Bonen Weken

22 februari 2021

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Op de valreep

Verleid je klanten door het gebruik van data

Personalisatie en je marketing écht relevanter en slimmer maken, wordt lastiger nu third party cookies uitgesloten zijn. Hoe zorg je ervoor dat je data toch genoeg inzicht geeft, zonder dat je over moet stappen op zware datatools die niet aansluiten op je bekende digitale werkomgeving?

Veel marketeers vinden het moeilijk om alle data die ze verzamelen praktisch toepasbaar te maken. Of ze komen relevante data te kort om echt efficiënt te werken. Nu third party cookies geblokkeerd worden, is het moeilijker voor adverteerders en marketeers om gebruikers tijdens het surfen te volgen. Nieuwe hulpmiddelen zijn dus nodig om je boodschap zoveel mogelijk te kunnen personaliseren. Hubspot liet eerder al zien dat gepersonaliseerde calls-to-action tot 42% hogere respons leiden. En dat blijft belangrijk, zeker nu de concurrentie online sterk groeit.

Cookies van derden worden gemaakt door domeinen die niet de website (of het domein) zijn die je bezoekt. Deze worden meestal gebruikt voor online-advertentiedoeleinden en op een website geplaatst door middel van scripts of tags. Een cookie van een derde partij is toegankelijk op elke website die de code van de externe server laadt.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

Imago marketing

Stel je voor dat het coronavirus een einde maakt aan de terreur van de imago-marketing. Het coronavirus is geen verkapte zegen. De pandemie maakt arm, zet mensen tegen elkaar op en de prijs die voor schone lucht wordt betaald, is te hoog. Toch tekent zich tegen de horizon langzamerhand een klein lichtpuntje af en dat is de schijnbaar sluipende verdwijning van de Bekende Nederlander uit het maatschappelijke leven. Aan de talkshowtafel wordt hij verdrongen door deskundigen, op sociale media kan hij geen foto’s meer posten van tropische stranden en vriendengroepen, de belangstelling voor zijn kleding, haar, make-up en eten en drinken neemt af, en schaatsen kan hij ook al niet. Dat schrijft Daniela Hooghiemstra, historicus en schrijver, in De Volkskrant.

Mainstreammedia

Daniela Hooghiemstra: “Intussen kunnen de zogenaamde mainstreammedia dan verder experimenteren met de revolutionaire gedachte dat je in plaats van Bekende Nederlanders dingen te laten doen of zeggen waar ánderen goed in zijn of verstand van hebben, je ook niet-bekende Nederlanders dingen kunt laten doen of zeggen waar ze zelf goed, of expert in zijn. Wie weet worden ze dan vanzelf bekend. Het zal mij niet verbazen als viroloog Marion Koopmans en ic-arts Diederik Gommers volgend jaar aan het Songfestival meedoen. Maar voorlopig wentel ik me nog even in de gedachte dat ze op televisie zijn omdat ze ergens verstand van hebben.”

Verder in deze editie

• Meeste MKB’ers investeren in 2021 minder in marketing
• Datagedreven werken onvermijdelijk voor moderne winkelier
• Volop kansen in marketing, sales en service
• Vraag naar freelancers stijgt

Wat mij is opgevallen

Meeste MKB’ers investeren in 2021 minder in marketing

Vier op de tien ondernemers steekt (nog) minder geld in marketing dan in 2020. 39% van de Nederlandse ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, zegt dit jaar minder geld te steken in marketing dan vorig jaar. Dat blijkt uit een enquête van Sortlist, een intermediair voor marketingbureaus, die actief is in Spanje, Frankrijk, Duitsland, België en Nederland. Het hele onderzoek ondervroeg 498 respondenten.

Minder investeren had weliswaar de overhand, toch zegt 30% van de Nederlandse MKB’ers méér te investeren in marketing dan vorig jaar. De meeste budgetstijgingen zullen tussen de 11 en 25% liggen. Sortlist becijfert dat dat betekent dat een kwart van de ondervraagde bedrijven van plan is om in het lopende jaar tussen de 10 en 100 duizend euro aan marketing uit te geven. Daarnaast wil een kwart tussen 5 en 10 duizend euro investeren.

Datagedreven werken onvermijdelijk voor moderne winkelier

Snel, flexibel en vooral datagedreven. Volgens Corine Noordhoff dé eigenschappen die je als winkelier nodig hebt om te overleven. Ze gaat haar kennis over retail en marketing overdragen aan tweehonderd studenten; per 1 maart start ze als bijzonder hoogleraar Retail & Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Door corona ziet Noordhoff de retailers in de dop voorlopig alleen via een beeldscherm. Haar benoeming is voor vijf jaar en wordt mogelijk gemaakt door de Stichting Anton Dreesmann. Ze combineert de aanstelling met haar functie bij A.S. Watson, moederbedrijf van onder meer Kruidvat en ICI Paris XL. Voordat ze het bedrijfsleven instapte, gaf ze les aan de VU in Amsterdam. “Bij Watson hou ik me bezig met datascience. We voeden alle commerciële keuzes van het bedrijf met data. Wij geven bijvoorbeeld aan wanneer het de beste tijd is om bepaalde artikelen te promoten, maar ook wat de omzetverwachting is.”, zegt ze in het AD.

Consument vraagt om betrouwbaarheid en betrokkenheid

Voor marketeers moet het wekken van vertrouwen en het uitstralen van maatschappelijke betrokkenheid hoog op de agenda staan dit jaar. In 2020 heeft het vertrouwen van veel consumenten een flinke knauw gekregen.

Het afgelopen jaar heeft onze toekomst in veel opzichten veranderd. Als de VP van Brand Marketing bij Trustpilot houdt Alan Duncan zich veel bezig met vertrouwen in bredere context. Kijkend naar 2020 is het duidelijk dat de relatie tussen vertrouwen en mensen niet meer hetzelfde is. Eén van de positieve uitkomsten van 2020 is de sterk toegenomen keuzevrijheid van de consument. Er werd bijna een decennium aan e-commercevooruitgang geboekt in slechts één jaar, waardoor consumenten meer dan ooit al hun aankopen online konden doen.

Eén van de positieve uitkomsten van 2020

is de sterk toegenomen keuzevrijheid van de consument. Er werd bijna een decennium aan e-commercevooruitgang geboekt in slechts één jaar, waardoor consumenten meer dan ooit al hun aankopen online konden doen. Ook werd er in 2020 prioriteit gegeven aan financieel verstandige aankopen boven aankopen van imago-gedreven bedrijven, waardoor consumenten hun geld meer weloverwogen uitgaven.

Als gevolg daarvan stonden bedrijven in 2020 voor de ultieme stresstest. Tegelijkertijd vonden consumenten het belangrijk om te weten hoe bedrijven omgaan met COVID-19, en wat hun standpunten zijn in andere sociale, maatschappelijke en politieke kwesties. Bedrijven die zich niet openlijk hebben uitgesproken en hun tekortkomingen niet actief hebben aangepakt, trokken vaak aan het kortste eind ten opzichte van bedrijven die dat wel deden.

De toekomst van marketing: veranderingen die noodzakelijk zijn voor succes

Het vakgebied van marketing veranderde de afgelopen 10 jaar al razendsnel door de opkomst van social media en andere informatieplatformen. Onder druk van de coronacrisis heeft deze trend nog een extra slinger meegekregen. En als je middenin deze dynamiek van versnelling zit, is het soms goed om even uit te zoomen om het grotere plaatje te bekijken. Welke richting gaat het vakgebied marketing op en wat zijn daarin belangrijke focuspunten de komende jaren?

Je kunt constateren dat de ontwikkeling van de rol van de (online) marketeer sinds 2010 in een stroomversnelling is geraakt. Samen met de snelheid waarin de dekkingsgraad van breedbandinternet zich ontwikkeld heeft eigenlijk. Binnen een tijdsbestek van 5 jaar werd een goede digital marketeer iemand die datagedreven kan denken en zichzelf snel nieuwe tooling en skills eigen kan maken.

Transfers

Nieuwe leden Raad van Toezicht voor Marketing Groningen

Marketing Groningen verwelkomt vier nieuwe leden voor de Raad van Toezicht. Het gaat om:

• Jorien Bakker, strategisch communicatieadviseur Openbaar Ministerie en o.a. voorzitter Ledenraad Waddenvereniging;
• Trijnie Faber (op voordracht vanuit gemeente Groningen), oud-directeur en bestuurder Instituut voor Communicatie, Media & IT van de Hanzehogeschool Groningen;
• Patty Wageman, directeur Stichting Oude Groninger Kerken;
• Mark Spit, directeur strategie, marketing en sales Universitair Medisch Centrum Groningen.

Rogier Werkhoven stapt over van De Bonte Wever naar de Century Autogroep in Groningen. Daar gaat hij als accountmanager Lease voor Noord Nederland aan de slag. Rogier werkte eerder voor Espria, de Communicatiesjop en voor VodafoneZiggo. Verder was Rogier actief voor het CommunicatieFestival.

Vacatures

De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Volop kansen in marketing, sales en service

2020 heeft voor een belangrijk deel in het teken gestaan van COVID-19 en 2021 toont vooralsnog geen ander beeld. De pandemie heeft ook in Nederland tot een crisis geleid, hoewel de daadwerkelijke gevolgen nog niet helemaal duidelijk zijn door de financiële steun vanuit de overheid. In diverse sectoren bestaat onzekerheid over de toekomst, maar tegelijkertijd ontstaan er allerlei nieuwe kansen. Zo blijkt de vraag naar medewerkers in het onderwijs en de gezondheidszorg fors te zijn toegenomen in het afgelopen jaar. Ook in de e-commerce, de klantenservice, de contentmarketing en de digitale marketing zijn momenteel volop mogelijkheden voor werkzoekenden.

Dit kun je opmaken uit het ‘2020 Emerging Jobs Report – The Netherlands’ van het platform LinkedIn. Dit onderzoeksrapport is gebaseerd op een analyse van meer dan 15.000 functietitels binnen het eigen netwerk, met in dit land naar schatting 5 miljoen actieve gebruikers. Opkomende banen zijn de functiegroepen die de grootste groei in recruitment op jaarbasis hebben doorgemaakt in de periode van april tot oktober 2020.

Klantenservice

Reisbeperkingen, lockdowns en andere maatregelen gerelateerd aan het coronavirus hebben bedrijven en instellingen ertoe gedwongen naar nieuwe manieren te zoeken om hun klanten van dienst te kunnen zijn. Hierdoor is het aantal vacatures binnen deze categorie met 31% toegenomen. Ondernemingen en instanties met veel openstaande vacatures in 2020 waren Teleperformance en het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV). Onder de mensen met een functie in zwaar getroffen sectoren – zoals horeca, verkoop en retail – hebben velen de overstap gemaakt naar een betrekking in de klantenservice. Veelgevraagde vaardigheden binnen deze categorie zijn customer experience, service excellence en klantgerichte communicatie.

E-commerce

Om te kunnen voldoen aan de groeiende vraag naar producten via onlinekanalen die is ontstaan door de wereldwijde epidemie, hebben ondernemingen duizenden e-commercemedewerkers aangenomen – van logistiekmedewerkers tot specialisten in onlinemarketing – om ervoor te zorgen dat hun producten bij hun klanten terechtkomen. Elk jaar stijgt het aantal functies binnen deze sector met 40%. Met name verkoopmedewerkers zijn overgestapt naar functies in de e-commerce, mogelijk doordat er tijdens de lockdowns zo veel winkels noodgedwongen gesloten zijn.

Freelancers op het gebied van creatieve content

Om overeind te blijven tijdens de coronacrisis, zijn bedrijven in groten getale genoodzaakt geweest om nieuwe manieren te vinden om in contact te komen en blijven met hun klanten. Het is dus geen verrassing dat deze organisaties hebben ingezet op een sterke aanwezigheid in het digitale domein. Vanwege een krap wervingsbudget hebben talloze ondernemingen hiervoor ingezet op freelancers die op projectbasis werken, onder wie grafische ontwerpers en muzikanten. Er staan momenteel meer dan 5.000 vacatures voor grafische designers op LinkedIn.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Vooral videobellen via WhatsApp populairder sinds uitbraak corona

Zo’n drie miljoen Nederlanders telefoneerden en videobelden in het laatste kwartaal van 2020 via WhatsApp. Dat schrijft Telecompaper in zijn Dutch Apps Market-rapport. Naast drie miljoen Nederlanders die dagelijks gebruikmaken van de (video)beloptie van WhatsApp, gebruiken ook nog eens drie miljoen Nederlanders de functie wekelijks. Twee miljoen Nederlanders voeren maandelijks een audio- of videogesprek via WhatsApp.

Op zakelijk gebied zijn Nederlanders volgens de onderzoekers snel gewend geraakt aan videogesprekken met collega’s via bijvoorbeeld Teams en Zoom.

Ondanks dat de communicatie-apps meer werden gebruikt tijdens de coronaperiode, is het aantal installaties nauwelijks gestegen. Alleen FaceTime, iMessage en Skype zagen deze met 2 procentpunten stijgen.

En dan nog even dit

Organisatie Songfestival schakelt Gronings bedrijf Let’s Get Digital in voor online persruimte

De organisatie van Eurovisie Songfestival 2021, dat in mei in Rotterdam wordt gehouden, gaat tijdens het festival gebruik van de omgeving van het Groningse bedrijf Let’s Get Digital, eerder bekend als EventInsight, om internationale media in een virtueel perscentrum te ontvangen.

Onlangs heeft het Songfestival laten weten om deze editie op anderhalve meter uit te voeren, met scherpe corona-maatregelen waarbij alle 41 artiesten in Rotterdam Ahoy kunnen optreden. Of publiek aanwezig kan zijn bij de shows en of de geplande activiteiten in gaststad Rotterdam plaats kunnen vinden wordt op een later moment besloten.

Vraag naar freelancers stijgt

Sinds de uitbraak van corona groeit de vraag naar freelance specialisten, aldus on demand freelance platform Jellow. CEO Lars Evers: “Dit komt doordat bedrijven nu vaker projectmatig werken en hiervoor direct de beste specialist willen inhuren.”

Evers vervolgt: “Alleen al de vraag naar online specialisten is met 373% gestegen, maar ook freelance opdrachten binnen web- en app-development stegen met 106%.” Aan het begin van de coronacrisis werd er eerst fors gesneden in freelance-contracten en werden de werkzaamheden over de vaste medewerkers verdeeld. Evers: “Maar nu nog geen jaar later blijken de rollen omgedraaid en is er juist meer dan ooit vraag naar freelance specialisten.”

Uitspraak

“De beste manier om een chaos te veroorzaken is alles te regelen.”

Bonen Weken

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als “stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen” en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Advertentie

Bonen Weken

22 februari 2021

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Op de valreep

Verleid je klanten door het gebruik van data

Personalisatie en je marketing écht relevanter en slimmer maken, wordt lastiger nu third party cookies uitgesloten zijn. Hoe zorg je ervoor dat je data toch genoeg inzicht geeft, zonder dat je over moet stappen op zware datatools die niet aansluiten op je bekende digitale werkomgeving?

Veel marketeers vinden het moeilijk om alle data die ze verzamelen praktisch toepasbaar te maken. Of ze komen relevante data te kort om echt efficiënt te werken. Nu third party cookies geblokkeerd worden, is het moeilijker voor adverteerders en marketeers om gebruikers tijdens het surfen te volgen. Nieuwe hulpmiddelen zijn dus nodig om je boodschap zoveel mogelijk te kunnen personaliseren. Hubspot liet eerder al zien dat gepersonaliseerde calls-to-action tot 42% hogere respons leiden. En dat blijft belangrijk, zeker nu de concurrentie online sterk groeit.

Cookies van derden worden gemaakt door domeinen die niet de website (of het domein) zijn die je bezoekt. Deze worden meestal gebruikt voor online-advertentiedoeleinden en op een website geplaatst door middel van scripts of tags. Een cookie van een derde partij is toegankelijk op elke website die de code van de externe server laadt.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

Imago marketing

Stel je voor dat het coronavirus een einde maakt aan de terreur van de imago-marketing. Het coronavirus is geen verkapte zegen. De pandemie maakt arm, zet mensen tegen elkaar op en de prijs die voor schone lucht wordt betaald, is te hoog. Toch tekent zich tegen de horizon langzamerhand een klein lichtpuntje af en dat is de schijnbaar sluipende verdwijning van de Bekende Nederlander uit het maatschappelijke leven. Aan de talkshowtafel wordt hij verdrongen door deskundigen, op sociale media kan hij geen foto’s meer posten van tropische stranden en vriendengroepen, de belangstelling voor zijn kleding, haar, make-up en eten en drinken neemt af, en schaatsen kan hij ook al niet. Dat schrijft Daniela Hooghiemstra, historicus en schrijver, in De Volkskrant.

Mainstreammedia

Daniela Hooghiemstra: “Intussen kunnen de zogenaamde mainstreammedia dan verder experimenteren met de revolutionaire gedachte dat je in plaats van Bekende Nederlanders dingen te laten doen of zeggen waar ánderen goed in zijn of verstand van hebben, je ook niet-bekende Nederlanders dingen kunt laten doen of zeggen waar ze zelf goed, of expert in zijn. Wie weet worden ze dan vanzelf bekend. Het zal mij niet verbazen als viroloog Marion Koopmans en ic-arts Diederik Gommers volgend jaar aan het Songfestival meedoen. Maar voorlopig wentel ik me nog even in de gedachte dat ze op televisie zijn omdat ze ergens verstand van hebben.”

Verder in deze editie

• Meeste MKB’ers investeren in 2021 minder in marketing
• Datagedreven werken onvermijdelijk voor moderne winkelier
• Volop kansen in marketing, sales en service
• Vraag naar freelancers stijgt

Wat mij is opgevallen

Meeste MKB’ers investeren in 2021 minder in marketing

Vier op de tien ondernemers steekt (nog) minder geld in marketing dan in 2020. 39% van de Nederlandse ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, zegt dit jaar minder geld te steken in marketing dan vorig jaar. Dat blijkt uit een enquête van Sortlist, een intermediair voor marketingbureaus, die actief is in Spanje, Frankrijk, Duitsland, België en Nederland. Het hele onderzoek ondervroeg 498 respondenten.

Minder investeren had weliswaar de overhand, toch zegt 30% van de Nederlandse MKB’ers méér te investeren in marketing dan vorig jaar. De meeste budgetstijgingen zullen tussen de 11 en 25% liggen. Sortlist becijfert dat dat betekent dat een kwart van de ondervraagde bedrijven van plan is om in het lopende jaar tussen de 10 en 100 duizend euro aan marketing uit te geven. Daarnaast wil een kwart tussen 5 en 10 duizend euro investeren.

Datagedreven werken onvermijdelijk voor moderne winkelier

Snel, flexibel en vooral datagedreven. Volgens Corine Noordhoff dé eigenschappen die je als winkelier nodig hebt om te overleven. Ze gaat haar kennis over retail en marketing overdragen aan tweehonderd studenten; per 1 maart start ze als bijzonder hoogleraar Retail & Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Door corona ziet Noordhoff de retailers in de dop voorlopig alleen via een beeldscherm. Haar benoeming is voor vijf jaar en wordt mogelijk gemaakt door de Stichting Anton Dreesmann. Ze combineert de aanstelling met haar functie bij A.S. Watson, moederbedrijf van onder meer Kruidvat en ICI Paris XL. Voordat ze het bedrijfsleven instapte, gaf ze les aan de VU in Amsterdam. “Bij Watson hou ik me bezig met datascience. We voeden alle commerciële keuzes van het bedrijf met data. Wij geven bijvoorbeeld aan wanneer het de beste tijd is om bepaalde artikelen te promoten, maar ook wat de omzetverwachting is.”, zegt ze in het AD.

Consument vraagt om betrouwbaarheid en betrokkenheid

Voor marketeers moet het wekken van vertrouwen en het uitstralen van maatschappelijke betrokkenheid hoog op de agenda staan dit jaar. In 2020 heeft het vertrouwen van veel consumenten een flinke knauw gekregen.

Het afgelopen jaar heeft onze toekomst in veel opzichten veranderd. Als de VP van Brand Marketing bij Trustpilot houdt Alan Duncan zich veel bezig met vertrouwen in bredere context. Kijkend naar 2020 is het duidelijk dat de relatie tussen vertrouwen en mensen niet meer hetzelfde is. Eén van de positieve uitkomsten van 2020 is de sterk toegenomen keuzevrijheid van de consument. Er werd bijna een decennium aan e-commercevooruitgang geboekt in slechts één jaar, waardoor consumenten meer dan ooit al hun aankopen online konden doen.

Eén van de positieve uitkomsten van 2020

is de sterk toegenomen keuzevrijheid van de consument. Er werd bijna een decennium aan e-commercevooruitgang geboekt in slechts één jaar, waardoor consumenten meer dan ooit al hun aankopen online konden doen. Ook werd er in 2020 prioriteit gegeven aan financieel verstandige aankopen boven aankopen van imago-gedreven bedrijven, waardoor consumenten hun geld meer weloverwogen uitgaven.

Als gevolg daarvan stonden bedrijven in 2020 voor de ultieme stresstest. Tegelijkertijd vonden consumenten het belangrijk om te weten hoe bedrijven omgaan met COVID-19, en wat hun standpunten zijn in andere sociale, maatschappelijke en politieke kwesties. Bedrijven die zich niet openlijk hebben uitgesproken en hun tekortkomingen niet actief hebben aangepakt, trokken vaak aan het kortste eind ten opzichte van bedrijven die dat wel deden.

De toekomst van marketing: veranderingen die noodzakelijk zijn voor succes

Het vakgebied van marketing veranderde de afgelopen 10 jaar al razendsnel door de opkomst van social media en andere informatieplatformen. Onder druk van de coronacrisis heeft deze trend nog een extra slinger meegekregen. En als je middenin deze dynamiek van versnelling zit, is het soms goed om even uit te zoomen om het grotere plaatje te bekijken. Welke richting gaat het vakgebied marketing op en wat zijn daarin belangrijke focuspunten de komende jaren?

Je kunt constateren dat de ontwikkeling van de rol van de (online) marketeer sinds 2010 in een stroomversnelling is geraakt. Samen met de snelheid waarin de dekkingsgraad van breedbandinternet zich ontwikkeld heeft eigenlijk. Binnen een tijdsbestek van 5 jaar werd een goede digital marketeer iemand die datagedreven kan denken en zichzelf snel nieuwe tooling en skills eigen kan maken.

Transfers

Nieuwe leden Raad van Toezicht voor Marketing Groningen

Marketing Groningen verwelkomt vier nieuwe leden voor de Raad van Toezicht. Het gaat om:

• Jorien Bakker, strategisch communicatieadviseur Openbaar Ministerie en o.a. voorzitter Ledenraad Waddenvereniging;
• Trijnie Faber (op voordracht vanuit gemeente Groningen), oud-directeur en bestuurder Instituut voor Communicatie, Media & IT van de Hanzehogeschool Groningen;
• Patty Wageman, directeur Stichting Oude Groninger Kerken;
• Mark Spit, directeur strategie, marketing en sales Universitair Medisch Centrum Groningen.

Rogier Werkhoven stapt over van De Bonte Wever naar de Century Autogroep in Groningen. Daar gaat hij als accountmanager Lease voor Noord Nederland aan de slag. Rogier werkte eerder voor Espria, de Communicatiesjop en voor VodafoneZiggo. Verder was Rogier actief voor het CommunicatieFestival.

Vacatures

De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Volop kansen in marketing, sales en service

2020 heeft voor een belangrijk deel in het teken gestaan van COVID-19 en 2021 toont vooralsnog geen ander beeld. De pandemie heeft ook in Nederland tot een crisis geleid, hoewel de daadwerkelijke gevolgen nog niet helemaal duidelijk zijn door de financiële steun vanuit de overheid. In diverse sectoren bestaat onzekerheid over de toekomst, maar tegelijkertijd ontstaan er allerlei nieuwe kansen. Zo blijkt de vraag naar medewerkers in het onderwijs en de gezondheidszorg fors te zijn toegenomen in het afgelopen jaar. Ook in de e-commerce, de klantenservice, de contentmarketing en de digitale marketing zijn momenteel volop mogelijkheden voor werkzoekenden.

Dit kun je opmaken uit het ‘2020 Emerging Jobs Report – The Netherlands’ van het platform LinkedIn. Dit onderzoeksrapport is gebaseerd op een analyse van meer dan 15.000 functietitels binnen het eigen netwerk, met in dit land naar schatting 5 miljoen actieve gebruikers. Opkomende banen zijn de functiegroepen die de grootste groei in recruitment op jaarbasis hebben doorgemaakt in de periode van april tot oktober 2020.

Klantenservice

Reisbeperkingen, lockdowns en andere maatregelen gerelateerd aan het coronavirus hebben bedrijven en instellingen ertoe gedwongen naar nieuwe manieren te zoeken om hun klanten van dienst te kunnen zijn. Hierdoor is het aantal vacatures binnen deze categorie met 31% toegenomen. Ondernemingen en instanties met veel openstaande vacatures in 2020 waren Teleperformance en het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV). Onder de mensen met een functie in zwaar getroffen sectoren – zoals horeca, verkoop en retail – hebben velen de overstap gemaakt naar een betrekking in de klantenservice. Veelgevraagde vaardigheden binnen deze categorie zijn customer experience, service excellence en klantgerichte communicatie.

E-commerce

Om te kunnen voldoen aan de groeiende vraag naar producten via onlinekanalen die is ontstaan door de wereldwijde epidemie, hebben ondernemingen duizenden e-commercemedewerkers aangenomen – van logistiekmedewerkers tot specialisten in onlinemarketing – om ervoor te zorgen dat hun producten bij hun klanten terechtkomen. Elk jaar stijgt het aantal functies binnen deze sector met 40%. Met name verkoopmedewerkers zijn overgestapt naar functies in de e-commerce, mogelijk doordat er tijdens de lockdowns zo veel winkels noodgedwongen gesloten zijn.

Freelancers op het gebied van creatieve content

Om overeind te blijven tijdens de coronacrisis, zijn bedrijven in groten getale genoodzaakt geweest om nieuwe manieren te vinden om in contact te komen en blijven met hun klanten. Het is dus geen verrassing dat deze organisaties hebben ingezet op een sterke aanwezigheid in het digitale domein. Vanwege een krap wervingsbudget hebben talloze ondernemingen hiervoor ingezet op freelancers die op projectbasis werken, onder wie grafische ontwerpers en muzikanten. Er staan momenteel meer dan 5.000 vacatures voor grafische designers op LinkedIn.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Vooral videobellen via WhatsApp populairder sinds uitbraak corona

Zo’n drie miljoen Nederlanders telefoneerden en videobelden in het laatste kwartaal van 2020 via WhatsApp. Dat schrijft Telecompaper in zijn Dutch Apps Market-rapport. Naast drie miljoen Nederlanders die dagelijks gebruikmaken van de (video)beloptie van WhatsApp, gebruiken ook nog eens drie miljoen Nederlanders de functie wekelijks. Twee miljoen Nederlanders voeren maandelijks een audio- of videogesprek via WhatsApp.

Op zakelijk gebied zijn Nederlanders volgens de onderzoekers snel gewend geraakt aan videogesprekken met collega’s via bijvoorbeeld Teams en Zoom.

Ondanks dat de communicatie-apps meer werden gebruikt tijdens de coronaperiode, is het aantal installaties nauwelijks gestegen. Alleen FaceTime, iMessage en Skype zagen deze met 2 procentpunten stijgen.

En dan nog even dit

Organisatie Songfestival schakelt Gronings bedrijf Let’s Get Digital in voor online persruimte

De organisatie van Eurovisie Songfestival 2021, dat in mei in Rotterdam wordt gehouden, gaat tijdens het festival gebruik van de omgeving van het Groningse bedrijf Let’s Get Digital, eerder bekend als EventInsight, om internationale media in een virtueel perscentrum te ontvangen.

Onlangs heeft het Songfestival laten weten om deze editie op anderhalve meter uit te voeren, met scherpe corona-maatregelen waarbij alle 41 artiesten in Rotterdam Ahoy kunnen optreden. Of publiek aanwezig kan zijn bij de shows en of de geplande activiteiten in gaststad Rotterdam plaats kunnen vinden wordt op een later moment besloten.

Vraag naar freelancers stijgt

Sinds de uitbraak van corona groeit de vraag naar freelance specialisten, aldus on demand freelance platform Jellow. CEO Lars Evers: “Dit komt doordat bedrijven nu vaker projectmatig werken en hiervoor direct de beste specialist willen inhuren.”

Evers vervolgt: “Alleen al de vraag naar online specialisten is met 373% gestegen, maar ook freelance opdrachten binnen web- en app-development stegen met 106%.” Aan het begin van de coronacrisis werd er eerst fors gesneden in freelance-contracten en werden de werkzaamheden over de vaste medewerkers verdeeld. Evers: “Maar nu nog geen jaar later blijken de rollen omgedraaid en is er juist meer dan ooit vraag naar freelance specialisten.”

Uitspraak

“De beste manier om een chaos te veroorzaken is alles te regelen.”

Bonen Weken

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als “stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen” en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

25 januari 2021

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Op de valreep

Communicatie kabinet rond avondklok voedt wantrouwen

Stelselmatig negeert het kabinet de basisregels van crisiscommunicatie in deze pandemie. De invoering van de avondklok is een nieuw hoofdstuk in het communicatieve gestuntel vanuit het kabinet en het OMT. De één zegt dat een avondklok broodnodig is om de R-waarde omlaag te brengen, de ander meent dat we ook zonder kunnen, een derde stelt dat het vooral een “signaal” moet zijn en RIVM-directeur Jaap van Dissel komt in NRC Handelsblad niet verder dan “we moeten vooral hopen dat het werkt”.

Het mag dan ook geen verbazing wekken dat door de miscommunicatie tijdens deze crisis het vertrouwen in de aanpak van de pandemie erodeert. En dat terwijl de uitdagingen waarvoor het virus ons allen stelt immens zijn.

Crisiscommunicatie

In crisiscommunicatie staan basisregels centraal als “hou je bij de feiten”, “speculeer niet”, “wees transparant”, “leg helder uit” en “geef perspectief”. Samen met de juiste dosis empathie is dit de gereedschapskist.

Perspectief is cruciaal om vertrouwen te hebben en te houden, in elke crisis. Het kabinet moet daarom nu vooral perspectief tonen om Nederlanders te overtuigen van de noodzaak van de maatregelen. Doordat dit ontbreekt, is het logisch dat veel mensen zich vertwijfeld afvragen waar ze het nog voor doen.

Dat geldt ook voor de avondklok. De onderbouwing voor deze keiharde maatregel luidt dat de Britse variant van het virus een reproductiecijfer van 1,30 heeft, waar de avondklok 0,08 tot 0,13 vanaf haalt. Een minimale winst, die bovendien onzeker is. Van Dissel: “dit is een schatting”.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

Zorgvuldig gelekt

Door de persconferentie van Rutte en De Jonge telkens weer in te zetten als startpunt waarop nieuwe coronamaatregelen bekend worden gemaakt, wint dit moment aan kracht. Het is fascinerend dat door live-uitzending op diverse kanalen – en dus massaal bekeken – het eigenlijk geen persconferentie meer is, maar een publieksadressering. Letterlijk over de hoofden van de journalisten heen, rechtstreeks de huiskamer in.

Het is het moment waarop de regering steeds maatregelen officieel maakt, waarvan vooraf de details zorgvuldig via media “professioneel” zijn gelekt. Daarmee is vooraf de verrassing er al af en zijn de angels eruit. De media zijn inmiddels onderdeel geworden van een slimme communicatiestrategie.

Verder in deze editie

• Straal uit dat je een bruisend gebied bent
• Het belang van lokale marketing in 2021
• Seks in marketing is leuk

Wat mij is opgevallen

Straal uit dat je een bruisend gebied bent

Negatief zelfbeeld is slecht voor de economie. Wat komt er in mensen op als ze aan Groningen denken? RUG-docenten Karel Jan Alsem en Sierdjan Koster onderzochten het imago van Stad en Ommeland. “Er valt best nog wel wat te verbeteren.” Aldus Thijs Fens in de UK.

Denk je aan Groningen, dan denk je aan de Martinitoren en aan studenten, maar ook aan boeren en aardbevingen, toch? “Imago is enorm belangrijk, bijvoorbeeld bij het versterken van de economie”, weet Karel Jan Alsem, docent Marketing aan de RUG.

Volgens Alsem wordt er normaal gesproken bij het maken van economisch beleid vooral gekeken naar bijvoorbeeld welvaart en gezondheid, en niet naar imago. “Maar het is ontzettend slim om daar wel naar te kijken, want het speelt een enorm belangrijke rol bij het maken van keuzes”, zegt hij. “Bij 90% van de beslissingen die mensen maken speelt het onbewuste een rol. Imago leidt tot gedrag.”

Ondernemerschap

Volgens de onderzoekers zou Groningen meer moeten inzetten op ondernemerschap. “Groningen wordt niet echt gezien als een gebied met een jonge bevolking, terwijl de stad Groningen bij uitstek een studentenstad is met ontzettend veel jonge mensen.”

Met de informatie die er door dit onderzoek is vergaard, zouden speciale projecten geselecteerd kunnen worden om het imago te verbeteren. “Denk bijvoorbeeld aan een speciale campagne die inzet op Groningen als goede ondernemersplek”, aldus Alsem. “Met specifieke marketing kun je een hoop bereiken. Maar dan moet er wel geld ingestopt worden. Uiteindelijk wil je natuurlijk dat bedrijven zich er vestigen en dat er veel toeristen komen.”

Het belang van lokale marketing in 2021

In het afgelopen jaar zijn er ontelbaar veel nieuwe mogelijkheden en technologieën bijgekomen op het gebied van search, advertising, social media en e-commerce. Dit in combinatie met het veranderende winkelgedrag van consumenten, geeft oneindig veel nieuwe mogelijkheden voor lokale marketing. Het heeft bedrijven met meerdere vestigingen de relevantie van lokale marketing doen laten inzien. Dit is het kantelpunt. We zetten trends voor lokale marketing op een rij die je het komende jaar in de gaten moet houden.

Gelokaliseerde content, een trend waar we echt niet meer omheen kunnen in 2021. Content lokaliseren is het proces waarbij merkuitingen aangepast worden voor specifieke markten, regio”s of vestigingen. Dezelfde content voor alle markten of vestigingen voldoet niet langer aan de behoeftes van de lokale consument.

Ook lokaal gaat er veel online geshopt worden. Natuurlijk is de shift van fysiek naar online winkelen al jaren aan de gang. Maar, de grote impact die het coronavirus heeft gehad op ons winkelgedrag mogen we natuurlijk niet negeren.

Lokale campagnes om klanten naar je fysieke winkel te trekken. Zoals eerder gezegd heeft 46% van de zoekopdrachten een lokale intentie. Gezien dit grote aandeel is het niet meer dan logisch dat lokale advertenties ook steeds belangrijker worden.

Localized Programmatic Advertising. Dankzij data en technologie de juiste mensen bereiken op het juiste moment met display advertenties in het juiste formaat op het juiste apparaat. Dat is kortgezegd waar local programmatic advertising op neer komt. Target bijvoorbeeld mensen die binnen een bepaalde straal van je winkel zijn (location proximity) met een leuke kortingscode.

Transfers

Nieuwe gezichten bij Eemshaven. info

Vanaf 1 februari is Gino Hubers het nieuwe gezicht van Businessplatform Eemshaven. info. Als manager krijgt hij de dagelijkse leiding over het Businessplatform voor de Eemsdelta, waarbij ruim 235 bedrijven zijn aangesloten.

De voormalige eigenaren van Eemshaven. info, Karla en Arnold Wielenga, blijven het komende half jaar nauw betrokken bij het Businessplatform om samen met Gino Hubers te zorgen voor een geleidelijke en rimpelloze overdracht. Daarna blijven beide als adviseur verbonden aan het bedrijf.

Nieuwe hoogleraar retail-marketing Rijksuniversiteit Groningen

Corine Noordhoff gaat de bijzondere leerstoel bekleden van de Stichting Anton Dreesmann voor een periode van 5 jaar. De stichting heeft als doel de theorie en praktijk over retailmarketing te verbinden. Ze volgt hiermee Laurens Sloot op die deze leerstoel tot eind  2019 bekleedde.

Corine Noordhoff is werkzaam bij Watson Health & Beauty Benelux, nu als manager Analytics & Insights. Daarvoor was ze werkzaam als Assistant Professor bij de VU Amsterdam en ze behaalde haar PhD aan de Universiteit van Maastricht in 2008.

Noordhoff concentreert zich op het marketingprogramma binnen de Master of Science van de Faculteit Economie & Bedrijfskunde van de Rijksuniversiteit Groningen.

Agenda

DelfSail 2021 afgelast

DelfSail gaat niet door vanwege het coronavirus, laat de organisatie weten. De organisatie verwacht dat er in juni, als het evenement gehouden zou worden, nog te veel beperkende maatregelen gelden vanwege het virus. DelfSail is het grootste evenement in de provincie Groningen. Eerdere edities trokken rond de één miljoen bezoekers naar de haven van Delfzijl. Het wordt eens in de zes jaar gehouden.

Promotiedagen

Op donderdag 25 maart vindt de tweede online editie van Promotiedagen LIVE plaats, met als thema Moving On!

Het online evenement is de opstap naar de échte fysieke Promotiedagen van dinsdag 9 en woensdag 10 november.

Vacatures

De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Voormalig RTV Noord-hoofdredacteur en directeur Roel Dijkhuis overleden

Roel Dijkhuis gaf vanaf 1989 achttien jaar lang leiding aan eerst Radio Noord en later RTV Noord. Eind jaren zeventig werkte hij al als verslaggever voor de omroep. Zijn journalistieke loopbaan begon in 1971 bij de Winschoter Courant. Als freelancer leverde hij bijdrages aan onder meer NRC Handelsblad, het ANP en de Wereldomroep. In 1984 zei hij de journalistiek tijdelijk vaarwel voor een baan als voorlichter van Commissaris van de Koningin Wiegel in Friesland. Na zes jaar Leeuwarden keerde Roel Dijkhuis terug bij Radio Noord aan het Martinikerkhof. Onder zijn leiding werd Radio Noord uitgebreid met een televisie- en een online tak. Ook was hij verantwoordelijk voor de verhuizing van de omroep vanuit het centrum van de stad Groningen naar de Mediacentrale.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Seks in marketing is leuk

Gespierde en bruin gebronsde lijven maken plaats voor echte lichamen van echte mensen. De consument is kritischer geworden en wil in reclamecommercials simpelweg zichzelf terugzien. Voorbeelden hiervan zijn de condoommerken Durex en Huzzy, die in hun campagnes vooral preventief te werk gaan en jongeren willen wijzen op veilige seks. Ook de marketing van lingeriemerken Hunkemöller en Christine le Duc is bij wijlen educatief van aard, waarbij de consument, vaak vrouw, platforms wordt geboden met tips en adviezen op het gebied van seks en erotiek.

Seks in marketing is leuk

Samen met Audrey van Ham (Christine le Duc), Alexandra Legro (Hunkemöller), Rick Luteijn (Huzzy), Daantje Dammers (Natwerk), Martine van den Boomen (Vice) en Mabel Nummerdor (trendwatcher) plaatst Lucas Boon, redacteur bij de MarketingTribune het aloude adagium “sex sells” in de huidige tijd.

Seks in marketing en reclame is anno 2021 springlevend. In advertenties worden we nog altijd doodgegooid met billen, borsten en ander vrouwelijk en mannelijk schoon. Wel is de industrie met de jaren voorzichtiger geworden. Met platte seks, stereotypering en seksisme in reclame komen merken tegenwoordig niet meer weg. Wie “sexy” wil zijn, moet ervoor zorgen dat zijn reclameboodschap ook daadwerkelijk overeenkomt met het product dat verkocht wordt.

En dan nog even dit

COVID-19 stimuleert videogebruik voor e-learning en webinars

Sinds de uitbraak van de COVID-19-pandemie zijn face-to-face-gesprekken grotendeels verplaatst van de fysieke wereld naar het virtuele domein. Inmiddels is zoomen dan ook opgenomen in het woordenboek der Nederlandse taal. De ongekende belangstelling voor de ‘De Vrienden van Amstel Livestream’ toont daarnaast de kracht van videocontent in deze bizarre tijd aan. Marketeers maken al langere tijd gebruik van bewegende digitale beelden in de vorm van online video’s. Vandaag de dag gebruiken zij dit instrument steeds meer als medium voor e-learning en webinars.

Gebruik onlinevideo

Daar waar in 2019 bij minder dan de helft van de organisaties in Nederland een webinar op de activiteitenkalender stond, heeft in het afgelopen jaar 62 procent er minimaal één georganiseerd. Dit kun je opmaken uit de ‘Online Video Monitor 2020’ van videoproducent Quadia. Dit rapport is gebaseerd op een jaarlijks onderzoek naar de inzet van onlinevideo door marketeers in Nederland, dat wordt uitgevoerd door marktonderzoeksbureau MarketResponse.

Uitspraak

“Wie anders is, is vaak meer zichzelf dan anderen.”

Bonen Weken

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als “stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen” en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

23 november 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Op de valreep

Onderzoek toont relatie tussen alcoholreclame en drinkgedrag

Het is nu wetenschappelijk bewezen: alcoholreclame leidt tot meer alcoholgebruik, ook bij minderjarigen. Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente. “Dit is best wel een doorbraak”, zegt onderzoeker Joris van Hoof. “De industrie, producenten en verkopers hebben dit altijd ontkend, maar we weten nu zeker dat deze relatie er is. Het één veroorzaakt het ander. Daar zijn wij als wetenschappers het over eens.”

De onderzoekers spreken niet over reclame, maar over marketing. Van Hoof: “Reclame is marketing, maar marketing gaat verder. Dat zie je vooral op social media. Daar is niet altijd duidelijk wie verantwoordelijk is voor de boodschap. Heeft een reclamebureau in opdracht van een alcoholproducent een mooie afbeelding of mooie video online gezet of was dit het werk van een influencer? Dat is op social media echt onduidelijk.”

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

Dit is een ongelofelijk goede tijd voor marketing

Voor marketeers is dit een bijzonder boeiende periode, meent Luc Suykens, die na een uitzonderlijke loopbaan van 32 jaar zijn afscheid bij P&G heeft aangekondigd om de UBA te gaan leiden. “De coronacrisis versnelt alles. Je ziet de sterke groei van e-commerce, maar ook van proximiteit. Merken moeten in crisistijd weer vertrouwen geven, en dat was ook hun oorspronkelijke taak. De digitalisering heeft de wereld transparanter gemaakt. Daardoor moeten retailers en merken meer dan ooit hun toegevoegde waarde bewijzen. Daar is het destijds ook allemaal mee begonnen. In die zin zijn we terug bij af.” 

De consument is niet meer dezelfde

Denk aan de samenstelling van het gezin. Luc Suykens: “De bevolking is vandaag veel meer single, veel meer stedelijk en veel ouder. Ik herinner me dat ik in 2003 een grafiek presenteerde, die aantoonde dat binnen tien jaar de gemiddelde koper van wasmiddel een vijftigplusser zou zijn. We zitten daar nu al een eindje boven.” Er is dus veel veranderd, maar veel verandert ook niet. “Toen Aldi opkwam, voorspelden vakbladen het einde van P&G. De harddiscounters zouden onze merken kopiëren en aan de helft van de prijs verkopen. Zo ver is het niet gekomen: we hebben ons aangepast.”

Verder in deze editie

• Zo gekmakend kan communicatie zijn
• Nederlandse techwereld ziet corona als een kans
• Nieuwe regels voor vloggers
• Consument waardeert duurzaamheid bij merken steeds meer
• Grootste COVID-19-uitdaging voor organisaties moet nog komen

Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

Zo gekmakend kan communicatie zijn, ook over corona

“De markt dwingt je om ongezouten uitspraken te doen over groei”, zegt een econoom van Rabobank. “Er is gewoon vraag naar voorspellingen. Er is geen keus om het niet te doen.’ En dan gaat het dus over voorspellingen over ónze economie. Lees ook met die uitspraken in gedachten de nieuwe blog van mediaspecialist Tonie Broekhuijsen en de link met The War of the Worlds, het hoorspel uit 1938 dat zoveel paniek veroorzaakte – of juist niet..”

Het duurt te lang. Ik zeg het te vaak tegen te veel mensen: ‘Ik ben nu wel klaar met die corona.’ Alsof zij er nog zin in hebben. Alsof dat helpt.

Het is uitzichtloos. En daar kunnen we slecht mee overweg. Je wilt een stip aan de horizon hebben, op- of aftellen, weten hoever je bent, hoeveel je hebt afgelegd en hoeveel je nog hebt te gaan. Maar we weten niets. Helemaal niets.

Zo gekmakend kan communicatie zijn, ook over corona

Het cijfer-Journaal waar Maurice de Hond zich zo aan ergert, geeft dag na dag aan dat het virus zich nog aan alle kanten verspreidt. Waren het eerst berichten over anderen, inmiddels komt het steeds dichterbij. Oud-collega’s die getroffen zijn, vrienden die positief blijken en familieleden die de deur niet uitkunnen, omdat ze in quarantaine moeten.

Voor veel horeca- en evenementondernemers lijkt deze tijd de ultieme marteling. Hoelang houd je dit nog vol, wanneer gooi je de handdoek in de ring en sluit je voorgoed de tent? Dat zijn helaas reële vragen. En ook al is het een slecht verhaal, je hebt toch een uitzicht nodig. Want hoelang kan je nog wachten op een vaccin, totdat iedereen immuun is?

Wat mij verder is opgevallen

Nederlandse techwereld ziet corona als een kans

Terwijl bedrijven wereldwijd zuchten onder de druk van coronacrisis, is de marktwaarde van techreuzen als Amazon, Apple, Google en Facebook de afgelopen maanden omhooggeschoten. Silicon Valley spint garen bij de nieuwe digitale thuisblijfwereld. Ook de Nederlandse techsector ziet vooral kansen, zo blijkt uit een rondgang van BDO langs achttien c-level bestuurders van onder meer AFAS, SAP, VodafoneZiggo, Ordina en Microsoft.

Bijna alle bestuurders die meewerkten aan het BDO-onderzoek (90%) zijn het erover eens dat de coronapandemie impact heeft op de markt. “Voor ons heeft het een mega grote impact”, stelt Hessel Boschma, Product Owner bij Vodafone-Ziggo. “Als iedereen thuis doorwerkt, krijg je een enorme piek over onze dataverbindingen. Veel bedrijven maken bijvoorbeeld gebruik van MS Teams.”

Hebben nieuwe regels voor vloggers grote invloed op influencermarketing?

Volgens de per 1 november gewijzigde Mediawet zouden vloggers geen producten meer mogen aanbevelen in hun video’s, bericht het FD. Marketing en communicatie-expert Thijs van Dijk en ICT-jurist Arnoud Engelfriet reageren op de nieuwe regels. “Ik weet niet of dit helemaal fair is voor influencers.”

Het Commissariaat voor de Media bevestigde de nieuwe regels na vragen van het FD. Op de website van het Commissariaat worden de veranderingen van de Mediawet uitgelegd in een PDF-document. Daarin staat onder meer dat product placement in video’s mag, maar dat een maker ‘niet (mag) aansporen tot kopen, huren of afnemen van producten en diensten door specifieke aanprijzingen’. Ook moeten adverteerders of sponsors aan het begin en einde van elke video expliciet worden genoemd.

De nieuwe regels zouden een gevaar zijn voor het verdienmodel van vloggers, die soms grote bedragen vangen voor het aanprijzen van een merk of product in hun video.

Nieuwe identiteit en nieuw platform Catawiki

Deze week gaat de campagne van veilingplatform Catawiki live in Nederland. De nieuwe identiteit en het vernieuwde platform zijn ontwikkeld door Dentsu Achtung. De campagne, identiteit en het platform moeten laten zien wat Catawiki zo bijzonder maakt, namelijk de passie en enthousiasme bij het ontdekken van een nieuwe schat, de kennis van de experts en het vertrouwen dat Catawiki biedt aan zowel verkopers als kopers.

Europa’s meest bezochte platform

Sander van der Putten, Head of User Experience & Design bij Catawiki: “Catawiki is de afgelopen jaren uitgegroeid tot Europa’s meest bezochte platform voor bijzondere objecten. Wekelijks bieden we meer dan 65.000 objecten aan, waaronder kunst, design, sieraden maar ook oldtimers. Ons vernieuwde platform maakt het nu nog gemakkelijker voor onze 10 miljoen unieke maandelijkse bezoekers om bijzondere objecten te vinden en nieuwe passies te ontdekken – of je nu een doorgewinterde verzamelaar bent of voor het eerst op zoek bent naar iets unieks.”

Consument waardeert duurzaamheid bij merken steeds meer

Bij steeds meer consumenten neemt het vertrouwen in merken toe als ze laten zien dat ze een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij. Dit geldt voor bijna zes van tien consumenten, terwijl dit vorig jaar nog voor 52% het geval was.

Ook zijn consumenten dit jaar, ondanks de crisis, weer vaker bereid extra te betalen voor duurzaamheid. Dat blijkt uit de Monitor Merk en Maatschappij 2020 van b-open en MarketResponse. 

Duurzaamheid bij merken

wordt steeds meer gewaardeerd door consumenten. Driekwart van de consumenten vindt het belangrijk dat bedrijven een maatschappelijke rol vervullen door bij te dragen aan de maatschappij, milieu en welzijn van mensen. Iets meer dan de helft van de consumenten (53%) let bij de aanschaf van producten of diensten op deze maatschappelijke rol of duurzaamheid. Deze trend steeg steeds in de afgelopen jaren, maar stabiliseert in 2020. Dat is verklaarbaar, zegt Bart Brüggenwirth van b-open. “Aan de ene kant is door de coronacrisis bijna één op de drie consumenten bewuster of duurzamer gaan consumeren. Aan de andere kant leidt de economische recessie die met de crisis gepaard gaat, ertoe dat een deel van de consumenten juist minder aandacht heeft voor duurzaamheid. Deze effecten compenseren elkaar,” aldus Brüggenwirth.

Agenda

The Rolling Stones in Groninger Museum

De langverwachte tentoonstelling The Rolling Stones – Unzipped, delivered by DHL, is nu te zien in Groningen.

De expositie toont ruim 400 originele objecten uit de verzameling van de Stones. Niet alleen instrumenten en stage designs, maar ook zeldzame audiofragmenten en videomateriaal, persoonlijke dagboeken, iconische kostuums, postermateriaal, albumcovers en zelfs hun studio en het bescheiden verblijf in Edith Grove in Londen.

Vacatures

De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

Transfers

Peter Smale is gestart als Public Affairs Manager bij Avebe. Peter heeft als gebiedsregisseur Friesland bij netbeheerder Liander in Friesland gewerkt en werkte eerder in verschillende functie voor de provincie Groningen, het laatste als teamcoördinator Ruimte en Energie.

Op Zoek

Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Grootste COVID-19-uitdaging voor organisaties moet nog komen

De COVID-19-pandemie heeft onloochenbaar voor grote omvormingen gezorgd voor de manier van werken. Zo is de uitbraak van het coronavirus de aanzet geweest voor een razendsnelle overgang naar thuiswerken. Leidinggevenden bij Nederlandse organisaties verwachten echter dat het aanpassen aan de nieuwe realiteit na deze pandemie een grotere uitdaging vormt dan de noodgedwongen veranderingen aan het begin van de uitbraak van de wereldwijde pandemie. De helft van de Nederlanders in loondienst deelt deze zorgen.

Impact van COVID-19 op de manier van werken

Door de noodzaak om te transformeren staan Nederlandse ondernemingen en instanties aan de vooravond van ongekende innovaties in workflows en op de werkplek. Een meerderheid van de werknemers in Nederland verwacht spanningen tussen het belang van de organisatiecontinuïteit en een veilige terugkeer naar de plek op de werkvloer. Medewerkers zien het verdwijnen van reistijd als het grootste voordeel van thuiswerken. Hun managers benadrukken daarentegen vooral het voordeel van meer persoonlijke verantwoordelijkheid. Dat blijkt uit een grootschalig wereldwijd onderzoek dat is uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Wakefield Research in opdracht van IT-dienstverlener Service Now.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Roddelen

51% denkt dat collega’s weleens online over hem of haar roddelen. Roddelcultuur is voor 40% een reden om van baan te wisselen. Dit blijkt uit onderzoek van VPN diensten onder 1.100 Nederlanders werkzaam in loondienst, uitgevoerd door Panel Wizard. Digitaal roddelen kan verstrekkende gevolgen hebben voor een organisatie; zo is een roddelcultuur voor vier op de tien ondervraagden een belangrijke reden om van baan te veranderen.

Eén op drie Nederlanders roddelt digitaal over collega

Opvallend genoeg roddelen vrouwen (34%) vaker online over collega’s dan mannen (29%). Met vijftig procent blijken vooral jonge vrouwen fanatieke roddeltantes. Andersom denken vooral mannen (51%) dat collega’s via de werkmail of -chat over hen roddelen, tegenover 44% van de vrouwelijke respondenten. “Door de coronacrisis zijn we het afgelopen jaar massaal vanuit huis gaan werken. Hierdoor verloopt een groot gedeelte van de zakelijke communicatie tegenwoordig via chatkanalen en is het daardoor makkelijker geworden om te roddelen over collega’s,” zegt Abel Baas, Cybersecurity consultant bij VPN diensten. “Maar kijk hier wel mee uit. Het laatste wat u wil, is onder collega’s bekend staan als een roddeltante.”

En dan nog even dit

Een logo als communicatie campagne

Een logo is een baken van herkenning en kan ook communicatief ingezet worden, waardoor je altijd campagne voert. Het logo is het belangrijkste element van een merk. Van oudsher bedoeld om te zorgen voor herkenning en het brandmerken van je eigendom. Zo ontstond branding. Maar te veel logo’s zijn nog traditioneel. Een modern brandmerk. Waarom zou je de communicatie alleen in een campagne stoppen? Het voordeel van een communicatief logo is dat je altijd vanuit je merk kunt communiceren of de doelgroep kan aanspreken. Bovendien doen niet veel merken het en daardoor val je zeker op.

Een logo als communicatie campagne

Het logo van Team Alzheimer is een ultra kort en indringend manifest. Eigenlijk is het een campagne die altijd oproept om Team Alzheimer te steunen. Het logo van verbindt én geeft initiatieven zoals de Alzheimer Socks meer urgentie. Een uitkomst, want deze samenwerking tussen Alzheimer Centrum Amsterdam en het bedrijfsleven heeft geen budget voor communicatie. Alle opbrengsten uit de fondsenwerving gaan 100% naar onderzoek.

Poging om alle plooien glad te strijken

Het meest tastbare dat TopDutch heeft opgeleverd zijn 27 potentieel interessante marketing qualified leads, nuttige contacten waar de NOM mee verder kan. Contacten die er kwamen na een reeks campagnes voor sectoren als de chemie, digitale innovatie, energie en andere noordelijke speerpunten. Dat schrijft Loek Mulder, projectleider en journalist RTV NoordZaken.

Dat is wat de European and Regional Affairs Consultants (ERAC) in Den Bosch concluderen. ERAC plaatst verder wat kritische kanttekeningen bij de ‘niet geheel scherpe aansturing’ van het uitvoerende reclamebureau Initio en de ingewikkelde – zo niet onmogelijke – opdracht dat het bureau van Gerard de Boer kreeg. Want met een imagocampagne 2.000 banen scheppen in een paar jaar tijd, dat gaat volgens ERAC nou eenmaal niet.

Vormen public relations bij uitvaartorganisaties een taboe?

In Nederland kennen we – net als in andere landen overigens – weinig maatschappelijke organisaties die voor iedereen relevant zijn. Victor-Jan Vanparijs, adviseur public relations bij pr-bureau Continews: een uitvaartorganisatie is echter een voorbeeld van een maatschappelijk organisatie die dat duidelijk wél is. Bij onze geboorte hebben we immers allemaal de zekerheid gekregen die we ooit sterven. Bovendien krijgen we bij leven en welzijn ook allemaal te maken met de dood. Denk aan het overlijden van familieleden of vrienden. Doodgewoon dus.

“Toch lijkt er een soort taboe te rusten op public relations bij uitvaartorganisaties. Dat komt met name doordat de dood gevoelig ligt en praten daarover nog steeds lastig is voor veel Nederlanders. Ik ben er echter rotsvast van overtuigd dat creatieve communicatie over dit onderwerp kan bijdragen aan het doorbreken van dit taboe.”

Marketeer altijd positief

Julian Stevense, oprichter van adviesbureau Brandgurus en marketingdocent aan de Nyenrode Business Universiteit, stelt dat marketeers altijd positief zijn. Zelfs in tijden als deze. “Dat is hun kracht en het is ook noodzakelijk om succesvol te zijn in het vakgebied. Ik ben ook positief want er liggen nieuwe kansen voor marketeers om zichzelf en hun merk positief te onderscheiden en om nieuwe technologieën onderscheidend toe te passen. Nu we in de tweede lockdown zien dat het niet zo snel overwaait, gaan we op zoek naar een nieuw normaal waarin we opnieuw positie moeten innemen.”

Nominaties irritantste tv-reclames bekend

Het AVROTROS-consumentenprogramma Radar heeft de vijf genomineerde reclames en de vijf genomineerde bekende Nederlanders voor de Loden Leeuw 2020 bekendgemaakt.

De ‘winnaars’ in beide categorieën worden bekendgemaakt in de uitzending van Radar op maandag 30 november.

De genomineerden commercials zijn: Hornbach, Haribo, Decupré, Beter Horen en Plameco.

De genomineerden 2020 voor de meest Irritante BN’er in een Commercial: Martien Meiland (Vriendenloterij Bingo), Paul Haenen (PriceWise), Andy van der Meijde (Toto), Mark Rietman (ABN AMRO) en Thomas Acda en Sergio Romero IJssel (Lidl).

Online houthandel Gadero wint Gouden Gazelle

In de categorie grote bedrijven (met een omzet van meer dan tien miljoen euro) kwam de snel groeiende webshop in tuinhout, vloeren en sierbestrating als beste uit de bus. Vorig jaar eindigde het bedrijf van Henk Jan Bijmolt als derde in de categorie middelgroot (met een omzet van twee tot tien miljoen euro). Het is het zesde jaar op rij dat Gadero in de prijzen valt.

Easytoys eindigde als tweede. De Veendammer webshop in erotische artikelen was vorig jaar de winnaar. Coparis, ruim vijftien jaar geleden opgericht in Groningen, mocht de Bronzen Gazelle in ontvangst nemen. Dit bedrijf zet dagelijks meer dan honderd consultants in voor de sectoren wonen, welzijn en zorg vanuit vijf vestigingen.

Uitspraak

“Dit is een ongelofelijk goede tijd voor marketing”.

De coronacrisis brengt marketing terug naar de essentie: merken worden weer bakens van vertrouwen, de consument staat meer dan ooit centraal. Marketingdirecteur Luc Suykens van Procter & Gamble ziet enorme mogelijkheden.

Bonen Weken

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

28 september 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

 Op de valreep

 KNVB op de knieën voor EasyToys

Opluchting bij online seksshop EasyToys en voetbalclub FC Emmen. Die eerste mag van voetbalbond KNVB toch op het shirt van de eredivisieclub prijken.

Onlangs werd bekend dat de voetbalbond een stokje stak tussen de samenwerking van de twee partijen, die hadden namelijk een overeenkomst bereikt voor een shirtsponsorschap. Drie seizoenen lang zou EasyToys op het shirt staan voor een half miljoen euro per jaar.

De KNVB ging daar echter niet mee akkoord. EasyToys verkoopt namelijk seksspeeltjes en dat was volgens de bond in strijd met de regelementen. Zo zou het in strijd zijn met ‘de goede zeden, de goede smaak of het fatsoen.’

 Ik mag een boon zijn als het niet zo is

 Erotiek

Het was een opmerkelijk bericht: Erotische webshop EasyToys wordt toch niet de nieuwe hoofdsponsor van eredivisieclub FC Emmen. Een ruime week na het indienen van het verzoek liet  de KNVB weten geen akkoord te geven voor de samenwerking.

“We zijn enorm teleurgesteld dat we geen hoofdsponsor van FC Emmen worden. We beraden ons, in nauw overleg met FC Emmen, op vervolgstappen. Voor ons was de samenwerking een logische keuze. Wij zijn twee succesvolle bedrijven uit dezelfde regio en voelen ons sterk verbonden met deze club die net als wij op het hoogste niveau spelen. We zien dan ook het probleem niet,” aldus de uit Emmen afkomstige CEO Eric Idema. “Net als FC Emmen doen wij het graag net even anders door ons verhaal op een eigenzinnige manier te vertellen. Daar hadden we elkaar graag in willen versterken.” De KNVB heeft aan FC Emmen laten weten dat hun besluit is genomen omdat de samenwerking met EasyToys in strijd is met de goede zeden, de goede smaak of het fatsoen.

Verder in deze editie

 #ikdoenietmeermee

• Nieuwe voorzitter VNO-NCW is bezorgd over imago van bedrijfsleven
• Gezocht: een account- en projectmanager en een art director
• Hoe blijf je in deze tijd als marketeer voorop lopen?
• Hooghoudt wil Amerika veroveren met ‘Genever’ met een fraaie promo

#ikdoenietmeermee

 Ik kan er niet om heen: de door Viruswaarheid-oprichter Willem Engel gestarte actie is gevolgd door de Instagram-actie van een aantal BN’ers onder de hashtag #ikdoenietmeermee, tegen het coronabeleid van de regering. De actie krijgt op sociale media beperkte bijval, maar ook heel veel kritiek. Andere artiesten reageren verontwaardigd. Onder meer Famke Louise, Tim Douwsma, Thomas Berge, Gers Pardoel, Brace, Mental Theo en rapper Bizzey deelden een video op hun eigen Instagram-accounts, waarin ze zeiden: “Alleen samen krijgen we de overheid weer onder controle, ik doe niet meer mee, free the people.”

Jinek en Op1

Dinsdagavond zat Famke Louise bij Jinek aan tafel om te praten over haar statement #ikdoenietmeermee. Famke stond flink voor paal toen ze niet uit haar woorden kwam. Ze spande de kroon toen ze een spiekbriefje erbij pakte waarvandaan ze haar ‘tegenargument’ begon af te lezen. Kijkers spreken van schande op Twitter en andere sociale media en laten niets van de influencer over. Een nette samenvatting: ‘Haar verhaal was onsamenhangend en ze kon zichzelf nauwelijks verdedigen’. Tim Douwsma zei in de talkshow Op1 dat de hashtag achteraf gezien verkeerd gekozen is.

Invloed van influencers

Wat me in hoge mate heeft verbaasd dat influencers schijnbaar niet weten, niet begrijpen en zich niet realiseren wat de invloed is van sociale media. Vaste lezers van Bonen Weken weten dat ik aan het eind van mijn nieuwsbrief altijd een uitspraak gebruik, gewoon om het af te sluiten met een glimlach of om even over na te denken. Hier is een uitspraak van één van de meest opmerkelijke voetbaltrainers in ons land Louis van Gaal van toepassing: “Ben ik nou degene die zo slim is, of ben jij nou zo dom?”

VWS kan niks terugvorderen bij Famke Louise

Famke Louise heeft zich inmiddels via haar Instagram-account gedistantieerd van de actie #ikdoenietmeermee. Ze verwijderde haar post waarin ze tegen de coronamaatregelen van het kabinet ageerde, belooft beterschap en biedt excuses aan. Het ministerie van VWS mag blij zijn. Het betaalde bureau Roorda 66.500 euro voor een influencercampagne, maar het had geen poot om op te staan nu de zangeres 4 maanden later precies het tegenovergestelde beweerde. Geld terugvragen kon het niet blijkt uit het contract.

 Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

 Half Nederland wordt corona-risicogebied

Premier Rutte kondigde het tijdens het Kamerdebat over corona al aan: binnenkort gaan nog eens acht veiligheidsregio’s van alarmfase ’waakzaam’ naar ’zorgelijk’. Dat betekent dat ook in deze regio’s de kroegen om middernacht het licht aan zullen doen en dat op bruiloften maximaal 50 gasten mogen komen.

Het gaat om de veiligheidsregio’s Brabant-Noord en Brabant Zuidoost, Gooi- en Vechtstreek, Gelderland-Zuid, Zuid-Holland-Zuid, Zaanstreek-Waterland, Flevoland en Groningen.

 Verslappen

GGD-directeur Ellis Jeurissen merkt bezorgd hoe veel mensen verder verslappen. En niet alleen degenen die in complotten geloven. “Aan de ene kant zie ik mensen die elkaar bij de lift beleefd vragen of ze erbij mogen, aan de andere kant laten bijvoorbeeld supermarktketens het heel erg afweten.” Het driftig poetsen van karretjes en de oproepen in de winkel om de anderhalve meter te bewaken, zijn iets uit het verleden. Alsof tussen de schappen de laatste virusgolf al lang is uitgedoofd. ”En ik zie hoe de solidariteit afneemt. Het is ‘wij’ tegen ‘zij’: mensen die last hebben van corona tegen de mensen van wie het ver afstaat en die denken ‘wat kan mij het boeien’. En dat zijn niet alleen jongeren.”

 Wat mij verder is opgevallen

 Nieuwe voorzitter VNO-NCW is bezorgd over imago van bedrijfsleven

Ingrid Thijssen, voormalig directeur van NS en energiemaatschappij Alliander: “Het imago van het bedrijfsleven is momenteel niet supergoed. Het is belangrijk om de verbinding tussen het bedrijfsleven, ondernemers en de samenleving en de politiek te herstellen. Mijn rol daarin is om goed te luisteren en tot creatieve oplossingen te komen.” Concrete voorbeelden geeft ze niet. “Er zijn incidenten die fatsoenlijke ondernemers tekortdoen. Ik wil dat bedrijven hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen.” Soft wil ze haar aanpak niet noemen: “Als je een groot vraagstuk wilt oplossen, dan moet iedereen over zijn schaduw stappen.”

 Werk 3.0

Na 15 jaar Verzuim & Zo start Linata Rutgers een nieuw bedrijf: Werk 3.0. Met haar team gaat zij organisaties helpen succesvoller te worden door de medewerkers centraal te stellen en hun werkvermogen te optimaliseren. Werk 3.0 creëert een organisatie waar medewerkers bij willen horen en trots op zijn. Hoe? Met een pragmatische én wetenschappelijk onderbouwde aanpak.

De afgelopen 15 jaar werd Verzuim & Zo bij zeer uiteenlopende bedrijven en organisaties in de zorg, het onderwijs en MKB, ingeschakeld als dé partij om doeltreffend en snel verzuim te reduceren en te beheersen.

Linata Rutgers: “Op basis van onze ruime ervaring met Verzuim & Zo weten we dat het optimaliseren van het werkvermogen van medewerkers vooral te maken heeft met een goede visie, sterk leiderschap en eigenaarschap, stimulerende en motiverende werkomstandigheden en duidelijke communicatie.”

 Sijthoff Media neemt opleidingsinstituut Alex van Groningen over

Sijthoff Media is uitgever van nieuws- en vakmedia en onder meer bekend van de titels Adformatie, Binnenlands Bestuur, AG Connect en Kidsweek. Alex van Groningen heeft onder andere de merken AIF, FM. nl, CFO Day, CHRO Day, M&A Awards, Finance. nl en Financehub. nl in het portfolio.
Door de krachten te bundelen met Alex van Groningen verstevigt Sijthoff Media zijn positie in het Nederlandse B2B-medialandschap. Dankzij de overname bereikt het bedrijf nu meer dan één miljoen eindbeslissers en professionals door middel van opleidingen, evenementen, congressen, awards, executive diners, magazines en nieuws- en vacaturesites. De overname komt kort na het onverwachte overlijden van oprichter Alex van Groningen begin deze zomer.

Disruptie in de Nederlandse industrie voor public relations?

Strikt genomen is disruptie ontwrichting of uiteenscheuring. Aaron Mirck, één van de oprichters van het platform Presscloud: “Als freelance pr-consultant zie ik al langer dat steeds meer bedrijven in Nederland hun public relations in-house willen nemen. Ondernemingen weten echter veelal nog niet hoe ze dat moeten aanpakken. Daarom worden er ook steeds meer pr-cursussen aangeboden, want de nieuwe generatie ondernemers en marketeers heeft een sterke do-it-yourself-mentaliteit. Door onze software gratis beschikbaar te maken via een freemium-model, proberen we op deze ontwikkeling in te spelen.”

“Zo ben je in staat om je eigen pr-bureau te worden”, zegt hij. “Public relations heeft nog een ontoegankelijk imago en dat is zonde. Het is niet alleen weggelegd voor grote corporate ondernemingen of bedrijven met eindeloze marketingbudgetten. Juist start-ups en challenger brands profiteren gigantisch van free publicity.”

 Vacatures

 Jan Boon Communicatie is voor een marketingbureau in Leeuwarden op zoek naar een account- en projectmanager (30-40 uur). Jij bent de schakel tussen klant, vormgevers, tekstschrijvers en de studio. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, lef en overtuigingskracht. Je werkt graag aan creatieve projecten. Je kunt snel schakelen in een functie waar geen dag hetzelfde is en weet je hoofd koel te houden. Je bent een kei in organiseren en werkt klantgericht en weet de juiste prioriteiten te stellen, mede op basis van jouw kennis van de klant en haar/zijn markt.

Je werkt samen met collega’s aan prachtige communicatieprojecten. Je maakt en bewaakt planningen en zet creatie, studio en media aan het werk. Je onderhoudt contacten met zowel opdrachtgevers als toeleveranciers en zorgt voor een vlekkeloze projectadministratie. Bovendien ken je je opdrachtgevers als geen ander en weet je nieuwe projecten binnen te halen. Je zoekt naar kansen en durft kritisch te zijn en je mening te delen. Ben je enthousiast en denk jij perfect te passen bij profiel? Mail dan je sollicitatiebrief en CV naar jan@janboon.com.

Jan Boon Communicatie zoekt voor een allround marketing- en communicatiebureau in Friesland een ervaren art director. Mijn opdrachtgever werkt voor nationale en internationale toonaangevende en ambitieuze opdrachtgevers met name in de jachtbouw, food, recreatie, zorg, industrie en het MKB. Je bent als art director al een aantal jaar op niveau aan het werk, dus je verstaat je vak. Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en die zijn keuzes goed kan onderbouwen. Als art director sta je aan de basis van creatieve cross mediale campagnes voor hun opdrachtgevers. Je bedenkt sterke en onderscheidende concepten die het verschil maken en waar de professionaliteit vanaf spat! Stuur je CV en motivatie zo snel mogelijk naar jan@janboon.com.

 De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

 Agenda

 TechTalks050 weer van start in Forum Groningen

Op 19 oktober (van 20.00 – 21.45 uur) organiseert TechTalks in de Rabo Studio in het Forum Groningen een bijeenkomst met het thema: Je komt er vanzelf! Zelfrijdend, zelfvliegend, zelfvarend: de ontwikkeling van autonome mobiliteit gaat in sneltreinvaart. Wat betekent dat eigenlijk voor de infrastructuur, het overige verkeer en onze manier van reizen. Sprekers zijn professor Bayu Jayawardhana, hoogleraar Mechatronica en niet-lineaire regeltechniek aan de Rijksuniversiteit Groningen en Yvonne Dubben, ontwikkelmanager Arriva. Zij gaat in op de techniek achter de zelfrijdende trein van Arriva die begin dit jaar testritten in het Noorden heeft gemaakt. Ook deelt zij de ervaringen van de passagiers die mee mochten. Verandert er met deze innovatie iets aan onze treinreizen?

Op Zoek

 Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

 Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

 Hooghoudt wil Amerika veroveren met ‘Genever’ met een fraaie promo

Hooghoudt gaat voor het eerst in zijn 132-jarig bestaan de Amerikaanse markt op met zijn befaamde jenever. Voor de VS omgedoopt tot Genever. Het Groningse familiebedrijf heeft al een verleden in Amerika met de verkoop van wodka, maar dat avontuur is een stille dood gestorven. Van de Genever-expeditie heeft Hooghoudt veel meer verwachting. De eerste duizenden flessen jenever zijn al verscheept naar Amerika”, zegt directeur Arno Donkersloot.

Hij wijst er op dat het ‘veroveren’ van de Amerikaanse markt een zaak van lange adem is. “Je moet veel passie aan de dag leggen en veel geduld hebben. Maar we hebben een goed verhaal en de klant moet vervolgens zelf ervaren wat Genever inhoudt. Het idee is dat we met de film een introductie geven op jenever, het merk Hooghoudt en onze belangrijkste producten (bekijk de hele promo maar let even op 2.52 en 2.56). Dit allemaal op de Hooghoudt manier (nuchter Gronings, ondernemend, persoonlijk, het mag best een beetje schuren, jezelf niet te serieus nemen maar je product wel).”

 Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

 De mussen vielen van het dak, maar in de winkels is het volop Kerst en Sinterklaas. Buiten was het bloedheet, maar in sommige winkels is daar maar bar weinig van te merken. Winkels barsten uit hun voegen van de Sint- en Kerstspullen. Albert Heijn en de MAKRO liggen al eventjes vol met kruidnoten en ander december-snoepgoed, bij tientallen Intratuin-vestigingen hangen al kerstballen in de bomen en ook de Action verkeert al in kerstsferen. Zitten we daar wel op te wachten?

En dan nog even dit

 Hoe je ervoor zorgt dat je organisatie zich gedraagt naar zijn kernwaarden

Organisaties delen gretig hun kernwaarden, maar het komt nog wel eens voor dat deze publieke verklaringen niet stroken met het gedrag binnen een bedrijf. Wil je het gat dichten? Begin met communiceren.

Critici doen bedrijfsverklaringen over waarden vaak af als goedkope praatjes, die geen invloed hebben op het dagelijkse gedrag van werknemers. Bedrijfsschandalen ondersteunen de mening van sceptici, zie recente voorbeelden bij bedrijven als Volkswagen en Wells Fargo of overheidsinstantie Belastingdienst. Het zijn organisaties die ethiek of integriteit tot hun kernwaarden rekenen, en plots in schandalen belandden.

Zijn waarde statements dan irrelevant?

Dat zou te kort door de bocht zijn. Ook als bedrijven hun ambities niet waarmaken, werpen deze verklaringen nog steeds licht op de waarden die leiders als cruciaal beschouwen voor succes. Ze beschrijven ook de culturele elementen waarvan leiders denken dat ze hun bedrijf onderscheiden in de ogen van werknemers, klanten en andere stakeholders.

MIT Sloan Management Review deelde eerder een onderzoek naar hoe bedrijfswaarden zich verhouden ten opzichte van de heersende bedrijfscultuur (conclusie: bij de meeste organisaties lopen beiden niet met elkaar in pas). Maar hoe zorg je ervoor dat je kernwaarden en alledaagse bedrijfscultuur met elkaar in overeenstemming zijn? De onderzoekers delen een aantal aanbevelingen. De stappen garanderen geen gezonde cultuur, maar het is een goede manier om te beginnen.

Hoe blijf je in deze tijd als marketeer voorop lopen?

Marketeers worden continue geconfronteerd met grote veranderingen én met klanten die steeds hogere verwachtingen hebben. Dynamische content en realtime contact zijn de uitdagingen die ze aan moeten gaan om concurrerend te blijven. De vraag of je marketingplanning nog aansluit bij de verwachting van je klanten vraagt om een snellere evaluatie dan normaal, zodat je in staat bent om op tijd bij te sturen. Uit onderzoek van Salesforce blijkt dat 84% van de klanten de ervaringen die bedrijven bieden minstens zo belangrijk vinden als hun producten en diensten. Vooraanstaande marketeers begrijpen dat en zoeken naar nieuwe manieren om hun klanten te benaderen, bijvoorbeeld met digitale touchpoints zoals mobiele apps. Lees alle inzichten en trends van 7000 marketeers wereldwijd. Download hier het onderzoek.

 Interne marketeers zijn de nieuwe marketinghelden

COVID-19 houdt ons al maanden bezig. Met veel negatieve impact, maar het virus biedt ook kansen. Het zal namelijk grote trends, zoals de deeleconomie, duurzaamheid en de enorme wereldwijde digitalisering naar verwachting aanzienlijk gaan versnellen. Houd met al die veranderingen wel je interne communicatie stevig op orde.

In tijden van economisch succes is de noodzaak om daadwerkelijk te innoveren minder aanwezig. Niet voor niets zie je nu tijdens de economische crisis, als gevolg van de pandemie, een sterke innovatiekracht bij bedrijven en overheden ontstaan. Iedereen heeft wel een paar initiatieven van innovatieve producten, diensten en processen voorbij zien komen. Wat je ook ziet, is dat de hele digitale transformatie in een stroomversnelling raakt. Men werkt meer remote, communiceert via online kanalen en consumeert vrijwel alles, zowel privé als zakelijk, online. Dit gaat niet veranderen. Sterker nog: we zijn net begonnen.

 Uitspraak

 “Waar het stopt, houdt het niet altijd op”.

Bonen Weken

 Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

 

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

 

Bonen Weken

31 augustus 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

 Op de valreep

 Nederlands mkb krijgt 8,5 miljoen euro advertentiekrediet

Techbedrijf Google geeft 8,5 miljoen euro aan advertentiebudget weg aan Nederlandse mkb-bedrijven. Zo wil het Amerikaanse bedrijf de negatieve economische effecten van de coronacrisis in ons land bestrijden. Dat maakt de Nederlandse Google-country manager Martijn Bertisen bekend in een online persconferentie. Het geld gaat naar mkb-bedrijven die al op Google adverteren en zal op hun Google-account worden gestort. Bedrijven hebben niet alleen techniek nodig, maar ook financiële middelen, stelt Bertisen. De kredieten zullen volgens hem voor het einde van dit jaar worden gestort. Ze kunnen zowel op Google als Google-dochter YouTube worden ingezet.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

Reclamebranche krimpt ongekend hard

Een reclamebranche die erg hard geraakt wordt, in zijn val de omroepen mee naar beneden trekt, en slechts heel langzaam weer opkrabbelt. De reclamebranche wordt het hardst geraakt door de coronacrisis, stelt de ABN AMRO, want bij economische tegenwind gaat het mes het eerst in de reclame- en marketingbudgetten. Dit gebeurde in het diepste dal van de kredietcrisis in 2009, toen de reclamebranche 10,9% omzet zag verdampen. Nu is het erger. ABN Amro verwacht dit jaar een omzetkrimp van 15%, mede doordat veel grote adverteerders uit onder meer de reis- en autobranche massaal hun campagnes hebben teruggetrokken.

 Coronacrisis noopt tot ingrijpen

Door flinke daling in advertentie-inkomsten moet BNR Nieuwsradio kosten besparen. De coronacrisis dwingt BNR Nieuwsradio, onderdeel van FD Mediagroep, om versneld zijn FM programmering aan te passen. De nadruk in de nieuwe programmering komt te liggen op het volgen van de actualiteit en het duiden van zakelijk en economisch nieuws. De wijzigingen leiden tot een reorganisatie waarbij twintig arbeidsplaatsen vervallen. Daarvan is iets minder dan de helft in vaste dienst. In totaal gaat het om zo’n 20% van het personeelsbestand.

Verder in deze editie

• Communicatie in coronatijd vraagt voortdurend aandacht
• Persconferenties geven is niet meer genoeg
• Is de marketeer een uitstervende soort aan het worden?
• Marketeers willen niet worden afgerekend
• Reclameland investeert 5 miljoen

 Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

 Mondmaskers horen bij de nieuwe realiteit

Terwijl het mondmasker in steeds meer landen usance is, willen wij er maar niet aan. Janice Deul, lifestyle journalist & fashionactivist, maakt zich sterk voor een inclusief mode-, media- en cultuurlandschap schrijft in haar column: “Lang kan dat mijns inziens niet meer duren; mondmaskers horen bij de nieuwe realiteit. Ik heb er acht inmiddels, in verschillende kleuren en looks. Van goudkleurig leer tot klassiek-Brits geruit katoen en van een zachtroze exemplaar met glanzende ‘Black Fashion Matters’-opdruk tot diverse gedessineerde creaties. Mijn favoriet is het masker dat ik eind maart bij een bevriende ontwerpster heb geshopt: een kek instapmodelletje met striksluiting (beter dan die knellende oorelastieken), uitgevoerd in het printmotief dat vaak wordt omschreven als ‘typisch Afrikaans’. Problematisch, deze benaming, omdat het Afrikaanse continent meer dan vijftig landen telt en bewoond wordt door ik-weet-niet-hoeveel volkeren met allemaal een eigen taal, cultuur en, ja, dus ook stijl.”

Communicatie in coronatijd vraagt voortdurend aandacht

Angst voor corona leidt er nog altijd toe dat veel zorgvragers de spreekkamer mijden. Om die angst weg te nemen heeft de Nederlandse Zorgautoriteit een handreiking voor effectieve patiëntcommunicatie opgesteld. Heldere communicatie is wat de NZa betreft des te relevanter nu de situatie rond corona instabiel blijft. Communicatie was bij de opstart van de reguliere zorg niet de eerste prioriteit. Begrijpelijk, vindt de NZa, want er werd veel van zorgaanbieders gevraagd. Het accent lag in eerste instantie op het inhalen van uitgestelde zorg.

Persconferenties geven is niet meer genoeg

De overheid moet beter communiceren wat de coronamaatregelen zijn, om mensen te helpen de risico’s beter in te schatten, betogen elf hoogleraren communicatie- en gedragswetenschappen. Het draagvlak voor voldoende afstand houden lijkt de laatste weken af te kalven. Ook is er onduidelijkheid ontstaan over het nut van het gebruik van mondkapjes. “Wij roepen de overheid daarom op duidelijker te communiceren, om burgers te helpen zich aan de gedragsmaatregelen te houden.

Om de verspreiding van het virus een halt toe te roepen, moeten burgers zich op een bepaalde manier gedragen, anders dan ze gewend zijn. Inzichten uit de gedrags- en communicatiewetenschappen spelen daarom een belangrijke rol in het creëren en behouden van het draagvlak daarvoor.”

 Wat mij verder is opgevallen

 Grote internationale webshops doen het beter

dan bekende winkelketens. Hema en H&M zijn positieve uitzonderingen. Opvallend is ook dat de kleine fysieke winkels goed worden gewaardeerd door online shoppers. Onderzoek onder Belgische consumenten leert nog iets: doe iets aan je verpakking.

Nog een interessante uitkomst: de klantervaring begint pas na de betaling. Dat terwijl veel online aanbieders zich veel moeite getroosten om in de aanloop naar het koopmoment het gebruikersgemak te optimaliseren. AG Consult deed onderzoek onder de online shoppers in België en kwam met een top 5 in klantbeleving op de proppen. Consumenten maken vooral positieve opmerkingen over het proces na aankoop: de aanlevering en de verpakking bijvoorbeeld. Daarover gaat 83% van de reacties die klanten achter laten.

Hooghoudt gaat jenever in China verkopen

Arno Donkersloot van Hooghoudt, directeur van stoker Hooghoudt in Groningen, ziet toekomst in de export van jenever. Hij wil de werelddominantie op het gebied van jenever. Voor minder doet Arno Donkersloot het niet. Onlangs maakte hij bekend zijn borrels te gaan verkopen in China, aangepast aan de Chinese smaak met een bouquet aan kruiden en vijf jaar gerust in sherry olorso vaten.

Arno Donkersloot is een door de wolf geverfde marketeer die al sinds maart 2011 bij het familiebedrijf werkt. Hij geeft niet op het oubollige imago van jenever als oude mannendrank bij te stellen. Hij plakte een eigentijds etiket op de fles en propageerde jenever in hippe cocktails. Maar echt van de grond kwam het nog niet. De omzet daalde sinds 2016 van 20 naar 14 miljoen euro. En vorig jaar was er zelfs een klein verlies. In januari liet Hooghoudt weten de VS te gaan veroveren met ‘genevers’.

Is de marketeer een uitstervende soort aan het worden?

Julian Stevense, consultant bij Brandgurus, docent Strategische Positionering aan de Nyenrode Business Universiteit en auteur van ‘De perfecte positionering’: “De kernvraag is of marketeers in staat zijn zich aan te passen aan de eisen van de organisatie? Organisaties zijn juist nu op zoek naar ‘echte’ marketeers. Vakmensen die in staat zijn klantinzichten te vertalen in kansen voor de organisatie en vervolgens de mensen intern weten te mobiliseren om samen de perfecte klantbeleving te realiseren. De relevantie van de marketeer wordt alleen maar groter, maar marketeers die niet in staat zijn de noodzakelijke verbanden te leggen en te veel binnen hun eigen hokje blijven denken en werken worden uiteindelijk irrelevant.

Is de marketeer een uitstervende soort aan het worden?

Henry Robben, hoogleraar Marketing aan Nyenrode Business Universiteit en medeauteur van onder andere ‘Marketing met ballen’: “De marketingcompetentie is noodzakelijker dan ooit. Marketing draait om het creëren van waarde voor de klant op een manier die waarde creëert voor de organisatie. Daarbij maakt het niet uit wie die competentie bezit, zolang zij maar in de organisatie vertegenwoordigd is. Helaas is het zo, dat veel organisaties marketing zien als marketingcommunicatie. Marketing is veel meer dan communicatie.”

Marketeers willen niet worden afgerekend

Henry Robben: “Vanaf het moment dat marketeers beseffen dat zij resultaat moeten bereiken, zal het anders gaan. Dat resultaat is uiteraard veel meer dan clicks, eyeballs en likes – wat levert een marketingactie op voor de organisatie? En uiteraard moeten organisaties eens leren dat het bouwen en onderhouden van een merk meer is dan een APK van een auto. Een organisatie wil graag loyale klanten maar dan op basis van korte termijnacties; dat kan dus niet. Marketeers zitten derhalve in een spagaat. Tijdens corona is gebleken dat we heel snel kunnen veranderen, als er maar urgentie is. Hoe zou een marketeer daar concreet gebruik van kunnen maken?

De relevantie en noodzaak voor goede marketing belangrijker dan ooit

Julian Stevense: “Maar dan wel voor de marketeer als verbinder. De marketeer c.q. marketingafdeling die niet alleen naar marketingcommunicatiestrategie kijkt, maar ook naar productstrategie, prijsstrategie, distributiestrategie kijkt. Natuurlijk zijn er hele goed marketeers in Nederland, maar er zijn er ook nog een heleboel die niet in staat zijn om de verbinding te leggen tussen klant en organisatie, tussen investering en rendement of tussen korte termijn en lange termijn. We hebben het dus grotendeels zelf in handen, zeker nu er meer afstand is tot de klant die juist nu op zoek is naar zekerheid.

Klanten veranderen niet door een crisis. Hun gedrag wel. Zo is er meer belangstelling voor online bestellingen, zeker waar het boodschappen en entertainment betreft. In tijden van onzekerheid gaan klanten meer op hun uitgaven letten, er wordt meer gespaard en investeringen vooruitgeschoven. Dus marketeer, denk ook na over post-Corona.

 Transfers

 Harro Eppinga vertrekt bij Elkien. Vanaf 1 november is hij de nieuwe directeur-bestuurder van woningcorporatie Welbions.

Julia Finkielsztajn wordt de nieuwe manager Vastgoed bij Woongroep Marenland. Julia is op dit moment bezig met het overbrengen van technische processen van de NAM naar India naast de optimalisaties rondom het beleid van de inhuur van de tijdelijke krachten. Voorheen heeft ze als spreker, schrijver en teamleider van de NAM Nieuwbouwregeling een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de aardbevingsbestendige nieuwbouw in Groningen. Daarvoor werkte ze in verschillende vastgoed gerelateerde rollen bij Lefier in stad Groningen.

Esther Moesker wordt zakelijk directeur Groninger Museum. Zij is een ervaren manager/directeur en toezichthouder en heeft verschillende functies vervuld op het gebied van bedrijfsvoering in diverse sectoren waaronder de zorg, overheid en cultuur. Esther Moesker volgt ad interim zakelijk directeur Louise ter Kuile op.

 Vacatures

 Herstel vacaturetrend zet verder door

Het aantal vacatures in het Nederlandse bedrijfsleven is afgelopen maand verder aangetrokken. Ook het aantal marketing- en communicatievacatures nam toe. In juni was ook al sprake van herstel na een forse afname in de voorgaande maanden als gevolg van de coronacrisis. Het herstel op de vacaturemarkt zet verder door. De zwaarst getroffen sectoren blijven door de coronamaatregelen nog iets steeds achter als het gaat om het aantrekken van nieuwe werknemers, maar de eerste stap voorwaarts is gemaakt. Daarbij heeft de vakantieperiode en het feit dat veel mensen binnen Nederland op vakantie gaan een positieve invloed op deze cijfers.

Zelf merk ik dat aan het toenemend aantal vacatures en transfers. Het lichte herstel van de economie zorgt er voor dat Jan Boon Communicatie op zoek is naar marketingcommunicatieprofessionals.

Gezocht

Zo ben ik voor een opdrachtgever, een marketingcommunicatiebureau in de provincie Groningen, met spoed op zoek naar een ervaren marketingcommunicatie professional.

Denk jij graag mee over de vertaling van de organisatiestrategie naar een marketingcommunicatiestrategie en coördineer je dit vervolgens van A tot Z? Ben jij een adviseur die proactief meedenkt over hoe het beter kan, moeiteloos schakelt op alle niveaus en beschikt over kennis en stevigheid om de positie als marketingcommunicatiespecialist op te eisen?

Klinkt je dit bekend in de oren? Lees vooral verder als jij het team van mijn opdrachtgever versterkt als ervaren marketingcommunicatiestrateeg!

Hou jij graag de touwtjes in handen en ga je steevast voor de winst? Ik zoek iemand wiens hart sneller gaat kloppen van marktstrategieën en communicatiecampagnes. Of beter nog: van doelen bereiken op creatieve manieren. Ben jij dit? Kom maar op met jouw strategisch marketingcommunicatieadvies, commercieel inzicht en accurate projectmanagement.

Jouw ervaring binnen de marketingcommunicatiebranche ondersteunt je en je kent de gang van zaken binnen van de bureauwereld. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en dus een serieuze sparringpartner die vervolgens de juiste mensen bij elkaar brengt voor het realiseren van totaalconcepten.

Je voelt je energiek in een commercieel werkveld en hebt ervaring met accountwerk, pitches en aanbestedingen. Je kent de wereld van het midden- en kleinbedrijf en als pré de (semi-) overheid als geen ander. Reageren kan via jan@janboon.com.

 De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

 Agenda

 Business Contact Dagen Noord

Ondanks de recent voor evenementen aangekondigde versoepelingen in het kader van het corona virus is toch besloten om de Business Contact Dagen Noord zoals deze waren gepland op 7 en 8 oktober van dit jaar te verplaatsen naar 23 en 24 maart volgend jaar.

 De Promotiedagen

voor het bedrijfsleven in Noord-Nederland gaat dit jaar online en een beetje fysiek. Live gaat het evenement dit jaar op 10 november online. Een dag na het online evenement is er nog wel een fysieke bijeenkomst met trendwatcher Richard van Hooijdonck.

Op Zoek

 Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

 Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

 Dullemond Media

Na meer dan 15 jaar nam Magda Dullemond de stap naar een eigen onderneming: Dullemond Media. Tekstschrijver en contentspecialist Magda Dullemond deed ervaring op bij onder andere Wegener, Boom regionale uitgevers en NDC mediagroep. Dullemond Media schrijft teksten voor online en offline media, maakt foto’s, onderhoudt sociale media en verzorgt uitgaven van idee tot publicatie & verspreiding. Magda werkt daarbij samen met haar man, grafisch vormgever Alain ter Schuur. Hij is eigenaar van 24bit media & design. De thuisbasis is in Wolvega.

 Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

 De coronacrisis als de aanzet voor structurele veranderingen

Ontegenzeggelijk heeft de uitbraak van het coronavirus het gedrag van mensen wereldwijd zowel zakelijk als privé veranderd. Het is de verwachting dat een significant deel van deze veranderingen van blijvende aard is. Zo is in alle lagen van de bevolking het gemak van boodschappen doen via digitale kanalen ontdekt. Daarnaast hebben medewerkers in uiteenlopende sectoren vastgesteld dat thuiswerken goed bevalt en zelfs voor een structurele besparing in reistijd zorgt.

Verandering in het winkelgedrag

Vooral de betrokken senioren en actieve 50-plussers doen momenteel hun boodschappen – deels – meer online: respectievelijk 47% en 38%. In alle productcategorieën is een daling van fysiek winkelgedrag zichtbaar. Met name kleding en dagelijkse boodschappen worden meer dan ooit online besteld. Dat blijkt uit een onderzoek naar de gevolgen van de maatregelen om de verspreiding van COVID-19 in te dammen op het winkelgedrag – offline en online – van Nederlandse consumenten.

Het is uitgevoerd door GeoMarktprofiel, een bedrijf dat zich richt op landelijke segmentatiedata en analyses. Deze organisatie heeft zowel in februari en maart als in juni 2020 marktonderzoek gedaan onder ruim 20.000 Nederlanders. Via dit onderzoek is de impact op het winkelgedrag gemeten. De resultaten zijn door middel van weging representatief gemaakt voor Nederland. Vervolgens zijn de resultaten gekoppeld aan de GeoTypen; een indeling van heel Nederland in 14 unieke lifestylesegmenten. Per doelgroep is het veranderde winkelgedrag in kaart gebracht.

 Thuiswerken is goed bevallen

De ervaring met het thuiswerken van de afgelopen maanden is 85% van de professionals in Nederland zo goed bevallen dat ze dit ook na COVID-19 graag regelmatiger willen doen. Dat blijkt uit een onderzoek onder 498 Nederlanders dat is uitgevoerd door uitzendorganisatie Walters People. 82% van de werkgevers gaat daarnaast akkoord met het bieden van meer vrijheid met betrekking tot thuiswerken. Het merendeel van de medewerkers zit lekkerder in zijn vel sinds het aanbevolen werken van uit huis. Zij voelen zich relaxter in hun eigen omgeving en vinden het prettig om meer zelfstandigheid te hebben en flexibelere werktijden aan te kunnen houden.

Toch is thuiswerken niet alleen maar rozengeur en maneschijn

Een deel van de werknemers is niet tevreden over zijn werkplek in huis en verwacht dan ook van zijn werkgever dat deze investeert in het opzetten van een ergonomisch verantwoorde thuiswerkomgeving. De helft van de medewerkers is van plan om ook nadat de overheidsmaatregelen – om de verspreiding van COVID-19 in te dammen – opgeheven worden een aantal dagen per week thuis te werken. Dat betekent dat een goed uitgerust thuiskantoor belangrijk is.

 Meer aandacht voor de medewerkers in bedrijven door COVID-19

De COVID-19-pandemie is van grote invloed op de wijze waarop bedrijven wereldwijd omgaan met hun medewerkers en de maatschappij. De uitbraak van het coronavirus heeft een groot aantal ondernemingen ertoe aangezet om meer aandacht te besteden aan hun werknemers en de rol die de onderneming in de samenleving dient te vervullen. Ruim 75% van de chief executive officers wereldwijd voelt zich momenteel persoonlijk verantwoordelijk voor de nieuwe maatschappelijk rol van zijn organisatie. Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek onder ruim 1.800 CEO’s, dat is uitgevoerd door accountants- en adviesorganisatie KPMG.

En dan nog even dit

Reclameland investeert 5 miljoen

De Groningse drukkerij Reclameland, in Westerbroek, heeft 5 miljoen euro geïnvesteerd in twee nieuwe machines. En niet zomaar machines: het gaat om een volautomatische inpakmachine van ruim 1 miljoen euro waarvan er wereldwijd geen ander is, én een zogeheten Landa-pers van 3,5 miljoen euro. Van deze ‘Ferrari onder de drukpersen’ zijn er maar twee in Europa. Reclameland kon de investering doen omdat het bedrijf – tegen de stroom in – sinds 2015 met 164% gegroeid is. De komst van deze pers moet de drukkerij helpen aanmerkelijk sneller, maar ook goedkoper en duurzamer te produceren, aldus Reclameland.

 Uitspraak

“Iets van de andere kant bekijken heeft ook weer twee kanten”

Bonen Weken

Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

 

Bonen Weken

3 augustus 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

 Ik mag een boon zijn als het niet zo is

 Normaal, hoe was dat ook alweer?

Hoe vaak is de afgelopen maanden niet geschreven: ‘in normale tijden’. Toen ging het zus of zo. Nu moet alles anders. En mogelijk zijn we vergeten hoe het ooit was. Natuurlijk, de grote lijnen vergeten we niet. Dat was bijvoorbeeld een klant die belde voor een afspraak om de geleverde content door te spreken. Tegenover elkaar aan een bureau regel voor regel, pagina voor pagina of scherm voor scherm kritisch elk woord en beeld wegen en elkaar vervolgens recht in de ogen kijken met de vraag of dit het nu wel was.

Normaal, hoe was dat ook alweer?

Die tijden komen niet meer terug. Dat was zoiets als ‘klaar staan voor de klant. Die is immers koning’. In de file staan, laat thuiskomen, veel tijd verdoen met ineffectiviteit. In de abnormale tijd communiceerde je digitaal. Vanuit je werkkamer of desnoods de keuken, als het maar even stil was. Na drie maanden kwamen de muren op je af en verlangde je weer naar die file en dat trage gesprek met de klant om al het werk door te lopen. Maar ik weet één ding zeker, na een dag in het oude normaal ben je blij dat er een nieuw normaal is.

 Op de valreep

 5000 banen geschrapt bij KLM: “Wees open en eerlijk naar personeel”

In een uitgebreide column van zo’n zes pagina’s en ruim 2500 woorden lichtte KLM-topman Elbers het schrappen van zo’n 5000 banen in de komende jaren toe. Het is volgens Elbers een noodzakelijk besluit om de toekomst van het concern veilig te stellen, “in de grootste crisis – in vredestijd – in de geschiedenis van de luchtvaart en voor onze KLM”. Volgens Betteke van Ruler, emeritus hoogleraar Communicatiewetenschap, is het niet vreemd dat een topman zichzelf op zo’n manier op de voorgrond zet.

“Wees open en eerlijk naar personeel”

“In zo’n ernstige situatie moet de topman niet alleen het gezicht naar buiten zijn, maar ook naar binnen”, zegt Betteke van Ruler. Ze omschrijft de column van Elbers als helder, met veel uitleg en onderbouwing. Dat is volgens haar ook de enige juiste manier om de boodschap over te brengen.

“Want het personeel is ook niet gek”, benadrukt ze. “Die hebben dit zien aankomen. De bedrijfstak staat er niet goed voor. Het heeft geen enkele zin om dan te zeggen: dit is het dan en we gaan weer volle kracht vooruit. Er moet vooral open, duidelijk en eerlijk worden verteld dat deze maatregel volgens het management de enige optie is.”

Verder in deze editie

 Bedrijven lopen ernstige reputatieschade op tijdens coronacrisis

• Marketeers wereldwijd niet positief gestemd over de toekomst
• Alles blijft bij het oude
• Echte aandacht maakt het verschil
• Arbeidsmarktcommunicatie is belangrijker dan ooit
• Marketing en auto-industrie schakelen in harmonie

 Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

 Bedrijven  lopen ernstige reputatieschade op tijdens coronacrisis

De reputaties van Booking.com, KLM, Action, Roche en KNVB zijn flink beschadigd tijdens de coronacrisis, terwijl Albert Heijn, RIVM, Auping, DSM en KPN hun reputatie in die periode juist hebben versterkt. Dat is althans de conclusie van de juli-editie van het vier keer per jaar gehouden Reputatiepanel (Wepublic en Motivaction).

Reputatieontwikkelingen van organisaties tijdens corona

Zo’n 120 reputatie- en communicatieprofessionals in het panel gaven hun visie op het thema ‘de waarde van reputatie’. Gevraagd naar de reputatieontwikkelingen van organisaties tijdens de crisis, noemden respondenten aanmerkelijk meer bedrijven (ruim 100) waarvan de reputatie door de coronacrisis is beschadigd dan bedrijven waarvan de reputatie juist is versterkt (ruim 50). “Een misstap bega je snel”, zegt een respondent, “Talpa met John de Mol, KLM met een topman die een bonus krijgt of Booking.com dat steun aanvraagt.’ Andere slechte voorbeelden worden gezien in bedrijven die de coronacrisis net iets te nadrukkelijk aangrijpen voor pr-doeleinden. “Dat is een wankel evenwicht met een groot afbreukrisico.”

 Marketeers wereldwijd niet positief gestemd over de toekomst

Ook onder marketeers over de hele wereld heeft de COVID-19-pandemie voor een ongekende deuk in hun vertrouwensniveau gezorgd. De mate van vertrouwen in de toekomst en de bezorgdheid over uiteenlopende thema’s onder chief executive officers en chief marketing officers wereldwijd is in juni 2020 weliswaar met 0,3% gestegen ten opzichte van een maand eerder, maar dit is nog altijd 28% lager dan in november 2019.

Dit kun je opmaken uit de ‘Global Worldcom Confidence Index – June 2020’. De index is gebaseerd op een doorlopend onderzoek van communicatieorganisatie Worldcom Public Relations Group naar de mate van vertrouwen in en bezorgdheid over verschillende onderwerpen onder zakelijke leiders. Het onderzoek in juni is met behulp van artificiële intelligentie uitgevoerd onder 54.000 CEO’s en CMO’s wereldwijd.

 Wat mij verder is opgevallen

 Hoe ziet de marcom-branche er in het post-coronatijdperk uit?

Hoe gaan we de marketingcommunicatie-branche straks na corona vormgeven? Er zijn verschillende scenario’s denkbaar, waarvan er één mijn voorkeur heeft en één absoluut niet. In een crisis zijn mensen geneigd om de harde realiteit te ontwijken. Het is een automatisme. Velen blijven redeneren vanuit ervaringen uit het verleden. Anderen klampen zich vast aan de verworvenheden waarover ze nu beschikken en weer anderen gaan wensdenken of dagdromen. We hebben er moeite mee om de werkelijke mogelijkheden te verkennen. Wat is haalbaar? Hoe ga je om met onzekerheid? Hoe blijf (of word) je veerkrachtig?

Dat schrijft Christian van Santen van Santen Netwerk. De marcom-branche gaat, zoals vrijwel elke branche, gebukt onder de gevolgen van de viruscrisis. Niet alleen staan de marges flink onder druk, ook de producten en diensten van communicatiebureaus zijn aan corrosie onderhevig. Hoe je het wendt of keert, er moet iets gaan gebeuren. Maar wat?

Alles blijft bij het oude

Het zou teleurstellend zijn als we weer gaan doen wat we altijd al deden en weer krijgen wat we altijd al kregen. Dan heeft de covid-pandemie slechts verliezen en verliezers opgeleverd en hebben we de kans laten passeren om als branche twee stappen vooruit te zetten. Christian van Santen gelooft niet dat het in veranderende tijden zin heeft om dezelfde oplossingen te blijven aanreiken. Waarom zou je als adverteerder bijvoorbeeld nu nog (en nog steeds) weken op een campagnevoorstel moeten wachten als de eindgebruikers hun besluitmomenten steeds vaker nemen op basis van real time-marketingervaringen?

We moeten van verkopen naar verbinden

Han Roode, Head of Strategy bij mediabureau M2Media: “De grote omwenteling is wat mij betreft het besef dat je als merk en bureau verplicht wordt om nog veel beter te luisteren en te voelen waar je als merk of bureau voor staat. Ga naast je adverteerder staan en denk actief met hem mee hoe hij wellicht ook zonder investering zijn merk zichtbaar en relevant houdt.”

 Solidariteit

“Wat we het meest merken is de solidariteit, zowel tussen collega’s als ook tussen ons, de klant en de exploitant. We zitten allemaal in dezelfde situatie en we knokken voor elke centimeter vooruitgang. Waar we het meeste last van hebben is het missen van fysieke aanwezigheid van collega’s en klanten. Het contact en ook vooral het non-verbale in communicatie missen we enorm en daar kan, ondanks dat we er ontzettend goed in zijn geworden, geen video call tegenop.” Aldus Han Roode.

Krijgt communicatie voldoende aandacht van toezichthouders?

Communicatieprofessionals besteden veel aandacht aan de vraag of boards en directies voldoende doordrongen zijn van het belang van communicatie en de manier waarop communicatie door de organisatie vormgegeven wordt. Het liefst zien we communicatie aan tafel bij de directie. Dat is namelijk een prima garantie voor aandacht voor de rol van communicatie binnen een organisatie.

Met het transparanter worden van de samenleving, de groter wordende vraag vanuit de samenleving naar verantwoording van het gedrag van organisaties, het toenemende belang van goede samenwerking met stakeholders, zie je dat directies reputatie en communicatie, weliswaar langzaam en de ene meer dan de andere keer, steeds belangrijker vinden. Maar groeit die aandacht in voldoende mate mee bij toezichthouders? Houden raden van commissarissen en raden van toezicht hun bestuurders scherp op reputatie en communicatie?

Vacature

De gemeente Heerenveen zoekt een teamleider Bestuursadvies, Bestuurssecretariaat en Communicatie (32-36 uur). Je  focus op het verder vormgeven en de professionele doorontwikkeling van het team. Het team bestaat uit drie disciplines: Bestuursadvies, Bestuurssecretariaat en Communicatie. Jouw manier van werken kenmerkt zich door de coachende manier waarop je individuele medewerkers en het team helpt ontwikkelen. Dit doe je zowel op persoonlijk als inhoudelijk vlak. Hierin geef je ruimte om te oefenen, te innoveren, een eigen weg te kiezen, om fouten te maken en daarvan te leren. Stuur voor maandag 10 augustus je  CV en motivatie. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 12 augustus.

Transfers

 Rens Barendregt is met pensioen gegaan. Rens Barendrecht was sinds 1991 verbonden aan Yspeert advocaten en heeft zich gespecialiseerd in het ondernemingsrecht.

Gertjan Lankhorst wordt nieuwe voorzitter Raad van Commissarissen bij de Noordelijke Ontwikkelingsmaatschappij als de opvolger van Rudy Rabbinge.

“De NOM is een organisatie die veel bijdraagt aan de economische ontwikkeling in Noord-Nederland”, vertelt Gertjan Lankhorst. “Meer werkgelegenheid, meer innovatie, meer duurzaamheid. Ik heb er veel zin in daar vanuit deze rol aan te kunnen meewerken”. Gertjan Lankhorst trad eerder dit jaar af als algemeen directeur van de New Energy Coalition. Van 2006 tot 2017 was Lankhorst CEO van GasTerra. Daarvoor bekleedde hij diverse functies binnen het Ministerie van Economische Zaken.

Agenda

 Business Contact Dagen Noord verplaatst

Ondanks de recent voor evenementen aangekondigde versoepelingen in het kader van het corona virus is toch besloten om de Business Contact Dagen Noord zoals deze waren gepland op 7 en 8 oktober 2020 te verplaatsen naar 23 en 24 maart 2021. Daarmee keert het evenement terug naar haar eigen vertrouwde datum.

 e Promotiedagen

voor het bedrijfsleven in Noord-Nederland gaat dit jaar online en een beetje fysiek. Vanwege de corona-uitbraak neemt de Promotiedagen het zekere voor het onzekere. “Zelfs al zou een normale beurs in november wel gehouden kunnen worden, dan nog is er te weinig tijd om de zaken goed voor te bereiden”, zegt directeur Michel Elzinga. “We hebben een reputatie hoog te houden. We willen het evenement alleen houden als dat kan volgens onze kwaliteitsnormen.”

Virtuele beurs

De Promotiedagen is ruim dertig jaar een ontmoetingsplek voor het noordelijk bedrijfsleven. Onder de titel Promotiedagen Live gaat het evenement dit jaar op 10 november online. “Het is een virtuele beurs met alle eigenschappen die je van de Promotiedagen mag verwachten als virtuele stands, live-sessies, presentaties en interviews”, zegt Elzinga. Een dag na het online evenement is een er nog wel een fysieke bijeenkomst met trendwatcher Richard van Hooijdonck.

Op Zoek

 Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

 Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

 Echte aandacht maakt het verschil

Marlijn van Straaten, vicepresident Marketingcommunicatie bij horecabedrijf HMSHost: “Corona heeft de rol van onze marketingafdeling veranderd naar een ‘hoe vergaat het jullie’-gesprek. De rol van communicatie van en naar onze reizigers, partners en medewerkers werd ineens nog belangrijker. Op 1 juni konden we, vooral in Nederland, het merk ineens B2C communiceren. De nieuwe campagne ‘return on attention’ hebben we meer aandacht gegeven, want als je geen omzet overhoudt, kun je alleen nog meer letterlijk verbinden door contact te zoeken.

Voor welke marketinguitdaging staat de horeca: geef nooit op. Dus in plaats van ‘kan niet’, denk in oplossingen. Met aandacht, compassie en vanuit mededogen. En daarmee is de cirkel weer rond: echte aandacht maakt het verschil en laat dat de communicatieboodschap van de horeca zijn: terug naar aandacht.

 Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

 Arbeidsmarktcommunicatie is belangrijker dan ooit

Jortijn Bijl, senior marketing manager bij Afas Software over de marketinguitdaging van Afas: “vooral op het vlak van new business zien we kansen. We hebben vastgesteld dat wat we doen nu meer dan ooit moet bijdragen aan het genereren van kwalitatieve leads. Dit komt er concreet op neer dat we de jaarplannen van 2020 kritisch tegen het licht hebben gehouden en vooral de gekke uitspattingen eruit hebben gehaald. Alle activiteiten die bijdragen aan ons bedrijf hebben we doorgezet of in een andere vorm gerealiseerd. Denk hierbij aan het verplaatsen van fysieke evenementen naar webinars tot aan het opzetten van een nieuwe campagne om te werken aan onze inhoudelijke naamsbekendheid.

De kracht van een merk en organisatie

zit ‘m in de mensen die er werken. Een klant of sollicitant voelt direct of het contact met jouw bedrijf oprecht is. Het vinden en binden van het juiste talent is daarom belangrijker dan ooit en arbeidsmarktcommunicatie speelt hierin een grote rol. In mijn sessie laat ik zien hoe we dat bij Afas, samen met HR, bereiken en hoe we van onze medewerkers fans maken. Aldus Jortijn Bijl, senior marketing manager bij Afas Software.

En dan nog even dit

 Marketing en auto-industrie schakelen in harmonie

Het succes van de auto-industrie is voor een groot deel toe te schrijven aan slimme automarketing. Marketing die er ook voor zorgt dat er steeds meer keuzes komen. Jos van den Bergh werkte bijna 20 jaar lang in diverse pr- & communicatiefuncties in de auto-industrie en adviseert tegenwoordig met zijn bedrijf MediaMondo automotive en mediapartijen op het gebied van marketingcommunicatie, PR en media: “Anno 2020 is Opel een toonaangevende speler in de markt, maar het enorme marktaandeel en de indrukwekkende voorsprong hebben de Rüsselheimers moeten laten gaan. Ondanks het potentieel van de huidige modellen, want die kunnen de concurrentie nog steeds goed aan. Ook als symbool van marktleiderschap moet de Kadett het tegenwoordig zonder opvolger doen.”

Uitstraling en uitgesprokener trends

Jos van den Bergh: “Tijden waarin de automarketeer en designers steeds sneller op zoek gingen naar meer uitstraling en uitgesprokener trends. Een periode waarin een auto niet meer primair functioneel hoefde te zijn, maar waarin merken een zoektocht naar wulpse lijnen en mooie kleuren begonnen. Nu de Kadett eind 1984 een nieuwe norm had neergezet, werd het ook voor andere fabrikanten belangrijk meer aandacht aan design en marketing te besteden. De marktleider was de referentie, het zal wel aan zijn plastic wieldoppen hebben gelegen.

Uitstraling en uitgesprokener trends

Hoe dan ook vraagt het op de markt brengen van een nieuwe auto vanaf dat moment telkens een grotere stap van de merken. In uitstraling, imago, techniek en vooral ook qua marketing.

Het gesmeerde samenspel tussen de marketeers en de designers heeft natuurlijk ook een keerzijde. Dankzij de marketing gaan we nu massaal voor trendy en kleurrijk vervoer, met pech voor ons als de daklijn voor de looks te ver naar onderen afgeknepen is en het nieuwe autootje eigenlijk helemaal niet zo handig blijkt.

Terugkerende autoverrassing

De marketing van de automerken heeft in de afgelopen 35 jaar het autolandschap zo steeds meer versnipperd. Modellen die niet bestonden zijn gecreëerd en wij als consument zijn ze nog leuk gaan vinden ook. Er wordt vaak veel geroepen over automarketing, maar als je vanuit het nu terugkijkt naar die oude tijden is het eigenlijk heel knap hoe de industrie mensen telkens weer in een nieuw concept ‘gepraat’ krijgt en hoe positief wij consumenten vervolgens over zo’n niche gaan denken. Hier is echt sprake van een slimme marketingjob. De hamsterrace waarin de industrie zit, levert daarbij continu nieuwe niches op en maakt dat er voor bijna elk type consument individuele oplossingen mogelijk zijn.

 Uitspraak

“De kracht van een organisatie zit ‘m in de mensen die er werken. “

Jortijn Bijl, senior marketing manager bij Afas Software.

Bonen Weken

 Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

 

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

6 juli 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

 Ik mag een boon zijn als het niet zo is

 Laatste corona-update

Afgelopen dinsdag was de laatste dagelijkse corona-update, na ruim drie maanden coronacrisis. Dat betekent niet dat er helemaal geen corona-updates meer komen: vanaf juli brengt het RIVM elke week de laatste cijfers naar buiten.

Het RIVM blijft alle informatie over de ontwikkeling van het coronavirus in ons land nauwgezet bij houden “En als er iets bijzonders is, dan melden we dat meteen. Zo niet, dan komt het in het wekelijkse bericht”, zei een woordvoerder.

Verder in deze editie

 Marketing opnieuw uitgevonden

• 36% bedrijven verliest klanten door slechte communicatie
• De Promotiedagen gaat dit jaar online
• Zeven op de tien ondernemers verwacht coronacrisis te overleven

 Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

 Marketing opnieuw uitgevonden

Consumenten willen verandering, dus hoe empathischer je bent, hoe beter je zult begrijpen wat een klant wil en verlangt. De moderne marketingwereld heeft nog nooit eerder een wereldwijde crisis als de COVID-19 pandemie meegemaakt. Dit jaar kenmerkt niet alleen een turbulent begin van een nieuw decennium, maar is ook het precedent van een nieuw begin in het vak.

Een crisis als het coronavirus heeft het marketingwerk dan misschien wel verstoord en waarschijnlijk ook vertraagd, maar het zeker niet tegengehouden (of, in elk geval, dat zou niet het geval moeten zijn.)

Hoe onzeker de situatie er ook uit mag lijken te zien, er zijn mogelijkheden in elk economisch klimaat en dit ‘nieuwe normaal’ dat ons zo maar werd opgedrongen, is “meer van hetzelfde”. Wanneer anderen in je branche de rem zetten op hun marketinginspanningen, kan jouw merk juist sterker uit deze crisis komen – maar let wel, alleen als je de klant centraal stelt bij alles wat je doet. Aldus Inken Kuhlmann-Rhinow, Marketing Director EMEA bij HubSpot.

 Gebrekkige communicatie tijdens Covid-19-crisis heeft vertrouwen van klanten geschaad

Meer dan één op de drie strategische beslissers binnen organisaties heeft toegegeven dat gebrekkige communicatie tijdens de Covid-19 crisis schadelijk is geweest voor het klantvertrouwen en hun merkreputatie negatief heeft beïnvloed. Dit is één van de conclusies uit recent onderzoek van Pegasystems Inc. naar het effect van de wereldwijde pandemie op organisaties en hun aanpassingsvermogen in tijden van crisis.

Het onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Savanta. Zesendertig procent van de respondenten geeft aan dat ze tijdens de pandemie daadwerkelijk klanten hebben verloren als gevolg van tekortkomingen in hun communicatie. Een vergelijkbaar aantal (37%) geeft toe dat minstens één bericht dat aan klanten werd gestuurd schadelijke gevolgen heeft gehad voor hun merkreputatie. Meer dan de helft (54%) van de respondenten erkent dat ze meer hadden moeten doen om klanten te helpen tijdens de crisis.

 Wat mij verder is opgevallen

 Marketing Groningen wil met campagne toeristisch seizoen verlengen

Afgelopen vrijdag lanceerde Marketing Groningen zijn zomercampagne ‘Gelukkig ben je in Groningen’. De campagne moet de recreatieve sector, toeristische en culturele ondernemers, retail en horeca ondersteunen.

Marketing Groningen zet daarom in op het verlengen van het toeristisch seizoen met deze campagne die zich met name richt op de inwoners van Noord-Nederland en pas in tweede instantie op toeristen uit binnen- en buitenland. Sandra Lambers van Marketing Groningen: “Deze zomer blijven mensen dichter bij huis dan anders en dat biedt mooie mogelijkheden om de eigen omgeving te gaan (her)ontdekken.“

Marketing Groningen wil met campagne toeristisch seizoen verlengen

Marketing Groningen komt met de campagne ‘Gelukkig ben je in Groningen’. De campagne laat je verwonderen over het goud van Groningen: de onverwachte en misschien nog onontdekte kanten van Stad en Ommeland. Via ergaatnietsbovengroningen.nl geeft de campagne volop inspiratie: op de site, via Facebook en Instagram worden bijzondere en onbekende plekken uitgelicht. Om spreiding te stimuleren worden niet altijd exacte locaties genoemd, maar coördinaten en verhalen. Mensen worden op deze manier aangemoedigd om zelf eropuit te gaan en Groningen op hun eigen manier te ontdekken en te beleven.

Grootmachten Unilever en Coca-Cola doen social media-advertenties in de ban

Ze hebben zich aangesloten bij de merken die Facebook, Instagram en Twitter in de ban doen omdat die te weinig doen tegen hatelijke teksten en fakenieuws. Afgelopen weekend kwamen er meer partijen bij die hun advertenties op alle sociale platforms bevriezen, waaronder Starbucks en Diageo.

Unilever stopt in de VS de rest van het jaar volledig met het adverteren via deze sociale media. Het schrijft op zijn site dat het gezien ‘de gepolariseerde atmosfeer in de VS’ geen merkreclame meer voert op de nieuwsfeedplatforms van Facebook, Instagram en Twitter. ‘Blijven adverteren op deze platforms zou op dit moment geen waarde toevoegen aan mens en samenleving.’

Zuckerberg: “Facebook verandert niet, adverteerders komen snel genoeg terug”

De ceo van Facebook lijkt zich voorlopig geen zorgen te maken om het groeiend aantal merken dat advertentiecampagnes stopzet. Mark Zuckerberg denkt dat de adverteerders die Facebook boycotten “snel genoeg terugkomen” en dat de gemiste inkomsten slechts “een paar procent van de omzet vertegenwoordigen”. Volgens een woordvoerder van Facebook maakt het bedrijf niet onder druk beleidswijzigingen, maar doen ze dat alleen op basis van hun eigen principes. Zuckerberg is van plan nu zelf in gesprek te gaan met de organisatoren van de boycot, nadat eerdere gesprekken van Facebook op niets uitliepen.

Transfers

 Alexander Stundebeek is nu zakelijk adviseur Agrarische Bedrijven bij Univé Stad en Land. Alexander werkte eerder als interim Risicospecialist Grootzakelijk voor de Rabobank en was senior account- en commercieel manager Bedrijven bij de Raetsheren. Daarvoor werkte hij voor Insurance Managers, de Aon Groep Nederland en voor TVM verzekeringen.

 Annette Imhof beëindigt per 1 oktober  haar functie als voorzitter van de raad van bestuur van Vanboeijen. Zij heeft dan bijna vijf jaar leidinggegeven aan de zorgorganisatie.

 Annie Krist vicepresident Eurogas

De General Assembly van Eurogas heeft in haar jaarvergadering GasTerra-CEO Annie Krist tot vicepresident gekozen.

Gisela Staal wordt de nieuwe commercieel manager Donar. Ze is de opvolger van Peter van der Molen. Gisela Staal werkte de afgelopen jaren als commercieel directeur voor vertaalbureau Nimus translations. Daarvoor was zij teamleider Marketing & Communicatie bij Abiant Uitzendgroep.

Harry Bouma is geïnstalleerd als de nieuwe voorzitter van de Bedrijvenvereniging Zuidoost. Daarmee is hij het nieuwe ‘gezicht’ van deze vereniging, waarvan hij zelf al 2,5 jaar bestuurslid is. Bouma is de opvolger van Harry Marissen die besloot om zich meer te focussen op zijn groeiende bedrijf.

Erik Meems vertrekt na ruim acht jaar als directeur bij Century Autogroep en gaat bij Volkswagen-importeur Pon aan de slag. Erik Meems wordt bij het bedrijvenconglomeraat van Pon lid van de directie van Pon Automotive. Hij wordt er verantwoordelijk voor VW-, Audi-, Skoda- en Seat-dealerbedrijven van Pon.

Agenda

 Noorderpers gaat vanavond, maandag 6 juli, los en wel in het Forum Groningen. Ze duiken in de journalistieke en communicatieve gevolgen van het coronavirus. ‘Het nieuwe normaal werkt voor geen (1,5) meter!’ Meer info op hun website.

De Promotiedagen

De Promotiedagen voor het bedrijfsleven in Noord-Nederland gaat dit jaar online en een beetje fysiek. Vanwege de corona-uitbraak neemt de Promotiedagen het zekere voor het onzekere. “Zelfs al zou een normale beurs in november wel gehouden kunnen worden, dan nog is er te weinig tijd om de zaken goed voor te bereiden”, zegt directeur Michel Elzinga. “We hebben een reputatie hoog te houden. We willen het evenement alleen houden als dat kan volgens onze kwaliteitsnormen.”

Virtuele beurs

De Promotiedagen is ruim dertig jaar een ontmoetingsplek voor het noordelijk bedrijfsleven. Onder de titel Promotiedagen Live gaat het evenement dit jaar op 10 november online. “Het is een virtuele beurs met alle eigenschappen die je van de Promotiedagen mag verwachten als virtuele stands, live-sessies, presentaties en interviews”, zegt Elzinga. Een dag na het online evenement is een er nog wel een fysieke bijeenkomst met trendwatcher Richard van Hooijdonck.

Op Zoek

 Ben jij op zoek

naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

 Delen

Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Date Hoiting advies & regie

Date Hoiting heeft afscheid genomen van de bedrijfsnaam Comsultant Commerciële Communicatie. Vanaf nu heet zijn bedrijf Date Hoiting advies & regie. Samen resultaat bereiken geeft energie! Dat helpt organisaties om een ambitieuze richting te kiezen en om concrete stappen te zetten om het doel te bereiken. Succes wat je samen deelt is de beste motivatie voor verandering. Meer informatie op zijn website: datehoiting.nl.

 Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

 Coronacrisis kan imago bedrijventerreinen opkrikken

De coronacrisis biedt een mooie gelegenheid om het imago van bedrijventerreinen te verbeteren door het grote economische belang onder de aandacht te brengen. Dat stelt Hans de Boer, voorzitter VNO-NCW, tijdens een webinar van adviesbureau Buck Consultants International en de Stichting Kennisalliantie Bedrijventerreinen Nederland over de rol van vitale bedrijfslocaties in het economisch herstel. Bedrijven, projectontwikkelaars en vastgoedinvesteerders zullen zich echter moeten realiseren dat het slechte imago niet helemaal uit de lucht komt vallen.

 En dan nog even dit

 Store Support heeft een nieuwe naam

Het Groningse Store Support heeft een nieuwe naam: het bedrijf heet vanaf nu Excap. Excap is marktleider in de Benelux op het gebied van mystery guest-onderzoek, customer journey management en consultancy rondom de beleving van medewerkers. “Na bijna 16 jaar ondernemerschap is het tijd voor een naam die past bij onze toekomstige plannen, de sectoren waar wij ons op richten en de visie die we dagelijks nastreven”, aldus Arjen van Hijum, algemeen directeur.

Excap is de afkorting van de unieke en veelvuldig ingezette methode om de emotie van klanten en medewerkers in kaart te brengen, om zo de beleving van beide groepen te verbeteren. De naam van deze methode: ExperienceCapture. Daarnaast bevat de naam Excap de letters EX (employee experience) en CX (customer experience). Termen die centraal staan in de diensten die Excap biedt.

Zeven op de tien ondernemers verwacht coronacrisis te overleven

Circa 7 op de 10 ondernemers verwacht dat het bedrijf de coronacrisis (zeker of waarschijnlijk) zal overleven. 2 op de 10 kan het nog niet inschatten en 1 op de 10 verwacht de coronacrisis waarschijnlijk niet te overleven. Dit zijn enkele van de resultaten van de vierde KVK-Flitspeiling onder ruim 1800 ondernemers in de periode van 14 tot en met 24 mei. Voor de sectoren cultuur, sport en recreatie, detailhandel, horeca en persoonlijke dienstverlening ligt dit aandeel iets lager, namelijk 6 op de 10.

 Erepenning gemeente Groningen voor ‘onderwijsvernieuwer’ Rob Schuur

Burgemeester Koen Schuiling heeft de Erepenning van de gemeente Groningen uitgereikt aan Rob Schuur. Dat gebeurde ter gelegenheid van zijn afscheid als voorzitter van het College van Bestuur van het Noorderpoort College. Rob Schuur heeft ruim twintig jaar leiding aan het Noorderpoort gegeven. Volgens de gemeente heeft hij daarmee een ‘langdurige, onderscheidende en buitengewone bijdrage geleverd aan de Groningse samenleving’. Onder zijn leiding groeide het Noorderpoort uit tot een ROC dat midden in de samenleving staat en waar de student op nummer één staat. Een voorbeeld hiervan is de samenwerking van het Noorderpoort College met de Groningse automotive-sector op Driebond of de realisatie van het Sportcentrum Europapark. Daarnaast roemt de gemeente Schuurs capaciteiten als ‘vernieuwer binnen de Nederlandse onderwijswereld’. Naast zijn taken bij het Noorderpoort was Schuur nauw betrokken bij de ontwikkeling van basketbalclub Donar en bij het realiseren van het nieuwe Historisch Museum aan de A. Van dat museum wordt hij de eerste voorzitter van de Raad van Toezicht.

Uitspraak

 “Van gedachten veranderen kan meer groei geven dan aan je idee vasthouden.”

Oosterse wijsheid.

Bonen Weken

 Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

 

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken

wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

 

Bonen Weken

8 juni 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is

De coronacrisis als de aanzet tot fundamentele veranderingen
De coronacrisis laat diepe sporen na in het leven van mensen, de maatschappij en de economie. Gezien de omvang, de ernst, de duur en de tot dusver genomen maatregelen, galmen de effecten van de COVID-19-pandemie waarschijnlijk langer na dan we nu kunnen voorzien. Hoe de wereld er straks precies uitziet en hoe ons leven is veranderd, is nog onduidelijk. De crisis kan wel de aanzet zijn tot meer fundamentele veranderingen en momentum verschaffen om samen problemen op te lossen die er eerder ook al waren, maar die door de crisis urgentie hebben gekregen.
Zo wordt de omscholing van mensen belangrijker om hun kansen op werk te vergroten. In het onderwijs neemt het gebruik van digitale hulpmiddelen versneld toe. Docenten staan daarbij voor de uitdaging om hun digitale kennis te vergroten en te gebruiken. In de gezondheidszorg heeft de pandemie aangetoond dat andere manieren van werken mogelijk zijn, zoals bijvoorbeeld zorg en dagbesteding op afstand met behulp van digitale middelen.

Verder in deze editie

• Bedrijven willen niet meer terug naar de interne communicatie van vóór corona
• 1½ meter samenleving is de nieuwe realiteit.
• Innovatie staat hoog op marketingagenda
• Grootste uitdaging voor marketeers
• Groningen Connect beweegt

Wat mij over corona en communicatie is opgevallen

Bedrijven willen niet meer terug naar de interne communicatie van vóór corona
Bedrijven zijn bijna zonder uitzondering positief over de digitale middelen die ze zijn gaan inzetten. Interne communicatie verandert door deze coronatijd blijvend. Bedrijven zijn bijna zonder uitzondering positief over de digitale middelen die ze zijn gaan inzetten door de pandemie. Het overgrote deel van de verantwoordelijke communicatieprofessionals (90%) ervaart dat de communicatie met medewerkers die thuiswerken nu effectiever is dan vóór corona.

Conclusies
Te concluderen is dat interne communicatie voor het uitbreken van de pandemie te wensen overliet; er was een crisis voor nodig om de medewerkers beter te bereiken en verbinden. Werknemers worden als belangrijkste stakeholder gezien en ook zo benaderd ten tijde van de coronacrisis. De communicatieprofessionals passen de boodschap en tone-of-voice aan aan de actuele situatie, veelal in samenwerking met de HR-afdeling als bewaker van de bedrijfscultuur.

Emoties in beeld
Opvallend is dat bij de meerderheid van de organisaties emoties (zorgen, onzekerheden etc.) van medewerkers volmondig worden erkend en prioriteit krijgen bij de interne communicatie.
Bij het overgrote deel van de organisaties is een drieluik van MT, HR en communicatieafdeling betrokken bij de crisiscommunicatie. De HR-afdeling bewaakt in 90% van de gevallen de tone-of-voice en daarmee de bedrijfscultuur. Opvallend is dat bij sommige organisaties de eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering bij het MT ligt. Ook valt op dat organisaties met een maatschappelijke missie dagelijks met hun medewerkers communiceren.

De anderhalve-meter-samenleving is voorlopig de nieuwe realiteit
Dat stelt vervoersbedrijven onmiddellijk voor grote uitdagingen. Een betere spreiding van passagiers is noodzakelijk. Volgens Fons Kop, partner advisory bij PwC en Marieke Baarslag, director bij PwC, kunnen vervoersbedrijven dat niet alleen. Om dat te realiseren, is de inzet van vele partijen noodzakelijk. “Hoe meer economische activiteit, des te meer zaken er bewegen”, geeft Fons Kop aan. “In een open economie betekent activiteit beweging van mensen en producten. Je ziet het onmiddellijk aan de data van Google Earth. Deze crisis is een wake-up-call. Het vervoer liep al tegen de grenzen aan, zowel qua capaciteit als qua milieubelasting. We moeten structureel nadenken over vervoer en reizen en in welke mate alle bewegingen nodig zijn.”
“De inkomsten van vervoersbedrijven zijn dramatisch gedaald”, constateert Marieke Baarslag. “De overheid moet nu bijspringen om te voorkomen dat ze omvallen. Dat is geen houdbaar model. We moeten dus na denken over nieuwe businessmodellen.”

Wat mij verder is opgevallen

Innovatie staat hoog op marketingagenda
Technologische ontwikkelingen zorgen juist in onzekere tijden voor verhoging van de klantverwachtingen. Nederlandse marketeers pakken daarom niet langer alleen de rol van de zender, maar zoeken ook actief de interactie met klanten om een zinvolle klantrelatie te onderhouden tot ver na de eerste aankoop. Bovendien veranderen de normen voor klantbetrokkenheid door de coronacrisis. Als gevolg daarvan geven marketingprofessionals in Nederland prioriteit aan innovatie in een sterk veranderd landschap.

Versnelde digitale transformatie
Vandaag de dag hebben marketeers – net als de rest van de wereld – te maken met een crisis. Maar naarmate de tijd vordert, herstellen bedrijven zich, neemt het vertrouwen toe en ontstaat er een nieuwe blijk van waardering voor innovatie. In Nederland verwachten marketeers naast een uitgebreide realiteit ook dat virtuele realiteit en nieuwe regelgeving tegen 2030 voor transformatie zorgt. Toch wordt er vooral verwacht dat er nieuwe klanten en prospects via online kanalen komen, omdat het digitale leven nog meer dan voorheen doordringt tot de wereldbevolking.
Dat kun je opmaken uit de ‘State of Marketing – Sixth edition’ van Salesforce, IT-dienstverlener op het gebied van customer relationship management (CRM). Voor dit onderzoeksrapport zijn gegevens verzameld van bijna 7.000 marketingleiders over de hele wereld, verspreid over zes continenten, op het moment dat de COVID-19-crisis is uitgebroken. Aan het onderzoek hebben 300 marketeers uit Nederland deelgenomen.

Marketingtrends in onzekere tijden
“De COVID-19-crisis dwingt marketeers in Nederland om elk facet van hun bedrijf te heroverwegen – van strategische prioriteiten en uitdagingen tot de benodigde technologische skills en teamvaardigheden – terwijl ze in een wereldwijde crisis weer aan het werk gaan en de klantervaring blijven transformeren om de komende jaren het best gepositioneerd te zijn voor succes”, stelt Nag Patta, senior director Benelux bij Salesforce. “De inzichten uit het onderzoek van dit jaar zijn een nuttige leidraad voor marketeers die hun bedrijf weer moeten herstellen en transformeren.”
De trends die uit het onderzoek naar voren komen, zijn relevant voor marketeers in business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) en gecombineerde businessmodellen.

Interessante transfers

Harm Post, 
voorheen directeur van Groningen Seaports, is aangesteld als boegbeeld van het zogeheten Maritieme Cluster van Urk. Vanaf 1 juni gaat de Winsumer zich met zakelijk ontwikkelaar Karin Senf bezighouden met het stimuleren en ontwikkelen van de economie in Noordelijk Flevoland. Post is enthousiast over zijn nieuwe job. “Een rol waarin ik al mijn opgedane kennis en mijn netwerk kan inzetten. Als boegbeeld ga ik me hard maken om het Maritieme Cluster Urk te verbreden door het aantrekken van nieuwe bedrijven.’’

Berlinda Aukema
volgt Herman Groothuis op als gemeentesecretaris Oldambt. Berlinda Aukema werkte eerder al voor gemeenten, maar nog niet ín een gemeentelijke organisatie. Ze heeft achtergrond in de jeugdzorg, energievoorziening, welzijn en aardbevingen.

Robbert Klaver is benoemd tot directeur bedrijfsvoering bij Prozorg en Connecting Hands. Daarnaast is Robbert bestuurslid Businessclub de Zwaluw van ACV Assen. Eerder werkte Robbert als commercieel directeur voor FC Groningen en voor Menarini Farma Netherlands.

Commercieel manager Peter van der Molen vertrekt bij Donar
Peter Van der Molen wordt relatiemanager Europapark bij het Noorderpoort met als belangrijkste taak om het onderwijs en het bedrijfsleven met elkaar te verbinden. De club gaat op zoek naar een opvolger.

Laura Muscas is aangesteld als hoofd van de afdeling Marketing & Communicatie bij H&M. Ze krijgt de leiding over deze nieuwe afdeling en is verantwoordelijk voor de algehele marketing-, communicatie en loyalty-strategie. Het samenvoegen van de afdelingen en de benoeming van Muscas maakt onderdeel uit van H&M’s transformatie. Het wil inspelen op de veranderende verwachtingen van klanten en de voortdurende digitalisering van het bedrijf.
Laura Muscas is sinds 2011 bij H&M Nederland werkzaam als Hoofd Communicatie. In dezelfde rol werkte ze tevens een jaar in Spanje, waar ze de communicatieteams aanstuurde van zowel H&M Spanje als Portugal.
Voordat zij in dienst trad bij H&M, was zij 8 jaar werkzaam bij het voormalige SBS Broadcasting, waar zij de communicatieverantwoordelijke was voor de zenders Net5 en Veronica TV en heeft zij tevens een jaar dezelfde functie bekleed bij de publieke omroep BNN.

Agenda
Alle evenementen gaan niet door. Deze maatregel geldt tot 1 september(!).

In de woensdag 6 mei gepresenteerde route werd een stappenplan gepresenteerd waarbij bijeenkomsten met max 100 personen vanaf 1 juli weer mogelijk zijn en vanaf 1 juni tot 30 personen. Daarbij wordt wel steeds gezegd ‘als de actuele situatie het toelaat’ en met in acht nemen van alle regels met betrekking tot hygiëne en 1½ meter afstand.

De Promotiedagen
zijn op dinsdag 10 en woensdag 11 november in Martiniplaza in Groningen.
De Promotiedagen is hét event voor alle zakelijke branches met 25.000 bezoekers en zo’n 600 deelnemende bedrijven. Op het programma staat een doorlopende stroom van workshops, presentaties, colleges, pitches, netwerkborrels, meet and greets, matchmakingsessies en debatten.

Op Zoek

Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Uitdaging is om de juiste toon in communicatie te vinden
Hoe is met de coronacrisis de situatie in marketing en reclame? Maarten Kooijman, directeur Marketing Peugeot Nederland, over de dramatische terugval in de autoverkoop. “Het is vissen waar de vis zit via de digitale kanalen en CRM.”
Hoe is de status van marketing bij jullie in verband met de coronacrisis? Wat zijn qua marketing opvallende zaken? “Als gevolg van de teruglopende automarkt en het stopzetten van de productie in de maanden maart, april en delen van mei zijn de inkomsten van Groupe PSA ook flink teruggelopen. Niet wetende hoe lang de situatie zal aanhouden, hebben we ervoor gekozen om de kosten zoveel mogelijk terug te dringen. Dit heeft verregaande impact gehad op de marketinguitgaven. Zoals de meeste andere merken zijn we vrijwel onmiddellijk gestopt met adverteren op bijvoorbeeld tv en radio.

Grootste uitdaging voor marketeers
Maarten Kooijman, directeur Marketing Peugeot Nederland: “Eén van de grotere uitdagingen is om de juiste toon te vinden in de communicatie. Dit zie je in alle branches. In hoeverre speel je in op de crisissituatie en probeer je klanten gerust te stellen, zonder hierin door te schieten. De huidige situatie zorgt voor een nog snellere opeenvolging van veranderingen in consumentengedrag. Wat wordt het nieuwe normaal. Hoe gaan mensen hun auto kiezen? Prefereren meer mensen individueel vervoer boven OV? Wordt er nog meer via private lease gekocht? Wat gebeurt er met de zakelijke budgetten voor zakelijke auto’s als mensen veel meer thuis blijven werken? Is een elektrische auto veel relevanter op het moment dat je minder kilometers maakt voor werk of ook privé? Enkele van de vele vragen waar we de trends en sentimenten nauwlettend in de gaten moeten houden om de juiste propositie te hebben voor onze klanten.”

Hoe ziet de wereld van reclame en marketing er over 5 maanden uit
“Moeilijk te zeggen. Ik verwacht gegeven de bovenstaande uitdagingen dat de markt nog veel meer in beweging komt en blijft en dat er veel nieuwe proposities en variaties komen. Voor merken waar de omzet achterblijft t.o.v. de prognose zullen er consequenties zijn voor de budgetten en zal er minder besteed worden, wat waarschijnlijk zijn weerslag zal hebben op onder andere tv-reclames.” Aldus Maarten Kooijman.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..

Hunkering naar betrouwbare informatie
De voorbereiding op deze nieuwe fase is een uitdaging voor ons allemaal. Voor communicatieprofessionals biedt het echter ook een mooie kans om collega’s geïnformeerd en veilig te houden. In tijden van crisis hunkeren werknemers namelijk naar betrouwbare en actuele informatie.
Uit onderzoek van Logeion (de Nederlandse beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals) blijkt dat er volgens communicatieprofessionals momenteel vooral behoefte is aan (hands-on) crisiscommunicatie. En die behoefte is er niet slechts bij een enkeling. Maar liefst 63% van de ondervraagden gaf in een onderzoek van Edelman aan dagelijkse updates van hun werkgever te verwachten. 20% wilde zelfs nóg vaker van zijn werkgever horen.
Uit hetzelfde onderzoek blijkt bovendien dat mensen hun werkgever als de meest vertrouwde informatiebron aanwijzen. 63% gelooft de informatie die van hun werkgever komt na één of twee berichten al. Dat staat tegenover 58% voor websites van de overheid en 51% voor de traditionele media.

En dan nog even dit

Groningen Connect beweegt
Groningen Connect, van de Groningse ondernemers Haskia Kramer, Peter Doorn en Date Hoiting, is in beweging. Vorig jaar lanceerden ze The Grone, een opvallende bus met multimediale mogelijkheden. Met die bus als platform legden ze tot voor kort verbindingen in Groningen. Om hun bedrijfsnaam eer aan te doen blijven Haskia, Date en Peter ook verbinden op anderhalve meter. En in de afgelopen weken vond het drietal tijd om op de eigen website meer duidelijk te maken over de plannen. “Met een sterk netwerk in Noord-Nederland is bijna alles mogelijk. We geloven dat we hier echt een verschil kunnen maken door verbindend te ondernemen”. The Grone blijft. Nieuwe netwerkbijeenkomsten en routes zijn in de maak. En het drietal gaat zich nog nadrukkelijker toeleggen op het faciliteren van verbindingen tussen overheid, onderwijs, cultuur en bedrijfsleven. “Zo werken we samen aan Noordelijke vooruitgang”.

Nordique neemt alle activiteiten Norex over
Het Groningse full service internetbureau Nordique heeft de activiteiten van het Groningse bedrijf Norex overgenomen. Volgens Nordique-directeur Henk Bol gaat het onder andere om de WordPress hostingactiviteiten, het onderhoud en de uitbreiding van de WordPress-sites en het onderhoud en de doorontwikkeling van slimme webapplicaties. Henk Bol: “Die activiteiten sluiten naadloos aan bij die van Nordique.”
De groeiambities van Nordique liegen er niet om. Begin vorig jaar stonden er nog zes mensen op de loonlijst, inmiddels zijn dat er twaalf. De ambitie is om binnen drie jaar uit te breiden naar veertig personeelsleden. Ook qua omzet zit Nordique in de lift: ondanks de coronacrisis is de omzet van de eerste vier maanden van dit jaar ruim verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Uitspraak
“Je hart luchten in de ambtswoning, ok. Maar in je communicatie met de minister is dat uiterst merkwaardig. “

Met verbazing las politiek watcher Martijn de Greve het vrijgegeven appgesprek tussen burgemeester Halsema en minister Grapperhaus (Justitie en Veiligheid). In dat gesprek probeert Halsema steun te krijgen voor haar besluit om niet in te grijpen bij demonstratie op de Dam. Hij lijkt de actie goed te keuren, maar zegt later dat hij nooit echt steun heeft uitgesproken. “Halsema kan het redden, maar ze zal een andere toon aan moeten slaan,” aldus Martijn de Greve.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

11 mei 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Ik mag een boon zijn als het niet zo is
Coronamoe?
Hoe is het met jouw coronakapsel? Ben je het al beu? Binnenkort mag je met je quarantainekapsel naar de kapper. Misschien heb je al een plekje gereserveerd als één van de eersten in de stoel. Mondkapje voor en hup knippen maar. Het is natuurlijk wel de vraag of de kapper je nog herkent en weet waar hij of zij aan begint. Ik sta in ieder geval te trappelen voor een behandeling.

Ik ben er wel een beetje klaar mee. Ik heb het huis buitenom geverfd, binnen herstelwerkzaamheden. Ik fiets me ongans, heb alle mooie delen van Oost-Groningen gezien, de zolder is opgeruimd, de tuin is bijgewerkt en ik ben uit geknutseld.
Ik verwerk dagelijks een karrevracht aan alerts over marketing en communicatie. Hoewel het aantal afneemt. Bonen in de pot en Bonen Weken staan telkens vol met coronacommunicatie.

Er komt stilaan stoom uit mijn oren omdat ik weinig mensen spreek, of hebben we elkaar steeds minder te vertellen? Hoe zit dat eigenlijk met jou? Spreek je je collega’s nog wel? En je klanten? Het wordt tijd om contacten te herstellen. Stapje voor stapje. Samen herinneringen op halen, of vertellen wat je hebt geleerd in de voorbije periode. Niet elkaar naar de mond praten, maar belangstelling tonen kan geen kwaad. Luisteren, vragen stellen en anekdotes delen.

Stap voor stap van het coronaslot. Zo langzamerhand mag er steeds iets meer. Maar die 1½ meter blijft voorlopig nog wel even. Bereid je maar voor op een jaartje of meer. Voorlopig geen handen schudden en knuffelen (of meer ..)

Verder in deze editie
• Bereid je voor op de post-corona economie
• Blijf investeren in communicatie en media
• Corona, invloed op het gedrag van de Nederlandse consument
• Annemieke, Agnes en Joost zoeken
• Wat voorspelt de toekomst over ons shopgedrag?

Wat mij over corona en communicatie is opgevallen
Bereid je voor op de post-corona economie
De coronacrisis doet veel ondernemers veel pijn. Maar er komt een moment dat de lijn weer omhoog gaat. Bedenk daarom nu alvast een eigen exit-strategie, dat adviseert marketingdeskundige Karel Jan Alsem en lector Marketing aan de Hanzehogeschool Groningen.
“De crisis treft vrijwel alle ondernemers. Meestal in negatieve, soms in positieve zin. En hoe lang we met beperkingen te maken hebben weet niemand. Het lijkt erop dat het niet snel voorbij is. Wel is het aannemelijk dat de beperkingen iets zullen afnemen. Dat leidt tot nieuw consumentengedrag waar je je als ondernemer nu op moet voorbereiden”.

Aangepaste boodschap
Wees straks helder in je aangepaste boodschap: wat is je nieuwe ‘anderhalve meter’ merkpositionering? De focus meer houden op lokaal, is nu wellicht een goede keuze. Want dat lijkt nu wel een voordeel te zijn. Durf je boodschap goed te vertellen. Juist in deze tijd worden media goed gelezen, communiceer duidelijk je verhaal om weer in contact te komen met je klant. Zodat je straks minimaal twee meter voorloopt op diezelfde, door emotie gedreven klant. Aldus Karel Jan Alsem.

Blijf investeren in communicatie en media
“Als netwerk van merkleiders voelen wij, de Bond voor Adverteerders, een gezamenlijke verantwoordelijkheid te helpen de economie draaiende te houden en te blijven investeren in communicatie en media, anders vallen er partijen om.” De impact van Covid-19 op onze samenleving is enorm en het is dan ook begrijpelijk dat deze leidde tot terughoudendheid bij merken om te adverteren en soms zelfs tot een volledige stop. Inmiddels is de eerste schok verwerkt en gaan merken een nieuwe koers bepalen, passend bij de nieuwe ‘1½ meter-werkelijkheid’.

Blijf investeren in communicatie en media
De Bond van Adverteerders roept merkleiders op om als het enigszins kan te (blijven) investeren in media en communicatie. Dat kan betrekking hebben op het merk, maar ook op het groot maken van een maatschappelijk initiatief. Door die investeringen kunnen de mediakanalen overeind blijven die zo belangrijk zijn voor merken om hun doelgroepen te bereiken. Bovendien helpen media-investeringen de economie op gang te brengen en te houden.

Corona, invloed op het gedrag van de consument
Als mediabedrijf doet DGP Media continu onderzoek naar het gedrag van de Nederlandse consument. Zo ook welke invloed het coronavirus heeft op het (media)gedrag van de Nederlandse consument. Dit onderzoek is een herhaling van paar weken geleden, zodat we een goede vergelijking kunnen maken met het gedrag uit de beginfase van het coronavirus. Tijdens het coronavirus besteedt men extra tijd aan mediagebruik. Ter ontspanning of juist om op de hoogte te blijven van de actualiteit. Het nieuws wordt nog steeds extra intensief gevolgd (70%). Overigens wel in mindere mate dan drie weken geleden (83%). Benieuwd naar meer resultaten uit het onderzoek? Lees het hier.

Wat mij verder is opgevallen
Gedegen doelgroep analyse cruciaal voor jouw ondernemingsplan
Een ondernemingsplan opstellen is voor startende ondernemers één van de essentiële taken. Dit is namelijk het plan waarop jij jouw business bouwt en waarin de belangrijkste pijlers staan van jouw onderneming. Het is het plan van aanpak dat jou uiteindelijk kan leiden naar succes. Onderdeel van dit draaiboek is de doelgroep analyse. Gek genoeg wordt deze analyse door ondernemers nog weleens onderschat. En dat is zonde.
Daarom is dit een uiteenzetting over het belang van een gedegen doelgroep analyse. Ga je voor succes, sla deze stap in jouw ondernemingsplan dan zeker niet over.

Vooral traditionele media voor corona-info
Mensen zijn vooral op zoek naar informatie over het voorkomen van besmetting met corona, de symptomen en behandeling ervan en een vaccin. Kranten en televisie, de traditionele media, worden het vaakst gebruikt om informatie op te zoeken over het coronavirus. Ook nieuwssites worden veel bezocht, stellen communicatiewetenschappers van de Universiteit van Amsterdam die het mediagebruik en de behoefte aan informatie van Nederlanders over corona bekeken.
Mensen zijn vooral op zoek naar informatie over het voorkomen van besmetting met corona, de symptomen en behandeling ervan en mogelijke vaccinatie. De helft van de bijna duizend benaderde personen voor dit onderzoek vindt de gevonden informatie soms tegenstrijdig en soms onduidelijk.

Opmerkelijke transfers
Ruud Linders is de nieuwe manager Marketing & Sales bij De Nieuwe Kolk in Assen. Ruud was senior marketeer bij AEOLUS Ruud Linders en manager Provinciale Ondersteuning en Marketing voor Biblionet Drenthe. Eerder werkte hij voor de Coöperatie Univé Dichtbij u.a..

Timo Weda is nu transitiemanager Marketing en Communicatie a.i. bij Agrifirm Rundvee van de Royal Agrifirm Group en is daarnaast nu ook manager Communicatie a.i. bij Area Reiniging. Timo is (interim) directeur, manager en consultant Marketing en Communicatie vanuit WEDA Marketing.

Hans Kremer gaat aan de slag als verkoopmanager Landbouw bij GroeNoord, de grootste John-Deere dealer in Nederland en één van Nederlands grootste mechanisatie bedrijven. Hans werkte hiervoor ruim 20 jaar voor diverse bedrijven van de Century Autogroep.

Agenda
Alle evenementen gaan niet door. Deze maatregel geldt tot 1 september(!).

“Voor de laatste stap, de massale evenementen met een landelijke uitstraling, kunnen we nog geen datum noemen. Dat kan eigenlijk pas weer als er een vaccin is en niemand weet hoe lang dat gaat duren. We hopen natuurlijk op snel, maar een jaar of langer is heel reëel”, is een citaat uit de kamerbrief van minister De Jonge die naar de Tweede Kamer is verstuurd.
In de woensdag 6 mei gepresenteerde route werd een stappenplan gepresenteerd waarbij bijeenkomsten met max 100 personen vanaf 1 juli weer mogelijk zijn en wellicht al vanaf 1 juni tot 30 personen. Daarbij wordt wel steeds gezegd ‘als de actuele situatie het toelaat’ en met in acht nemen van alle regels met betrekking tot hygiëne en 1½ meter afstand.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Agnes
is in deze gekke tijden op zoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van communicatie, (online) marketing, Google optimalisatie of als ondersteuning van het management. Ze is sterk in grafische communicatie. Haar kracht ligt in het vertalen van ideeën naar daadwerkelijke communicatiemiddelen. Agnes heeft misschien weinig werkervaring maar wel de kennis en het enthousiasme. Daarom zoekt ze een werkgever waar ze zichzelf verder kan ontwikkelen. Agnes zoekt een leuke uitdaging in de omgeving van Groningen. Per mei is ze fulltime beschikbaar. Meer weten over Agnes: mail jan@janboon.com.

Annemieke
is een jonge professional met ervaring op het gebied van communicatie in toerisme en hospitality, maar ook in het bankwezen. De laatste jaren heeft ze zich verder ontwikkeld in het communicatievak en is haar passie voor schrijven, content creëren en social media gegroeid. Annemieke woont in Bierum (nabij Delfzijl) en zoek in de omgeving van Stad en Ommeland. Ze is per direct beschikbaar voor 24 uur per week. Annemieke haalt het meeste energie uit een afwisselende baan waarin ze haar creativiteit de vrije loop kan laten gaan in een open werkomgeving. Meer weten over Annemieke: mail jan@janboon.com.

Joost
is een ondernemende expert in communicatie en duurzaamheid met een juridische achtergrond. Hij werkte als journalist en hoofdredacteur voor onder meer Elsevier BI en Weekblad Pers. Daarna ontwikkelde hij zich met een eigen bedrijf als bladen- en boekjesmaker, uitgever en strategisch communicatieadviseur. Dit deed (en doet) hij in opdracht van organisaties zoals Springer, Intermediair, bekende banken, zorgaanbieders, Tilburg University en de Raad voor de Kinderbescherming. Omdat hij naar het Noorden terug wil keren, zoekt hij in de nabije toekomst een strategische en creatieve communicatiefunctie. Deze moet idealiter aansluiten bij zijn missie om organisaties te ondersteunen bij verduurzaming. Hierbij heeft hij een lichte voorkeur voor zorg en familiebedrijven. Indirect voor deze organisaties werken, bijvoorbeeld via een advies- of reclamebureau, is ook een optie. Zolang het een uitdagende functie is die voldoende vrijheid biedt om ondernemerschap te tonen! Meer weten over Joost? Mail jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

De kracht van het lokale
Bestaat de papieren Leeuwarder Courant over vijf jaar nog? Is Omrop Fryslân meer dan een evenementenzender? Is hyperlocaliteit de redding van de Friese media? In De kracht van het lokale geven veertien spelers uit het Friese medialandschap hun mening. Zij blikken terug, beschrijven het heden en kijken vooruit. Ook drie columnisten, waaronder Frits Barend, werkten mee aan het boek.
De kracht van het lokale biedt een blik achter de schermen van de Friese media. Het is een must voor iedereen die geïnteresseerd is in hoe het nieuws in Fryslân tot stand komt. Van Leeuwarder Courant en Friesch Dagblad tot de Bildtse Post en van WâldNet en Liwwadders tot Fries Journaal. Van Heerenveen tot Terschelling, van Leeuwarden tot Gorredijk.
Peter Boomsma, de auteur, kent het Friese medialandschap als geen ander. Hij werkte 12 jaar als woordvoerder bij politie Fryslân, en was acht jaar teamleider communicatie bij de Friese gemeente Weststellingwerf en is vanaf 2016 eigenaar van Boomsma Communicatie en adviseert hij organisaties en instellingen op het gebied van communicatie en media.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Triodos Bank roept op tot een reset van de economie in nieuwe campagne
Triodos Bank lanceert een nieuwe campagne. De campagne, ‘Reset de economie’, laat zien dat mensen zelf kunnen bepalen hoe de economie er straks uitziet. Met de campagne wil de bank de mensen oproepen de economie straks opnieuw uit te vinden. De duurzaam ondernemende bank legt uit dat straks wanneer geld weer gaat rollen, de samenleving moet beslissen welke kant op. Triodos verduidelijkt dat de verdeling meer evenredig dient te zijn dan dat die nu is. Volgens de duurzame bank zitten er weeffouten in de huidige economie. die put de aarde uit en verdeelt welvaart oneerlijk. Dat wordt nu pijnlijk zichtbaar. Als alles verandert, leer je wat echt van waarde is. Dat zijn de waarden waar onze economie om zou moeten draaien. Daarom lanceert Triodos Bank een nieuwe campagne waarin de bank haar missie koppelt aan de tijdsgeest.

En dan nog even dit
Wat voorspelt de toekomst over ons shopgedrag?
Keren we straks terug naar onze oude productroutines of omarmen we onze nieuwe gewoonten? Eén van de favoriete dingen om te doen én om over te praten met anderen. Tussen alle virusverhalen door, is een (oppervlakkig) gesprekje over winkelen soms precies waar ik behoefte aan heb. Ook ons shopgedrag is net wat anders dan normaal. Als gevolg van de functionele beperkingen, maar zeker ook vanwege emoties die de kop opsteken. Denk aan verveling, paniek, onzekerheid en een minder sterke ruggengraat dan normaal. Dat schrijft Frederieke van Leeuwen van Blauw research. Het is te merken dat er door sommigen fanatieker wordt gewinkeld dan ooit. Anderen kopen niet zo zeer meer of minder, maar shoppen vooral anders.

Wat voorspelt de toekomst over ons shopgedrag?
Er momenteel minder impulsaankopen worden gedaan omdat men online gericht zoekt op producten en een bezoekje aan de winkel een soort ‘Levend Stratego’ is met de missie: ontwijk andere winkelbezoekers en sta zo snel mogelijk weer buiten.
Er momenteel bewustere keuzes worden gemaakt. Juist nu wil je de beste versie van jezelf zijn. En op veel zaken hebben we momenteel geen grip, maar op onze eigen keuzes wel. Er momenteel tegelijkertijd meer genietproducten worden geconsumeerd. Een borreltje of snack is de manier om het privéleven van de werkdag mee te onderscheiden en zoals gezegd: we staan onszelf meer toe..

Blijven we online of kiezen we voor de menselijke hand?
Mijn glazen bol heeft Corona niet zien aankomen en laat ook van de toekomst een wazig beeld zien. Dus blijft het bij een aantal scenario’s. Allereerst: trekt nu dan eindelijk e-commerce aan het langste eind of maakt lokaal winkelen een revanche?
Lang leven de lokale winkels! In deze tijden zijn we het menselijk contact met buurtgenoten weer extra gaan waarderen én hebben we nieuwe plekjes in onze buurt ontdekt omdat we dichter bij ons eigen huis in de buurt blijven en de lokale parels hard hun best hebben gedaan om meer zichtbaar te worden om zo het hoofd boven water te houden.

Uitspraak
“Voor alle merken is het belangrijk de geheugenstructuren op peil te houden”.

Het gemak waarmee het merk gekocht kan worden, mede bepaald door de fysieke beschikbaarheid, is een uitdaging. Voor sommige merken kan daar niks aan worden gedaan, voor andere merken betekent dit een focus op de bevoorrading. Voor alle merken is het echter noodzaak om de geheugenstructuren op peil te houden, want straks als het virus weer weg is levert je dat meer klanten en een hoger marktaandeel op.

Walter Limpens, psycholoog, met een niet aflatende interesse in het brein.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!