nieuwe snijstraat kan alle informatie die voor het drukken nodig is digitaal worden ingevoerd. Hierdoor kan er efficiënter gebruik worden gemaakt van papier. Meerdere orders kunnen op één vel worden gedrukt, zodat er minder papier, inkt en energie gebruikt hoeven te worden. De machine vergemakkelijkt ook het werk voor de medewerkers: ze hoeven minder handwerk te verrichten en minder te tillen.

Albert Heijn wint Social Reputatie Index 2016
Albert Heijn blijkt de beste reputatie te hebben online. De Zaanse grootgrutter kwam als winnaar van MWM2’s Social Reputatie Index 2016 uit de bus. Daarmee liet het concurrenten Dirk en Jumbo achter zich. De Social Reputatie Index geeft inzicht in de online reputatie van een merk. Online kanalen hebben steeds meer invloed op klantloyaliteit en aankoopgedrag. Posts op sociale netwerken, fora, blogs en reviewsites kunnen een merk, dus ook een supermarkt, maken of breken. De Social Reputatie Index is een gevalideerd onderzoeksmodel dat MWM2 heeft ontwikkeld en dit keer heeft toegepast op de supermarktbranche. De drie grootste supermarktketens, Albert Heijn, Dirk en Jumbo, zijn meegenomen in het onderzoek.

Uitspraak
“Het kost 20 jaar om een reputatie op te bouwen en vijf minuten om deze te ruïneren. Als je dat beseft, ga je de dingen anders doen.” (Warren Buffet, Amerikaans zakenman en investeerder, één van de rijkste manen van de wereld.)

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column. Alle uitingen hebben een eigen website: http://www.bonenweken.nl, http://www.bonenindepot.nl en http://www.bonendoppen.nl; ook vindt u mijn uitgaven op Facebook en op Twitter: @Bonenweken, @Bonenindepot en @Bonendoppen.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!