Bonen Weken

16 maart 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Vooraf
Nu we aan ons huis zijn gekluisterd en dringend verzocht worden toch vooral thuis te werken, is het maar wat aangenaam dat je Bonen Weken gewoon digitaal in je brievenbus krijgt. Zo blijf je op de hoogte van de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak.

Het Dagblad van het Noorden kwam zaterdag met een klein bericht dat ze de komende weken niet kan garanderen dat alle kranten bezorgd kunnen worden. De maatregelen rondom verdere verspreiding van het coronavirus kunnen ertoe leiden dat in sommige wijken geen krant wordt bezorgd. De bezorgers hebben de instructie gekregen, conform de richtlijnen van de overheid, om in geval van luchtwegklachten, thuis te blijven. Het is op voorhand niet te zeggen of ze er altijd in zullen slagen een vervanger te vinden. Alle begrip. Gelukkig kunnen abonnees nog altijd de digitale versie van de krant lezen.

Laatste Nieuws
De corona-communicatie van de afgelopen week
Van nuchter en lacherig naar uitermate serieus bericht. De corona-communicatie van de overheid veranderde radicaal afgelopen week. Crisisdeskundige Arjen Boin analyseert. Van een lacherige premier die een elleboogboks uitdeelt tijdens de schud-geen-handen-aankondiging op maandag, naar een volstrekt serieuze toon tijdens de persconferentie vol verstrekkende maatregelen op donderdag: het was een wereld van verschil. “De luchtige toon is bijgesteld, dat is verstandig”, zegt Arjen Boin, crisisdeskundige en hoogleraar publieke instituties en openbaar bestuur in Leiden.

Verder in deze editie
• Stevige aanpak van corona beter voor reputatie van bedrijven
• Corona-aanpak is goed, communicatie kan beter
• Merk met beste reputatie
• Kim, Pauline, Marieke en Krista zijn op zoek
• Hoe breng je influencer marketing op een hoger niveau?

Corona
Stevige aanpak van corona beter voor reputatie van bedrijven
Het Covid-19 virus stelt vrijwel elke organisatie voor dilemma’s. Daarbij is ook reputatie een afweging. Niets doen en voortgaan op de ingeslagen weg (plan A) is allang geen optie meer. Wie kijkt hoe bedrijven omgaan met de nieuwe realiteit, ziet twee alternatieve scenario’s. Aan de ene kant is er de pragmatische aanpak van organisaties die zich afzijdig willen houden van mogelijke paniek (plan B). Zij volgen de richtlijnen van het kabinet, het RIVM en de GGD. Dat laat Paul Stamsnijder, partner en oprichter van de Reputatiegroep, ons weten.

Corona-aanpak is goed, communicatie kan beter
De maatregelen die andere landen nemen om het coronavirus in te dammen zijn vaak veel drastischer dan de Nederlandse aanpak. Hier blijft het nu vooralsnog bij de RIVM-adviezen om geen handen te schudden, regelmatig de handen te wassen en thuis te blijven bij verkoudheidsklachten.
“Het is bij crisis altijd verstandig om de experts te volgen, in dit geval is dat het RIVM”, zegt Marco Zannoni, directeur van het Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement. “Maatregelen moeten worden gestuurd door expertise en niet door sentiment. Dat gebeurt momenteel, voor zover ik kan beoordelen.”

Corona-aanpak is goed, communicatie kan beter
Ira Helsloot van het Crisislab van de Radboud Universiteit gaat een stap verder. Hij noemt de huidige Nederlandse aanpak de enige juiste. Zwaardere maatregelen zoals het afsluiten van Nederland zullen de economie volgens hem alleen maar onherroepelijke schade toebrengen. “Italië bijvoorbeeld, is nu gewoon ongelooflijk dom bezig”, stelt Helsloot. “Ze zorgen door de isolatie dat de eigen samenleving tot stilstand komt. Straks is het coronavirus uitgeroeid, maar ligt de Italiaanse economie op z’n gat. Dan is er geen geld meer voor gezondheidszorg en dat zal het jaren duren voor je erboven komt.”

Duidelijkheid is heel belangrijk in crisiscommunicatie
Arjen Boin, crisisdeskundige en hoogleraar publieke instituties en openbaar bestuur in Leiden: “Mensen snappen bijvoorbeeld niet goed waarom de scholen open blijven: want we mogen toch niet meer in grote groepen bijeenkomen? En in andere landen zijn de scholen wel dicht … Het is heel verdedigbaar om de scholen open te houden, maar dat moet je wel beter uitleggen. Hetzelfde geldt voor hamsteren. Want Rutte zegt dat we niet hoeven te hamsteren, maar waarom niet? Dat licht hij niet toe. Als je weet dat er geen tekorten in de supermarkten ontstaan, dat er voldoende in de voorraadkamers ligt, dan pas ga je niet sjouwen met twintig pakken vol wc-rollen. Als er sprake is van onzekerheid en onduidelijkheid trekken mensen hun eigen plan.”

Van nuchter en lacherig naar uitermate serieus
Een crisis evolueert altijd, daar hebben mensen tot op zekere hoogte begrip voor. Toch was de toon van vorige week maandag misplaatst. Het belangrijkste in crisiscommunicatie is dat je je boodschap consistent communiceert. Dat kon beter. De premier deed wat lacherig over voetzoenen als alternatief voor handen schudden. Daardoor kreeg je niet de indruk dat je met een hele gevaarlijke ziekte te maken hebt. Als je de afgelopen dagen internationale kranten las, dan kreeg je de indruk dat zij met een hele andere ziekte te maken hadden dan wij hier. Dan helpt het niet als je tamboereert op de boodschap dat wij zo nuchter zijn, zoals Rutte eerder deed.

Wat mij verder is opgevallen
Marketingbureau PaperDigits lanceert unieke marketing attributie pixel
Het Alkmaarse marketingbureau PaperDigits lanceert haar eigen marketing attributie pixel. De pixel maakt het voor marketeers mogelijk om eenvoudig de effectiviteit van online marketingactiviteiten vast te stellen en deze inzichten direct toe te passen bij het optimaliseren van de online marketing inzet.
Volgens PaperDigits lost de attributie pixel een veel voorkomend probleem binnen online marketing op, het tactisch inzetten van inzichten verkregen uit marketing attributie. “Het probleem met attributie via dashboards en rapportages, zoals we dat nu vaak zien, is dat deze inzichten vrij reactief van aard zijn en daarom lastig inzetbaar zijn in dagelijkse optimalisatie van kanalen. Met onze pixel is de waarde van elke klik direct vastgesteld en beschikbaar om in tactische beslissingen mee te nemen”, aldus Wouter Naber, Co-Founder van PaperDigits.

Bedrijven pakken veel te weinig uit met wat ze rond positieve impact doen
Zingeving, welzijnseconomie, stakeholderkapitalisme, purpose. De woorden komen tegenwoordig in steeds sneller tempo voorbij. Dimitri Barbe, oprichter en CEO van duurzaam communicatiebureau Make Sense, vindt het geen dag te vroeg. “Het inzicht groeit dat het voor organisaties uiteindelijk niet loont om – met het oog op het realiseren van zoveel mogelijk winst op korte termijn – mensen uit te persen als een citroen en de planeet nog meer aan te tasten”, zegt hij. “Maar over wat wel al gebeurt om ‘beter voor mij en ‘beter voor de wereld’ hand in hand te laten gaan, communiceren ze nog te weinig. ‘Fuck Living on Mars’ is onze slogan. Laat het ons hier eerst maar op een goeie, coole, integere manier organiseren in plaats van dat met de happy few verder te doen op Mars!”

Lego: merk met beste reputatie
Lego is voor het 4de jaar op rij door het publiek verkozen tot meest gerenommeerde merk. Dit blijkt uit onderzoek door het Reputation Institute. Lego wordt op de voet gevolgd door Disney. Beide merken staan al sinds 2011 in de top 10. Lego scoorde 78,9 op een schaal van 100 punten, terwijl Disney 78,1 scoorde. Rolex, Ferrari, Microsoft, Levi Strauss, Netflix, Adidas, Bosch en Intel maken de top10 compleet. Innovatie, investeringen in opleiding van personeel en een focus op kwaliteit hebben de merken geholpen hun goede reputatie te behouden.

In kleine stapjes op weg naar het marketing-walhalla
Marketing automation: voor een marketeer klinkt dat toch heerlijk? Alsof je alleen nog maar je computer aan hoeft te zetten, op een grote rode knop hoeft te drukken en je marketing gaat verder automatisch. Het systeem zorgt dat de juiste mail op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Je socials worden bijgehouden, je website wordt gepersonaliseerd… Het marketing-walhalla. Maurice van Warven van Harvest Digitalmoet om dit beeld een beetje grinniken. Terecht. Want de praktijk is natuurlijk een stuk weerbarstiger. Die rode knop, die bestaat niet en zal ook nooit bestaan.

Agenda
Premier Mark Rutte en Jaap van Dissel, directeur van het Centrum Infectieziektebestrijding van het RIVM adviseerden om alle evenementen met meer dan 100 mensen af te gelasten. Deze maatregelen gelden in elk geval tot 1 april.

De Business Contact Dagen Noord en de Promotiedag Drenthe zijn geannuleerd.

Jan Boon Communicatie
zoekt communicatieprofessionals. Ben jij toe aan een volgende stap in je loopbaan? Kijk dan eens hieronder. Zo ben ik op zoek naar
• een ervaren communicatiestrateeg
• een creatieve strateeg, een counterpartner, de evenknie voor het management
• een online adviseur/projectmanager/marketeer
• een klantadviseur
• een freelance tekstschrijver/copywriter

Meer informatie over deze vacatures vind je op http://www.janboon.com/vacatures.
Interesse? Mail jan@janboon.com.

De vacatures van Jan Boon Communicatie vind je op janboon.com.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Kim, Pauline, Marieke en Krista zijn op zoek

Kim
is een young professional met een passie voor schrijven. Ze heeft werkervaring opgedaan bij een krant en zou zich nu verder willen ontwikkelen binnen een functie gericht op marketing en communicatie of journalistiek. Ze is niet alleen goed in schrijven; ze heeft ook ervaring op het gebied van filmen en monteren. Verder is ze een mensenpersoon, dus vindt ze het erg leuk om bijvoorbeeld mensen te coachen of te interviewen. Ze zoekt naar een uitdagende baan met veel variatie waar ze haar kennis kan verbreden en toe kan passen. Op het moment is ze woonachtig in Groningen en zoekt iets in die omgeving, maar ze vindt het zeker niet erg om te reizen voor de juiste baan. Ze is op zoek naar fulltime werk en is per direct beschikbaar. Meer weten over Kim? Mail jan@janboon.com.

Pauline
is op zoek naar een fijne nieuwe interimklus, bij voorkeur voor 2 tot 3 dagen in de week in Groningen, Friesland, Drenthe of Overijssel. Ze is zeer ervaren en goed inzetbaar als strateeg en teamleider marcom en als carrièrecoach. In deze rollen is ze op zoek naar de essentie en naar verrassende en nieuwe verbindingen. Ze komt het beste tot haar recht in een energieke en resultaatgerichte setting. Mail jan@janboon.com voor meer informatie over Pauline.

Krista
is een overheidsspecialist met 15 jaar ervaring in bedrijfsvoering en dienstverlening, gespecialiseerd in online/digitaal. Geopinieerd, nieuwsgierig, nuchter. Samen voor de klant gaan, met elke dag een lach. Floreert bij organisaties in de wind, met veranderopgaven en (koers)wisselingen. Krijgt energie van inhoudelijke complexiteit en deadlines. Projectleider die verleidt, structuur brengt en vooral ook resultaten oplevert. Na verhuizing uit de Haagse regio nu op zoek naar een parel in het noorden. Wie weet een mooie opdracht (max 32 uur) voor deze kameleon communicado, die van webbouw tot concernstrategie haar mannetje in het MarCom vak staat. Meer weten over Krista: mail jan@janboon.com.

Marieke
is een communicatieadviseur met hart voor de zaak. De doelgroep écht raken en in beweging brengen; daar draait het bij haar om. Het liefst houdt ze zich bezig met strategie en uitvoering. Ze verdiept zich graag in complexe onderwerpen en vindt het heerlijk om mooie communicatieproducten te maken. Ze heeft een enorme werkervaring op het gebied van corporate, marketing- project- en interne communicatie. Tekstschrijven is haar specialisme. Inmiddels verhuisd naar Friesland en nu op zoek naar een mooie communicatiejob of werkervaringsplaats in Friesland of Groningen. Met name de zorg en het onderwijs spreken haar bijzonder aan. Meer weten over Marieke? Mail jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Lisette de Ruigh en Irene Louwrier zijn samen bureau Specht begonnen. Ze geven energie, inzicht en tools om een transitie door het middenmanagement te kunnen volbrengen. Ze bouwen in een 2-daagse ‘bootcamp’ aan de veranderconditie voor het middenmanagement. De strategische keuzes die gemaakt zijn moeten door het middenmanagement worden vertaald naar de praktijk.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Aantal vrouwelijke ondernemers neemt flink toe
Vooral onder de 35 jaar. Stijging is het grootst in de categorie ‘communicatie en grafisch ontwerp’. Het aantal vrouwelijke ondernemers in Nederland is in de afgelopen vijf jaar gestegen van 492.342 in 2015 naar 637.303 op dit moment. Een toename van 29%. Dat meldt de KVK naar aanleiding van de Nationale Vrouwendag. Vooral het aantal jonge vrouwelijke ondernemers tot 34 jaar groeit hard. Tussen 2015 en 2020 kwamen er zo’n 43.000 jonge vrouwelijke ondernemers bij. Een toename van 42%. Het gros van nieuwe ondernemers in Nederland zijn zelfstandigen zonder personeel. In alle provincies is het aantal vrouwelijke ondernemers gestegen. De groei gaat echter het minst hard in Limburg (21% in vijf jaar tijd) en het snelst in Zuid-Holland (37% in vijf jaar tijd).

En dan nog even dit
Hoe breng je influencer marketing op een hoger niveau?
Consumenten hebben steeds sneller door wanneer bedrijven gebruik maken van verkooppraatjes. De doelgroep heeft behoefte aan gepersonaliseerde content en influencer marketing speelt hier goed op in. Micro-influencers zijn het succes van 2020 die de consument overhalen, omdat zij dichtbij de consument staan, authentiek zijn en geloofwaardig overkomen. Maar hoe lang zal het duren tot de consument hier niet meer in gelooft?
De opmars van influencer marketing was de nieuwe ontwikkeling in de markt die de consument moest overhalen. Influencer marketing is een tool die marketeers gebruiken om een boodschap over te brengen bij een specifieke doelgroep. In de influencer marketing wordt dit gedaan met de inzet van influencers (iemand met een groot aantal volgers online). Door de jaren heen weten marketeers steeds meer over de invulling van influencer marketing. Deze marketingtool is het afgelopen jaar flink gegroeid en er wordt steeds meer geld in geïnvesteerd. Doordat influencer marketing steeds groter (en volwassen) is geworden zijn er steeds meer inzichten ontstaan.

Je marketingstrategie is ook een relevant thema voor vandaag
Strategie is wat je nú doet. Ja, zo eenvoudig is het eigenlijk. Jouw businessstrategie – en daarmee dus ook je marketingstrategie – is een onderwerp waar je vandaag mee bezig bent en op stuurt. Het is een thema dat ik graag ter sprake breng, want strategie wordt nog lang niet altijd zo gezien. Veelal wordt het geassocieerd met een ver-van-mijn-bed-show, papieren tijgers en een bureaula… maar die tijd is echt wel voorbij.
Ook strategie vernieuwt. Met overmorgen heeft en houdt het natuurlijk wel verband, namelijk zorgen dat je dan nog bestaat. Je wil als organisatie in de nabije toekomst immers niet onaangenaam verrast worden door interne of externe factoren waarmee je geen rekening hebt gehouden. Wanneer zich dat voordoet? Als je in de waan van de dag te veel blindvaart op huidig of oud succes, bestaande kwaliteit, kennis uit het verleden of klassieke overtuigingen. Kortom, wanneer je het blijft doen zoals je het altijd al hebt gedaan – vaak onbewust, omdat het comfortabel voelt. Dan is je strategie stilstand.

Uitspraak
“Corona geeft gevoel van gezelligheid”

Normaal schrijft tv-columniste Angela de Jong vooral over alles dat met tv te maken heeft, maar ze kan gewoonweg niet om de uitbraak van COVID-19 heen. “Het geeft gek genoeg ook een gevoel van saamhorigheid en gezelligheid.”

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

17 februari 2020

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
CMO versus CCO
De Chief Marketing Officer lijkt in toenemende mate te worden overvleugeld door de Chief Commercial Officer. Klopt dat vermoeden? En welke extra skills heb je als marketeer nodig om je macht te behouden? Erik van Engelen was eerder Marketeer of the Year, is prominent Effie-jurylid, was marketingbaas bij Eneco en is tegenwoordig succesvol directeur van Wildlands Adventure Zoo Emmen. Hij zegt: “Is het een trend, die verschuiving van CMO naar CCO? Het lijkt van wel. En dat hoeft niet erg te zijn. Als die CCO maar voldoende verstand heeft van marketing of, idealiter, zelf CMO is geweest. Over deze verschuiving an sich maak ik mij niet zoveel zorgen, des te meer over erosie van de kwaliteit van de marketingdiscipline zelf.”

Verder in deze editie
• Blik op de strijd tegen de overvloed aan reclameboodschappen
• Werkt reclame eigenlijk nog wel?
• How & Knower overgenomen
• Papieren folder onverminderd populair
• Marketeers moeten zichzelf opnieuw positioneren

Wat mij is opgevallen
Aldi maakt serieus werk van communicatie
Aldi breidt de afdelingen Communicatie en Marketing flink uit. Om die reden is de discounter hard op zoek naar verschillende specialisten. Aldi Nederland heeft op zijn website werkenbijaldi.nl een groot aantal vacatures geplaatst waaruit blijkt dat de formule grote stappen wil maken op het gebied van communicatie en marketing. “We bouwen de bestaande afdeling verder uit, met professionals die zich gaan richten op de positionering van en communicatie over ons merk”, zegt de supermarktketen op werkenbijaldi.nl.

Amazon
Nu Amazon dit jaar hier ook echt actief wordt, zal dit grote gevolgen gaan hebben voor de Nederlandse online en traditionele offline detailhandel. Amazon is een zeer sterke speler en in de VS wordt wel gesproken over de Amazonication van de markt. Wat maakt hen zo bijzonder? Amazon kiest heel uitdrukkelijk voor het platformmodel, waarin ze eigen producten aanbieden en producten van partners. Hiermee hebben ze een zeer uitgebreid assortiment. Door hun grootte kunnen ze ook lage prijzen vragen, omdat ze grootschalig kunnen inkopen en zorgen voor veel, vooral digitale, schaalvoordelen.

Amazon
Peter Verhoef, hoogleraar Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en decaan van de Faculteit Economie en Bedrijfskunde, voorspelt dat met de komst van Amazon de Nederlandse detailhandelsmarkt een nieuwe fase ingaat. Bestaande digitale Nederlandse bedrijven moeten echt met de billen bloot en zullen nu direct met buitenlandse digitale giganten gaan concurreren. Dat gebeurt al via globale online aankopen (denk ook aan het Chinese Alibaba met AliExpress). Hier zullen slachtoffers gaan vallen. De traditionele detailhandel zal verder onder druk komen te staan. De lijst met online slachtoffers aangevoerd door het oude Vroom & Dreesman zal alleen maar groter worden.

De strijd tegen de overvloed aan reclameboodschappen
Een gemiddelde Nederlander ziet meer dan 5.000 commerciële boodschappen per dag. Maar met de opmars van billboards, banners, pop-ups en online commercials groeit ook de afkeer, het bewustzijn en de tegenbeweging. Een wereldwijde voorhoede van activisten, politici, wetenschappers en juristen vecht tegen de overvloed aan reclameboodschappen. Maar een toekomst zonder reclame, kan dat? En hoe zou die er dan uit kunnen zien?
In het televisieprogramma ‘Tegenlicht: Rebellen tegen reclame’ van de VPRO werden enkele pioniers in hun strijd tegen reclame gevolgd. De programmamakers kijken met zes rebellen tegen reclame naar een toekomst zonder advertenties.

Werkt reclame eigenlijk nog wel?
In 2020 wordt wereldwijd bijna 600 miljard euro uitgegeven aan reclames. Stadsbewoners zien nu veel meer advertenties dan 30 jaar geleden. De Amerikaanse economisch jurist Ramsi Woodcock betoogt dat reclame niet meer nodig is in een ontwikkelde informatiesamenleving als de onze, omdat we via het internet toegang hebben tot alle denkbare productinformatie.
“Reclame heeft altijd twee functies gehad: de ene is informeren, de andere is manipuleren”, stelt Ramsi Woodcock. “In het internettijdperk is de informatiefunctie overbodig geworden, alleen de manipulatieve functie is overgebleven. Daarom moeten we reclame verbieden. In bushokjes, in kranten en op onze schermen woedt nu een verwoestende concurrentiestrijd tussen adverteerders die ons gedrag willen beïnvloeden. Billboards zijn de schoorstenen van de geest. Het wordt tijd dat we afrekenen met die geestvervuilende infrastructuur.”

Agenda
MARUG Marketing Conference
Morgen, dinsdag 18 februari in MartiniPlaza: Blurring Boundaries; when new channels blend in oftewel hoe zet je een omnichannel marketingstrategie in. Het motto van de MARUG Marketing Conference.

Regio Heerenveen ’n Gouden Plak
Regio Heerenveen ’n Gouden Plak houdt maandagavond 24 februari een gratis Event Academy in Thialf. Organisatoren van evenementen kunnen dan workshops volgen op het gebied van het organiseren en promoten van evenementen. Aan het einde van de avond wordt een handboek uitgereikt aan de deelnemers. Dat handboek bevat praktische tips en handvatten voor evenementen. De te volgen workshops zijn: duurzaamheid, jouw evenement ‘on brand’, marketing en pr en draaiboek en vergunningen.

Conferentie Nederland Digitaal 2020
De tweede editie van de jaarlijkse conferentie Nederland Digitaal vindt van 16 tot en met 19 maart plaats in Groningen. Kabinet, ondernemers, onderzoekers, maatschappelijke organisaties en andere overheden werken op de conferentie samen aan de doelstelling om Nederland op dit vlak koploper van Europa te maken door sneller in te spelen op het hoge tempo waarmee maatschappij en economie digitaliseren. Onderdeel van de conferentie is ook het tweedaagse wetenschappelijke congres ICT.OPEN dat plaatsvindt in MartiniPlaza.

Business Contact Dagen Noord

De Business Contact Dagen Noord zijn op dinsdag 24 en woensdag 25 maart. Trendwatcher Igor Beuker en Sybrand Buma, burgemeester van Leeuwarden openen de Business Contact Dagen Noord. Speciaal voor de BCDN wordt de opening door Igor Beuker dan ook afgestemd op de vier thema’s Energie, Talent, Vitaliteit en Innovatie speerpunten voor 2020. Als nieuwe burgemeester van Leeuwarden deelt Sybrand Buma zijn visie met betrekking tot deze thema’s, ondernemen en de ontwikkelingen daarin in Leeuwarden en regio.

Promotiedag Drenthe
De promotiedag Drenthe wordt op dinsdag 31 maart in het De Nieuwe Kolk in Assen gehouden. Futurist Richard van Hooijdonk opent 2de editie van de promotiedag Drenthe.

Jan Boon Communicatie
zoekt communicatieprofessionals. Ben jij toe aan een volgende stap in de loopbaan. Kijk dan eens hieronder.

Zo ben ik op zoek naar een ervaren communicatiestrateeg. Je houdt graag de touwtjes in handen en je gaat steevast voor de winst. Mijn opdrachtgever staat voor strategie en design voor MKB, overheid en onderwijs. Ze ontwikkelen hun merkstrategie, visuele merkidentiteit én realiseren media. Je voelt je energiek in een commercieel werkveld en hebt ervaring met accountwerk, pitches en aanbestedingen.

Voor een opdrachtgever in Groningen zoek ik een creatieve strateeg, een counterpartner voor het management: de evenknie. Je hebt ruime ervaring in de marketing- en communicatiebranche. Je bent ambitieus even als mijn opdrachtgever. Je bent een teamplayer, charismatisch en hebt een fascinatie voor marketingcommunicatie. Je bent een doorzetter en een netwerker. Je moet op boardniveau kunnen presenteren en overtuigen.

Verder zoek ik een online adviseur/projectmanager/marketeer. Je zult op een creatieve en vernieuwende manier telkens de klant weten te verrassen. Door middel van nieuwe strategieën en ideeën om te zetten in (online) campagnes zorg jij ervoor dat de conversie optimaal wordt gerealiseerd en er mooie resultaten worden behaald.

Voor mijn opdrachtgever zoek ik daarnaast naar een klantadviseur. Een accountmanager zo je wilt, je bent een coördinator, maar vooral inspirator en als klantverantwoordelijke, de spin in het web. Je wordt ondersteund door jouw ervaring binnen de marketingcommunicatiebranche en je kent de gang van zaken binnen de bureauwereld.

En dan een freelance tekstschrijver. Vanzelfsprekend heb je als copywriter een passie voor schrijven en weet jij mensen écht te raken met je teksten! Je hebt ruime ervaring met het schrijven van teksten, je bent creatief, vooruitstrevend, nieuwsgierig, ondernemend én resultaatgericht.

Weliswaar niet mijn primair aandachtsgebied maar toch: ik zoek voor mijn opdrachtgever ook een financiële collega. Je bent een ondersteuner voor het accountmanagement. Je bent een sprankelend iemand met veel energie. Je gaat allerlei ondersteunende taken uitvoeren maar komt natuurlijk ook met initiatieven. Je bent een echte door- en aanpakker.

Meer informatie over deze vacatures vind je op http://www.janboon.com/vacatures. Interesse? Mail jan@janboon.com.

Opmerkelijke transfers
Airport Eelde vervangt compleet management
Na het vertrek van directeur Marco van der Kreeke en het aangekondigde afscheid van luchthavenmeester Onno de Jong, stapt ook commercieel manager Bowy Oding op. Op Groningen Airport Eelde is straks niet alleen het management vervangen. Eerder trad na tegenvallende resultaten ook de Raad van Commissarissen onder leiding van Frans Jaspers af. Om de regionale luchthaven toch in de benen te houden traden Wilma Mansveld en Leendert Klaasen toe tot de Raad van Commissarissen.

Rini Schreuder stopt na bijna 20 jaar als directeur communicatie & organisatie bij PAS bv. Zijn activiteiten op het gebied van communicatieve performance gaat Rini intensiveren. Een logische ontwikkeling en een volgende fase waarin hij nog meer vorm en inhoud aan deze discipline kan geven.

Wim van de Pol is de nieuwe voorzitter van de Raad van Toezicht van Marketing Groningen. Hij neemt het stokje over van Jan de Jeu, voormalig bestuurslid van de Rijksuniversiteit Groningen. Wim van de Pol is onlangs benoemd als nieuwe voorzitter van het College van Bestuur van Noorderpoort.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

How & Knower overgenomen
Opleidingsspecialist Competence Factory uit Utrecht heeft opleider How & Knower overgenomen. Dit Groningse instituut werd in oktober 2019 failliet verklaard, maar zal onder de vlag van Competence Factory trainingen blijven aanbieden op het snijvlak van creatie, strategie en technologie.
How & Knower was een marketingbureau dat in het verleden trainingen gaf op het gebied van online marketing – bijvoorbeeld in Google Ads, social media en WordPress. Met succes: het bedrijf rekende onder andere Rabobank, Achmea en KWF tot zijn klanten en werd in 2017 en 2018 door Emerce uitgeroepen tot opleidingsinstituut van het jaar.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Liefde op het eerste bericht?
Het was weer zover: Valentijnsdag. Relatiemarketeers hadden de cupidopijlen al klaarliggen in de hoop om nieuwe klanten voor hun merk te winnen. Toch is het in marketing net als in de liefde: het is niet voor iedereen direct duidelijk hoe het spel gespeeld moet worden. Wanneer bedrijven proberen om het hart van nieuwe klanten te veroveren, kan dit soms wat knullig of zelfs direct overkomen. Daarom kun je je als relatiemarketeer soms maar beter concentreren op de relaties die je al hebt. Je hebt namelijk tot wel vijf keer meer kans om iets te verkopen aan een bestaande klant dan aan een nieuwe klant. Alhoewel een ‘nieuwe liefde’ enorm leuk en spannend klinkt, komt 65% van de omzet toch uit al bestaande relaties. Alleen een langdurige relatie in stand houden gaat niet altijd helemaal vanzelf.

En dan nog even dit
Als marketeer ben je de apostel van je eigen geloof
De plek van marketing in de organisatie blijft een punt van discussie. Hoe serieus nemen we marketing anno 2020 nog? Is en blijft het een kostenpost of is het een serieuze bedrijfsfunctie die aantoonbaar bijdraagt aan het succes van de business? CMO Dorkas Koenen van de Rabobank over deze materie, de uitdagingen van de moderne marketeer, de successen, blunders en de eenzaamheid. “Je hebt je eigen evangelie en dat moet je blijven verkondigen.”

Papieren folder onverminderd populair
Nederlanders zijn volgens Q&A Insights & Consultancy gek op folders. 85% van de 858 ondervraagden vindt wel eens een folderpakket op de deurmat. 80% van alle ondervraagden leest deze folders ook. Volgens het onderzoeksbureau zegt 60% een (Ja-Ja) sticker op zijn brievenbus te willen plakken om folders te blijven ontvangen. De papieren reclamefolder blijkt de afgelopen jaren te zorgen voor de meeste aanloop naar fysieke winkels.
Q&A doet al vier jaar onderzoek naar het foldergebruik. De papieren reclamefolder blijkt de afgelopen jaren te zorgen voor de meeste aanloop naar fysieke winkels. 63% geeft aan dat de papieren folder een aankoop in een fysieke winkel stimuleert. Voor online folders is de stimulans om online of fysiek te kopen kleiner, maar dit percentage neemt de afgelopen vier jaar wel toe.

Marketeers moeten zichzelf opnieuw positioneren
Dorkas Koenen van de Rabobank: “Marketeers moeten zichzelf opnieuw positioneren, namelijk dat marketing een integrale bedrijfsfunctie binnen de organisatie moet zijn. Marketing is geen verlengstuk van sales of communicatie. Als marketeer moet je snappen hoe de klant, de business, de markt werkt en hoe je waarde creëert voor de klant en organisatie. Waarde die bijna in tastbare euro’s kan worden omgezet.
Ben je als marketeer daartoe in staat dan ontwikkel je als vanzelf een positie binnen het bedrijf die meerwaarde biedt. Dat doe je niet over de hefboom van reclamecampagnes en activatie alleen. De ontwikkeling naar die bedrijfsfunctie motiveert mij ook persoonlijk: om bedrijven door die transitie te loodsen en het oude perspectief van marketing om te draaien. Van een afdeling gericht op activatie naar een discipline die ervoor zorgt dat een bedrijf beter presteert; richting klanten, in de markt én op het vlak van winstgevendheid.”

Uitspraak
“Marketing gaat tegenwoordig natuurlijk om veel meer dan die transactionele scoringsdrang. Het gaat om de purpose, de maatschappelijke impact, de aantrekkingskracht op nieuw talent middels employer branding en het verbinden van belanghouders middels stakeholder engagement.”
Rob Beltman, meer dan vijftien jaar actief in het marketingvak, als adviseur, begeleider, docent en onderzoeker. en is medeoprichter van H3ROES, een coöperatie van professionals uit diverse disciplines, die samenwerken om Nederland klantgerichter te maken.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Bonen Weken

23 december 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
Merken moeten bijdragen aan een betekenisvol leven
Mensen zijn op zoek naar meer betekenis in het leven en merken moeten daarop aanhaken, schrijft Pauline Taks van TrendsActive. Dat Raymond Cloosterman van Rituals werd uitgeroepen tot Marketeer of the Year 2019 is niet alleen te danken aan een goede retailstrategie. Het zijn vooral de verhalen rondom de Ritualsproducten en de beleving in de winkels die aansluiten bij waar de consument naar zoekt: spiritualiteit, rust en bezinning. Dit is slechts één van de vele voorbeelden van merken die begrijpen dat mensen op zoek zijn naar meer betekenis in het leven.

Verder in deze editie
• Verbinden door de kracht van content
• Opvallende verschuivingen
• Tijd voor voorspellingen
• Print is nog lang niet dood
• Hoe onze boeren hun reputatie zouden verbeteren

Wat mij is opgevallen
Marketing terug bij oorsprong
Marketeers niet langer als de meesters van de middelen, maar als de fundamentele denkers in het vervullen van verlangens en behoeften. De huidige focus binnen het marketing-vakgebied lijkt zich steeds meer te bewegen naar marketingcommunicatie. Als we over marketing praten dan gaan de gesprekken over middelen en mogelijkheden in plaats van waar marketing oorspronkelijk over gaat, namelijk het vervullen van de behoeften van consumenten.

Verbinden door de kracht van content
Hoe val je op met content in een wereld vol informatie? En vooral: hoe kan je voor jouw content laten betalen? Joyce Nieuwenhuijs, director van het General Interest domein – het huis van de grootste crossmediale merken van Sanoma, deelt haar belangrijkste learnings.
“De wereld ligt aan onze voeten. Er is steeds meer content beschikbaar, in tekst en beeld, waar en wanneer we maar willen. Naast de voordelen, is fake nieuws daardoor inmiddels een gevestigd begrip en is informatie-overload aan de orde van de dag. Tijd en vertrouwen is een schaars goed. Kwalitatieve, relevante en betrouwbare content is daarom key.”

Bol. com loopt uit in imago-onderzoek Computable
Het is Bol. com dat de klok slaat in het imago-onderzoek onder niet-ICT-organisaties. Net als vorig jaar is het met afstand de nummer één. Sterker, de voorsprong op de rest is groter geworden. Alleen ABN-AMRO weet het de webshop af en toe een beetje moeilijk te maken. De bank prijkt dan ook bovenaan de lijst van opdrachtgevers.
Voor het imago-onderzoek onder niet-ICT-organisaties beoordeelt de markt de deelnemers als opdrachtgever, op het vlak van innovatie, als werkgever en op basis van het kennisniveau van de ICT’ers. Alleen als opdrachtgever moet Bol. com dus ABN Amro voor zich dulden, voor de rest prijkt de webshop bovenaan de deellijsten. Het is daarom dus ook niet verwonderlijk dat Bol. com het algemeen klassement aanvoert.

Opvallende verschuivingen
Vorig jaar was de geïndexeerde voorsprong op nummer twee ING nog ruim 25%. In 2019 groeit die voorsprong naar ruim 30%. Daarbij is ABN-AMRO de nieuwe nummer twee in de lijst; het stijgt twee plekken vanaf positie vier in 2018. ING op zijn beurt zakt naar de vierde plek, Philips was en blijft derde.
Het is daarom aardig om iets verder in de lijst te kijken naar de opvallendste verschuivingen. Dan zien we op plek vijf KLM staan, dat drie plaatsen stijgt ten opzichte van vorig jaar. De luchtvaartmaatschappij is in 2019 sterker gaan inzetten op innovatie en doorliep tal van data-, robotisering en ai-trajecten. De markt ziet deze innovaties nog niet, maar beoordeelt KLM wel hoger als opdrachtgever, werkgever en het kennisniveau van de medewerkers ten opzichte van vorig jaar.

2020
Tijd voor voorspellingen
Dagelijks komen ze langs in je mailbox. Ik pik er een paar voor je uit.

Een mooi perspectief voor de contentmarkt
Het belang van content leek de afgelopen jaren steeds verder af te nemen. Zo niet dit jaar. Voor 2020 staat content weer op nummer één bij veel van de CEO’s. Er wordt in 2020 extra geïnvesteerd in content en rechten en het gaat hierbij vooral om bewegend beeld. Video, video en nog eens video, daar draait het volgens de CEO’s om.

Belangrijkste contentstrategie-trends voor 2020
Die gaan meer over nieuwe manieren van samenwerken dan over de doorbraak van technische innovaties. Het wordt het jaar van de menselijke inhaalslag. Nee, even geen baanbrekende en disruptieve tools, graag. Maar: focus op betere samenwerking, meer personal coaching en een betere verbinding met je collega’s en je publiek.
Marc de Groot, online consultant, gaat in op de belangrijkste online marketing trends voor 2020. “De recente move van Instagram om het verbergen van likes toe te passen en op grote schaal te testen zou wel eens een voorbode kunnen zijn van een grote ontwikkeling met veel impact. Deze ontwikkeling zou er voor kunnen gaan zorgen dat influencers het vanaf 2020 een stuk moeilijker gaan krijgen. En dat terwijl ze dit jaar al te maken hebben gehad met de verschuiving van de inzet van influencers. Steeds vaker werden al micro-influencers ingezet.”

De trends in het gedrag van consumenten die 2020 vormgeven
Momenteel worden we geconfronteerd met een ongekende verandering in de beleving van consumenten, die gevoed wordt door digitale technologieën. Zo zien we dat innovatieve technologieën en artificial intelligence de gezondheidszorg transformeren, dat gaming de manier verandert waarop wij als mensen met elkaar omgaan en dat stap voor stap een premium klantervaring ontstaat.
Inzicht in deze trends zijn van levensbelang voor een gezonde bedrijfsvoering in 2020. Het is bijvoorbeeld van wezenlijk belang te beseffen wat de invloed van digitale valuta’s is die voldoen aan het niveau van privacy dat gewenst is rondom data, op welke wijze het boeken van reizen steeds verder gepersonaliseerd wordt en hoe ervaringen in de retailsector veranderen door de combinatie van fysieke winkels en digitale technologie.

Focus op customer experience is niet langer een optie maar een eis
Niets gaat vanzelf, vooral marketingcampagnes niet. Consumenten waren nog nooit eerder zo met elkaar verbonden en hun verwachtingen op het gebied van customer experience zijn hoger dan ooit. Als je klanten via de verkeerde kanalen benadert, verlies je hoe dan ook in 2020. De steeds ongeduldiger wordende klanten die onmiddellijk reactie eisen, maken het voor merken noodzakelijk om op zoek te gaan naar andere manieren om de optimale klantbeleving te bieden. Chatbots bieden hier een uitkomst. Artificial Intelligence kan namelijk sneller en meer vragen beantwoorden dan mensen. Bovendien is een chatbot ook altijd bereikbaar voor de consument.

Influencer marketing wordt opnieuw uitgevonden
Met de komst van Instagram-testen die likes verbergen, is de toekomst van influencers zoals we die vandaag de dag kennen onzeker. In 2020 zullen merken beslissen of influencers de investering waard zijn. De focus zal hierbij veranderen van macro- naar micro-influencers. Micro-influencers hebben niet noodzakelijk heel veel volgers, maar zijn wel enorm inspirerend en invloedrijk voor hun volgers. Merken zullen hun social marketingstrategieën heroverwegen en zich aanpassen aan deze verschuiving.

Wat staat de digitale marketeer te wachten in 2020?
Digitale Marketing is één van de meest interessante en dynamische sectoren om in te werken. Niets is zo veranderlijk als de trends en de non-stop ontwikkelingen in dit vak. SEO management is één van de meest essentiële componenten van digitale marketing. Door de continue veranderingen van algoritmes en het steeds verder ontwikkelde beleid van bedrijven zoals Google en Bing, heb je als digitale marketeer anno 2020 geen tijd om te verzaken en is het belangrijk dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen.

Agenda
Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Marijke Roskam is dagvoorzitter en zorgt voor scherpte, energie en humor. Gasten zijn Bruno Bruins, minister Medische Zorg en Sport en gaat Faya je meenemen in haar kijk op gezond leven en hoe je doelen bereikt.

Opmerkelijke transfers
Marjan Dol is de nieuwe directeur van het Samenwerkingsverband Noord-Nederland (SNN). Zij volgt Christien Bronda op die begint als gemeentesecretaris van Groningen.

Kristy Suurmeijer komt het team van TCKL versterken, ze helpt met het structureren van de communicatie en klantprocessen van TCKL. Kristy heeft haar eigen onderneming Kristy Suurmeijer Virtual Business Support en werkt(e) onder meer eerder voor Sustainable Buildings, Verzuim & Co en Massimo Gagliotti.

Jellie Tiemersma benoemd als lid Raad van Toezicht. Ze volgt Janna van der Kamp op, die na het bereiken van de maximale termijn, terugtreedt als toezichthouder van Fier. Met de benoeming van Jellie Tiemersma trekt Fier veel kennis en ervaring aan. Tiemersma heeft hiervoor diverse directie- en bestuursfuncties van maatschappelijke organisaties bekleed, onder meer in zorg, welzijn en volkshuisvesting. Daarnaast heeft zij vanuit een aantal bestuurlijke nevenfuncties een breed politiek-bestuurlijk netwerk. Tiemersma zet zich in voor diversiteit en inclusie, (organisatie) verandering, (sociaal) ondernemerschap en (her) positionering van organisaties. In 2017 was zij genomineerd voor de ‘Vrouw in de Media Award Groningen’.

Henk Pijlman heeft zijn afscheid van het college van bestuur van de Hanzehogeschool Groningen aangekondigd. Henk Pijlman (1955) trad in 2000 toe tot het college van bestuur van de Hanzehogeschool. In 2004 werd hij tot voorzitter benoemd.

Bart Schmeink wordt waarschijnlijk de nieuwe interim-directeur van Groningen Airport Eelde. De raad van commissarissen heeft hem voorgedragen. De oud-topman van Transdev Nederland, waar openbaar vervoersbedrijf Connexxion onder valt, moet het regionale vliegveld op de been houden. Hij moet inspelen op veranderende ontwikkelingen in de luchtvaartwereld en ook nieuwe bedrijven naar ‘Eelde’ halen.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

De Goede gastvrouw
Vanaf 2020 gaat De Goede Gastvrouw een nieuwe koers varen. Dat houdt in dat Evelien Bouma alleen verder gaat. Een verandering die niet voor de hand ligt, zeker niet wanneer het heel goed gaat met het bedrijf, het team en de klanten. Waarom dan toch van koers veranderen? Wat ze iedere ondernemer aanraden, hebben ze zelf ook gedaan: eens in de zoveel tijd stilstaan, kijken waar je staat en toetsen of dit nog matcht met wat je wil. Voor jezelf, als ondernemer en voor je bedrijf. Evelien Bouma: “Voor mij betekent het dat ik weer verder ga zoals ik begon, als zelfstandig specialist op het gebied van marketing, communicatie, organisatie en presentatie.”

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Hoe onze boeren hun reputatie zouden verbeteren
Het reputatieframe van de veehoudende boeren is effectief. Als hoeders van het degelijke Nederland staan zij al generaties lang elke ochtend voor dag en dauw op om liefdevol voor hun vee en ons voedsel te zorgen. Zij trotseren manmoedig de ongekende regeldruk vanuit Brussel. Incidenten zijn zonder uitzondering het gevolg van de supermarktketens die met hun inkoopmacht onbehoorlijke druk op de producenten leggen. Onze boeren lopen over van ambachtelijke ambitie en zijn in dierenwelzijn het beste jongetje van de klas. Als bij afspraak onderstreepten alle protesterende boeren deze woorden tegenover het journaille. Aldus Maarten Halsema, managing director bij IVRM Reputatie.

Publieke opinie
Maarten Halsema: “Het reputatieframe had zo anders kunnen zijn en bedreigt nog steeds het warme onthaal in de publieke opinie. Dat frame is: boerenfamilies behoren tot de meest vermogenden in Nederland. Geen enkele andere bedrijfstak ontvangt zoveel steun. Subsidiestallen produceren vlees voor de export en laten ons achter met de stront. Boeren zijn rijke profiteurs, maar klagen steen en been én verstikken Nederland onder een ammoniakdeken. En dan hebben we het nog niet gehad over de fraudeleuze grondslagen van diverse mest- en voedselschandalen. De boeren hebben een reputatie hoog te houden. Die goede perceptie is een kwetsbaar wapen in de strijd om de gunst van het publiek. Maar sleetsheid dreigt.”

En dan nog even dit
Groningen Congresbureau en MartiniPlaza slaan handen (nog meer) ineen
Het Groningen Congres Bureau en MartiniPlaza gaan intensiever samenwerken. Dat meldt het GCB in haar nieuwsbrief. Eerder al richtte het Groningen Congres Bureau met onder andere MartiniPlaza de Groningen Congres Alliantie op. De bedoeling van deze alliantie, waar ook Marketing Groningen, Stichting Hoteloverleg Groningen en Groningen Airport Eelde bij betrokken zijn, is om congressen en overige evenementen naar Groningen te halen. Nu zetten GCB en MartiniPlaza dus een vervolgstap door hun samenwerking te intensiveren. Dat moet voor beide partijen voordelen opleveren als het gaat om bedrijfskosten, het vergroten van het netwerk en het draagvlak in de markt.

Print is nog lang niet dood
Ik krijg dagelijks de krant op mijn deurmat, gebruik een papieren agenda en schrijf met mijn pen aantekeningen op in notitieboekjes. Ben ik een uitzondering? Zeker niet. Uit onderzoek van het Britse marketing- en communicatiebureau Wardour blijkt dat print zijn groeiende populariteit vooral dankt aan jongeren. Wat is er zo fijn aan papier? En kun je als merk ook profiteren van printmarketing? De kans is groot dat je deze Bonen Weken in een digitale omgeving leest. Op je laptop, telefoon, of tablet. Ironisch eigenlijk, als het gaat over de kracht van print. Toch is het niet zo gek, want zoals iedereen weet: veel gebeurt tegenwoordig online. Juist daarom is het goed tegen de stroom in te zwemmen. Print heeft immers veel voordelen.

Uitspraak
“Het belangrijkste in communicatie is horen wat er niet gezegd wordt.”
Peter Drucker (was een Amerikaans schrijver, hoogleraar en consultant onder andere op het gebied van organisatieleer en management).

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

25 november 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
Communiceren over duurzaamheid
Bedrijven worden steeds meer beoordeeld op de mate waarin zij een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij en een gezonde leefomgeving. Duurzaamheid is een containerwoord dat geen eigen betekenis heeft. Hopeloos dus als je de opdracht krijgt om voor jouw bedrijf of organisatie te communiceren over dit onderwerp. Lastig, daarom stel je dit maar even uit. Herkenbaar?
Heel veel bedrijven doen wel iets aan duurzaamheid, maar communiceren daar niet over. Bijna de helft van de Nederlanders (46%) geeft aan dat ze duurzame of maatschappelijk verantwoordelijke aspecten belangrijk vinden bij de aanschaf van producten en diensten. Dit blijkt uit een Dossier Duurzaam 2018.

Verder in deze editie
• De strategieën waar de B2B-markteers
• Digitale marketing: veranderingen, uitdagingen en kansen
• Twee marketingcommunicatie professionals zoeken
• Weinig vertrouwen in de manager

Wat mij is opgevallen
De strategieën waar de B2B-markteers zich op richten in 2020
Nu het einde van het jaar en zelfs het decennium nadert, is het voor marketeers in business-to-business de hoogste tijd om vooruit te kijken naar 2020. De prangende vraag is welke doelstellingen zij komend jaar willen bereiken en met welke marketingstrategieën ze deze doelen willen bereiken. Het blijkt dat marketingprofessionals in de zakelijke markt zich nog meer dan voorheen met name willen richten op het converteren van leads naar klanten en het vergroten van het aantal leads.
Dit kun je opmaken uit het ‘2020 B2B Marketing Mix Report’ van B2B-marketingbureau Sagefrog Marketing Group. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 100 B2B-marketingprofessionals werkzaam in uiteenlopende sectoren en afkomstig uit de Verenigde Staten van Amerika.

Digitale marketing: veranderingen, uitdagingen en kansen
Digitale marketing bevindt zich op een keerpunt. De technologische innovaties, ontwikkelingen, uitdagingen en kansen volgen elkaar in rap tempo op. Aan marketingteams de taak om hier effectief op in te spelen.
Dit vraagt om een nieuwe customer experience- en communicatiestrategie, om zo beter aan te sluiten op het veranderende koopgedrag en de manier waarop merken aantoonbaar waarde leveren.
Digitale marketing en multichannel engagement zorgen ervoor dat potentiële kopers altijd en overal bereikbaar zijn via verschillende digitale kanalen. Je klant heeft de touwtjes in handen en marketeers moeten op zoek naar nieuwe manieren om weer in de evoked set te komen.
Veel mensen hebben tegenwoordig hun eigen persoonlijke techstack bestaande uit hun favoriete apparaten, apps en conversational interfaces. Conventionele marketingtechnologiestacks sluiten hier mogelijk niet goed meer bij aan en bieden marketeers daardoor geen effectieve engagementmogelijkheden. Dit veranderende klantgedrag creëert zowel nieuwe uitdagingen als kansen voor digitale marketing.

Het onderscheidend vermogen wordt ingezet met de kernwaarden
Het onderscheidend vermogen van een organisatie vindt zijn oorsprong in de kernwaarden die zijn gedefinieerd. Toch blijft het bij bovengemiddeld veel bedrijven en instellingen een worsteling juist die waarden te bepalen die daadwerkelijk het verschil maken. Je kent het ongetwijfeld wel, de sessies om te komen tot een set onderscheidende kernwaarden – met als resultaat een rijtje inwisselbare containerbegrippen als klantgericht, zorgzaam, professioneel en betrouwbaar.

Papieren advertenties veel effectiever dan digitale reclame
De betere meetbaarheid van het bereik van digital advertising zorgt dat marketeers eerder geneigd zijn voor deze vorm van adverteren te kiezen dan voor offline reclame. Toch mag de kracht van analoge reclame-uitingen niet onderschat worden. De koopintentie van Nederlandse consumenten ligt na het lezen van papieren advertenties namelijk 40 procent hoger dan na het lezen van digitale reclame. Onder papieren advertenties vallen uitingen als folders, flyers en brieven. Digitale boodschappen beklijven ook minder goed in het geheugen dan papieren uitingen. Televisiereclame wordt het meest gedachteloos verwerkt.

Agenda
Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Ook deze keer zijn de organisatoren vastberaden om een inspirerende Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland neer te zetten.

Opmerkelijke transfers
Patty Wageman nieuwe directeur Stichting Oude Groninger Kerken
Patty Wageman, de huidige directeur van Museum De Buitenplaats Eelde wordt per 1 februari 2020 de nieuwe directeur van de Stichting Oude Groninger Kerken. Zij volgt hiermee Peter Breukink op, die vanwege het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd, na 32 jaar directeurschap per 1 januari 2020 vertrekt.

Harry Bouma verlaat het Noorderpoortcollege, hij was daar bestuursadviseur en woordvoerder en gaat zich inzetten voor het bedrijventerrein Zuidoost Groningen. Harry wordt opgevolgd door Mark Timmers. Mark gaat aan de slag als senior adviseur woordvoering en stakeholderengagement bij Noorderpoort. Mark was manager Communicatie bij de Ziekenhuisgroep Twente en studeerde Sociologie aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Geert Kuiper verlaat FC Groningen en kiest voor de muziek. Geert Kuiper gaf jarenlang zijn ziel en zaligheid aan FC Groningen, maar vond het tijd voor de andere grote passie in zijn leven. De salesmanager zei de club vaarwel en gaat de toekomst in als componist en dirigent. Zijn vertrek bij FC Groningen heeft niets te maken met het afscheid van voormalig directeur Hans Nijland. Kuipers besluit stond al vast toen ‘el Presidente’ vorig jaar zijn vaarwel aankondigde. Geert heeft vroeger het conservatorium in Groningen gedaan en is afgestudeerd als dirigent.

Robbert Klaver, commercieel directeur bij FC Groningen vertrekt bij de club in onderling overleg. Eind vorige maand werd bekend dat Klaver al een tijdje thuis zit vanwege een verschil van inzicht over de te varen koers. Klaver zat sinds 2008 bij FC Groningen als commercieel manager en werd in februari 2012 commercieel directeur. Volgens directeur Wouter Gudde is er een gesprek geweest over het commercieel beleid van de club. De club en Klaver kwamen niet tot overeenstemming op bepaalde punten.

Camelia A. Schrage-Simeoni is nu als commercieel medewerkster CSD bij Reining Transportservice. Ze komt van EA Broekema BV, waar ze als sales specialist werkzaam was. Camelia is eigenaar van CASS de Gouden Smaak, importeert wijnen ter ondersteuning van verschillende culturele evenementen (onder andere: TEDx Groningen, PhD Day Groningen, Eurojust Den Haag).

Marco van de Kreeke stopt als directeur van Groningen Airport Eelde
Dit zijn hij, de Raad van Commissarissen en de aandeelhouders van de luchthaven overeengekomen. Marco van de Kreeke was sinds 1 juni 2012 directeur van de luchthaven. Op korte termijn wordt een interim-directeur benoemd. Totdat er een interim-directeur gevonden is, zal Leendert Klaassen, voorzitter van de Raad van Commissarissen, de rol van statutair bestuurder vervullen.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Marieke is een communicatieadviseur met hart voor de zaak. De doelgroep écht raken en in beweging brengen; daar draait het bij haar om. Het liefst houdt ze zich bezig met strategie en uitvoering. Ze verdiept zich graag in complexe onderwerpen en vindt het heerlijk om mooie communicatieproducten te maken. Ze heeft een enorme werkervaring op het gebied van corporate, marketing- project- en interne communicatie. Tekstschrijven is haar specialisme. Inmiddels verhuisd naar Friesland en nu op zoek naar een mooie communicatiejob of werkervaringsplaats in Friesland of Groningen. Met name de zorg en het onderwijs spreken haar bijzonder aan. Meer weten over Marieke? Mail jan@janboon.com.

Ervaren adviseur marketing en communicatie op zoek
Ze is een creatieve, schrijfvaardige adviseur met ervaring in arbeidsmarktcommunicatie en employer branding en op zoek naar een nieuwe baan. Ik heb deze adviseur leren kennen als een sociaal, oprecht en sympathieke vrouw die sterk gericht is op verbinden en samenwerken. Haar ervaring heeft ze opgedaan in verschillende branches, van commercieel tot semioverheid. De laatste jaren heeft ze met name bij grote zorgorganisaties gewerkt, als adviseur maar ook als projectleider, de opdracht waar ze met veel plezier aan terug denkt is het oplossen van een leegstand probleem. Door bewustwording te creëren, mensen met elkaar te verbinden en de samenwerking aan te gaan zijn er mooie initiatieven ontstaan en is het leegstand probleem opgelost. Een probleem oplossen en de gestelde doelen behalen geven haar voldoening. Ze is toe aan een nieuwe baan en kijkt er naar uit om haar brede kennis en ervaring in te zetten bij een nieuwe werkgever of opdrachtgever. Meer weten over deze professional? Mail me: jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Nieuwe identiteit Hooghoudt
Hooghoudt zet met de introductie van Zero Zero 24 de eerste stap op de non-alcoholische markt. Zero Zero 24 kan gemixt worden met tonic of bruiswater. Non-alcoholische cocktails winnen snel aan populariteit, kijk naar trends als Dry January en Sober October. De tijd dat de BOB er een beetje bijhangt met een spa-rood is voorbij en mensen die om gezondheidsredenen niet drinken, willen ook cocktails met diepgang.
De lancering van Zero Zero 24 volgt kort na de onthulling van de nieuwe identiteit en de lancering van Raw Genever en Aged Genever 5 years. Alle recente aankondigingen reflecteren de aangescherpte focus op de moderne consument en markeren de komst van het aankomende jenevertijdperk.
Bert Hooghoudt, vierde generatie van het familiebedrijf: “Het kruidendistillaat op basis van jeneverbes, lavendel en vlierbloesem is een ode aan Rijke Jenever No. 24, die ooit ontworpen is door de 2de generatie Hooghoudt. Het meest dierbare aan dit bedrijf is dat we innoveren op basis van het verleden. Het is heel bijzonder dat we iets geheel nieuws creëren op basis van het recept dat mijn opa Ludolf Wietse Hooghoudt in de vorige eeuw maakte. Dat maakt Hooghoudt naar mijn idee zo bijzonder en is de reden waarom we nog steeds nieuwe klanten aanspreken.”

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Nederlandse medewerker heeft weinig vertrouwen in de manager
Goed management is cruciaal voor iedere organisatie. In Nederland zijn goede managers echter vrij zeldzaam. De leidinggevenden blijven namelijk ver weg van het ideaalbeeld. Eén op de vier Nederlanders in loondienst vindt dat zijn meerdere zijn eigen capaciteiten overschat. Het is zelfs zo erg dat de huidige manager voor één op de vijf medewerkers de belangrijkste reden is om serieus op zoek te gaan naar een betrekking bij een andere werkgever.

Manager overschat eigen kunnen
Dit blijkt uit de resultaten van Het Nationale Management Onderzoek, waaraan 1.000 Nederlanders werkzaam in loondienst hebben deelgenomen. Meer dan de helft van hen gelooft meer vakinhoudelijke kennis te hebben en beter te kunnen plannen dan zijn manager. De onderzoekers onderscheiden vier elementen die de ideale manager kenmerken: leidinggeven, organiseren, coachen en ondernemen.
Goede managers zorgen voor visie, richting en betrokken medewerkers. Dat leidt vanzelf tot meer loyale klanten, meer productiviteit en meer winstgevendheid.

En dan nog even dit
Adviesbureaus met de beste pr en online reputatie
Voor consultancybureaus is het halen van de media zeer waardevol. Enerzijds tonen ze zo hun expertise richting opdrachtgevers en de markt, anderzijds bouwen ze hun merk en reputatie verder uit. Welke adviesbureaus hebben in Nederland hun pr-zaken en online marketing het beste op orde? De redactie van Consultancy.nl ging op onderzoek uit. Samen met Coosto, een aanbieder van social media management tools, zijn alle pr- en online-activiteiten in het Nederlandse medialandschap van zeventig grote en middelgrote adviesbureaus gemonitord in de periode tussen 1 juli 2018 en 1 juli 2019.

Pijper Media grote speler in medialandschap
In een medialandschap waar het hebben van een grote online presence steeds belangrijker wordt, is het aantal volgers dat je merk heeft cruciaal. Het is dus niet voor niets dat de titels van Pijper Media héél hard werken aan het opbouwen en in stand houden van hun online community. En met succes, zo blijkt. De nieuwste cijfers van de MMA Social Media Monitor tonen namelijk aan dat Playboy tijdens het derde kwartaal van 2019 de nummer één was qua volgers op sociale media. Met een totaal van iets meer dan 1,5 miljoen volgers (op Facebook, Instagram en Twitter) liet het mannenblad sterke spelers als LINDA. (1.329.032 volgers) en Vtwonen (1.121.481 volgers) achter zich. Een prestatie waar ze trots op zijn.

Uitspraak
“Gebrek aan consistentie is gevolg van de perverse prikkel van korte-termijnsucces”
Marketing is minder consistent geworden, zo blijkt uit de Grote Marketing Enquête.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

28 oktober 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste Nieuws
Merk niet louter verantwoordelijkheid marketingafdeling
Als head of internal branding bij New Growth Strategies gaat Rudolf Rodenburg aan de slag met het bouwen van merken, zowel voor intern als extern gebruik. “Zodat het niet slechts bij plannen blijft, maar er ook daadwerkelijk een verandering, zo je wilt een culturele transformatie, plaatsvindt.” Wat Rodenburg aanspreekt aan internal branding is dat het niet nóg een extra project voor medewerkers is. “Het is geen extra werk bovenop wat al gedaan wordt. Omdat het gaat om de vertaling van strategie en merk, wordt vaak al binnen enkele maanden de hoeveelheid werk juist minder. Er is meer focus, duidelijkheid en ruimte voor groei. Daar kan geen enkele andere investering tegenop.”

Verder in deze editie
• Medewerkers hebben de grootste invloed
• Marketing voor kleine organisaties
• Marketingstrategie voor kleinere ondernemingen
• Merendeel Nederlandse MKB websites onveilig
• Marketeers worstelen met balans online en offline media

Wat mij is opgevallen
Medewerkers hebben de grootste invloed op het succes en de groei van elke organisatie
Rudolf Rodenburg: “Je moet ze wel de juiste tools bieden; de richting die strategie en merk geven, vertalen in iets wat betekenis heeft. Medewerkers raken geïnspireerd en gemotiveerd als ze weten wat hun bijdrage is aan het bereiken van de stip op de horizon. Door creativiteit een integraal onderdeel te laten vormen van business.
Het bureaulandschap is dan misschien vol, maar dát is de plek met een groeiende vraag. Het draait hierbij om het vinden van nieuwe manieren om waarde te creëren en te claimen, door creativiteit compleet te integreren in de merkervaring die een consument ondergaat. “

Marketing voor kleinere ondernemingen
“Marketingstrategie is voor kleine organisaties een luxe en daar zouden ze zich dan ook niet mee bezig moeten houden. Ze zouden zich beter kunnen concentreren op ondernemerschap en bekendheid.” Dat is niet mijn stelling, maar die van marketeer Colin Lewis. Een bizarre stelling, als je het mij vraagt. Lewis komt op die stelling door het vergelijk dat hij maakt met grote organisaties die, anders dan hun kleine broeders, over veel meer middelen beschikken: meer geld, meer tijd, meer mensen, nou ja, over meer van alles eigenlijk. Hij schetst een beeld waarin de groten alles vóór hebben en de kleintjes alles tegen. Hij eindigt met de tip van Byron Sharp dat kleine organisaties zich zouden moeten concentreren op groei, met name geholpen door bekendheid bij een groot publiek.

Een merkstrategie faciliteert groei, het motiveert mensen
Geen enkele organisatie en geen enkel merk, of het nu klein of groot is, kan zonder een goede strategie. En of dat nou een complete marketing- of alleen maar een merkstrategie is, dat maakt nog niet eens zoveel uit, als die merkstrategie er maar is. Natuurlijk is het zo dat er bedrijven zijn die puur vanuit ondernemerschap beginnen. Die gestart zijn vanuit een goed idee en de motivatie en volharding om van dat idee ook daadwerkelijk een product of dienst te maken en dat naar de markt te brengen. Dat kan voldoende zijn om een vliegende start te maken. Zeker als het écht een goed idee is, dat een oplossing biedt voor een bestaand of latent gevoeld probleem.

Merendeel Nederlandse MKB websites onveilig
De meeste websites van Nederlandse MKB-bedrijven zijn niet veilig. Dit maken BDO Advisory en Perfect Day, de cyber scale-up van Nationale-Nederlanden, bekend. Meer dan de helft van de ruim 300.000 onderzochte websites vertoont kwetsbaarheden waardoor aanvallers vrij spel hebben. De grootschalige scan maakt deel uit van een onderzoek van adviseur BDO en digitale beveiliger Perfect Day naar de digitale veiligheid van het Nederlandse bedrijfsleven. De ruim 300.000 websites zijn verdeeld over 17 branches en er werd gekeken naar 21 belangrijke veiligheidskenmerken waaraan een website zou moeten voldoen. Bijvoorbeeld of (klant)gegevens wel versleuteld worden verzonden. En of het voor criminelen makkelijk is om bezoekers naar een malafide website te leiden.

Agenda
De Noorderpers organiseert vanavond, maandag 28 oktober, een bijeenkomst met het thema ‘Hoe veilig ben je als journalist in Nederland nog? Kun je je werk nog wel fatsoenlijk doen? Wat is de impact voor mens, mediaorganisatie en maatschappij? Waar komt nou eigenlijk die dreiging vandaan en wat kunnen we eraan doen? Gasten zijn Willem Groeneveld en Chris Klomp en een derde gast. De locatie is café De Sleutel in Groningen.

De Noordelijke Promotiedagen
zijn op dinsdag 5 en woensdag 6 november aanstaande in Martiniplaza in Groningen.

Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Ook deze keer zijn de organisatoren vastberaden om een inspirerende Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland neer te zetten.

Opvallende transfers
Wim van de Pol volgt Rob Schuur per 1 mei 2020 op als voorzitter van het Çollege van Bestuur van regionaal opleidingscentrum Noorderpoort. Volgens de Raad van Toezicht van Noorderpoort is Van de Pol goed aangesloten op alle ontwikkelingen binnen het MBO-landschap. Ook de continuïteit binnen de organisatie speelt een rol in de benoeming, evenals positieve ervaringen die de afgelopen jaren al opgedaan zijn.

Ingrid Spijkers nieuwe hoofdredacteur Omrop Fryslân
Ingrid Spijkers werkte als zelfstandige voor diverse opdrachtgevers in de provincie. Met haar komst sluit Omrop Fryslân een lange zoektocht af naar een nieuwe hoofdredacteur, na het gedwongen ontslag van haar voorganger.

Kristy Suurmeijer komt het team van TCKL versterken, ze helpt met het structureren van de klantprocessen van TCKL. Kristy heeft haar eigen onderneming Kristy Suurmeijer Virtuel Business Support en werkte onder meer eerder voor Sustainable Buildings, Verzuim & Co en Celina’s VA Office.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in marketing en communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Wetenschappelijk onderzoek naar de kracht van live communicatie en eventmarketing
Voor het eerst in de geschiedenis zal er met wetenschappelijke metingen hersenonderzoek gedaan worden naar de beleving van een bezoek aan evenementen. Diverse bedrijven uit de branche van live communicatie, eventmarketing en experience marketing hebben de krachten gebundeld en betalen mee aan een neuro-economisch onderzoek naar de impact van live in de marketing- en communicatiemix.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
De helft van werkend Nederland solliciteert onder werktijd
Als een optimale klantervaring begint bij een uitstekende medewerkersbeleving, moet klantgericht Nederland bezorgd worden. Want medewerkers van Nederlandse organisaties zijn actief aan het solliciteren. De helft van de solliciterende Nederlanders doet dat zelfs actief tijdens kantooruren. Dit betekent het zoeken van vacatures, motivatiebrieven schrijven en het maken van sollicitatieafspraken. De belangrijkste reden om de zoektocht naar een nieuwe baan te starten is de behoefte aan meer uitdaging (64%) en meer inkomsten (60%). Maar liefst 14% zegt te solliciteren omdat de verstandhouding met de leidinggevende slecht is. Ook bevallen collega’s niet altijd (12%) of wordt er gepest op de werkvloer (2%).
Dit blijkt uit een onderzoek onder 1.038 Nederlandse werknemers met een dienstverband van 32 uur of meer per week, dat is uitgevoerd door onderzoeksbureau PanelWizard in opdracht van kennispartner voor HR-professionals XpertHR.

En dan nog even dit
Marketeers worstelen met balans online en offline media
Een groot deel van de marketeers wereldwijd geeft aan nog niet de juiste balans en synergie te hebben gevonden in de inzet van online en offline media. Zo worstelt driekwart nog steeds met het meten van cross-channel inspanningen. Dat blijkt uit het jaarlijkse Kantar-onderzoek Getting Media Right: Marketing in Motion onder senior adverteerders, mediaplanners en uitgevers.
Slechts 7% van de ondervraagden zegt over alle noodzakelijke data te beschikken. En volgens meer dan de helft van de marketeers is de data die wél beschikbaar is, moeilijk te integreren, wat wel nodig is om tot bruikbare inzichten te komen.
Het lijkt erop dat er in 2020 wereldwijd wederom aanzienlijk meer geld zal gaan naar digital advertising. Marketeers zoeken naar manieren om hun media-mix te optimaliseren. 84% van de marketeers is van plan komend jaar meer te investeren in online video advertising. 70% wil meer besteden aan social media en 63% zegt meer te gaan uitgeven aan podcasts.

Noordhoff lanceert Noordhoff Business
Uitgeverij Noordhoff heeft haar aanbod verbreed. Vanaf vandaag brengt zij onder Noordhoff Business ook managementboeken uit. De boeken zijn volgens Noordhoff bedoeld voor professionals die zich willen verbreden en verdiepen: van managers en beleidsmakers tot consultants en ondernemers. Om hun huidige werk beter te kunnen doen en om zich voor te bereiden op hun carrière van morgen.
De boeken zijn praktisch van aard en bedoeld als leidraad hoe te denken en te doen in een complexe wereld. “We laten ons op de werkvloer te vaak leiden door angst en controledrift en zoeken houvast in theorieën. Onze boeken bieden juist praktische handvatten om onderwerpen als leiderschap en innovatie aan te pakken. De rode draad die onze boeken verbindt is een paradigma-shift: denken en handelen vanuit openheid, nieuwsgierigheid en ethisch besef zijn hierbij het nieuwe uitganspunt,” aldus Petra Prescher, uitgever Noordhoff Business.

Je doelgroep bereik je pas écht met een persoonlijk verhaal
Waren vroeger acteurs en muzikanten onze grootste idolen, vandaag de dag zijn tieners in de ban van vloggers als Enzo Knol, Anna Nooshin en Nikkie de Jager. Toch is influencer marketing niet langer de heilige graal voor online succes. De hoogtijdagen van influencers lijken namelijk achter ons te liggen. Zo heeft bijna de helft van de Nederlanders (46%) een hekel aan influencers die producten promoten op social media.
Dit blijkt uit een onderzoek onder 400 Nederlandse consumenten, dat is uitgevoerd door IT-dienstverlener Selligent Marketing Cloud. Het overgrote deel van de respondenten (83%) geeft zelfs aan het afgelopen jaar niets te hebben gekocht naar aanleiding van een post van een influencer. Een influencer in de hoofdrol van je online campagne is dus geen garantie voor succes. Een influencer campaign kan absoluut van toegevoegde waarde zijn, maar deze moet dan wel zijn ingebed in een groter geheel. De basis van je campagne ligt namelijk altijd in een ijzersterk verhaal dat specifiek is afgestemd op de persoonlijke wensen van je klant.

De belangrijkste uitdagingen in digitale marketing van 2020
Het vakgebied van digitale marketing is voortdurend in ontwikkeling. Dit komt door een exponentiële groei aan mogelijkheden die een stroom aan technologische innovaties ons bieden. Deze aanwas zorgt dat de optimale aanpak van vandaag morgen al geen effect meer teweeg kan brengen. Denk maar eens aan de invloed van de opmars van de voice assistants voor search marketing. Welke uitdagingen in digitale marketing mag je in 2020 verwachten? En hoe kunnen marketeers zich op deze ontwikkelingen voorbereiden?

Groningen Ontwerpt: ondernemers en designers aan de slag met ‘gastvrijheid’
Vijf winkeliers in de binnenstad van Groningen en vijf designers gaan samen aan de slag met het thema ‘gastvrijheid’ in combinatie met duurzaamheid. Op zondag 3 november presenteren zij in de etalages hun gezamenlijke idee over hoe je in de winter warme gastvrijheid uitstraalt als winkel en toch de deuren dicht houdt met het oog op energiebesparing.
Het gaat om de tweede editie van Groningen ontwerpt, van House of Design, zo meldt de GIC. “Veel ondernemers doen in de winter liever de deuren dicht om de warmte binnen te houden. Echter, een dichte deur geeft de winkel vaak een minder gastvrije uitstraling en zorgt voor minder bezoek”, aldus de organisatie.

Uitspraak
“Motivatie is een woud vol scheefgegroeide bomen, onbekende rivieren, dreigende insecten, vreemde plantengroei en kleurrijke vogels.”
Vincent Mirck, creatief schrijver, hoofdredacteur, contentspecialist, trainer, columnist, songwriter, dichter.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen Weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

30 september 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en verschijnt eens in de vier weken. Bonen Weken informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Vakantie voorbij
De kampeerspullen zijn weer ingepakt, de koffer staat op zolder en de wekker gaat vroeg: de vakantie is nu écht voorbij. Maar na zo’n periode van vrijheid en rust hebben veel werknemers last van ‘vakantie blues’: minder betrokkenheid met hun werk, weinig concentratie en motivatie.
Na de vakantie zouden de batterijen helemaal opgeladen moeten zijn. We hebben immers wekenlang af kunnen schakelen. Toch blijkt dat veel mensen weinig trek hebben in werk na de vakantie. Uit de meeste recente cijfers van de Arbo Unie, blijkt dat zo’n 13% inderdaad geen werklust heeft na een paar weken vrij. Volgens Yvonne Kersten van Arbo Unie is dat een onverwacht hoog percentage. “Werkgevers verwachten juist dat werknemers na hun zomervakantie uitgerust en vooral extra gemotiveerd weer terugkomen. Het omgekeerde is dus vaak het geval.” Maar kijk eens goed in je agenda: over een paar weken is het alweer herfstvakantie!

Verder in deze editie
• Noorderpers gaat door!
• Slechte communicatie in je team?
• Hebben ondernemingen wel een chief marketing officer nodig?
• Drukke agenda

Wat mij is opgevallen
Noorderpers gaat door!
Het is even geleden dat je van hen gehoord hebt. De laatste NPS bijeenkomst was op 11 februari jl. Achter de schermen is er na de bestuurswisseling gewerkt aan een nieuwe opzet voor de Noorderperssociëteit 2.0. Niet alleen qua opzet, locatie en inhoud, maar ook qua naam en communicatie. Ze praten je graag even bij: de ‘NPS 2.0’ wordt opener en laagdrempeliger, minder sociëteit, maar nog wel steeds gericht op mensen die geïnteresseerd zijn in media, journalistiek en communicatie. Specifiek aandacht voor een jonger publiek. Daar past een nieuwe locatie bij. Vanaf begin 2020 is het nieuwe honk te vinden op de eerste verdieping in Forum Groningen in het hart van de stad Groningen!

Slechte communicatie in je team?
Om communicatieproblemen op te lossen moet je aan de slag met het fundament onder elk succesvol team, vertrouwen, schrijft Mariska Wijbenga. Zij heeft tips om het vertrouwen weer te laten groeien en tegelijk de communicatie te verbeteren. Veel gehoorde signalen in de organisatie: ‘de communicatie kan echt stukken beter in ons team. Eerlijk gezegd, we hebben er nogal last van. We begrijpen elkaar vaak niet, er wordt meer over elkaar gepraat dan met elkaar, feedback geven doen we niet of nauwelijks en open zijn we ook niet naar elkaar.’
“We willen dit graag verbeteren, want het heeft invloed op ons werk en onze samenwerking. We halen er nu gewoon niet uit wat er in zit. En weet je, ik verwacht ook gewoon betere resultaten. Deze signalen willen je wat vertellen”. Haar advies: “ga te rade bij je team, neem actie op dat wat je terug hoort, kom er op terug, iedereen heeft een verantwoordelijkheid en geef het goede voorbeeld.”

Hebben ondernemingen wel een chief marketing officer nodig?
Nog nooit is marketing zo breed, complex en belangrijk geweest voor ondernemingen als vandaag de dag. Dit impliceert dat de rol van de chief marketing officer (CMO) nog nooit zo essentieel is geweest. Echter, bij steeds meer aansprekende merken wordt in feite besloten om deze functie te elimineren. Neem bijvoorbeeld Coca-Cola, waar de job van CMO in 2017 is verdwenen. Sindsdien zijn bij andere grote merken – waaronder Unilever, Johnson & Johnson, Uber, Lyft Beam Suntory, Taco Bell, Hyatt Hotels, Mars Wrigley, Kimberly-Clark en McDonald’s – ook de CMO-posities geschrapt.
Uit gegevens van Spencer Stuart, een organisatie die zich richt op executive search, blijkt dat op dit moment 70% van de ondernemingen in de Fortune 500 een CMO heeft. Dat is een vrij bescheiden daling ten opzichte van 2009, toen 74% van die bedrijven deze functie kende. Toch suggereert het feit dat enkele van de grootste merken ter wereld de CMO-rol elimineren dat er iets aan de hand is.
De CMO is dood, lang leve de CMO!

Andere invulling van de CMO-functie
In bijvoorbeeld het geval van Coca-Cola is besloten een andere functie te creëren binnen de organisatie: de chief growth officer. Van die functie wordt gezegd dat het een verbreding van de marketingaanpak is. Als in oktober 2019 Silvia Lagnado, de huidige CMO van McDonald’s, de fastfoodketen verlaat, wordt haar functie door twee andere betrekkingen vervangen: een senior vice president global marketing en een senior vice president marketing technology. En bij Uber zijn de afdelingen marketing, communicatie en beleid samengevoegd in een enkele afdeling, die wordt geleid door Jill Hazelbaker in de rol van senior vice president marketing & public affairs. Voorheen was zij senior vice president global policy & communications.

Agenda
TechTalk
organiseert op maandag 30 september een bijeenkomst over Kunstmatige intelligentie. Computers kunnen dan ook steeds meer: ze zijn meesters in schaken en auto’s kunnen steeds beter zelf rijden. Tijdens de TechTalk van 30 september gaat het over kunstmatige intelligentie en recht. Spreker is Reinoud Baker, co-founder van LexIQ, een organisatie dat machine learning software ontwikkeld.

Noorderpers
Zet maandag 28 oktober alvast in je agenda. Het Forum Groningen is dan nog niet geopend en ze willen zeker op gepaste manier afscheid nemen van het huidige ‘thuis’. Kortom, de locatie op 28 oktober is ‘De Sleutel’.
Noorderpers organiseert activiteiten en bijeenkomsten rondom de onderwerpen Communicatie, (Sociale) Media en Journalistiek. De bijeenkomsten moeten schuren, aan het denken zetten en uitdagend zijn. Kortom, veel discussie en debat, maar de vorm is niet in beton gegoten.
De bijeenkomsten worden georganiseerd door de redactieraad die voorlopig bestaat uit Symen Bosma, Jorien Bakker, Frits Emmelkamp, Erik Hogeboom, Susan Pathuis en Bram Douwes. En wordt op korte termijn uitgebreid met nieuwe mensen.

Goldmund, Wyldebeast & Wunderliebe
presenteren de toekomst van journalistiek. Kunstmatige intelligentie heeft al een revolutie teweeggebracht in de nieuwsindustrie, organisaties gebruiken machine learning om duizenden verhalen te automatiseren, enorme datasets te doorzoeken, om trends en uitschieters te vinden en bouwen bots die het individuele contact met hun publiek kunnen opschalen. Dit evenement zal de valkuilen en mogelijkheden onderzoeken van hoe AI de manier waarop we het nieuws rapporteren – en consumeren – zal transformeren. Dinsdag 15 oktober in het Grand Theatre in Groningen.

B2B congres
Op vrijdag 4 oktober: Drones – The Future in Business op het TT Circuit Assen is HET drone B2B congres met nationale sprekers en inspirerende lezingen over de impact en toepassingen van drones op sectoren, maatschappij en bedrijven.

Drone Festival TT Circuit
Op zaterdag 5 oktober zal het grootste Europese outdoor Drone Festival, met de finales van het NK drone racen en de X/BEAST klasse, op het TT Circuit plaatsvinden.

De Noordelijke Promotiedagen
zijn op dinsdag 5 en woensdag 6 november aanstaande in Martiniplaza in Groningen.

Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Ook deze keer zijn de organisatoren vastberaden om een inspirerende Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland neer te zetten.

Opvallende transfers
Carina Wolters werkt nu als loopbaancoach bij de GunfactorVerhoger waar ze zich bezig houdt met het op maat geven van loopbaanadvies, afnemen en terugkoppelen van assessments, geven van workshops en incompany LinkedIn trainingen. Carina werkte eerder voor LinQhost, de NOM, met haar eigen onderneming SoMe-Thing was ze werkzaam voor verschillende bedrijven. Carina is en was actief voor Donar, De Jongeren Commercieele Club en het Jonge Bedrijven Netwerk.

Goeran de Pater is de nieuwe manager Communicatie & Sponsoring bij Fizi, dé vereniging van en voor zorgfinancials. Goeran is/was mede eigenaar van Sellian en commercieel directeur van Jollein en Anser. In die functie verleende hij steun aan snel groeiende MKB organisaties waar meer focus moest komen op sales.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Grafisch ontwerpbureau IDEA 2
uit Groningen wint de bronzen Creativity award. Bijna exact een jaar na het winnen van de onderscheiding bij de International Design Awards heeft IDEA 2 alweer een onderscheiding ontvangen. Het is de 30ste onderscheiding die IDEA 2 mag bijzetten in de prijzenkast. In de Creativity International 49th Media & Interactive Design Awards Competition won IDEA 2 brons voor de website van Swawek, Handcrafted Interior Design in de categorie NEW MEDIA & WEB DESIGN Business to Consumer.

Rpublic, het reclamebureau uit Groningen, gaat verder als dappr
“Het is tijd voor een koerswijziging door online en offline communicatie aan elkaar te verbinden”, aldus directeur Vincent Kleine. “Online communicatie is niet meer weg te denken uit onze organisaties. Toch zien we weer een verschuiving naar offline communicatie, naar dingen die je kunt zien en aanraken. Combineer je de twee op de juiste manier, dan versterk je het effect.”

En dan nog even dit
Werknemers gaan meer werken aan hun imago
Op 1 januari gaat de Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) in werking, met de nodige gevolgen voor de arbeidsmarkt. Werknemers zullen in 2020 meer dan ooit aan personal branding moeten doen, voorspelt trendwatcher Lieke Lamb. Volgens Lamb is daarbij een belangrijke rol weggelegd voor HR. Naast de nieuwe wet zal in 2020 ook een trend die al wat langer gaande is doorzetten, voorspelt Lieke Lamb, één van de topsprekers op het congres HR Trending Topics 2020. “De overheid is bezig mensen weer terug te krijgen in vaste dienst. Kijk maar naar de ontwikkelingen rond de verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zzp’ers. De overheid wil graag dat we meer in de pas gaan lopen en schijnzelfstandigheid tegengaan en stuurt daar op.”

Media en mediabureaus dalen in achting marketeer
Volgens media-onderzoek van ID Comms hebben media- en marketingprofessionals aan de clientzijde een lagere dunk over media en mediabureaus dan twee jaar geleden. Het vertrouwen daalt. Dit is nogal schokkend nieuws voor de mediabranche. Degenen met het meeste contact met mediabureaus en mediaprofessionals hebben waarschijnlijk ook de laagste dunk van expertise van bureaus, is een conclusie. Het ‘ID Comms Global Media Thinking Report 2019’ is gebaseerd op antwoorden van 177 marketing-, media- en inkoopprofessionals met een scala aan wereldwijde, regionale en lokale marktverantwoordelijkheden in een breed spectrum van categorieën, meldt Warc. com.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
“Doet marketing ertoe?”
Niet toevalligerwijs was dit de titel van het boek van (Prof. Dr.) Ruud Frambach, dat vorig jaar de PIM Marketing Literatuurprijs won. Gelukkig blijkt die vraag zowel vanuit de wetenschap als in de praktijk met een volmondig “Ja” beantwoord te kunnen worden. Steeds vaker wordt de marketeer ook door de CEO gezien als bruggenbouwer tussen merken en mensen en tussen markt en maatschappij. Het is een positie die heroverd is. Door een bewuste ‘return to strategy’ en het minder hijgerig achternalopen van de nieuwste – vaak digitale – marketing-microtrends. De marketeer heeft zich het domein van merk-, klant- én maatschappelijke waardecreatie eigen gemaakt.

Of misschien zelfs wel toegeëigend. Meer nog dan product- of dienstattributen zelf wordt de kracht van een goed verhaal en een sterke merkverbondenheid erkend in de relatie met klanten, medewerkers en andere stakeholders. Met competenties op het gebied van innovatie, communicatie en gedragsbeïnvloeding zijn marketeers de motor achter duurzame groeiambities van organisaties. Maar dat betekent niet dat 2020 zondermeer het jaar van de marketeer wordt.

Het is mede aan marketeers
om lange termijn waardecreatie voor de organisatie, de klant en de omgeving centraal te stellen. Juist dan gidsen zij vanuit het kraaiennest de rest van de C-suite door roerige tijden. Meer nog dan het economisch klimaat moeten organisaties zich zorgen maken om het klimaat in veel bredere zin. Voorbij is de tijd van Friedman, waarin de enige Corporate Social Responsibility van een organisatie het optimaliseren van haar winstpotentieel was. Tegenwoordig verwachten klanten dat een organisatie op z’n minst geen schade berokkent aan haar omgeving, maar liefst zelfs bijdraagt aan een betere wereld. In het hier en nu, en ook daar en straks.

Uitspraak
“70% van de klanten verwacht inmiddels dat je als bedrijf een zinvolle bijdrage aan de maatschappij levert. Wil je als merk en bedrijf interessant blijven voor consumenten dan is de purpose-gedachte eigenlijk onmisbaar tegenwoordig.”
Daniëlle de Jonge, auteur van onder meer het recent verschenen boek ‘Extreem Klantgericht’, uitgesproken tijdens de MarketingTroonrede op dinsdag 24 september jl..

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.

Bonen Weken

5 augustus 2019

Bonen Weken is een uitgave van Jan Boon Communicatie en informeert je over de ontwikkelingen in het marketing- en communicatievak in relatie tot ondernemen.

Laatste nieuws
Informatie- en communicatiesector telt grootste stijging mkb-bedrijven
Het aantal filmproducenten en vloggers verdubbelde bijna in het afgelopen decennium. Uit cijfers van Staatvanhetmkb.nl blijkt dat in de afgelopen tien jaar in de informatie- en communicatiesector relatief de meeste bedrijven zijn bijgekomen. Zo was er sprake van een stijging van 67%. In het algemeen is het aantal bedrijven in de mkb-sector met bijna 335.000 gestegen in het afgelopen decennium. De toename in de ‘business economy’ bestaat voornamelijk uit microbedrijven.

Verder in deze editie
• Bedrijven gaan slordig om met online reputatie
• Een marketeer dient zich voortdurend in transitie te brengen
• Communicatiefouten
• Wat we kunnen leren over de effectiviteit van influencers

Wat mij is opgevallen

Bedrijven gaan slordig om met online reputatie
Reputatiemanagement op social media loopt flink achter op de eigen webcare. Dit blijkt uit het jaarlijkse Digital Dialogues Pulse-onderzoek van GUC Agency. Bedrijven reageren niet op de helft van alle berichten waarin ze worden genoemd. Op bijna de helft van de berichten, waarin een bedrijf of merk wordt besproken, wordt door het desbetreffende bedrijf of merk niet gereageerd. Het gaat hier om berichten op social media, die niet direct aan hen zijn gericht, maar die wél over het bedrijf of merk gaan. In slechte en in goede zin.
Het onderzoek toont aan, dat slechts op 55% van de reputatiemanagement-berichten wordt gereageerd. Dit staat in schril contrast met de 82%, die voor webcare-berichten, geplaatst op de eigen kanalen, wordt genoteerd. In 45% van de gevallen laten bedrijven of merken een reactie achterwege. Dit niet-reageren kan grote gevolgen hebben voor de reputatie van een bedrijf of merk.

Een marketeer dient zich voortdurend in transitie te brengen
In de blackbox van marketeers staat altijd en immer een aloud toverwoord: innovatie. De tactische vertaling van dit innovatief marketing-denken is helaas maar voor weinigen weggelegd. Innovatie heeft immers te maken met het tonen van lef en het durven aangaan van een periode van onzekerheid. Niemand wil het vertrouwde loslaten voor een onduidelijke toekomst. Het is de Barbapapa voor de noodzakelijke vernieuwing van marketing.
Innovatie zou een hernieuwde productgerichtheid dan wel productontwikkeling kunnen betekenen, maar zou ook – in abstracte zin van woord – kunnen duiden op het feit dat wij dit zien als jezelf opnieuw uitvinden. Een transitie is een structurele verandering die het resultaat is van op elkaar inwerkende en elkaar versterkende ontwikkelingen op het gebied van bijvoorbeeld economie, cultuur, technologie, instituties en natuur en milieu.

Agenda
De Noordelijke Promotiedagen
zijn op dinsdag 5 en woensdag 6 november aanstaande in Martiniplaza in Groningen.

Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland
Donderdag 9 januari 2020. Ook deze keer zijn de organisatoren vastberaden om een inspirerende Nieuwjaarsreceptie Noord-Nederland neer te zetten.

Opvallende transfers
Mieke Ansems nieuwe directeur Communicatie & Marketing MKB
Mieke Ansems volgt hiermee Sigrid Verweij op, die per 1 juli afscheid heeft genomen als directeur Communicatie. Ze is nu nog Associate Director Public Affairs & Communications bij Coca-Cola European Partners. Ze heeft een achtergrond in de politiek en veel ervaring met public affairs en communicatie. Na haar studie Rechten begon ze als medewerker Sociale Zaken voor de Tweede Kamerfractie van D66. Verder heeft ze gewerkt voor de minister voor Grote Steden- en Integratiebeleid, bij adviesbureau Dröge & van Drimmelen en voor zorgverzekeraar Menzis. Ansems begint bij MKB-Nederland en VNO-NCW op 16 september. Ze wordt integraal verantwoordelijk voor de communicatie- en marketingstrategie van de ondernemersorganisaties.

Hans Kremer
is bij Mondial Automotive Group Groningen begonnen. Hij staat je graag bij in het oplossen van zakelijke mobiliteitsvraagstukken met betrekking tot vervanging, inruil, import en lease van nieuwe en jong gebruikte auto’s. Hans vervulde tal van functies bij de Century Groep, w.o. vestigingsmanager Groningen, Veendam en Stadskanaal.

Op Zoek
Ben jij op zoek
naar de juiste communicatieprofessional die past bij jouw organisatie en de juiste competenties heeft? Laat het Jan Boon Communicatie weten. Meer informatie? Neem contact op met Jan Boon Communicatie via jan@janboon.com.

En dan nog even dit
Communicatiefouten maken zelfs de meest oplettende professionals bij buitenlandse klanten
Zakendoen in het buitenland biedt bedrijven tal van kansen en mogelijkheden. De mate van internationaal succes hangt echter van meerdere factoren af. Een daarvan is miscommunicatie, een belangrijk maar vaak onderschat risico. Hoe kan jouw organisatie dit risico het beste beperken of zelfs geheel wegnemen?
Miscommunicatie is een veelvoorkomend probleem bij internationaal opererende bedrijven. Zelfs binnen organisaties waar uitsluitend dezelfde taal wordt gesproken gaat het geregeld fout. Niet alleen door incorrecte spelling, maar bijvoorbeeld ook doordat zaken verkeerd geïnterpreteerd worden of de juiste context ontbreekt. Wanneer jouw organisatie met meerdere talen werkt, neemt de kans op miscommunicatie alleen maar verder toe.

Communicatiefouten
Uit onderzoek van pr-bureau Holmes komt naar voren dat de kosten voor slechte communicatie wereldwijd jaarlijks oplopen tot in totaal 37 miljard dollar. Een deel daarvan is het gevolg van miscommunicatie door een verkeerde vertaling. Er zijn diverse scenario’s te bedenken waarbij miscommunicatie jouw internationale organisatie veel geld kan kosten. Denk bijvoorbeeld aan reclame en marketing, offertes en contracten en juridische documentatie. Allereerst wil je dat je met jouw reclame en marketing de gewenste doelgroep bereikt. Je merk, diensten en/of producten moeten zo goed mogelijk onder de aandacht worden gebracht. Zonder een goede vertaling zullen je marketinginspanningen echter nooit het gewenste effect hebben.

Interne miscommunicatie
Naast externe miscommunicatie kan ook slechte interne communicatie leiden tot problemen, zoals productiviteitsdaling, imago- en financiële schade. Wanneer het personeelsbestand van jouw organisatie uit meerdere nationaliteiten bestaat, is het goed om ook de interne communicatie hierop af te stemmen. Denk aan HR-documenten, werkinstructies, veiligheidsvoorschriften en gedragsprotocollen.
Verder is het belangrijk om ook tijdens het werving- en selectieproces in de juiste taal te communiceren. Door bijvoorbeeld vacatures naar de juiste doeltaal te vertalen werf je op een veel efficiëntere wijze de juiste sollicitanten en hebben zij sneller een positiever beeld van jouw organisatie.

Soms denk ik wel eens bij mezelf …..
Wat we kunnen leren over de effectiviteit van influencers
Er lijkt een strijd aan de gang tussen de voor- en tegenstanders van influencermarketing. In de Belgische krant Het Laatste Nieuws staat een verhaal over de invloed van fluencers die op het eerste gezicht dalende lijkt te zijn. Dat zou blijken uit onderzoek gepubliceerd door Mobile Marketer op basis van cijfers van de firma Influencer DB. Oké, even het verhaaltje erbij zoeken maar. Het gaat om de engagement rates (formule om de hoeveelheid interactie te meten, dus hoe goed bereik je de doelgroep?) van influencers op Instagram die aan het dalen zijn. In het eerste kwartaal van dit jaar kwam de gemiddelde influencersrates op 2,4% ten opzichte van 4 drie jaar eerder.

Effectiviteit van influencers
Dit percentage voor gesponsorde berichten (dus reclame) steeg ondertussen van 1,9 naar 4,5%. Interessant is dat deze engagement rate voor Instagraminfluencers met meer dan 10.000 volgers stabiel bleef in die periode met 6,3% en die met 1000 tot 5000 volgers komt neer op 8,8%. De daling in de breedte geldt voor alle industrieën; de rate van reisinfluencers bijvoorbeeld daalde van 8 naar 4,5%. Het lijkt dus lastiger geworden om met influencers op Instagram op een organische manier voldoende mensen te bereiken. Tegelijk zijn er natuurlijk altijd tegengeluiden. Online marketing-goeroe Jay Baer bijvoorbeeld kwam met een onderzoek van het gerenommeerde Edelman waarin staat onder welke omstandigheden influencer marketing wél werkt.

Delen
Als jij iets hebt wat je kunt en wilt delen over jouw communicatie, aarzel niet dat met Bonen Weken te doen. Het heeft een bereik van 1500 in communicatie geïnteresseerde ondernemers!

Dit zijn de organisaties met de beste (en slechtste) reputatie
Geinig onderzoekje: wat zijn wereldwijd nu precies de tien organisaties en bedrijven met de beste en de slechtste reputatie? De lijst bevat, tsja, een paar zéér opvallende namen.Jaarlijks vragen Amerikaanse onderzoekers 18.000 Amerikanen naar hun mening over de honderd meest zichtbare bedrijven en organisaties ter wereld. Ieder bedrijf wordt dan getest op twintig punten, van het nemen van sociale verantwoordelijkheid tot het tonen van leiderschap en het goed omgaan met medewerkers.

Amazon blijkt één van de bedrijven met de beste reputatie ter wereld te zijn. Opvallend, aangezien de kritiek op Amazon wereldwijd juist steeds groter wordt. Facebook staat dit jaar dan weer in de top 10 organisaties met de slechtste reputatie. De privacy schandalen van Cambridge Analytica, waarbij de klant allerminst centraal werd gesteld, leveren Facebook een positie op tussen niet-geliefde bedrijven als Goldman Sachs en Phillip Morris.

De organisatie met de slechtste reputatie ter wereld?
Dat is, tadáá, de Amerikaanse overheid. President-met-temperament Donald Trump helpt de reputatie van het Amerikaanse overheidsorgaan met verve om zeep. Donald’s eigen vastgoedbedrijf, The Trump Organization, komt er ook slecht vanaf: het is de op twee na slechtst gewaardeerde organisatie ter wereld. Dat vastgoedman Trump ook in de jaren ‘70 en ‘80 al een twijfelachtige reputatie had, werd nog eens mooi opgetekend in de documentaire Trump: An American Dream.

Uitspraak
“Reputatie is wat mensen over je zeggen achter je rug om”, aldus reputatiemanagement-deskundige Paul Stamsnijder.

Menselijk, authentiek en empathisch
”Webcare is niet alleen belangrijk om te monitoren wat het sentiment is, maar ook om je merk menselijk, authentiek en empathisch neer te zetten. Zonder webcare sorteer je voor op reputatieschade. Oliedom, dat daar zo weinig in wordt geïnvesteerd.”

Bonen Weken in zomermodus
Ook de redactie van Bonen Weken gaat in de vakantiemodus: Bonen Weken gaat over op de zomeredities, dat wil zeggen: de nieuwsbrief komt alleen dan uit wanneer er weer voldoende interessante communicatie- en marketingontwikkelingen zijn te melden. Wij wensen jullie een mooie en interessante vakantie en kom veilig weer terug.

Bonen Weken
Je ontvangt Bonen Weken omdat je een relatie van Jan Boon bent of ingeschreven staat voor nieuwsbrieven van Jan Boon Communicatie.

Jan Boon Communicatie helpt organisaties, ondernemingen, bedrijven en instellingen de juiste communicatieprofessional te vinden en helpt daarmee de communicatieprofessional een (volgende) stap in hun carrière te maken.

Bonen weken
wil zo veel zeggen als ‘stellig op iets rekenen en daarnaar maatregelen nemen’ en is bedoeld voor ondernemingen en organisaties in het midden- en kleinbedrijf om het management te attenderen op het belang van communicatie en reputatie van hun onderneming.

Daarnaast geeft Jan Boon Communicatie Bonen in de pot en Bonen Doppen uit. Bonen in de pot informeert communicatieprofessionals over de ontwikkelingen in het communicatievak. Bonen Doppen is een onregelmatig verschijnende column.

Een ander attenderen op Bonen Weken? Aanmelden is heel simpel: klik hier!

Jan Boon Communicatie is zich er van bewust dat je vertrouwen in me stelt. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om jouw privacy en gegevens te beschermen. De informatie wordt niet met derden gedeeld. Ik ben verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Alleen met wederzijdse toestemming zal ik deze gegevens met derden delen.